Incluso si crea los mejores productos del mundo, su tienda de comercio electrónico fracasará si no cuenta con un embudo de marketing efectivo.

Un embudo bien planificado garantizará que obtenga el mejor ROI de todo el arduo trabajo que está realizando para crear sus productos. Entonces, para ayudarlo a hacerlo bien la primera vez, aquí hay una lista de 17 elementos de conversión que debe incluir su embudo de marketing de comercio electrónico.

Elementos de conversión de comercio electrónico

Para maximizar las conversiones con su embudo de marketing, debe comenzar por obtener algo de tráfico. A partir de ahí, puede lograr conversiones y luego hacer un seguimiento. Analicemos los elementos que se aplican a cada paso de este proceso.

Tráfico

Cada embudo comienza con el tráfico. Si genera más tráfico, tendrá más oportunidades de conversión. Aquí hay una lista de las cinco mejores fuentes de tráfico para las tiendas de comercio electrónico.

1. Anuncios digitales

Existen métodos más baratos de generación de tráfico de comercio electrónico, como el marketing de contenidos, pero tardan mucho en dar resultados. Es por eso que para generar ventas rápidamente, especialmente cuando acaba de lanzar su tienda de comercio electrónico, debe publicar anuncios.

Puede comenzar con los anuncios de Facebook, ya que son fáciles de configurar y también son asequibles. Los anuncios de Pinterest también son excelentes para las tiendas de comercio electrónico, ya que el valor promedio de los pedidos es de $154, que es más del doble del valor promedio de los pedidos en Facebook. Además, menos empresas usan anuncios de Pinterest, por lo que debería poder comprar anuncios aún más baratos aquí.

2. Marketing de influencers

Otra técnica que puede traer resultados instantáneos es el marketing de influencers. En realidad, puede resultar mucho más barato que los anuncios, ya que el retorno promedio de cada dólar gastado en marketing de influencers es de $6.50.

La mejor red para el marketing de influencers en este momento es Instagram, ya que genera el mayor compromiso orgánico. Encontrar influencers que quieran ayudarte a vender productos en Instagram también debería ser fácil ya que es un gran negocio en la red.

3. Compartir en redes sociales

Un método gratuito que puede ayudar a impulsar el tráfico es compartir en las redes sociales. Debería compartir las páginas de destino de sus productos y comunicarse con personas influyentes con miles de seguidores para convencerlos de que compartan las páginas. Esto le dará algo de tráfico gratis.

4. SEO

Los métodos anteriores le darán tráfico instantáneo. Pero si solo usa métodos pagos, administrar su tienda de comercio electrónico será muy costoso. Esta es la razón por la que debe invertir en métodos de conducción de tráfico a largo plazo como el SEO. Utilice una buena herramienta de investigación de palabras clave para ver qué palabras clave relacionadas con sus productos se están buscando.

Luego, optimice sus páginas de destino para esas palabras clave y cree vínculos de retroceso. Si sigue este proceso y se mantiene al día con las tendencias de SEO de Google, comenzará a generar tráfico desde los motores de búsqueda en cuatro a seis meses. Es un proceso largo, pero costará menos que los anuncios o el marketing de influencers.

5. Publicaciones de blog

Dirigir el tráfico de las redes sociales y los motores de búsqueda a la página de un producto puede ser un trabajo duro porque muchas personas no querrán compartir una página o vincularla si es demasiado promocional. Es por eso que debe crear contenido útil gratuito en forma de publicaciones de blog, en las que puede anunciar productos relevantes. Para obtener los mejores resultados, escriba publicaciones de blog más largas a medida que obtengan más vínculos de retroceso y recursos compartidos.

Conversiones

La cantidad de su tráfico que se convierte en clientes potenciales y ventas dependerá de qué tan bien optimice su sitio web para las conversiones. Entonces, aquí están los diferentes elementos que te ayudarán a convertir más.

6. Páginas de aterrizaje

La landing page es un requisito básico de una tienda de comercio electrónico. Solo venderá productos si tiene páginas de destino bien optimizadas que convenzan a los visitantes de que vale la pena invertir en los productos.

Cree una buena página de destino que incluya fotos del producto, una descripción que mencione los beneficios de usar el producto, prueba social en forma de calificaciones, reseñas u otro contenido generado por el usuario, y un botón de llamado a la acción que se encuentra arriba. el pliegue.

Fuente

Como puede ver en este ejemplo, hay imágenes del producto, una reseña de cinco estrellas y una llamada a la acción que se coloca en la parte superior de la página. Puedes ver la descripción si te desplazas hacia abajo. También incluyen información adicional como la cantidad de puntos que acumula al realizar la compra y la oferta de regalo gratis. Estos convencerán a más personas para que se conviertan.

7. Promociones de oferta

Los aumentos de oferta son pequeñas ofertas de ventas adicionales (relevantes para el producto en la página de destino) que se recomiendan a las personas que pueden estar interesadas en realizar una compra. Pueden aumentar los ingresos animando a los clientes a comprar más.

Fuente

8. Personalización

Otra forma de optimizar su sitio web para las conversiones es personalizar su mensaje para diferentes audiencias. Un buen ejemplo del uso de la personalización es la creación de diferentes versiones de páginas de destino de acuerdo con los parámetros UTM que está utilizando en sus campañas de PPC.

Supongamos que está publicando anuncios en Facebook, tratando de vender diferentes tipos de ropa: vestidos, jeans y camisetas. Los clics que recibe de cada anuncio provienen de diferentes tipos de audiencias, según el elemento que más les interese.

Aquí es donde entran en juego los parámetros UTM. Utilice un generador de códigos UTM para asignar sus parámetros UTM correctamente a cada anuncio. Por ejemplo, un anuncio de un par de jeans puede tener un parámetro como utm_content=jeans .

El siguiente paso es crear una versión optimizada de su sitio web de acuerdo con el contenido que presentó en su anuncio. En lugar de crear varias páginas web que tendrán URL diferentes de forma permanente, puede usar un creador de sitios web que le permita presentar contenido diferente según los parámetros UTM en la URL de su campaña.

Si utiliza con éxito este método de personalización de comercio electrónico, obtendrá un aumento de ganancias previsto del 15 % para 2020, así que asegúrese de no perderse esta técnica.

9. Página de pago

En la página de pago, las personas deberían poder ver los productos en su carrito y ver un desglose claro de cuánto cuesta cada producto, las tarifas de envío, los plazos de entrega, etc. La mayoría de los propietarios de tiendas ignoran esta parte y crean páginas de pago incorrectas que dan como resultado en mucho abandono de carreta. La tasa promedio de abandono del carrito es del 75,6%, así que asegúrese de prestar especial atención a su página de pago.

10. Página de agradecimiento

La página de agradecimiento es la página a la que se redirige a las personas después de realizar una compra. En esta página, debe informar a las personas que la compra se realizó correctamente y sin contratiempos. También debe informarles cuándo se les enviará el pedido y el número de pedido. Además, pídales que busquen en su bandeja de entrada un correo electrónico con el recibo. Incluso puede vender algunos productos en la página de agradecimiento.

11. Chatbots

La tasa de conversión promedio de la página de destino de comercio electrónico es inferior al 2%. Eso es bastante bajo. No estaría de más agregar un chatbot a la página de destino para tratar de mejorar un poco su tasa de conversión. Esto responderá algunas de las preguntas que tienen los visitantes. También se puede utilizar para recopilar direcciones de correo electrónico de los visitantes. Si no se convierten de inmediato, puede nutrirlos por correo electrónico y convencerlos de que se conviertan más tarde.

12. Activación del imán de leads

Otra forma de convertir el tráfico en suscriptores es ofrecerles un lead magnet gratuito, como un libro electrónico útil que trate un tema relacionado con su producto. En realidad, esto sería una mejor adición a las publicaciones de su blog. Muchos de los visitantes que no están listos para comprar se registrarán en estos imanes de prospectos. Puede nutrirlos por correo electrónico y promocionar productos más tarde.

13. Opción de descuento

Otro tipo de opt-in que puede utilizar es un opt-in de descuento. Configure una ventana emergente de activación de salida para que aparezca justo cuando alguien está saliendo de la página. Esta ventana emergente debería pedir a las personas que se suscriban a su lista de correo electrónico para obtener un código de descuento gratuito. Muchas personas se registrarán para obtener el código y algunas de ellas realizarán una compra. Si no compran nada, puede comunicarse con ellos por correo electrónico.

Se necesita tiempo para que la parte de conversión del embudo funcione correctamente. Probablemente perderá algo de dinero al principio. Es por eso que para asegurarse de que su embudo funcione, le recomiendo que realice un experimento antes de lanzar oficialmente su producto.

Configure un embudo rápido con un creador de plataformas de comercio electrónico y luego use una aplicación de dropshipping para enumerar y promocionar productos similares a los que planea fabricar y vender en su tienda de comercio electrónico. Luego use anuncios para generar tráfico y medir la tasa de conversión de su embudo para asegurarse de que está generando ganancias.

Si genera un ROI positivo, puede eliminar los productos enviados y reemplazarlos con los suyos. Si el ROI es negativo o bajo, puede modificar el embudo y verificar si las cosas mejoran. Si los cambios aún no funcionan, podría ser mejor abandonar esta idea de producto y probar con otro producto.

Es mejor hacer esto con anticipación para obtener una prueba de concepto antes incluso de comenzar a fabricar (en la fase de idea). Ahorrará mucho tiempo y dinero.

Hacer un seguimiento

Cada tienda de comercio electrónico debe tener un plan de seguimiento. Debe realizar un seguimiento con las personas que realizan una compra para vender sus productos y debe realizar un seguimiento con las personas que no han realizado una compra para convencerlos de que realicen su primera compra.

14. Seguimiento por correo electrónico

Tan pronto como alguien haga una compra, debe enviarle un recibo por correo electrónico. Pero no se detenga allí, continúe con una serie de correos electrónicos que vendan productos más relevantes de su tienda.

Para las personas que abandonaron su carrito, debe hacer un seguimiento con un correo electrónico que promocione el mismo producto que abandonaron. Títelos con un código de descuento si es posible. Para las personas que se registraron en un lead magnet, debe enviar una secuencia de crianza o una campaña de goteo. Esto debería compartir contenido gratuito que los ayude de alguna manera: puede comenzar a promocionar productos cuando sea el momento adecuado.

15. Segmentación

Otra cosa importante que no debe olvidar hacer es segmentar a los suscriptores de correo electrónico según sus intereses. La mayoría del software de correo electrónico en estos días le permite agregar enlaces de activación. Cuando las personas hacen clic en ellos, pueden transferirse a otra lista según sus intereses. Esto puede ayudarlo a promocionar solo los productos más relevantes para los suscriptores. Esto aumentará la tasa de conversión y reducirá la tasa de cancelación de suscripción.

16. Anuncios de retargeting

Otra forma de vender más productos y llamar la atención de las personas que abandonaron sus carritos es mediante el uso de anuncios de retargeting. Puede agregar píxeles de la plataforma publicitaria a la página de agradecimiento y la página de pago, luego establecer anuncios relevantes según las acciones del usuario.

17. Cable trampa

Un tripwire es una oferta barata que presenta a las personas para convertirlas en compradores. Se utilizan mejor al final del embudo. Presenta un producto barato a todas las personas que no convierten al final del embudo. Las personas que se convierten al tripwire pueden segmentarse como compradores a quienes puede promocionar otros productos relevantes.

Los elementos ganadores

Estos son los 17 elementos de conversión que todo embudo de marketing de comercio electrónico debe tener. Asegúrese de agregarlos a todos los embudos que cree ahora y en adelante. Juntos, se asegurarán de que genere las mayores ventas a partir del esfuerzo que realiza.