حتى إذا قمت بإنشاء أفضل المنتجات في العالم ، فسوف يفشل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا لم يكن لديك مسار تسويق فعال.

سيضمن مسار التحويل الجيد التخطيط حصولك على أفضل عائد استثمار من كل العمل الشاق الذي تقوم به في إنشاء منتجاتك. لذلك ، لمساعدتك في الحصول عليها بشكل صحيح في المرة الأولى ، إليك قائمة بـ 17 عنصر تحويل يجب أن يتضمنها مسار تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك.

عناصر تحويل التجارة الإلكترونية

من أجل زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى من خلال مسار التسويق الخاص بك ، عليك أن تبدأ باكتساب بعض الحركة. من هناك يمكنك تحقيق التحويلات ، ثم المتابعة بعد ذلك. دعونا نناقش العناصر التي تنطبق على كل خطوة من هذه العملية.

حركة المرور

يبدأ كل مسار بحركة المرور. إذا كنت تجذب المزيد من الزيارات ، فستحصل على المزيد من فرص التحويل. فيما يلي قائمة بأفضل خمسة مصادر زيارات لمتاجر التجارة الإلكترونية.

1. الإعلانات الرقمية

هناك طرق أرخص لتوجيه حركة المرور في التجارة الإلكترونية مثل تسويق المحتوى ، ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق النتائج. هذا هو السبب في زيادة المبيعات بسرعة ، خاصةً عندما تكون قد أطلقت للتو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يجب عليك تشغيل الإعلانات.

يمكنك البدء بإعلانات Facebook لأنها سهلة الإعداد وبأسعار معقولة أيضًا. تعد إعلانات Pinterest أيضًا رائعة لمتاجر التجارة الإلكترونية حيث يبلغ متوسط ​​قيمة الطلب 154 دولارًا ، وهو أكثر من ضعف متوسط ​​قيمة الطلب على Facebook. أيضًا ، يستخدم عدد أقل من الشركات إعلانات Pinterest ، لذا يجب أن تكون قادرًا على شراء الإعلانات بسعر أرخص هنا.

2. التسويق المؤثر

هناك طريقة أخرى يمكن أن تحقق نتائج فورية وهي التسويق المؤثر. يمكن أن يكون في الواقع أرخص بكثير من الإعلانات حيث أن متوسط ​​العائد على كل دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر هو 6.50 دولار.

أفضل شبكة للتسويق المؤثر في الوقت الحالي هي Instagram حيث إنها تحقق أعلى مشاركة عضوية. يجب أن يكون العثور على المؤثرين الذين يرغبون في مساعدتك في بيع المنتجات على Instagram أمرًا سهلاً أيضًا لأنه نشاط تجاري كبير على الشبكة.

3. تقاسم وسائل الاعلام الاجتماعية

الطريقة المجانية التي يمكن أن تساعد في زيادة حركة المرور هي مشاركة الوسائط الاجتماعية. يجب عليك مشاركة الصفحات المقصودة لمنتجاتك والوصول إلى المؤثرين مع الآلاف من المتابعين لإقناعهم بمشاركة الصفحات. سيوفر لك هذا بعض الحركة المجانية.

4. تحسين محركات البحث

الطرق المذكورة أعلاه سوف تحصل على حركة المرور الفورية. ولكن إذا كنت تستخدم الطرق المدفوعة فقط ، فسيصبح تشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مكلفًا للغاية. هذا هو السبب في أنك يجب أن تستثمر في طرق قيادة حركة المرور على المدى الطويل مثل تحسين محركات البحث (SEO). استخدم أداة بحث جيدة عن الكلمات الرئيسية لمعرفة الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجاتك التي يتم البحث عنها.

ثم قم بتحسين صفحاتك المقصودة لتلك الكلمات الرئيسية وإنشاء روابط خلفية. إذا اتبعت هذه العملية وواكبت اتجاهات تحسين محركات البحث من Google ، فستبدأ في توليد حركة المرور من محركات البحث في غضون أربعة إلى ستة أشهر. إنها عملية طويلة ، لكنها أقل تكلفة من الإعلانات أو التسويق المؤثر.

5. مشاركات المدونة

يمكن أن يكون توجيه زيارات وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث إلى صفحة المنتج عملاً شاقًا لأن العديد من الأشخاص لن يرغبون في مشاركة صفحة أو الارتباط بها إذا كانت ترويجية للغاية. هذا هو السبب في أنه يجب عليك إنشاء محتوى مفيد مجاني في شكل منشورات مدونة ، حيث يمكنك الإعلان عن المنتجات ذات الصلة. للحصول على أفضل النتائج ، اكتب منشورات مدونة أطول لأنها تحصل على المزيد من الروابط الخلفية والمشاركات.

التحويلات

يعتمد مقدار تحويل حركة المرور الخاصة بك إلى عملاء متوقعين والمبيعات على مدى جودة تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات. إذن ، إليك العناصر المختلفة التي ستساعدك على تحويل المزيد.

6. الصفحات المقصودة

الصفحة المقصودة هي مطلب أساسي لمتجر التجارة الإلكترونية. لن تبيع المنتجات إلا إذا كانت لديك صفحات مقصودة مُحسَّنة جيدًا تقنع الزائرين بأن الأمر يستحق الاستثمار في المنتجات.

قم بإنشاء صفحة مقصودة جيدة تتضمن صورًا للمنتج ، ووصفًا يذكر فوائد استخدام المنتج ، أو دليل اجتماعي في شكل تقييمات ، أو مراجعات ، أو محتوى آخر من إنشاء المستخدم ، وزر الحث على اتخاذ إجراء الموجود أعلاه الانعطاف.

مصدر

كما ترى في هذا المثال ، هناك صور للمنتج ، ومراجعة من فئة الخمس نجوم ، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يتم وضعها في الجزء المرئي من الصفحة. يمكنك رؤية الوصف إذا قمت بالتمرير لأسفل. تتضمن أيضًا معلومات إضافية مثل عدد النقاط التي تجمعها عن طريق الشراء وعرض الهدية المجانية. هذه ستقنع المزيد من الناس بالتحول.

7. تقدم المطبات

ارتفاعات العرض هي عروض بيع صغيرة (ذات صلة بالمنتج على الصفحة المقصودة) يوصى بها للأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بإجراء عملية شراء. يمكنهم زيادة الإيرادات من خلال تشجيع العملاء على شراء المزيد.

مصدر

8. التخصيص

هناك طريقة أخرى لتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات وهي تخصيص رسائلك لجماهير مختلفة. من الأمثلة الجيدة على استخدام التخصيص إنشاء إصدارات مختلفة من الصفحات المقصودة وفقًا لمعلمات UTM التي تستخدمها في حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك.

لنفترض أنك تعرض إعلانات على Facebook ، وتحاول بيع أنواع مختلفة من الملابس: الفساتين ، والجينز ، والقمصان. تأتي النقرات التي تحصل عليها من كل إعلان من أنواع مختلفة من الجماهير ، بناءً على العنصر الذي يهتمون به أكثر.

هذا هو المكان الذي تدخل فيه معلمات UTM. استخدم أداة إنشاء رمز UTM لتعيين معلمات UTM الخاصة بك بشكل صحيح لكل إعلان. على سبيل المثال ، يمكن أن يحتوي إعلان زوج من الجينز على معلمة مثل utm_content = جينز .

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء نسخة محسّنة من موقع الويب الخاص بك وفقًا للمحتوى الذي قدمته في إعلانك. بدلاً من إنشاء العديد من صفحات الويب التي سيكون لها عناوين URL مختلفة بشكل دائم ، يمكنك استخدام منشئ مواقع الويب الذي يسمح لك بتقديم محتوى مختلف بناءً على معلمات UTM في عنوان URL لحملتك.

إذا استخدمت طريقة تخصيص التجارة الإلكترونية هذه بنجاح ، فستحصل على زيادة متوقعة في الأرباح بنسبة 15٪ بحلول عام 2020 ، لذا تأكد من عدم تفويت هذه التقنية.

9. صفحة الخروج

في صفحة الخروج ، يجب أن يكون الأشخاص قادرين على عرض المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم ومشاهدة تفاصيل واضحة لمقدار تكاليف كل منتج ، ورسوم الشحن ، ومواعيد التسليم ، وما إلى ذلك. يتجاهل معظم مالكي المتاجر هذا الجزء وينشئون صفحات دفع سيئة تؤدي إلى ذلك في الكثير من التخلي عن عربة التسوق. يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق 75.6٪ ، لذا تأكد من إيلاء اهتمام خاص لصفحة الدفع الخاصة بك.

10. صفحة الشكر

صفحة الشكر هي الصفحة التي يتم إعادة توجيه الأشخاص إليها بعد إجراء عملية الشراء. في هذه الصفحة ، يجب عليك إبلاغ الأشخاص بأن عملية الشراء قد تمت بشكل صحيح وبدون أي عوائق. يجب عليك أيضًا إخبارهم بموعد شحن الطلب إليهم ورقم الطلب. اطلب منهم أيضًا التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الإيصال. يمكنك أيضًا بيع بعض المنتجات على صفحة الشكر أيضًا.

11. روبوتات المحادثة

متوسط ​​معدل تحويل الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية أقل من 2٪. هذا منخفض جدًا. لا يضر إضافة روبوت محادثة إلى الصفحة المقصودة لمحاولة تحسين معدل التحويل قليلاً. سيجيب هذا على بعض الأسئلة التي يطرحها الزوار. يمكن استخدامه أيضًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزوار. إذا لم يقوموا بالتحويل على الفور ، فيمكنك تربيتهم عبر البريد الإلكتروني وإقناعهم بالتحويل لاحقًا.

12. اختيار المغناطيس الرصاص

هناك طريقة أخرى لتحويل حركة المرور إلى مشتركين وهي أن تقدم لهم مغناطيسًا مجانيًا مثل كتاب إلكتروني مفيد يتعلق بموضوع متعلق بمنتجك. سيكون هذا في الواقع إضافة أفضل إلى مشاركات مدونتك. سيشترك العديد من الزوار غير المستعدين للشراء في هذه المغناطيسات الرصاصية. يمكنك رعايتهم عبر البريد الإلكتروني والترويج للمنتجات لاحقًا.

13. الاشتراك في الخصم

هناك نوع آخر من الاشتراك يمكنك استخدامه وهو الاشتراك في الخصم. قم بتعيين نافذة منبثقة لمشغل الخروج لتظهر بشكل صحيح عند خروج شخص ما من الصفحة. يجب أن تطلب هذه النافذة المنبثقة من الأشخاص الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على رمز خصم مجاني. سيشترك العديد من الأشخاص للحصول على الرمز ، وسيقوم بعضهم بإجراء عملية شراء. إذا لم يشتروا أي شيء ، يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق الأمر وقتًا حتى تحصل على جزء التحويل الصحيح من مسار التحويل. من المحتمل أن تخسر بعض المال في البداية. لهذا السبب من أجل التأكد من عمل مسار التحويل الخاص بك ، أوصيك بإجراء تجربة قبل إطلاق منتجك رسميًا.

قم بإعداد مسار تحويل سريع باستخدام منشئ منصة للتجارة الإلكترونية ثم استخدم تطبيق دروبشيبينغ لإدراج وترويج المنتجات المشابهة لتلك التي تخطط لتصنيعها وبيعها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ثم استخدم الإعلانات لجذب حركة المرور وقياس معدل التحويل لمسار التحويل الخاص بك للتأكد من أنك تحقق ربحًا.

إذا قمت بتوليد عائد استثمار إيجابي ، فيمكنك إزالة المنتجات التي يتم شحنها عبر Dropshipping واستبدالها بمنتجاتك. إذا كان عائد الاستثمار سلبيًا أو منخفضًا ، فيمكنك تعديل مسار التحويل ومعرفة ما إذا كانت الأمور تتحسن. إذا لم تنجح التغييرات ، فقد يكون من الأفضل التخلي عن فكرة المنتج هذه وتجربة منتج آخر.

من الأفضل القيام بذلك في وقت مبكر للحصول على دليل على المفهوم قبل أن تبدأ في التصنيع (في مرحلة الفكرة). سيوفر الكثير من الوقت والمال.

متابعة

يحتاج كل متجر للتجارة الإلكترونية إلى خطة متابعة. يجب عليك المتابعة مع الأشخاص الذين أجروا عملية شراء لزيادة بيع منتجاتك ، ويجب عليك المتابعة مع الأشخاص الذين لم يجروا عملية شراء لإقناعهم بإجراء عملية الشراء الأولى.

14. البريد الإلكتروني المتابعة

بمجرد قيام شخص ما بإجراء عملية شراء ، عليك إرسال إيصال بالبريد الإلكتروني. لكن لا تتوقف عند هذا الحد ، تابع هذا بسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تزيد من بيع المزيد من المنتجات ذات الصلة من متجرك.

بالنسبة للأشخاص الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم ، فأنت بحاجة إلى المتابعة برسالة بريد إلكتروني تروج لنفس المنتج الذي تخلوا عنه. اجذبهم برمز الخصم إن أمكن. بالنسبة للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل للحصول على مغناطيس رئيسي ، فأنت بحاجة إلى إرسال سلسلة رعاية أو حملة بالتنقيط. يجب أن يشارك هذا المحتوى المجاني الذي يساعدهم بطريقة ما - يمكنك البدء في الترويج للمنتجات عندما يحين الوقت.

15. تجزئة

شيء مهم آخر لا يجب أن تنسى القيام به هو تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني على أساس اهتماماتهم. تتيح لك معظم برامج البريد الإلكتروني هذه الأيام إضافة روابط المشغل. عندما ينقر الأشخاص عليها ، يمكن نقلهم إلى قائمة أخرى بناءً على اهتماماتهم. يمكن أن يساعدك هذا في الترويج فقط للمنتجات الأكثر صلة بالمشتركين. سيؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل وتقليل معدل إلغاء الاشتراك.

16. إعادة توجيه الإعلانات

هناك طريقة أخرى لزيادة بيع المنتجات وجذب انتباه الأشخاص الذين تخلوا عن عرباتهم وهي استخدام إعادة توجيه الإعلانات. يمكنك إضافة وحدات بكسل من النظام الأساسي للإعلان إلى صفحة الشكر وصفحة الدفع ، ثم تعيين الإعلانات ذات الصلة بناءً على إجراءات المستخدم.

17. Tripwire

يعد tripwire عرضًا رخيصًا تقدمه للأشخاص لتحويلهم إلى مشترين. من الأفضل استخدامها في نهاية القمع. قدم منتجًا رخيصًا لجميع الأشخاص الذين لم يجروا تحويلاً في نهاية القمع. يمكن بعد ذلك تقسيم الأشخاص الذين يتحولون إلى tripwire إلى شرائح كمشترين يمكنك الترويج لمنتجات أخرى ذات صلة لهم.

العناصر الفائزة

هذه هي عناصر التحويل الـ 17 التي يجب أن يحتوي عليها كل مسار تسويق للتجارة الإلكترونية. تأكد من إضافتها إلى جميع مسارات التحويل التي تنشئها الآن فصاعدًا. سيضمنون معًا تحقيق أعلى مبيعات من الجهد الذي تبذله.