Mesmo que você crie os melhores produtos do mundo, sua loja de comércio eletrônico falhará se você não tiver um funil de marketing eficaz.

Um funil bem planejado garantirá que você obtenha o melhor ROI de todo o trabalho duro que está colocando na criação de seus produtos. Então, para ajudá-lo a acertar na primeira vez, aqui está uma lista de 17 elementos de conversão que seu funil de marketing de e-commerce deve incluir.

Elementos de conversão de comércio eletrônico

Para maximizar as conversões com seu funil de marketing, você precisa começar ganhando tráfego. A partir daí, você pode obter conversões e fazer o acompanhamento depois. Vamos discutir os elementos que se aplicam a cada etapa desse processo.

Tráfego

Todo funil começa com o tráfego. Se você direcionar mais tráfego, terá mais oportunidades de conversão. Aqui está uma lista das cinco melhores fontes de tráfego para lojas de comércio eletrônico.

1. Anúncios digitais

Existem métodos de direcionamento de tráfego de comércio eletrônico mais baratos, como marketing de conteúdo, mas levam muito tempo para gerar resultados. É por isso que para gerar vendas rapidamente, especialmente quando você acaba de lançar sua loja de comércio eletrônico, você deve veicular anúncios.

Você pode começar com os anúncios do Facebook, pois eles são fáceis de configurar e também são acessíveis. Os anúncios do Pinterest também são ótimos para lojas de comércio eletrônico, pois o valor médio do pedido é de US $ 154, o que é mais que o dobro do valor médio do pedido no Facebook. Além disso, menos empresas usam anúncios do Pinterest, então você poderá comprar anúncios ainda mais baratos aqui.

2. Marketing de influenciadores

Outra técnica que pode trazer resultados instantâneos é o marketing de influenciadores. Na verdade, pode ser muito mais barato do que os anúncios, pois o retorno médio de cada dólar gasto em marketing de influenciadores é de US $ 6,50.

A melhor rede para marketing de influenciadores no momento é o Instagram, pois gera o maior engajamento orgânico. Encontrar influenciadores que queiram te ajudar a vender produtos no Instagram também deve ser fácil, pois é um grande negócio na rede.

3. Compartilhamento de mídia social

Um método gratuito que pode ajudar a direcionar o tráfego é o compartilhamento de mídia social. Você deve compartilhar as páginas de destino de seus produtos e alcançar influenciadores com milhares de seguidores para convencê-los a compartilhar as páginas. Isso vai te dar algum tráfego grátis.

4. SEO

Os métodos acima você obterá tráfego instantâneo. Mas se você usar apenas métodos pagos, administrar sua loja de comércio eletrônico ficará muito caro. É por isso que você deve investir em métodos de direcionamento de tráfego de longo prazo, como SEO. Use uma boa ferramenta de pesquisa de palavras-chave para ver quais palavras-chave relacionadas aos seus produtos estão sendo pesquisadas.

Em seguida, otimize suas páginas de destino para essas palavras-chave e crie backlinks. Se você seguir esse processo e acompanhar as tendências de SEO do Google, começará a gerar tráfego dos mecanismos de pesquisa em quatro a seis meses. É um processo longo, mas custará menos do que anúncios ou marketing de influenciadores.

5. Postagens do blog

Conduzir o tráfego de mídia social e de mecanismo de pesquisa para uma página de produto pode ser um trabalho árduo, porque muitas pessoas não vão querer compartilhar uma página ou link para ela se for muito promocional. É por isso que você deve criar conteúdo útil gratuito na forma de postagens de blog, nas quais você pode anunciar produtos relevantes. Para melhores resultados, escreva posts de blog mais longos, pois eles obtêm mais backlinks e compartilhamentos.

Conversões

Quanto do seu tráfego é convertido em leads e vendas dependerá de quão bem você otimizar seu site para conversões. Então, aqui estão os diferentes elementos que ajudarão você a converter mais.

6. Páginas de destino

A página de destino é um requisito básico de uma loja de comércio eletrônico. Você só vai vender produtos se tiver landing pages bem otimizadas que convençam os visitantes de que vale a pena investir nos produtos.

Crie uma boa página de destino que inclua fotos do produto, uma descrição que mencione os benefícios de usar o produto, prova social na forma de classificações, resenhas ou outro conteúdo gerado pelo usuário e um botão de chamada para ação presente acima a dobra.

Fonte

Como você pode ver neste exemplo, há fotos do produto, uma avaliação de cinco estrelas e uma chamada para ação colocada acima da dobra. Você pode ver a descrição se rolar para baixo. Eles também incluem informações extras, como o número de pontos que você acumula ao fazer a compra e a oferta de brinde. Isso convencerá mais pessoas a se converterem.

7. Oferecer solavancos

Os aumentos de oferta são pequenas ofertas de upsell (relevantes para o produto na página de destino) que são recomendadas para pessoas que possam estar interessadas em fazer uma compra. Eles podem aumentar a receita incentivando os clientes a comprar mais.

Fonte

8. Personalização

Outra maneira de otimizar seu site para conversões é personalizar suas mensagens para diferentes públicos. Um bom exemplo de uso da personalização é criar diferentes versões de landing pages de acordo com os parâmetros UTM que você está usando em suas campanhas de PPC.

Digamos que você esteja veiculando anúncios no Facebook, tentando vender diferentes tipos de roupas: vestidos, jeans e camisetas. Os cliques que você recebe de cada anúncio vêm de diferentes tipos de público, com base no item em que eles estão mais interessados.

É aqui que os parâmetros UTM entram em jogo. Use um construtor de código UTM para atribuir seus parâmetros UTM corretamente a cada anúncio. Por exemplo, um anúncio de jeans pode ter um parâmetro como utm_content=jeans .

O próximo passo é criar uma versão otimizada do seu site de acordo com o conteúdo que você apresentou em seu anúncio. Em vez de criar várias páginas da web que terão URLs permanentemente diferentes, você pode usar um construtor de sites que permite apresentar conteúdo diferente com base em parâmetros UTM na URL de sua campanha.

Se você utilizar com sucesso esse método de personalização de comércio eletrônico, obterá um aumento de lucro previsto de 15% até 2020, portanto, certifique-se de não perder essa técnica.

9. Página de checkout

Na página de checkout, as pessoas devem poder visualizar os produtos em seu carrinho e ver um detalhamento claro de quanto custa cada produto, as taxas de envio, prazos de entrega etc. A maioria dos proprietários de lojas ignora essa parte e cria páginas de checkout ruins que resultam em muito abandono de carrinho. A taxa média de abandono de carrinho é de 75,6%, portanto, certifique-se de dar atenção especial à sua página de checkout.

10. Página de agradecimento

A página de agradecimento é a página para a qual as pessoas são redirecionadas depois de fazer uma compra. Nesta página, você deve informar às pessoas que a compra foi realizada corretamente e sem contratempos. Você também deve informá-los quando o pedido será enviado a eles e o número do pedido. Além disso, peça-lhes para verificar sua caixa de entrada para um e-mail com o recibo. Você também pode vender alguns produtos na página de agradecimento.

11. Chatbots

A taxa média de conversão da página de destino do comércio eletrônico é inferior a 2%. Isso é muito baixo. Não faria mal adicionar um chatbot à página de destino para tentar melhorar sua taxa de conversão. Isso responderá a algumas das perguntas que os visitantes têm. Também pode ser usado para coletar endereços de e-mail de visitantes. Se eles não converterem imediatamente, você pode alimentá-los por e-mail e convencê-los a converter mais tarde.

12. Ativação da isca digital

Outra maneira de converter tráfego em assinantes é oferecer a eles uma isca digital gratuita, como um e-book útil sobre um tópico relacionado ao seu produto. Na verdade, isso seria uma adição melhor às postagens do seu blog. Muitos dos visitantes que não estão prontos para comprar vão se inscrever para essas iscas digitais. Você pode alimentá-los por e-mail e promover produtos posteriormente.

13. Opção de desconto

Outro tipo de opt-in que você pode usar é um opt-in de desconto. Defina um pop-up de gatilho de saída para aparecer quando alguém estiver saindo da página. Este pop-up deve pedir às pessoas que se inscrevam na sua lista de e-mail para obter um código de desconto gratuito. Muitas pessoas se inscreverão para o código e algumas delas farão uma compra. Se eles não comprarem nada, você pode entrar em contato com eles por e-mail.

Leva tempo para acertar a parte de conversão do funil. Você provavelmente vai perder algum dinheiro no início. É por isso que, para garantir que seu funil funcione, recomendo que você faça um experimento antes de lançar oficialmente seu produto.

Configure um funil rápido com um construtor de plataforma de comércio eletrônico e, em seguida, use um aplicativo de dropshipping para listar e promover produtos semelhantes aos que você planeja fabricar e vender em sua loja de comércio eletrônico. Em seguida, use anúncios para direcionar o tráfego e medir a taxa de conversão do seu funil para garantir que você esteja gerando lucro.

Se você gerar um ROI positivo, poderá remover os produtos enviados por dropship e substituí-los pelos seus. Se o ROI for negativo ou baixo, você pode modificar o funil e verificar se as coisas melhoram. Se as alterações ainda não funcionarem, talvez seja melhor abandonar essa ideia de produto e tentar outro produto.

É melhor fazer isso com antecedência para obter uma prova de conceito antes mesmo de começar a fabricar (na fase de ideia). Vai economizar muito tempo e dinheiro.

Acompanhamento

Toda loja de comércio eletrônico precisa ter um plano de acompanhamento. Você deve acompanhar as pessoas que fazem uma compra para vender seus produtos e deve acompanhar as pessoas que não fizeram uma compra para convencê-las a fazer sua primeira compra.

14. Acompanhamento por e-mail

Assim que alguém fizer uma compra, você precisa enviar um recibo por e-mail. Mas não pare por aí, continue com uma série de e-mails que vendem produtos mais relevantes da sua loja.

Para as pessoas que abandonaram o carrinho, você precisa enviar um e-mail que promova o mesmo produto que eles abandonaram. Seduza-os com um código de desconto, se possível. Para as pessoas que se inscreveram para uma isca digital, você precisa enviar uma sequência de nutrição ou campanha de gotejamento. Isso deve compartilhar conteúdo gratuito que os ajude de alguma forma – você pode começar a promover produtos quando for a hora certa.

15. Segmentação

Outra coisa importante que você não deve esquecer de fazer é segmentar os assinantes de e-mail com base em seus interesses. A maioria dos softwares de e-mail hoje em dia permite que você adicione links de gatilho. Quando as pessoas clicam neles, eles podem ser transferidos para outra lista com base em seus interesses. Isso pode ajudá-lo a promover apenas os produtos mais relevantes para os assinantes. Isso aumentará a taxa de conversão e reduzirá a taxa de cancelamento de assinatura.

16. Anúncios de redirecionamento

Outra maneira de fazer upsell de produtos e chamar a atenção de pessoas que abandonaram seus carrinhos é usando anúncios de retargeting. Você pode adicionar pixels da plataforma de anúncios à página de agradecimento e à página de checkout e definir anúncios relevantes com base nas ações do usuário.

17. Tripwire

Um tripwire é uma oferta barata que você apresenta às pessoas para convertê-las em compradores. Eles são melhor usados ​​no final do funil. Apresente um produto barato para todas as pessoas que não convertem no final do funil. As pessoas que convertem para o tripwire podem ser segmentadas como compradores para os quais você pode promover outros produtos relevantes.

Os elementos vencedores

Estes são os 17 elementos de conversão que todo funil de marketing de e-commerce deve ter. Certifique-se de adicioná-los a todos os funis que você cria agora e em diante. Juntos, eles garantirão que você gere as maiores vendas com o esforço que você faz.