Что такое корпоративный маркетинг? Окончательная маркетинговая стратегия предприятия в 2022 году

Введение

Когда дело доходит до финансового будущего вашей компании, ваш маркетинговый план является критически важным компонентом. Хотя не каждая ваша маркетинговая попытка будет успешной, существует ряд успешных методов, позволяющих вывести вашу компанию на новый уровень роста.

Критерии маркетинговой программы для компаний, которые выросли из малого и среднего бизнеса (SMB) до корпоративного уровня, также должны меняться соответствующим образом. Чтобы стать успешной корпоративной фирмой, ваша организация должна иметь корпоративную маркетинговую стратегию .

К счастью, масштабирование вашего маркетинга не должно быть трудным. Вы можете разработать и расширить корпоративный маркетинговый план своей компании, используя службу цифрового маркетинга и несколько простых маркетинговых стратегий и подходов к автоматизации маркетинга. Как маркетолог в крупной компании, ваш маркетинговый план, скорее всего, будет многогранным и сложным. Термин «корпоративный маркетинг» относится ко всем маркетинговым усилиям компании. Существует множество способов, которыми компании могут общаться со своими клиентами, персоналом и другими заинтересованными сторонами.

Вы можете обнаружить, что делаете все с нуля, от разработки продукта до контент-маркетинга и социальных сетей. Как правило, корпоративный маркетолог находится на стыке стратегии компании и тактической реализации. Вот почему ИТ-руководители, дизайнеры продуктов и другие члены исполнительной команды часто работают вместе над корпоративным маркетингом, даже если их роли обычно не подпадают под обычный маркетинговый зонтик.

Существуют различные части корпоративного маркетинга, и эта статья призвана объяснить, как все они работают вместе.

Что такое корпоративный маркетинг?

Цель корпоративного маркетинга — помочь компаниям расти и расширяться. Эти действия предпринимаются для того, чтобы поддерживать существующую клиентскую базу, а также стремиться к быстрому расширению. Интегрированные многоканальные стратегии используются в маркетинговом плане предприятия для нацеливания и расширения нишевой аудитории компании за пределами внутреннего отдела маркетинга компании.

Компании часто привлекают людей, не входящих в отдел маркетинга, к инициативам корпоративного маркетинга, например, разработчиков продуктов и акционеров. Это помогает им открывать новые возможности для роста как внутри компании, так и за ее пределами.

Компании могут вывести свои маркетинговые усилия на новый уровень, сместив фокус продаж с удержания текущих клиентов на привлечение новых.

Данные клиентов анализируются, и маркетинговые команды предприятия претворяют в жизнь планы для достижения корпоративных целей путем создания ценности для всех заинтересованных сторон, как внутренних, так и внешних. Роль со временем изменилась с чисто рекламной на ту, которая включает в себя связи с общественностью, продвижение продаж, маркетинг в социальных сетях и создание/распространение контента, среди прочего.

При разработке кампаний или программ, таких как запуск новых продуктов или партнерские отношения, они учитывают влияние своей деятельности на сотрудников и клиентов. Преследуя конечной целью увеличение продаж, маркетинговая команда предприятия использует мощную комбинацию маркетинговых методов. Вместо того, чтобы полагаться только на свой отдел маркетинга, корпоративный маркетинг использует межфункциональную команду.

Что отличает корпоративный маркетинг?

Отличие малой фирмы от предприятия в том, что последнее устроено сложнее. В малом бизнесе (SMB) часто работает небольшое количество людей, обычно от 0 до 100. Кроме того, их ИТ-отдел меньше, а их годовой доход меньше.

Когда дело доходит до многоканального маркетинга для небольших фирм, они чаще всего ограничиваются приложениями для социальных сетей и маркетингом по электронной почте и не имеют доступа к тем же маркетинговым инструментам, что и их более крупные конкуренты.

От 500 до 1000 специалистов работают в компаниях среднего размера (MM), которые крупнее малых и средних предприятий и приносят больше годового дохода, чем малые предприятия. Когда дело доходит до кросс-платформенного маркетинга, у ММ, скорее всего, будет расширенная маркетинговая программа из-за их более высокого годового дохода, влияния на рынок и доступа к маркетинговым инструментам.

С другой стороны, ожидается, что корпоративные предприятия будут крупнейшими по всем направлениям. Корпоративные организации с более чем 1000 сотрудников и годовым доходом более 1 миллиарда долларов имеют в своем распоряжении множество ресурсов и активов для обеспечения экспоненциального роста.

Продажи на миллиарды долларов обычно означают более глубокую экспертизу, точки контакта с клиентами, маркетинговый персонал и больше трудностей при быстрой смене курсов. Однако, когда дело доходит до маркетинга, корпоративный маркетинг уникален, поскольку он сочетает в себе возможности всей компании для увеличения продаж и привлечения большего количества клиентов. Сильный план корпоративного маркетинга включает в себя такие элементы, как многоканальный маркетинг, узнаваемость бренда и разнообразие брендов.

Многоканальная реклама

На клиентов можно ориентироваться по нескольким маркетинговым каналам, используя кросс-канальный или многоканальный маркетинг. Например, скоординированная кампания, охватывающая социальные сети, электронную почту, целевые страницы и мобильные приложения, значительно повышает узнаваемость бренда для клиентов.

В отличие от небольших маркетинговых команд и стартапов, бизнес-маркетологам не приходится сталкиваться с такими же бюджетными ограничениями. Узкое место возникает, когда соответствующее тестирование невозможно из-за финансирования небольшой маркетинговой команды. Компании могут немедленно охватить большую аудиторию для проверки предположений, поскольку у них есть проверенные предложения, аудитории, воронки и другие данные.

Малые предприятия могут быть не в состоянии платить более высокие расходы, связанные с управлением многоканальными кампаниями, чем крупные предприятия. Конечно, само собой разумеется, что маркетинговая воронка, текст и творчество должны быть синхронизированы, но наличие установленного бюджета является огромным преимуществом.

Осведомленность о бренде

Чем больше людей узнают о вашем бренде, тем больше вероятность того, что они купят у вас. Целью узнаваемости бренда в корпоративном маркетинге является привлечение внимания как существующих, так и потенциальных клиентов, как и в любой другой форме рекламы.

Основное внимание в деятельности компании по связям с общественностью должно быть направлено на целевую аудиторию бренда. Ограничение ваших маркетинговых усилий определенной группой людей может быть контрпродуктивным. Вместо этого рассмотрите свою целевую аудиторию как отправную точку, которую можно расширить до большего охвата по мере экспериментов с обменом сообщениями. Чтобы ваш бренд оставался актуальным, вам необходимо сотрудничать с влиятельными лицами, внедрять новые инициативы и не отставать от лучших онлайн-практик.

Когда дело доходит до повышения узнаваемости бренда, социальные сети должны быть в верхней части списка для корпоративного маркетинга. Отношения с потребителями можно построить только при активном участии в социальных сетях. Клиенты предпочитают человеческое взаимодействие чат-ботам с персонализированными ответами, потому что они чувствуют себя более связанными с вашим брендом.

Использование ретаргетинговой рекламы — еще один способ повысить брендинг вашего предприятия. Это отличный способ напомнить посетителям, которые ранее посещали ваш веб-сайт или проявляли интерес к вашим продуктам и услугам, о присутствии вашего бренда. В конце концов, вы хотите побудить посетителей вернуться на ваш сайт. Реклама для пользователей, которые ранее посещали ваш веб-сайт, искали ваши товары непосредственно в поисковой системе или открывали электронное письмо от вашего бренда, независимо от того, подписаны они или нет, идеально подходит для ретаргетинга рекламы.

Практики для улучшения вашего корпоративного маркетинга

Вот некоторые из лучших методов корпоративного маркетинга в нескольких областях маркетинга:

Маркетинг в области СМИ

Для повышения видимости и вовлечения потребителей маркетинг в социальных сетях является лучшим вариантом.

Хотя социальные сети уже не так просты, как раньше, они по-прежнему имеют свои преимущества. Прежде чем разрабатывать корпоративную маркетинговую стратегию, определите, какой канал цифрового маркетинга лучше всего подходит для вашего бизнеса . Вместо того, чтобы продвигать только свои продукты или услуги, вы можете создавать контент, отражающий ценности и индивидуальность вашего бренда.

В отличие от других коммерческих маркетинговых платформ, маркетинг в социальных сетях способствует лояльности и доверию клиентов. Поэтому, если вы хотите начать работу с правильными маркетинговыми стратегиями для предприятия , на рынке доступны услуги цифрового маркетинга корпоративного уровня, которые помогут вам построить свою кампанию в социальных сетях.

Контент-маркетинг

Согласно последним данным, более 70% организаций по всему миру используют контент-маркетинг.

Есть много вопросов, на которые можно ответить с помощью контент-маркетинга, но основное внимание следует уделять созданию и распространению полезных и актуальных материалов.

Поисковая оптимизация

Если вы хотите увеличить посещаемость своего веб-сайта, вам необходимо увеличить присутствие вашей компании в Интернете, чего можно добиться с помощью услуг SEO. Чем больше людей посещают ваш веб-сайт, тем больше вероятность того, что вы сможете превратить их в платных клиентов, предложив им соответствующие товары или услуги.

Чтобы конкурировать на сегодняшнем рынке, компании должны использовать как внутреннюю, так и внешнюю SEO-стратегии. SEO на странице вашего веб-сайта включает таргетинг на ключевые слова, оптимизацию скорости страницы и создание высококачественного контента. Тем не менее, внешнее SEO — это то, что вам нужно, если вы беспокоитесь о рейтинге и видимости вашего сайта в поисковых системах. Эта стратегия включает в себя маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и построение ссылок.

Многоканальный маркетинг

Современный покупатель не ограничен одним каналом коммуникации или взаимодействия с брендами, в отличие от обычного покупателя. Но, к сожалению, даже самые известные фирмы не успевают за постоянно растущим числом точек сбыта.

Компании, имеющие несколько каналов сбыта, с большей вероятностью смогут охватить более широкую аудиторию. Однако верно то, что многоканальный маркетинг не всегда проходит гладко. В результате в дополнение к многоканальному маркетингу вам также потребуется омниканальный маркетинг.

Чтобы обеспечить последовательное и беспрепятственное взаимодействие с контентом на протяжении всего процесса покупки, многоканальный маркетинг согласуется с вашими действиями по многоканальному маркетингу. Когда дело доходит до удовлетворенности клиентов, 67% потребителей говорят, что они поменяют бренд, если у них возникнет неприятный контакт с компанией.

Наличие правильного контента в нужное время имеет решающее значение для успеха многоканальной маркетинговой стратегии организации. Имея четкое понимание требований своего клиента имеет важное значение для этого. Определите, на каких платформах они предпочитают совершать покупки, их покупательские привычки и то, как они взаимодействуют с бизнесом в различных точках взаимодействия.

Проблемы, с которыми сегодня сталкиваются корпоративные маркетологи

Благодаря проактивной маркетинговой стратегии маркетинговые команды, знакомые с методами маркетинга, могут преодолеть проблемы перехода к корпоративному маркетингу.

1. Увеличение размера вашего бизнеса

Увеличение масштаба — одно из первых препятствий, которое необходимо преодолеть. С некоторыми аспектами вашей маркетинговой программы может быть сложнее справиться при расширении, хотя есть способы облегчить внутреннее масштабирование, например переориентировать внимание конкретных сотрудников на другие отделы и проекты.

2. Несовместимые исполнительные цели и задачи

Это распространенная проблема в компаниях, где руководитель разрабатывает цели и задачи маркетинговой кампании. В некоторых случаях перед командой ставится задача определить цели. Тем не менее, команде может быть трудно поставить цели, соответствующие поставленным задачам.

3. Новые уровни развития

В корпоративном маркетинге есть много движущихся частей, включая управление запасами, управление персоналом, бухгалтерский учет и т. д. Однако, поскольку они новы, вполне вероятно, что этим организациям не хватает финансирования, необходимого для достижения желаемых результатов. Кроме того, многим маркетинговым командам не хватает опыта в сфере корпоративного маркетинга.

4. Покупка руководителей

Может потребоваться переработка целей и задач кампании, если они не совпадают с целями и задачами кампании. Некоторые бизнес-лидеры открыты для новых подходов, но другие избегают риска. Кроме того, из-за бюрократии утверждение рекомендаций команды может занять недели или даже месяцы.

Понимание того, как ваш бизнес может продолжать ориентироваться на конкретных клиентов и развивать позитивные отношения с клиентами, расширяясь в геометрической прогрессии, является наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются корпоративные предприятия.

5. Управление отношениями с поставщиками

Термин «управление поставщиками» относится к внутренним операциям, позволяющим эффективно контролировать затраты и услуги поставщиков. С помощью этой службы можно отслеживать и контролировать все процессы и процедуры поставщика вашей компании в одном месте.

Корпоративные маркетологи, которые только начинают расширять свои маркетинговые усилия, могут упускать из виду отслеживание и мониторинг отношений с поставщиками. Тем не менее, ваша общая маркетинговая стратегия не должна упускать из виду этот аспект, так как он является критически важным компонентом, обеспечивающим возможность инициирования и завершения транзакций всеми вашими поставщиками.

6. Распределение ресурсов

Точно так же ваша компания должна внимательно следить за тем, как она работает, и управлять ею. Этот процесс включает в себя отслеживание ваших ресурсов, материалов для производства, программных систем и транзакций клиентов. Данные из систем ERP часто являются основой успешных стратегий корпоративного брендинга. ERP-система избавляет от необходимости регулярно отслеживать и собирать статистику ресурсов, независимо от того, расширяете ли вы свой бизнес или уже имеете его.

7. Отсутствие межведомственной координации

Расширение маркетинговой программы вашей компании часто сопровождается проблемой наличия слишком большого количества идей. Кроме того, разработка маркетинговой стратегии предприятия потребует сотрудничества всех отделов компании, поэтому вы можете ожидать, что будет выражен широкий спектр мнений и точек зрения.

Поскольку так много людей готовы поделиться своими мыслями по темам, в которых у них нет опыта, может быть трудно разобраться во всех них.

8. Отсутствие голоса в контенте

Другой проблемой может быть маркетинговый контент, который не отражает голос вашего бренда или другие несовместимые активы. Вам следует использовать инструмент для совместной работы над контентом, если вы хотите избежать разрозненности при масштабировании до корпоративной маркетинговой программы. Работая над маркетинговой стратегией вашей компании, вы по-прежнему сможете общаться с коллегами из разных отделов, поскольку этот метод упрощает назначение задач конкретным отделам.

В целом, корпоративный маркетинг должен быть более ориентирован на клиента, потому что клиенты все больше хотят участвовать в процессе покупки. Таким образом, крупные бренды должны адаптировать свои маркетинговые стратегии к конкретным потребностям и предпочтениям своей целевой аудитории, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Таким образом, бренды смогут экспоненциально выделяться на все более переполненном рынке. Наем корпоративной маркетинговой компании — еще один способ преодолеть эти проблемы.

Советы по созданию эффективной маркетинговой стратегии

Как упоминалось выше, этих ловушек можно избежать, используя необходимое планирование и программное обеспечение; однако есть определенные компоненты, которые обеспечивают бесперебойную работу вашего бизнес-маркетингового плана. При настройке маркетинговой программы предприятия их нельзя упускать из виду, так как они понадобятся вам в будущем.

Широкий, многоканальный маркетинговый план вашей компании должен также включать конкретные стратегии, которые помогут вашей компании снова и снова привлекать клиентов.

1. Проводите регулярные проверки эффективности сотрудников

Определение вашей корпоративной маркетинговой стратегии является необходимым условием для продвижения вперед с инициативами роста. Конечные точки вашей компании, которые определяют успех, и поддающиеся количественному измерению статистические данные, которые представляют такой достижимый рост, будут определяться этими целями и задачами, которые будут управлять вашей маркетинговой стратегией предприятия.

При разработке маркетинговой стратегии предприятия может быть сложно точно определить, каковы эти цели и задачи. В некоторых случаях акционеры вашей компании могут выбрать один из них, и вам придется решать, как реализовать их решение. Чтобы двигаться вперед, необходимо определить и установить этот компонент бизнеса из-за кооперативного характера корпоративного маркетинга.

2. Определение вашей целевой аудитории

При создании маркетинговой кампании вы должны иметь в виду конкретную аудиторию. Предприятие имеет большую и разнообразную клиентскую базу, но для того, чтобы ваш бренд и контент имели ярко выраженную индивидуальность, вам все равно нужны сильные черты характера. Это не будет иметь такого резонанса, как думают некоторые люди, если вы не знаете, кто ваш идеальный клиент.

Если вы занимаетесь цифровым маркетингом, может иметь смысл нацеливаться на разные типы людей, но ваша цель должна состоять в том, чтобы найти определенный тип клиентов, которым можно написать. Вы должны обслуживать тех, кто сможет относиться к голосу, внешнему виду и поведению вашего бренда. Благодаря этому четко определенному образу бренда можно установить более личную связь с целевой аудиторией, на которую нацелены ваши продукты и услуги.

3. Держите свое сообщение на бренде

После того, как вы определили своих идеальных клиентов, вам нужно выяснить, как с ними общаться. Создание последовательного голоса бренда — лучший способ сделать это. Думайте об этом как о руководстве по стилю для всего вашего контента. Независимо от среды, вы должны поддерживать постоянный тон голоса и манеру поведения во всех своих сообщениях в социальных сетях, электронных письмах и описаниях продуктов.

Чтобы найти уникальный голос бренда вашей компании, вы можете воспользоваться несколькими подходами. Во-первых, определитесь со своей отраслью, своими конкурентами и тем, чем вы уникальны в ней. Затем выберите, какие из активов вашей компании следует подчеркнуть в письме. Наконец, вы должны знать, с кем вы пытаетесь связаться и что вы пытаетесь сказать, чтобы получить желаемые результаты.

4. Найдите способ настроить свою стратегию входящего маркетинга

Вы можете использовать входящий маркетинг для развития своего бизнеса, привлекая новых клиентов на свой веб-сайт или сторонний сайт, который продает ваши продукты. В конце концов, он предназначен для того, чтобы побудить читателя кликнуть и прочитать, сочетая развлекательную и образовательную ценность.

Компании обнаружили, что входящий маркетинг работает хорошо, потому что он приводит к ним клиентов, что помогает им расти в геометрической прогрессии. Кроме того, можно привлечь новых клиентов к вашему бренду, создав контент, адаптированный к их конкретным потребностям. Этот простой метод создания органических лидов позволяет компаниям эффективно масштабировать свою деятельность, используя текущих и идеальных клиентов.

5. Расставьте приоритеты в подсчете потенциальных клиентов для ускорения роста бизнеса

Маркетинг использует оценку потенциальных клиентов для ранжирования потенциальных клиентов на основе того, насколько вероятно, что они станут клиентом или покупателем. Нужно посмотреть на воронку продаж и выяснить, какие потенциальные клиенты продвинулись дальше всех и, следовательно, с наибольшей вероятностью превратятся в клиентов. Лучшие лиды могут быть определены с помощью платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет маркетологам сосредоточить свои усилия на наиболее важных членах своей аудитории.

Корпоративные предприятия могут извлечь большую выгоду из инструментов автоматизации маркетинга, которые автоматически оценивают потенциальных клиентов, поддерживая определенные отношения с потенциальными клиентами. Маркетологи очень выигрывают от этого упрощения, которое также обеспечивает ясность для крупных корпораций с большой аудиторией.

6. Пришло время улучшить узнаваемость бренда вашей компании

Повысить коэффициент конверсии вашего предприятия легко, повысив узнаваемость бренда. Узнаваемость бренда, как и поиск клиентов через вашу нишу и голос бренда, является дополнительным преимуществом определения того, как ваша компания может наилучшим образом привлечь как текущих, так и потенциальных клиентов.

Можно экспериментировать с различными типами контента, чтобы увидеть, как реагируют текущие и потенциальные клиенты, а также взаимодействуют ли они с вашим контентом и как, даже если у вашей компании есть авторитетный бренд. Если вы используете социальные сети для связи со своими клиентами, компаниям теперь проще, чем когда-либо, строить с ними отношения. В результате этого взаимодействия потребители смогут легче связаться с вашим брендом.

7. Используйте WOMM (сарафанное радио) для распространения информации о продукте или услуге.

Сколько мы себя помним, маркетинг из уст в уста (WOMM) существует — кто-то, кому нравится продукт или услуга компании, рекомендует ее другим. Это одна из самых эффективных форм маркетинга. По мнению 74% потребителей, сарафанное радио было самым важным фактором при принятии ими решения о покупке.

WOMM наиболее эффективен, когда вы сужаете свою целевую аудиторию и общаетесь с ней напрямую. Это полная противоположность тому, что кто-то узнает о вашем бренде, нажав на рекламу или воспользовавшись поисковой системой, такой как Google. В настоящее время одним из наиболее распространенных способов достижения WOMM для бизнеса является использование сайтов социальных сетей, таких как Facebook и Twitter. Цифровые платформы упростили доступ к широкой аудитории, независимо от того, нацелены ли вы на конкретную нишу или на всю отрасль в целом.

8. С помощью безголовой CMS вы можете расширить свое присутствие на всех каналах

Отделение функций электронной коммерции веб-сайта от его системы управления контентом (CMS) позволяет разработчикам использовать технологию внешнего интерфейса по своему выбору для предоставления посетителям сайта высококачественного контента.

Для корпоративных маркетинговых программ CMS позволяет им максимально использовать весь потенциал маркетинговых стратегий своего бизнеса. Среди недавно приобретенных навыков можно выделить следующие:

• Индивидуальная настройка для индивидуального обслуживания клиентов
• Быстрая реакция на изменение рынка
• Увеличение точек контакта с интерфейсом

Масштабирование вашего веб-сайта по мере роста вашего бизнеса гарантирует, что он сможет справиться с возросшими всплесками трафика, которые исходят от большего количества лидов и клиентов.

9. Пришло время распределить маркетинговые ресурсы вашего предприятия

Маркетинговые ресурсы, которые легко найти и которыми легко управлять, необходимы, если вы хотите получить максимальную отдачу от маркетинговых усилий вашей компании. Существуют платформы, предназначенные для того, чтобы у вас были технологии, рабочее пространство и свобода для создания, управления, вовлечения и разработки стратегии вашего бизнеса. Кроме того, вся ваша компания может совместно работать над маркетинговой стратегией вашего предприятия , создавая важный центр, из которого можно эффективно управлять вашей программой.

10. Маркетинговые цели и задачи вашего предприятия должны быть четко определены

Наиболее важным шагом в создании успешной маркетинговой кампании для вашего бизнеса является определение ваших целей и задач. Однако между целями и задачами есть большая разница, несмотря на то, что они часто используются взаимозаменяемо.

Всеохватывающие результаты — это то, что мы подразумеваем под целями. Они помогают вам сосредоточиться на маркетинговых стратегиях предприятия. Тем не менее, цели определяют конкретные, измеримые шаги, которые команда должна предпринять для достижения своих целей. Поэтому идеально, если цели и задачи будут четко сформулированы.

11. Определите личность вашего покупателя

На кого именно вы ориентируете маркетинговые усилия вашей компании? Создание портрета покупателя может помочь вам адаптировать вашу кампанию к потребностям вашей целевой аудитории. Личность покупателя включает в себя информацию о ваших клиентах:

• Расположение
• Принадлежности
• Пол
• Возраст
• Уровень образования
• Сколько денег зарабатывает человек
• Интересы и увлечения
• Семейный статус
• Мотивы и опасения по поводу покупки

У бизнеса может быть широкий выбор целевых клиентов или сегментов рынка, в зависимости от продуктов и услуг, которые он предоставляет. В этом случае потребуется создание нескольких персонажей покупателя и адаптация маркетинговой кампании вашей компании.

Чтобы оставаться гибкими, определения организации идеального клиента должны быть открыты для пересмотра и улучшения по мере расширения бизнеса.

12. Подумайте о том, что вы хотите донести до своей аудитории

Следующим шагом в запуске корпоративной маркетинговой кампании является создание четкого сообщения. Делая это, вы можете поддерживать единую идентичность бренда во всех ваших маркетинговых каналах. Тем не менее, вы должны сфокусировать сообщение на личности покупателя, а не на своих собственных целях и задачах.

Необходимо ли программное обеспечение для управления предприятием?

Существует много общего между ERP-системами и системами управления предприятием (EMS) или просто корпоративными системами. CRM, управление человеческими ресурсами (HRM), бухгалтерский учет и управление цепочками поставок — вот лишь некоторые из многих функций, с которыми справляется большинство систем EMS. Системы EMS идеально подходят для крупных организаций. Однако внедрение этих систем может оказаться трудным для малого бизнеса из-за затрат и сложной ИТ-инфраструктуры.

Прежде чем выбрать программное обеспечение EMS, рассмотрите следующие особенности:

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Если клиентская база вашей компании достаточно велика, электронных таблиц, вероятно, уже недостаточно. Чтобы отслеживать взаимодействие с клиентами, предприятия используют программное обеспечение CRM. Информация о клиентах, такая как их адреса электронной почты, номера телефонов, местоположение, профили в социальных сетях и т. д., может храниться в системе CRM. Такие данные помогают отслеживать эволюцию отношений вашего бизнеса с клиентами.

Интеграция

Эффективная система EMS должна быть совместима с текущими процессами и инфраструктурой, чтобы получить от нее максимальную отдачу. Несмотря на обещание автономных решений, которые можно интегрировать с существующими системами, ничто не сравнится с целостностью наборов приложений, предназначенных для совместной работы.

Можно выполнять задачи, управляемые данными, а также анализировать и отслеживать процессы с помощью единой интегрированной платформы. По сути, интеграция улучшает общение между командами, что снижает риск расхождений в общении.

Отслеживание и видимость

Эффективная система EMS должна быть в состоянии отслеживать весь путь от сырья до готового продукта. Среди прочего, он также должен иметь возможность отслеживать данные о производстве и продажах.

Локализация

Ваша СЭМ должна легко оптимизироваться, несмотря на ее сложность, чтобы снизить вероятность человеческой ошибки. Объем локализации выходит далеко за рамки простого перевода интерфейса. Несмотря на свою важность, хорошее программное обеспечение EMS должно быть способно адаптироваться к конкретным потребностям и предпочтениям вашей организации.

Если вы планируете расширить свой бизнес в новом регионе, локализация поможет вам адаптироваться к культуре, языку и правилам нового местоположения.

Анализ данных

Вполне логично использовать данные, которые EMS должна собирать и обрабатывать из различных отделов компании. Вы можете использовать анализ данных, чтобы обнаружить закономерности и тенденции в своих операциях. Вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, какие задачи наиболее эффективны, и спрогнозировать будущее вашего бизнеса.

СЭМ должна изучить данные компании, включая информацию о продажах, производстве и клиентах. Он должен, например, уметь прогнозировать спрос, разрабатывать бюджет и оценивать эффективность маркетинговых стратегий компании.

В двух словах

Корпоративный маркетинг должен быть более ориентирован на клиента, потому что клиенты все больше хотят участвовать в процессе покупки. Таким образом, крупные бренды должны адаптировать свои маркетинговые стратегии к конкретным потребностям и предпочтениям своей целевой аудитории, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. В результате бренды смогут выделиться на все более переполненном рынке.

Чем раньше вы начнете планировать переход на корпоративный маркетинг, тем лучше. Хотя расширение ваших маркетинговых усилий неизбежно будет сопряжено с трудностями, есть примечательные способы, с помощью которых вы можете успешно изменить ситуацию. Вы можете связаться с нами, если хотите узнать больше о наших услугах корпоративного маркетинга и о том, как мы можем помочь вашей компании по мере того, как она переходит в сферу корпоративного маркетинга.