O que é Marketing Empresarial? Estratégia final de marketing empresarial em 2022
Publicados: 2022-06-28
Índice de conteúdo
- Introdução
- O que é Marketing Empresarial?
- O que torna o marketing empresarial diferente?
- Práticas para melhorar o marketing da sua empresa
- Marketing de mídia social
- Marketing de conteúdo
- Motor de Otimização de Busca
- Marketing Omnicanal
- Desafios que os profissionais de marketing corporativo de hoje enfrentam
- Dicas para criar uma estratégia de marketing eficaz
- 1. Conduzir revisões regulares do desempenho dos funcionários
- 2. Definindo seu público-alvo
- 3. Mantenha sua mensagem na marca
- 4. Encontre uma maneira de personalizar sua estratégia de inbound marketing
- 5. Priorize a pontuação de leads para impulsionar o crescimento dos negócios
- 6. É hora de ajustar o reconhecimento da marca da sua empresa
- 7. Use WOMM (marketing boca a boca) para divulgar um produto ou serviço
- 8. Com um CMS Headless, você pode aumentar sua presença Omni Channel
- 9. É hora de alocar seus recursos de marketing corporativo
- 10. Suas metas e objetivos de marketing empresarial devem ser claramente definidos
- 11. Defina a persona do seu comprador
- 12. Pense no que você deseja transmitir ao seu público
- O software de gestão empresarial é necessário?
- Em poucas palavras
Introdução
Quando se trata do futuro financeiro de sua empresa, seu plano de marketing é um componente crítico. Embora nem todas as tentativas de marketing que você faça sejam bem-sucedidas, existem várias técnicas bem-sucedidas para levar sua empresa ao próximo nível de crescimento.
Os critérios do programa de marketing para empresas que cresceram de uma empresa de pequeno a médio porte (SMB) para um nível empresarial também devem evoluir de acordo. Para se tornar uma empresa empresarial de sucesso, sua organização deve ter uma estratégia de marketing empresarial em vigor.
Felizmente, ampliar seu marketing não precisa ser difícil. Você pode projetar e expandir o plano de marketing corporativo da sua empresa usando o serviço de marketing digital e algumas estratégias fáceis de marketing e abordagens de automação de marketing. Como profissional de marketing em uma grande empresa, seu plano de marketing provavelmente será multifacetado e complexo. O termo "marketing empresarial" refere-se a todos os esforços de marketing de uma empresa. Há uma grande variedade de maneiras pelas quais as empresas podem se comunicar com seus clientes, funcionários e outras partes interessadas.
Você pode se encontrar fazendo tudo desde o início, desde o desenvolvimento de produtos até o marketing de conteúdo e as mídias sociais. Você normalmente encontrará um profissional de marketing corporativo na convergência da estratégia da empresa e da implementação tática. É por isso que os executivos de TI, designers de produto e outros membros da equipe executiva costumam ser vistos trabalhando juntos no marketing corporativo, embora suas funções normalmente não estejam sob o guarda-chuva de marketing usual.
Existem várias partes do marketing empresarial, e este artigo tem como objetivo explicar como todas elas funcionam juntas.
O que é Marketing Empresarial?
O objetivo do marketing empresarial é ajudar as empresas a crescer e se expandir. Para manter uma base de clientes já existente e ao mesmo tempo buscar a meta de rápida expansão, essas ações são postas em prática. Estratégias multicanais integradas são usadas em um plano de marketing empresarial para atingir e expandir o público de nicho de uma empresa fora da equipe de marketing interna da empresa.
As empresas geralmente envolvem pessoas além da divisão de marketing com iniciativas de marketing empresarial , como desenvolvedores de produtos e acionistas. Isso os ajuda a descobrir novas oportunidades de crescimento tanto interna quanto externamente.
As empresas podem levar seus esforços de marketing para o próximo nível, mudando seu foco de vendas da retenção de clientes atuais para a aquisição de novos.
Os dados do cliente são analisados e os planos são colocados em ação pelas equipes de marketing da empresa para atender às metas corporativas, gerando valor para todas as partes interessadas, internas e externas. O papel mudou ao longo do tempo de puramente publicitário para um que engloba relações públicas, promoção de vendas, marketing de mídia social e criação/distribuição de conteúdo, entre outras atividades.
Ao desenvolver campanhas ou programas como lançamentos de novos produtos ou parcerias, eles levam em consideração os efeitos que suas atividades terão na equipe e nos clientes. Com o objetivo final de aumentar as vendas, uma equipe de marketing empresarial emprega uma potente combinação de métodos de marketing. Em vez de depender apenas do seu departamento de marketing, o Enterprise Marketing faz uso de uma equipe multifuncional.
O que torna o marketing empresarial diferente?
A diferença entre uma pequena empresa e uma empresa é que a última é mais complicada. Uma empresa de pequeno porte (SMB) geralmente emprega um número modesto de pessoas, geralmente entre 0 e 100. Além disso, seu departamento de TI é menor e sua renda anual é menor.
Quando se trata de marketing multicanal para pequenas empresas, elas geralmente se limitam a aplicativos de redes sociais e email marketing e não têm acesso às mesmas ferramentas de marketing que seus concorrentes maiores.
Mais de 500 a 1.000 profissionais são empregados por empresas de médio porte (MMs), que são maiores que SMBs e geram mais receita anual do que empresas menores. Quando se trata de marketing multiplataforma, os MMs são mais propensos a ter um programa de marketing expandido devido à maior receita anual, impacto no mercado e acesso a ferramentas de marketing.
Por outro lado, espera-se que os negócios corporativos sejam os maiores em geral. Organizações empresariais com mais de 1.000 funcionários e gerando mais de US$ 1 bilhão em receita anual têm uma grande variedade de recursos e ativos à sua disposição para buscar um crescimento exponencial.
Vendas de bilhões de dólares geralmente significam mais conhecimento profundo, pontos de contato com o cliente, pessoal de marketing e mais dificuldades em alterar rapidamente os cursos. No entanto, quando se trata de marketing, o marketing empresarial é único porque combina o poder de toda a empresa para aumentar as vendas e atrair mais clientes. Um plano de marketing empresarial forte inclui elementos como marketing multicanal, reconhecimento da marca e diversidade da marca.
Publicidade multicanal
Os clientes podem ser direcionados em vários canais de marketing usando marketing multicanal ou multicanal. Por exemplo, uma campanha coordenada abrangendo mídias sociais, e-mails, páginas de destino e aplicativos móveis aumenta drasticamente a visibilidade da marca para os clientes.
Ao contrário de equipes de marketing menores e startups, os profissionais de marketing de negócios não precisam lidar com as mesmas restrições orçamentárias. Um gargalo resulta quando o teste apropriado não é possível devido ao financiamento de uma pequena equipe de marketing. As empresas podem alcançar imediatamente um grande público para validar suposições porque têm ofertas, públicos, funis e outros dados comprovados.
As empresas menores podem não conseguir pagar os custos mais altos associados ao gerenciamento de campanhas entre canais do que as grandes empresas. Claro, nem é preciso dizer que o funil de marketing, copy e criatividade devem estar todos em sincronia, mas ter um orçamento definido é uma grande vantagem.
Consciência de uma marca
Quanto mais as pessoas souberem sobre sua marca, maior a probabilidade de comprarem de você. O objetivo do reconhecimento da marca no marketing corporativo é atrair a atenção de clientes atuais e potenciais, assim como em qualquer outra forma de publicidade.
O foco principal das atividades de relações públicas de uma empresa deve ser o público-alvo da marca. Limitar seus esforços de marketing a um grupo específico de pessoas pode ser contraproducente. Em vez disso, considere seu público-alvo como um ponto de partida que pode ser estendido para um alcance maior à medida que você experimenta as mensagens. Para manter sua marca relevante, você precisa colaborar com influenciadores, lançar novas iniciativas e acompanhar as melhores práticas online.
Quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca, as mídias sociais devem estar no topo da lista do Marketing Corporativo. As relações de consumo só podem ser construídas pela participação ativa nas mídias sociais. Os clientes preferem interações humanas em vez de chatbots com respostas personalizadas porque se sentem mais conectados à sua marca.
Usar anúncios redirecionados é outra técnica para aumentar a marca da sua empresa. Essa é uma ótima abordagem para lembrar aos visitantes que já visitaram seu site ou expressaram interesse em seus produtos e serviços sobre a presença de sua marca. No final, você deseja incentivar os visitantes a retornar ao seu site. Anunciar para usuários que já visitaram seu site, pesquisaram seus itens diretamente em um mecanismo de pesquisa ou abriram um e-mail de sua marca, estejam eles inscritos ou não, é ideal para o redirecionamento de anúncios.
Práticas para melhorar o marketing da sua empresa
Aqui estão algumas das principais técnicas de marketing empresarial em vários domínios de marketing:
Marketing de mídia social
Para aumentar a visibilidade e o envolvimento do consumidor, o marketing de mídia social é a melhor opção.
Embora a rede social não seja mais tão simples como costumava ser, ela ainda tem suas vantagens. Determine qual canal de marketing digital é melhor para sua empresa antes de criar uma estratégia de marketing empresarial. Em vez de apenas promover seus produtos ou serviços, você pode criar conteúdo que reflita os valores e a personalidade da sua marca.
Em contraste com outras plataformas de marketing comercial, o marketing de mídia social promove a fidelidade e a confiança do cliente. Portanto, se você deseja começar com as estratégias de marketing certas para empresas , existem serviços de marketing digital de nível empresarial disponíveis no mercado para ajudá-lo a criar sua campanha de mídia social.
Marketing de conteúdo
De acordo com números recentes, mais de 70% das organizações em todo o mundo utilizam o marketing de conteúdo.
Existem muitas questões que podem ser respondidas através do marketing de conteúdo, mas o foco deve estar na criação e distribuição de material útil e relevante.
Motor de Otimização de Busca
Se você deseja aumentar o tráfego do seu site, precisa aumentar a presença online da sua empresa, o que pode ser alcançado por meio de serviços de SEO. Quanto mais pessoas visitarem seu site, mais provável será que você consiga convertê-las em clientes pagantes, oferecendo-lhes itens ou serviços relevantes.
Para competir no mercado atual, as empresas devem empregar estratégias de SEO dentro e fora da página. O SEO on-page do seu site inclui segmentação por palavras-chave, otimização da velocidade da página e criação de conteúdo de alta qualidade. No entanto, o SEO fora do site é o caminho a percorrer se você estiver preocupado com as classificações e a visibilidade do mecanismo de pesquisa do seu site. Essa estratégia inclui marketing de mídia social, marketing por e-mail e criação de links.
Marketing Omnicanal
O cliente moderno não está confinado a um único canal de comunicação ou interação com as marcas, ao contrário do cliente convencional. Mas, infelizmente, mesmo as empresas mais conhecidas não conseguem acompanhar o número cada vez maior de pontos de venda.
As empresas que têm vários canais de distribuição são mais propensas a alcançar um público maior. No entanto, é verdade que o marketing multicanal nem sempre é uma experiência tranquila. Como resultado, além do marketing multicanal, você também precisa do marketing omnicanal.
Para criar experiências de conteúdo consistentes e perfeitas durante todo o processo de compra, o marketing omnichannel se alinha às suas atividades de marketing cross-channel. Quando se trata de satisfação do cliente, 67% dos consumidores dizem que trocarão de marca se tiverem um encontro ruim com uma empresa.
Ter o conteúdo correto no momento certo é fundamental para o sucesso da estratégia de marketing omnicanal de uma organização. Ter uma forte consciência das demandas de seus clientes é essencial para isso. Determine em quais plataformas eles preferem comprar, seus hábitos de compra e como eles se conectam com a empresa em vários pontos de contato.
Desafios que os profissionais de marketing corporativo de hoje enfrentam
Com uma estratégia de marketing proativa, as equipes de marketing familiarizadas com as técnicas de marketing podem superar os desafios da transição para o marketing empresarial.
1. Aumentando o tamanho do seu negócio
A expansão é um dos primeiros obstáculos a serem superados. Alguns aspectos do seu programa de marketing podem ser mais difíceis de lidar ao expandir, mesmo que haja maneiras de facilitar a expansão internamente, como reorientar o foco de funcionários específicos em diferentes departamentos e projetos.
2. Objetivos e metas executivas inconsistentes
Esse é um problema comum em empresas onde o executivo elabora as metas e objetivos da campanha de marketing. Em alguns casos, a equipe recebe a tarefa de definir os objetivos. No entanto, pode ser difícil para a equipe chegar a metas que se alinhem com os objetivos estabelecidos.
3. Novos Níveis de Desenvolvimento
Existem muitas partes móveis no marketing empresarial, incluindo gestão de estoque, gestão de recursos humanos, contabilidade, etc. No entanto, por serem novas, é provável que essas organizações não tenham o financiamento necessário para alcançar os resultados desejados. Além disso, muitas equipes de marketing não têm experiência na área de marketing corporativo.
4. A adesão dos executivos
Retrabalhar as metas e objetivos da campanha pode ser necessário se eles não estiverem alinhados com as metas e objetivos da campanha. Alguns líderes empresariais estão abertos a novas abordagens, mas outros são avessos ao risco. Além disso, devido à burocracia, pode levar semanas ou até meses para que as recomendações da equipe sejam aprovadas.
Compreender como sua empresa pode continuar a atingir clientes específicos e cultivar relacionamentos positivos com os clientes enquanto se expande a uma taxa exponencial é o problema mais comum enfrentado pelas empresas.
5. Gestão de Relacionamento com Fornecedores
O termo gestão de fornecedores refere-se a operações internas que permitem o controle efetivo de custos e serviços de fornecedores. Todos os processos e procedimentos de fornecedores de sua empresa podem ser rastreados e monitorados em um único local usando este serviço.

O rastreamento e monitoramento de relacionamentos com fornecedores pode ser negligenciado por profissionais de marketing corporativo que estão apenas começando a ampliar seus esforços de marketing. No entanto, sua estratégia geral de marketing não deve ignorar esse aspecto, pois é um componente crítico para garantir que todos os seus fornecedores possam iniciar e concluir transações.
6. Alocação de Recursos
Da mesma forma, sua empresa deve monitorar e gerenciar de perto como ela opera. Esse processo inclui o rastreamento de seus recursos, materiais para produção, sistemas de software e transações de clientes. Os dados dos sistemas ERP costumam ser a espinha dorsal das estratégias de marca corporativa bem-sucedidas. Um sistema ERP elimina as dificuldades de rastrear e compilar estatísticas de recursos regularmente, quer você esteja expandindo seus negócios ou já tenha um.
7. Falta de coordenação interdepartamental
Ampliar o programa de marketing da sua empresa é muitas vezes atormentado pelo problema de ter muitas ideias. Além disso, o desenvolvimento de uma estratégia de marketing empresarial exigirá a cooperação de todos os departamentos da empresa, de modo que você pode esperar que uma ampla gama de opiniões e pontos de vista sejam expressos.
Como muitas pessoas estão dispostas a compartilhar seus pensamentos sobre tópicos nos quais não têm experiência, pode ser difícil classificar todos eles.
8. Falta de voz no conteúdo
Outro problema pode ser o conteúdo de marketing que não reflete a voz da sua marca ou outros ativos inconsistentes. Você deve usar uma ferramenta de colaboração de conteúdo se quiser evitar silos ao expandir para um programa de marketing corporativo. Enquanto estiver trabalhando na estratégia de marketing da sua empresa, você ainda poderá se comunicar com colegas em todos os departamentos, pois esse método facilita a atribuição de tarefas a departamentos específicos.
Em geral, o marketing empresarial deve ser mais centrado no cliente porque os clientes querem cada vez mais se envolver no processo de compra. Portanto, as grandes marcas devem adequar suas estratégias de marketing às necessidades e preferências específicas de seu público-alvo para gerar mais leads de vendas. Dessa forma, as marcas poderão se destacar exponencialmente em um mercado cada vez mais concorrido. Contratar uma empresa de marketing empresarial é outra maneira de superar esses desafios.
Dicas para criar uma estratégia de marketing eficaz
Como mencionado acima, essas armadilhas podem ser evitadas usando planejamento e software essenciais; no entanto, existem componentes específicos que garantem que seu plano de marketing de negócios funcione sem problemas. Ao configurar seu programa de marketing empresarial, eles não devem ser esquecidos, pois você precisará deles no futuro.
O plano de marketing empresarial amplo e multicanal de sua empresa também deve incluir estratégias específicas para ajudar sua empresa a obter clientes repetidamente.
1. Conduzir revisões regulares do desempenho dos funcionários
Definir sua estratégia de marketing corporativo é um pré-requisito para avançar com iniciativas de crescimento. Os endpoints de sua empresa, que definem o sucesso, e as estatísticas quantificáveis que representam esse crescimento alcançável serão determinados por essas metas e objetivos, que orientarão sua estratégia de marketing empresarial.
Ao desenvolver uma estratégia de marketing empresarial , pode ser difícil descobrir exatamente quais são essas metas e objetivos. Em alguns casos, os acionistas da sua empresa podem escolher um deles, e você terá que decidir como implementar a decisão deles. Para avançar, é necessário identificar e estabelecer esse componente do negócio devido à natureza cooperativa do marketing empresarial.
2. Definindo seu público-alvo
Você deve ter um público específico em mente ao criar uma campanha de marketing. Uma empresa tem uma base de clientes grande e diversificada, mas para que sua marca e conteúdo tenham uma personalidade distinta, você ainda precisa de traços de caráter fortes. Não vai ressoar tão bem quanto algumas pessoas pensam se você não souber quem é seu cliente ideal.
Se você estiver fazendo marketing digital, pode fazer sentido segmentar uma variedade de tipos diferentes de pessoas, mas seu objetivo deve ser encontrar um tipo específico de cliente para quem escrever. Você deve atender àqueles que serão capazes de se relacionar com a voz, a aparência e o comportamento da sua marca. Com essa persona de marca claramente definida, é possível estabelecer uma conexão mais pessoal com o público-alvo ao qual seus produtos e serviços se destinam.
3. Mantenha sua mensagem na marca
Depois de determinar seus clientes ideais, você precisará descobrir como se comunicar com eles. Criar uma voz de marca consistente é a melhor maneira de fazer isso. Pense nisso como um guia de estilo para todo o seu conteúdo. Independentemente do meio, você deve manter um tom de voz e comportamento consistente em todas as suas postagens de mídia social, e-mails e descrições de produtos.
Para encontrar a voz da marca exclusiva da sua empresa, há várias abordagens que você pode adotar. Primeiro, decida sobre seu setor, seus concorrentes e as maneiras pelas quais você é único dentro dele. Em seguida, escolha quais ativos da sua empresa devem ser enfatizados em sua redação. Finalmente, você deve saber quem está tentando alcançar e o que está tentando dizer para obter os resultados desejados.
4. Encontre uma maneira de personalizar sua estratégia de inbound marketing
Você pode usar o marketing de entrada para expandir seus negócios atraindo novos clientes para seu site ou um site de terceiros que venda seus produtos. Afinal, ele foi projetado para atrair o leitor a clicar e ler, oferecendo uma combinação de entretenimento e valor educacional.
As empresas descobriram que o marketing de entrada funciona bem porque traz clientes para elas, o que as ajuda a crescer a uma taxa exponencial. Além disso, é possível atrair novos clientes para a sua marca criando conteúdos adaptados às suas necessidades específicas. Esse método simples para gerar leads orgânicos permite que as empresas dimensionem suas operações com eficiência, utilizando clientes atuais e ideais.
5. Priorize a pontuação de leads para impulsionar o crescimento dos negócios
O marketing usa a pontuação de leads para classificar clientes em potencial com base na probabilidade de se tornarem clientes ou clientes. É uma questão de olhar para o funil de vendas e descobrir quais prospects estão mais adiantados e, portanto, mais propensos a se converterem em clientes. Os melhores leads podem ser identificados por meio de uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), permitindo que os profissionais de marketing concentrem seus esforços nos membros mais importantes de seu público.
As empresas corporativas podem se beneficiar muito das ferramentas de automação de marketing que pontuam leads automaticamente enquanto nutrem um relacionamento específico com leads. Os profissionais de marketing se beneficiam muito com essa simplificação, que também oferece clareza para grandes corporações com grandes públicos.
6. É hora de ajustar o reconhecimento da marca da sua empresa
É fácil aumentar as taxas de conversão da sua empresa aumentando o reconhecimento da marca. O reconhecimento da marca, como encontrar clientes por meio do seu nicho e da voz da marca, é um benefício adicional para determinar como sua empresa pode atrair clientes atuais e potenciais.
Não há problema em experimentar diferentes tipos de conteúdo para ver como os clientes atuais e potenciais reagem e se e como eles se envolvem com seu conteúdo, mesmo que sua empresa tenha uma voz de marca estabelecida. Se você estiver usando a mídia social para se conectar com seus clientes, agora é mais fácil do que nunca para as empresas construir relacionamentos com eles. Os consumidores poderão se conectar com sua marca mais facilmente como resultado dessa interação.
7. Use WOMM (marketing boca a boca) para divulgar um produto ou serviço
Desde que nos lembramos, o marketing boca a boca (WOMM) existe – alguém que gosta do produto ou serviço de uma empresa o recomenda a outras pessoas. É uma das formas mais eficazes de marketing. De acordo com 74% dos consumidores, o boca a boca foi o fator mais importante em suas decisões de compra.
WOMM é mais eficaz quando você restringe seu público-alvo e se comunica diretamente com eles. Isso é exatamente o oposto de alguém descobrir sua marca clicando em um anúncio ou usando um mecanismo de pesquisa como o Google. Hoje em dia, uma das maneiras mais comuns para as empresas alcançarem o WOMM é usando sites de mídia social como Facebook e Twitter. As plataformas digitais tornaram mais fácil do que nunca alcançar um público amplo, seja para um nicho específico ou para todo o setor em geral.
8. Com um CMS Headless, você pode aumentar sua presença Omni Channel
A dissociação da funcionalidade de comércio eletrônico de um site de seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) possibilita que os desenvolvedores usem a tecnologia de front-end de sua escolha para fornecer experiências de conteúdo de alta qualidade aos visitantes do site.
Para programas de marketing corporativo, o CMS permite que eles maximizem todo o potencial das estratégias de marketing de seus negócios. Entre as habilidades recém-adquiridas estão:
- Personalização para uma experiência personalizada do cliente
- Resposta rápida ao mercado em mudança
- Aumentando os pontos de contato front-end
Dimensionar seu site à medida que sua empresa cresce garantirá que ela possa lidar com os aumentos de tráfego que vêm de mais leads e clientes.
9. É hora de alocar seus recursos de marketing corporativo
Recursos de marketing fáceis de localizar e gerenciar são essenciais se você deseja obter o máximo dos esforços de marketing de sua empresa. Existem plataformas projetadas para garantir que você tenha a tecnologia, o espaço de trabalho e a liberdade para criar, gerenciar, engajar e criar estratégias para seus negócios. Além disso, toda a sua empresa pode trabalhar em conjunto em sua estratégia de marketing empresarial , criando um hub essencial a partir do qual seu programa pode ser gerenciado com eficiência.
10. Suas metas e objetivos de marketing empresarial devem ser claramente definidos
O passo mais importante na criação de uma campanha de marketing bem-sucedida para o seu negócio é identificar suas metas e objetivos. No entanto, há uma grande diferença entre metas e objetivos, apesar de serem frequentemente usados de forma intercambiável.
Resultados abrangentes são o que queremos dizer com metas. Eles ajudam você a se concentrar em suas estratégias de marketing para a empresa. No entanto, os objetivos descrevem etapas específicas e mensuráveis que a equipe deve seguir para atingir suas metas. Portanto, é ideal que os objetivos e metas sejam claramente definidos.
11. Defina a persona do seu comprador
Exatamente para quem você está direcionando os esforços de marketing da sua empresa? Criar uma persona do comprador pode ajudá-lo a adaptar sua campanha às necessidades do seu público-alvo. A persona do comprador inclui informações sobre seus clientes:
- Localização
- Afiliações
- Gênero
- Era
- Nível de educação
- Quanto dinheiro uma pessoa ganha
- Interesses e paixões
- Estado civil
- Motivações e preocupações sobre a compra
Uma empresa pode ter uma ampla variedade de clientes-alvo ou segmentos de mercado para escolher, dependendo dos produtos e serviços que oferece. Nesse caso, seria necessário criar várias personas de comprador e adaptar a campanha de marketing da sua empresa.
Para permanecer flexível, as definições de um cliente ideal de uma organização devem estar abertas à revisão e melhoria à medida que o negócio se expande.
12. Pense no que você deseja transmitir ao seu público
O próximo passo no lançamento de uma campanha de marketing empresarial é apresentar uma mensagem distinta. Ao fazer isso, você pode manter uma identidade de marca unificada em todos os seus canais de marketing. No entanto, você deve manter a mensagem focada na persona do comprador, em vez de focar em suas próprias metas e objetivos.
O software de gestão empresarial é necessário?
Existem muitas semelhanças entre os sistemas ERP e os Enterprise Management Systems (EMS) ou simplesmente Enterprise Systems. CRM, Gestão de Recursos Humanos (HRM), contabilidade e gestão da cadeia de suprimentos estão entre as muitas funções que a maioria dos sistemas EMS lidam. Os sistemas EMS são ideais para grandes organizações. No entanto, para implementar esses sistemas, as pequenas empresas podem encontrar dificuldades devido aos custos e à complexa infraestrutura de TI necessária.
Antes de escolher um software EMS, considere os seguintes recursos:
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Se a base de clientes da sua empresa for grande o suficiente, as planilhas provavelmente não serão mais suficientes. Para acompanhar as interações com os clientes, as empresas usam software de CRM. As informações dos clientes, como endereços de e-mail, números de telefone, localização, perfis de mídia social e assim por diante, podem ser armazenadas em um sistema de CRM. Esse tipo de dado ajuda você a acompanhar a evolução do relacionamento do seu negócio com seus clientes.
Integração
Um sistema EMS eficaz deve ser compatível com os processos e a infraestrutura atuais para tirar o máximo proveito dele. Apesar da promessa de soluções independentes que podem ser integradas aos sistemas existentes, nada supera a perfeição dos conjuntos de aplicativos destinados a trabalhar em conjunto.
É possível realizar tarefas orientadas a dados, além de analisar e monitorar processos, por meio de uma plataforma única e integrada. Em essência, a integração melhora a comunicação entre as equipes, o que reduz o risco de discrepâncias de comunicação.
Rastreamento e visibilidade
Um sistema EMS eficaz deve ser capaz de rastrear tudo, desde as matérias-primas até o produto acabado. Também deve ser capaz de acompanhar os dados de produção e vendas, entre outras coisas.
Localização
Seu EMS deve ser fácil de otimizar, apesar de sua complexidade, para reduzir a probabilidade de erro humano. O escopo da localização vai muito além de simplesmente traduzir a interface. Apesar de sua importância, um bom software EMS deve ser capaz de se adaptar às necessidades e preferências específicas de sua organização.
Se você planeja expandir seus negócios para uma nova região, a localização o ajudará a se adaptar à cultura, idioma e regulamentos do novo local.
Analise os dados
É lógico fazer uso dos dados que um EMS deve coletar e processar de vários departamentos da empresa. Você pode usar a análise de dados para descobrir padrões e tendências em suas operações. Você pode usar essas informações para determinar quais tarefas são mais eficazes e prever o futuro do seu negócio.
Um EMS deve examinar os dados da empresa, incluindo vendas, produção e informações do cliente. Deve, por exemplo, ser capaz de prever a demanda, desenvolver um orçamento e avaliar a eficácia das estratégias de marketing da empresa.
Em poucas palavras
O marketing empresarial deve ser mais centrado no cliente, porque cada vez mais os clientes querem se envolver no processo de compra. Portanto, as grandes marcas devem adequar suas estratégias de marketing às necessidades e preferências específicas de seu público-alvo para gerar mais leads de vendas. Como resultado, as marcas poderão se destacar em um mercado cada vez mais concorrido.
Quanto mais cedo você começar a planejar uma transição de marketing empresarial, melhor. Embora aumentar seus esforços de marketing inevitavelmente apresente dificuldades, existem maneiras notáveis pelas quais você pode fazer a mudança com sucesso. Você pode entrar em contato conosco se quiser saber mais sobre nossos serviços de marketing empresarial e como podemos ajudar sua empresa à medida que ela entra no campo do marketing empresarial empresarial.