17个必备的电子商务转换元素

已发表: 2019-12-07

即使您创造了世界上最好的产品,如果您没有有效的营销渠道,您的电子商务商店也会失败。

精心策划的漏斗将确保您从为创建产品所做的所有努力中获得最佳投资回报率。 因此,为了帮助您在第一时间做对,这里列出了您的电子商务营销渠道应包含的 17 个转换元素。

电商转化要素

为了通过您的营销渠道最大限度地提高转化率,您必须首先获得一些流量。 从那里,您可以实现转换,然后跟进。 让我们讨论适用于此过程每个步骤的元素。

交通

每个渠道都始于流量。 如果您吸引更多流量,您将有更多的转化机会。 以下是电子商务商店的五个最佳流量来源列表。

1. 数字广告

有更便宜的电子商务流量驱动方法,如内容营销,但它们需要很长时间才能产生结果。 这就是为什么要快速产生销售,尤其是当您刚刚推出电子商务商店时,您应该投放广告。

您可以从 Facebook 广告开始,因为它们易于设置且价格合理。 Pinterest 广告也非常适合电子商务商店,因为平均订单价值为 154 美元,是 Facebook 平均订单价值的两倍多。 此外,使用 Pinterest 广告的企业较少,因此您应该可以在这里以更便宜的价格购买广告。

pinterest 平均订单价值

2.影响者营销

另一种可以带来立竿见影效果的技术是影响者营销。 它实际上可以比广告便宜得多,因为在影响者营销上花费的每一美元的平均回报是 6.50 美元。

影响者营销投资回报率
目前,影响者营销的最佳网络是 Instagram,因为它推动了最高的有机参与。 找到想要帮助您在 Instagram 上销售产品的影响者也应该很容易,因为它是网络上的一项大业务。

3. 社交媒体分享

一种可以帮助增加流量的免费方法是社交媒体共享。 您应该共享产品的登录页面,并与拥有数千名追随者的影响者联系,以说服他们共享这些页面。 这将为您带来一些免费的流量。

4. 搜索引擎优化

上述方法将为您带来即时流量。 但是,如果您只使用付费方式,那么经营您的电子商务商店将变得非常昂贵。 这就是为什么您应该投资于像 SEO 这样的长期流量驱动方法。 使用好的关键字研究工具来查看正在搜索哪些与您的产品相关的关键字。

然后针对这些关键字优化您的目标网页并建立反向链接。 如果您遵循此流程并跟上 Google 的 SEO 趋势,您将在四到六个月内开始从搜索引擎产生流量。 这是一个漫长的过程,但它的成本将低于广告或影响者营销。

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5. 博客文章

将社交媒体和搜索引擎流量吸引到产品页面可能是一项艰巨的工作,因为如果页面过于宣传,许多人将不想共享页面或链接。 这就是为什么您应该以博客文章的形式创建免费的有用内容,您可以在其中宣传相关产品。 为了获得最佳效果,写更长的博客文章,因为他们获得更多的反向链接和分享。

转换

您有多少流量转化为潜在客户和销售量将取决于您优化网站以实现转化的程度。 因此,这里有不同的元素可以帮助您进行更多转换。

6.登陆页面

登陆页面是电子商务商店的基本要求。 只有当你有优化的登陆页面,让访问者相信值得投资产品时,你才会销售产品。

创建一个好的登陆页面,其中包括产品照片、提及使用产品的好处的描述、以评级、评论或其他用户生成内容形式的社会证明,以及上面显示的号召性用语按钮折叠。

电子商务登陆页面示例

资源

正如您在此示例中看到的那样,有产品图片、五星级评论和放在首屏的号召性用语。 如果向下滚动,您可以看到说明。 它们还包括额外信息,例如您通过购买获得的积分数量和免费礼品优惠。 这些将说服更多的人皈依。

7.提供颠簸

优惠促销是向可能有兴趣购买的人推荐的小型追加销售优惠(与着陆页上的产品相关)。 他们可以通过鼓励客户购买更多来增加收入。

提供追加销售示例资源

8.个性化

另一种优化您的网站以实现转化的方法是针对不同的受众个性化您的消息。 使用个性化的一个很好的例子是根据您在 PPC 活动中使用的 UTM 参数创建不同版本的登录页面。

假设您在 Facebook 上投放广告,试图销售不同类型的衣服:连衣裙、牛仔裤和 T 恤。 您从每个广告中获得的点击来自不同类型的受众,具体取决于他们最感兴趣的项目。

这就是 UTM 参数发挥作用的地方。 使用 UTM 代码生成器将 UTM 参数正确分配给每个广告。 例如,一条牛仔裤的广告可以有一个像utm_content=jeans这样的参数。

下一步是根据您在广告中展示的内容创建网站的优化版本。 您可以使用网站构建器来根据广告系列 URL 中的 UTM 参数呈现不同的内容,而不是创建多个具有永久不同 URL 的网页。

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如果您成功利用这种电子商务个性化方法,预计到 2020 年您将获得 15% 的利润增长,因此请确保您不要错过这种技术。

9.结帐页面

在结帐页面上,人们应该能够查看购物车中的产品,并清楚地了解每种产品的成本、运费、交货时间等。大多数店主忽略了这部分并创建了错误的结帐页面,从而导致在很多购物车遗弃中。 平均购物车放弃率为 75.6%,因此请务必特别注意结帐页面。

平均在线购物车放弃率

10. 感谢页面

感谢页面是人们在购买后被重定向到的页面。 在此页面上,您应该告知人们购买过程正常且没有任何问题。 您还应该让他们知道订单何时发货,以及订单号。 另外,请他们检查收件箱中是否有带有收据的电子邮件。 您甚至可以在感谢页面上追加销售一些产品。

11. 聊天机器人

电子商务着陆页的平均转化率低于 2%。 这是相当低的。 将聊天机器人添加到登录页面以尝试使您的转化率提高一点不会有什么坏处。 这将回答访问者的一些问题。 它还可用于收集访问者的电子邮件地址。 如果他们没有立即转换,您可以通过电子邮件培养他们并说服他们稍后转换。

着陆页转化率

12. 铅磁铁选择加入

将流量转换为订阅者的另一种方法是为他们提供免费的铅磁铁,例如与您的产品相关的主题有用的电子书。 这实际上是对您博客文章的更好补充。 许多还没准备好购买的游客会报名参加这些铅磁铁。 您可以通过电子邮件培养他们并在以后推广产品。

13. 折扣选择

您可以使用的另一种选择加入是折扣选择加入。 设置退出触发弹出窗口以在有人退出页面时立即显示。 此弹出窗口应要求人们订阅您的电子邮件列表以获得免费折扣代码。 许多人会注册代码,其中一些人会购买。 如果他们不购买任何东西,您可以通过电子邮件与他们联系。

正确处理漏斗的转换部分需要时间。 一开始你可能会损失一些钱。 这就是为什么为了确保您的渠道正常工作,我建议您在正式发布产品之前进行实验。

使用电子商务平台构建器设置一个快速漏斗,然后使用直销应用程序列出和推广与您计划在电子商务商店中制造和销售的产品相似的产品。 然后使用广告来增加流量并衡量您的渠道的转化率,以确保您产生利润。

如果您产生了积极的投资回报率,您可以删除直接发货的产品并用您的产品替换它们。 如果 ROI 为负数或低,您可以修改漏斗并检查情况是否有所好转。 如果更改仍然不起作用,最好放弃这个产品想法并尝试另一种产品。

最好在开始制造之前(在构思阶段)提前进行此操作以获得概念证明。 这将节省大量时间和金钱。

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跟进

每个电子商务商店都需要制定后续计划。 您应该跟进购买产品的人以追加销售您的产品,并且应该跟进尚未购买的人以说服他们进行首次购买。

14. 邮件跟进

一旦有人购买,您需要通过电子邮件向他们发送收据。 但不要止步于此,通过一系列电子邮件跟进,从您的商店追加销售更多相关产品。

对于放弃购物车的人,您需要跟进一封电子邮件,宣传他们放弃的相同产品。 如果可能的话,用折扣码吸引他们。 对于注册铅磁铁的人,您需要发送培育序列或滴灌活动。 这应该以某种方式分享对他们有帮助的免费内容——你可以在适当的时候开始推广产品。

15. 分割

您不应该忘记做的另一件重要的事情是根据他们的兴趣对电子邮件订阅者进行细分。 如今,大多数电子邮件软件都允许您添加触发链接。 当人们点击他们时,他们可以根据他们的兴趣转移到另一个列表。 这可以帮助您仅向订阅者推广最相关的产品。 这将提高转化率并降低退订率。

16.重定向广告

另一种追加销售产品并吸引放弃购物车的人注意的方法是使用重定向广告。 您可以将广告平台的像素添加到感谢页面和结帐页面,然后根据用户的操作设置相关广告。

17. 绊线

绊线是您提供给人们以将他们转变为买家的廉价优惠。 它们最好用在漏斗的末端。 向所有在漏斗末端没有转化的人展示便宜的产品。 然后可以将转换为tripwire的人细分为您可以向其推广其他相关产品的买家。

制胜要素

这些是每个电子商务营销渠道应具备的 17 个转换元素。 确保将它们添加到您现在和以后创建的所有渠道中。 他们将共同确保您从投入的努力中获得最高的销售额。

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