Даже если вы создаете лучшие продукты в мире, ваш интернет-магазин потерпит неудачу, если у вас не будет эффективной маркетинговой воронки.

Хорошо спланированная воронка гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от всей тяжелой работы, которую вы вкладываете в создание своих продуктов. Итак, чтобы помочь вам сделать это правильно с первого раза, вот список из 17 элементов конверсии, которые должна включать ваша маркетинговая воронка электронной коммерции.

Элементы конверсии электронной коммерции

Чтобы максимизировать конверсию с помощью маркетинговой воронки, вы должны начать с получения трафика. Оттуда вы можете добиться конверсий, а затем продолжить. Давайте обсудим элементы, применимые к каждому этапу этого процесса.

Движение

Каждая воронка начинается с трафика. Если вы привлекаете больше трафика, у вас будет больше возможностей для конверсии. Вот список из пяти лучших источников трафика для интернет-магазинов.

1. Цифровая реклама

Существуют более дешевые методы привлечения трафика электронной коммерции, такие как контент-маркетинг, но они требуют много времени, чтобы принести результаты. Вот почему для быстрого увеличения продаж, особенно если вы только что запустили свой интернет-магазин, вам следует запускать рекламу.

Вы можете начать с рекламы в Facebook, так как ее легко настроить, а также она доступна по цене. Реклама Pinterest также отлично подходит для магазинов электронной коммерции, поскольку средняя стоимость заказа составляет 154 доллара США, что более чем вдвое превышает среднюю стоимость заказа на Facebook. Кроме того, меньше компаний используют рекламу Pinterest, поэтому вы сможете покупать рекламу здесь еще дешевле.

2. Маркетинг влияния

Еще один метод, который может принести мгновенные результаты, — маркетинг влияния. На самом деле это может оказаться намного дешевле, чем реклама, поскольку средняя прибыль на каждый доллар, потраченный на маркетинг влияния, составляет 6,50 долларов.

Лучшей сетью для влиятельного маркетинга на данный момент является Instagram, поскольку он обеспечивает самое высокое органическое взаимодействие. Найти влиятельных лиц, которые хотят помочь вам продавать товары в Instagram, также должно быть легко, поскольку в сети это большой бизнес.

3. Обмен в социальных сетях

Бесплатный метод, который может помочь привлечь трафик, — это обмен в социальных сетях. Вы должны делиться целевыми страницами своих продуктов и обращаться к влиятельным лицам с тысячами подписчиков, чтобы убедить их поделиться страницами. Это даст вам немного бесплатного трафика.

4. SEO

Вышеупомянутые методы дадут вам мгновенный трафик. Но если вы используете только платные методы, содержание вашего интернет-магазина станет очень дорогим. Вот почему вы должны инвестировать в долгосрочные методы привлечения трафика, такие как SEO. Используйте хороший инструмент исследования ключевых слов, чтобы увидеть, какие ключевые слова, связанные с вашими продуктами, ищутся.

Затем оптимизируйте целевые страницы для этих ключевых слов и создайте обратные ссылки. Если вы будете следовать этому процессу и идти в ногу с тенденциями SEO Google, вы начнете генерировать трафик из поисковых систем через четыре-шесть месяцев. Это долгий процесс, но он будет стоить меньше, чем реклама или влиятельный маркетинг.

5. Сообщения в блоге

Привлечение трафика из социальных сетей и поисковых систем на страницу продукта может быть тяжелой работой, потому что многие люди не захотят делиться страницей или ссылаться на нее, если она слишком рекламная. Вот почему вы должны создавать бесплатный полезный контент в виде сообщений в блогах, в которых вы можете рекламировать соответствующие продукты. Для достижения наилучших результатов пишите более длинные сообщения в блогах, так как они получают больше обратных ссылок и репостов.

Конверсии

Сколько вашего трафика конвертируется в лиды и продажи, будет зависеть от того, насколько хорошо вы оптимизируете свой веб-сайт для конверсий. Итак, вот различные элементы, которые помогут вам конвертировать больше.

6. Целевые страницы

Целевая страница является основным требованием для интернет-магазина. Вы будете продавать продукты только в том случае, если у вас есть хорошо оптимизированные целевые страницы, которые убеждают посетителей в том, что в продукты стоит инвестировать.

Создайте хорошую целевую страницу, которая включает фотографии продукта, описание, в котором упоминаются преимущества использования продукта, социальное доказательство в виде оценок, обзоров или другого пользовательского контента, а также кнопку призыва к действию, которая присутствует выше. складка.

Источник

Как вы можете видеть в этом примере, есть изображения продукта, обзор с пятью звездами и призыв к действию, который размещен над сгибом. Описание можно увидеть, если пролистать вниз. Они также включают дополнительную информацию, такую ​​как количество баллов, которые вы набираете при совершении покупки, и предложение бесплатного подарка. Это убедит больше людей обратиться.

7. Предлагайте шишки

Ударные предложения — это небольшие предложения по допродаже (относящиеся к продукту на целевой странице), которые рекомендуются людям, которые могут быть заинтересованы в совершении покупки. Они могут увеличить доход, побуждая клиентов покупать больше.

Источник

8. Персонализация

Еще один способ оптимизировать ваш веб-сайт для конверсий — персонализировать обмен сообщениями для разных аудиторий. Хорошим примером использования персонализации является создание различных версий целевых страниц в соответствии с параметрами UTM, которые вы используете в своих кампаниях PPC.

Допустим, вы размещаете рекламу на Facebook, пытаясь продать разные виды одежды: платья, джинсы и футболки. Клики, которые вы получаете от каждого объявления, исходят от разных типов аудитории в зависимости от того, что их больше всего интересует.

Здесь в игру вступают параметры UTM. Используйте построитель кода UTM, чтобы правильно назначить параметры UTM для каждого объявления. Например, объявление пары джинсов может иметь такой параметр, как utm_content=jeans .

Следующим шагом будет создание оптимизированной версии вашего веб-сайта в соответствии с содержанием, которое вы представили в своем объявлении. Вместо создания нескольких веб-страниц с постоянно разными URL-адресами вы можете использовать конструктор веб-сайтов, который позволяет отображать различный контент на основе параметров UTM в URL-адресе вашей кампании.

Если вы успешно используете этот метод персонализации электронной коммерции, вы получите прогнозируемый рост прибыли на 15% к 2020 году, поэтому убедитесь, что вы не упустите этот метод.

9. Страница оформления заказа

На странице оформления заказа люди должны иметь возможность просматривать продукты в своей корзине и видеть четкую разбивку стоимости каждого продукта, стоимости доставки, сроков доставки и т. д. Большинство владельцев магазинов игнорируют эту часть и создают плохие страницы оформления заказа, что приводит к в большом количестве отказов от корзины. Средний показатель отказа от корзины составляет 75,6%, поэтому убедитесь, что вы уделяете особое внимание странице оформления заказа.

10. Страница благодарности

Страница благодарности — это страница, на которую перенаправляются люди после совершения покупки. На этой странице вы должны сообщить людям, что покупка прошла правильно и без заминок. Вы также должны сообщить им, когда заказ будет отправлен им, и номер заказа. Кроме того, попросите их проверить свой почтовый ящик на наличие письма с квитанцией. Вы даже можете продавать некоторые продукты на странице благодарности.

11. Чат-боты

Средний коэффициент конверсии целевой страницы электронной коммерции составляет менее 2%. Это довольно низко. Не помешает добавить чат-бота на целевую страницу, чтобы попытаться немного повысить коэффициент конверсии. Это ответит на некоторые вопросы посетителей. Его также можно использовать для сбора адресов электронной почты посетителей. Если они не конвертируются сразу, вы можете подбодрить их по электронной почте и убедить их совершить конверсию позже.

12. Подписка на лид-магнит

Еще один способ конвертировать трафик в подписчиков — предложить им бесплатный лид-магнит, например, полезную электронную книгу на тему, связанную с вашим продуктом. На самом деле это было бы лучшим дополнением к вашим сообщениям в блоге. Многие из посетителей, которые не готовы покупать, подпишутся на эти лид-магниты. Вы можете развивать их по электронной почте и продвигать продукты позже.

13. Подписка на скидку

Другой тип подписки, который вы можете использовать, — это подписка на скидку. Установите всплывающее окно триггера выхода, чтобы оно появлялось сразу, когда кто-то покидает страницу. Это всплывающее окно должно просить людей подписаться на вашу рассылку, чтобы получить бесплатный код скидки. Многие люди подпишутся на код, и некоторые из них сделают покупку. Если они ничего не покупают, вы можете связаться с ними по электронной почте.

Требуется время, чтобы правильно настроить конверсионную часть воронки. Вы, вероятно, потеряете немного денег в начале. Вот почему, чтобы убедиться, что ваша воронка работает, я рекомендую вам провести эксперимент, прежде чем вы официально запустите свой продукт.

Настройте быструю воронку с помощью конструктора платформы электронной коммерции, а затем используйте приложение для прямой поставки, чтобы перечислять и продвигать продукты, аналогичные тем, которые вы планируете производить и продавать в своем магазине электронной коммерции. Затем используйте рекламу для привлечения трафика и измерьте коэффициент конверсии своей воронки, чтобы убедиться, что вы получаете прибыль.

Если вы получаете положительную рентабельность инвестиций, вы можете удалить продукты прямой поставки и заменить их своими. Если ROI отрицательный или низкий, вы можете изменить воронку и проверить, стало ли лучше. Если изменения по-прежнему не работают, возможно, лучше отказаться от этой идеи продукта и попробовать другой продукт.

Лучше сделать это заранее, чтобы получить подтверждение концепции еще до того, как вы начнете производство (на этапе идеи). Это сэкономит много времени и денег.

Следовать за

У каждого интернет-магазина должен быть план действий. Вы должны связаться с людьми, которые совершают покупку, чтобы продать больше ваших продуктов, и вам следует связаться с людьми, которые еще не совершили покупку, чтобы убедить их совершить свою первую покупку.

14. Последующая электронная почта

Как только кто-то совершит покупку, вам необходимо отправить ему квитанцию ​​по электронной почте. Но не останавливайтесь на достигнутом, дополните это серией электронных писем, в которых продаются более релевантные товары из вашего магазина.

Для людей, которые отказались от своей корзины, вам необходимо отправить электронное письмо, рекламирующее тот же продукт, который они бросили. Соблазните их кодом скидки, если это возможно. Для людей, которые подписались на лид-магнит, вам нужно отправить последовательность взращивания или капельную кампанию. Это должно делиться бесплатным контентом, который каким-то образом помогает им — вы можете начать продвигать продукты, когда придет время.

15. Сегментация

Еще одна важная вещь, которую вы не должны забывать, — это сегментировать подписчиков электронной почты на основе их интересов. Большинство почтовых программ в наши дни позволяют добавлять триггерные ссылки. Когда люди нажимают на них, они могут быть перенесены в другой список в зависимости от их интересов. Это может помочь вам продвигать только самые релевантные продукты для подписчиков. Это повысит конверсию и уменьшит количество отписок.

16. Ретаргетинг рекламы

Еще один способ увеличить продажи товаров и привлечь внимание людей, отказавшихся от своих корзин, — это использовать ретаргетинговую рекламу. Вы можете добавить пиксели рекламной платформы на страницу благодарности и страницу оформления заказа, а затем настроить релевантную рекламу на основе действий пользователя.

17. Растяжка

Tripwire — это дешевое предложение, которое вы делаете людям, чтобы превратить их в покупателей. Их лучше всего использовать в конце воронки. Предложите дешевый продукт всем людям, которые не конвертируются в конце воронки. Люди, которые обращаются к tripwire, могут быть сегментированы как покупатели, которым вы можете продвигать другие релевантные продукты.

Выигрышные элементы

Это 17 элементов конверсии, которые должны быть в каждой маркетинговой воронке электронной коммерции. Убедитесь, что вы добавили их во все воронки, которые вы создаете сейчас и в будущем. Вместе они обеспечат вам максимальный объем продаж благодаря приложенным вами усилиям.