세계 최고의 제품을 만들더라도 효과적인 마케팅 깔때기가 없으면 전자 상거래 상점은 실패합니다.

잘 계획된 깔때기는 제품을 만드는 데 드는 모든 노력에서 최고의 ROI를 얻을 수 있도록 합니다. 따라서 처음부터 올바르게 이해하는 데 도움이 되도록 전자상거래 마케팅 유입경로에 포함해야 하는 17가지 전환 요소 목록이 있습니다.

전자상거래 전환 요소

마케팅 퍼널로 전환을 극대화하려면 먼저 트래픽을 확보해야 합니다. 거기에서 전환을 달성한 다음 후속 조치를 취할 수 있습니다. 이 프로세스의 각 단계에 적용되는 요소에 대해 논의해 보겠습니다.

교통

모든 유입경로는 트래픽으로 시작됩니다. 더 많은 트래픽을 유도하면 더 많은 전환 기회가 생깁니다. 다음은 전자 상거래 상점을 위한 5가지 최고의 트래픽 소스 목록입니다.

1. 디지털 광고

콘텐츠 마케팅과 같은 저렴한 전자 상거래 트래픽 유도 방법이 있지만 결과를 가져 오는 데 오랜 시간이 걸립니다. 이것이 특히 전자 상거래 상점을 막 시작한 경우 빠르게 매출을 창출하기 위해 광고를 실행해야 하는 이유입니다.

Facebook 광고는 설정하기 쉽고 저렴하기 때문에 시작할 수 있습니다. Pinterest 광고는 평균 주문 금액이 154달러로 Facebook 평균 주문 금액의 두 배 이상이므로 전자 상거래 상점에도 적합합니다. 또한 Pinterest 광고를 사용하는 기업이 적기 때문에 여기에서 더 저렴하게 광고를 구입할 수 있습니다.

2. 인플루언서 마케팅

즉각적인 결과를 가져올 수 있는 또 다른 기술은 인플루언서 마케팅입니다. 인플루언서 마케팅에 지출된 1달러의 평균 수익이 $6.50이기 때문에 실제로 광고보다 훨씬 저렴하게 작동할 수 있습니다.

현재 인플루언서 마케팅을 위한 최고의 네트워크는 가장 높은 유기적 참여를 유도하는 Instagram입니다. Instagram은 네트워크에서 큰 비즈니스이기 때문에 Instagram에서 제품 판매를 돕고자 하는 인플루언서를 찾는 것도 쉬워야 합니다.

3. 소셜 미디어 공유

트래픽을 유도할 수 있는 무료 방법은 소셜 미디어 공유입니다. 제품의 랜딩 페이지를 공유하고 수천 명의 팔로워가 있는 인플루언서에게 연락하여 페이지를 공유하도록 설득해야 합니다. 이것은 당신에게 약간의 무료 트래픽을 줄 것입니다.

4. 검색엔진 최적화

위의 방법을 사용하면 즉각적인 트래픽을 얻을 수 있습니다. 그러나 유료 방법만 사용하면 전자 상거래 상점을 운영하는 데 비용이 많이 듭니다. 이것이 SEO와 같은 장기적인 트래픽 유도 방법에 투자해야 하는 이유입니다. 좋은 키워드 조사 도구를 사용하여 귀하의 제품과 관련된 키워드가 검색되고 있는지 확인하십시오.

그런 다음 해당 키워드에 대한 방문 페이지를 최적화하고 백링크를 만드십시오. 이 프로세스를 따르고 Google의 SEO 동향을 따라간다면 4~6개월 내에 검색 엔진에서 트래픽을 생성하기 시작할 것입니다. 긴 과정이지만 광고나 인플루언서 마케팅보다 비용이 적게 듭니다.

5. 블로그 게시물

소셜 미디어와 검색 엔진 트래픽을 제품 페이지로 유도하는 것은 많은 사람들이 페이지가 너무 판촉적일 경우 페이지나 링크를 공유하고 싶어하지 않기 때문에 힘든 일이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 관련 제품을 광고할 수 있는 유용한 무료 콘텐츠를 블로그 게시물 형식으로 만들어야 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 더 많은 백링크와 공유를 얻으면서 더 긴 블로그 게시물을 작성하십시오.

전환

얼마나 많은 트래픽이 리드 및 판매로 전환되는지는 전환을 위해 웹사이트를 얼마나 잘 최적화하느냐에 달려 있습니다. 따라서 더 많이 변환하는 데 도움이 되는 다양한 요소가 있습니다.

6. 방문 페이지

방문 페이지는 전자 상거래 상점의 기본 요구 사항입니다. 방문자에게 제품에 투자할 가치가 있다고 확신시키는 잘 최적화된 방문 페이지가 있는 경우에만 제품을 판매할 것입니다.

제품 사진, 제품 사용의 이점을 언급하는 설명, 평가, 리뷰 또는 기타 사용자 생성 콘텐츠 형태의 사회적 증거, 위에 있는 클릭 유도문안을 포함하는 좋은 방문 페이지를 만드십시오. 폴드.

원천

이 예에서 볼 수 있듯이 제품 사진, 별점 5개 리뷰, 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 클릭 유도문안이 있습니다. 스크롤을 내리면 설명을 볼 수 있습니다. 또한 구매를 통해 적립되는 포인트 수 및 사은품 제공과 같은 추가 정보도 포함됩니다. 이것은 더 많은 사람들이 개종하도록 설득할 것입니다.

7. 제안 범프

제안 범프는 구매에 관심이 있을 수 있는 사람들에게 권장되는 소규모 상향 판매 제안(방문 페이지의 제품과 관련됨)입니다. 고객이 더 많이 구매하도록 유도하여 수익을 높일 수 있습니다.

원천

8. 개인화

전환을 위해 웹사이트를 최적화하는 또 다른 방법은 다양한 청중을 위해 메시지를 개인화하는 것입니다. 개인화를 사용하는 좋은 예는 PPC 캠페인에서 사용하는 UTM 매개변수에 따라 다양한 버전의 방문 페이지를 만드는 것입니다.

드레스, 청바지, 티셔츠 등 다양한 유형의 옷을 판매하려고 Facebook에서 광고를 게재하고 있다고 가정해 보겠습니다. 각 광고에서 발생하는 클릭은 가장 관심 있는 항목에 따라 다양한 유형의 잠재고객으로부터 발생합니다.

여기에서 UTM 매개변수가 작동합니다. UTM 코드 작성기를 사용하여 UTM 매개변수를 각 광고에 적절하게 할당하십시오. 예를 들어 청바지 광고에는 utm_content=jeans 와 같은 매개변수가 있을 수 있습니다.

다음 단계는 광고에 표시한 콘텐츠에 따라 최적화된 버전의 웹사이트를 만드는 것입니다. 영구적으로 다른 URL이 있는 여러 웹 페이지를 만드는 대신 캠페인 URL의 UTM 매개변수를 기반으로 다른 콘텐츠를 표시할 수 있는 웹사이트 빌더를 사용할 수 있습니다.

이 전자 상거래 개인화 방법을 성공적으로 활용하면 2020년까지 예상 수익이 15% 증가할 것으로 예상되므로 이 기술을 놓치지 마십시오.

9. 결제 페이지

체크아웃 페이지에서 사람들은 장바구니에 담긴 제품을 볼 수 있어야 하며 각 제품의 비용, 배송료, 배송 시간 등에 대한 명확한 분석을 볼 수 있어야 합니다. 대부분의 상점 소유자는 이 부분을 무시하고 결과적으로 잘못된 체크아웃 페이지를 만듭니다. 많은 카트 포기. 평균 장바구니 포기율은 75.6%이므로 결제 페이지에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

10. 감사 페이지

감사 페이지는 사람들이 구매 후 리디렉션되는 페이지입니다. 이 페이지에서 사람들에게 구매가 문제 없이 제대로 진행되었음을 알려야 합니다. 또한 주문이 언제 배송될 것인지와 주문 번호를 알려야 합니다. 또한 받은 편지함에서 영수증이 포함된 이메일을 확인하도록 요청합니다. 감사 페이지에서도 일부 제품을 상향 판매할 수 있습니다.

11. 챗봇

평균 전자 상거래 방문 페이지 전환율은 2% 미만입니다. 꽤 낮습니다. 전환율을 조금 더 높이려고 시도하고 방문 페이지에 챗봇을 추가하는 것은 나쁘지 않습니다. 이것은 방문자가 가지고 있는 몇 가지 질문에 답할 것입니다. 방문자의 이메일 주소를 수집하는 데에도 사용할 수 있습니다. 그들이 즉시 개종하지 않으면 이메일을 통해 양육하고 나중에 개종하도록 설득할 수 있습니다.

12. 리드 마그넷 옵트인

트래픽을 구독자로 전환하는 또 다른 방법은 제품과 관련된 주제에 대한 유용한 전자책과 같은 무료 리드 자석을 제공하는 것입니다. 이것은 실제로 귀하의 블로그 게시물에 더 나은 추가 기능이 될 것입니다. 구매할 준비가 되지 않은 많은 방문자가 이 리드 자석에 등록할 것입니다. 이메일을 통해 그들을 양육하고 나중에 제품을 홍보할 수 있습니다.

13. 할인 옵트인

사용할 수 있는 또 다른 유형의 옵트인은 할인 옵트인입니다. 누군가가 페이지를 종료할 때 바로 표시되도록 종료 트리거 팝업을 설정합니다. 이 팝업은 사람들에게 무료 할인 코드를 받으려면 이메일 목록을 구독하도록 요청해야 합니다. 많은 사람들이 코드에 등록하고 그들 중 일부는 구매할 것입니다. 그들이 아무것도 구매하지 않으면 이메일을 통해 연락할 수 있습니다.

유입경로의 전환 부분을 올바르게 이해하는 데 시간이 걸립니다. 당신은 아마 처음에 약간의 돈을 잃을 것입니다. 이것이 깔때기가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 제품을 공식적으로 출시하기 전에 실험을 실행하는 것이 좋습니다.

전자 상거래 플랫폼 빌더로 빠른 유입 경로를 설정한 다음 직송 앱을 사용하여 전자 상거래 상점에서 제조 및 판매하려는 제품과 유사한 제품을 나열하고 홍보하십시오. 그런 다음 광고를 사용하여 트래픽을 유도하고 유입경로의 전환율을 측정하여 수익을 창출하고 있는지 확인하십시오.

긍정적인 ROI를 생성하는 경우 직송 제품을 제거하고 귀하의 제품으로 교체할 수 있습니다. ROI가 음수이거나 낮으면 유입경로를 수정하고 상황이 개선되는지 확인할 수 있습니다. 변경 사항이 여전히 작동하지 않으면 이 제품 아이디어를 포기하고 다른 제품을 시도하는 것이 좋습니다.

(아이디어 단계에서) 제조를 시작하기 전에 개념 증명을 얻기 위해 미리 이 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

후속 조치

모든 전자 상거래 상점에는 후속 계획이 있어야 합니다. 제품을 상향 판매하기 위해 구매한 사람들에게 후속 조치를 취해야 하며, 구매하지 않은 사람들이 첫 구매를 하도록 설득해야 합니다.

14. 이메일 후속 조치

누군가가 구매하는 즉시 영수증을 이메일로 보내야 합니다. 하지만 여기서 멈추지 말고 매장에서 더 관련성이 높은 제품을 상향 판매하는 일련의 이메일로 후속 조치를 취하십시오.

장바구니를 포기한 사람들의 경우 포기한 것과 동일한 제품을 홍보하는 이메일로 후속 조치를 취해야 합니다. 가능하면 할인 코드로 유인하십시오. 리드 마그넷에 가입한 사람들의 경우 육성 시퀀스 또는 드립 캠페인을 보내야 합니다. 이것은 어떤 식으로든 도움이 되는 무료 콘텐츠를 공유해야 합니다. 적절한 시기에 제품 홍보를 시작할 수 있습니다.

15. 세분화

잊지 말아야 할 또 다른 중요한 사항은 관심사에 따라 이메일 구독자를 분류하는 것입니다. 요즘 대부분의 이메일 소프트웨어에서는 트리거 링크를 추가할 수 있습니다. 사람들이 클릭하면 관심사에 따라 다른 목록으로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 관련성이 높은 제품만 구독자에게 홍보할 수 있습니다. 이렇게 하면 전환율이 증가하고 구독 취소율이 감소합니다.

16. 리타게팅 광고

제품을 상향 판매하고 장바구니를 버린 사람들의 관심을 끌 수 있는 또 다른 방법은 리타게팅 광고를 사용하는 것입니다. 감사 페이지와 결제 페이지에 광고 플랫폼의 픽셀을 추가한 다음 사용자의 행동에 따라 관련 광고를 설정할 수 있습니다.

17. 트립와이어

Tripwire는 사람들을 구매자로 전환하기 위해 제시하는 저렴한 제안입니다. 깔때기 끝에서 사용하는 것이 가장 좋습니다. 유입경로가 끝날 때 전환하지 않는 모든 사람들에게 저렴한 제품을 선물하세요. 트립와이어로 전환한 사람들은 다른 관련 제품을 홍보할 수 있는 구매자로 분류될 수 있습니다.

우승 요소

이것은 모든 전자 상거래 마케팅 퍼널이 갖추어야 할 17가지 전환 요소입니다. 지금부터 앞으로 만드는 모든 유입경로에 추가해야 합니다. 함께, 그들은 당신이 들인 노력으로부터 최고의 매출을 창출할 수 있도록 보장할 것입니다.