5 недорогих и высокорентабельных тактик для вашей стратегии привлечения клиентов
Опубликовано: 2020-12-01Одним из основных способов развития вашего бизнеса является наличие эффективной стратегии привлечения клиентов.
Несмотря на то, что у современного бизнеса есть так много способов найти, привлечь и завоевать новых клиентов, самая сложная часть заключается в том, чтобы выяснить, где и как управлять своей стратегией.
Вы не хотите тратить свое время и деньги на неправильный канал или план. Как скажет вам любой, кто когда-либо пытался масштабировать свой бизнес, одна из самых сложных вещей, которую нужно сделать при попытке привлечь новых клиентов, — это сузить свой выбор.
Что такое привлечение клиентов?
Проще говоря: привлечение клиентов — это процесс приобретения новых клиентов. Очевидно, что это не происходит само по себе, без плана или ряда усилий. Согласно отраслевым исследованиям :
- 44% компаний уделяют больше внимания привлечению клиентов, а 18% — удержанию.
- Основными маркетинговыми каналами, используемыми для привлечения клиентов, являются: веб-сайт (89%), электронная почта (81%) и сайты социальных сетей (72%).
- 89% компаний считают управление клиентским опытом ключевым фактором повышения лояльности, привлечения и удержания клиентов .
Именно здесь пригодится стратегия привлечения клиентов: в вашем бизнесе должны быть процессы и методологии для управления вашими маркетинговыми перспективами и запросами.
Недорогая тактика с высокой рентабельностью для вашей стратегии привлечения клиентов
Если вы хотите усовершенствовать или добавить новые методы и тактики привлечения клиентов в свою стратегию, вот некоторые из самых дешевых и высокорентабельных способов привлечь новых клиентов.
- Создавайте страницы местоположений, чтобы повысить рейтинг в локальном поиске
- Управляйте онлайн-отзывами и отвечайте на них
- Отвечайте на актуальные вопросы на Quora
- Выстраивайте отношения с инфлюенсерами
- Спросите счастливых клиентов о рекомендациях
Тактика привлечения клиентов 1: создайте страницы местоположений, чтобы повысить эффективность локального SEO
Органическая локальная поисковая оптимизация ( местное SEO ) — это недорогая тактика, которая поможет вашему бизнесу стать заметным в глазах потенциальных новых клиентов.
Оптимизируя присутствие вашего бизнеса в Интернете для релевантных местных поисков (включая локальные поиски «рядом со мной» ), вы можете повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных новых клиентов в свое местоположение. Если вы ведете бизнес в нескольких местах, вы даже можете попытаться ранжироваться для определенных географических областей.
Вот тут-то и появляются страницы местоположений. Думайте о них как о микросайтах или хранилищах, содержащих локально оптимизированный контент для каждого из ваших офисов, каждый из которых связан с вашим основным веб-сайтом. Создание этих страниц позволяет вам наметить местоположения, в которых вы ориентируетесь на новых клиентов, а затем создать уникальные, доступные для обнаружения целевые страницы для каждой области.
Если все сделано правильно, страницы местоположения могут стать мощной локальной машиной SEO и стратегией привлечения клиентов с высокой рентабельностью, усиливая ваши локальные поисковые сигналы для повышения вашей локальной SEO-эффективности.
Вот несколько советов, о которых следует помнить при создании страниц местоположений:
- Выбирайте URL с умом. Сохраняйте простоту и делайте ее эффективной. Допустим, URL-адрес вашего веб-сайта Terragrill.com. Пример рекомендуемого URL-адреса для страниц вашего местоположения: Terragrill.com/CityName (например, Terragrill.com/chicago).
- Добавьте свой NAP. NAP означает название вашей компании, адрес и номер телефона. Это должно присутствовать на каждой из ваших страниц местоположения. Ваша информация NAP должна соответствовать каждому отдельному расположению бизнеса, и она всегда должна быть правильной, последовательной и обновленной.
- Публикуйте уникальный локальный контент. Помимо вашего NAP, страницы вашего местоположения также должны включать уникальный контент, относящийся к этому местоположению. Примеры включают описание магазина, часы работы, местные новости, предложения и рекламные акции, онлайн-обзоры местоположения и даже информацию о команде.
Тактика привлечения клиентов 2: управляйте онлайн-отзывами и отвечайте на них
Онлайн-отзывы на сайтах бизнес-обзоров, таких как Yelp, Google, Facebook и Tripadvisor, напрямую влияют на репутацию вашего бизнеса, эффективность поисковых систем и способность привлекать новых клиентов.
Количество отзывов, которые у вас есть, а также ваш звездный рейтинг могут повлиять на ваш SEO-рейтинг. Чтобы узнать, какой рейтинг вам нужен, воспользуйтесь нашим простым калькулятором звезд Google:
Калькулятор звездного рейтинга
Подсчитайте, сколько 5-звездочных отзывов Google нужно вашему бизнесу, чтобы улучшить звездный рейтинг/рейтинг.
Ваши результатыЗапланируйте демонстрацию ниже:
Как только вы начнете запрашивать отзывы, для вашего бизнеса очень важно научиться реагировать на отрицательные отзывы , а также на положительные отзывы в рамках вашей стратегии привлечения клиентов.
Согласно исследованию отзывов клиентов , 44% потребителей с большей вероятностью посетят компанию, если увидят, что владелец отвечает на отзывы. Настроившись на сайты онлайн-обзоров и взаимодействуя с рецензентами, вы можете продемонстрировать потенциальным клиентам, что ваш бизнес прислушивается к незапрошенным отзывам клиентов.
Чтобы помочь вам сэкономить время, отвечая на отзывы, обязательно загрузите эти простые в использовании шаблоны ответов на отзывы с заполнением полей .
Помимо ответов на онлайн-обзоры , также полезно воспользоваться положительными отзывами и 5-звездочными оценками, которые у вас уже есть: поделиться ими в социальных сетях, добавить их на свой веб-сайт (с помощью виджетов отзывов, таких как Amplify ), отпраздновать и позвонить . из ваших самых больших поклонников. Это поможет вам создать мощное социальное доказательство , которое вызовет доверие у покупателей и привлечет больше людей к вашему бизнесу.
Тактика привлечения клиентов 3: ответы на вопросы на Quora
Quora — это веб-сайт вопросов и ответов, а также место, где люди могут делиться знаниями и делиться уникальными идеями практически по любой теме; это также недорогая платформа с высокой рентабельностью для привлечения новых клиентов.
Все больше опытных владельцев бизнеса и маркетологов используют Quora для привлечения трафика на свои сайты. Идея состоит в том, чтобы направить трафик на контент вашего веб-сайта (например, на сообщение в блоге или на целевую страницу), отвечая на вопросы, размещенные на сайте вопросов и ответов.
Суть в том, чтобы определить правильные вопросы и ответить на них полезным, но не рекламным способом, а также дать пользователям Quora повод перейти по ссылке на ваш сайт.
«Важно не относиться к Quora как к платформе для продаж, — пишет Кара Тарбай, контент-маркетолог Wishpond. «Ссылки на сообщения в блогах в ваших ответах привлекут трафик на ваш сайт и докажут, что вы являетесь лидером мысли в своей отрасли. Убедитесь, что ваш пост в блоге может ответить на вопрос, который может возникнуть у вашей целевой аудитории. Это намного менее выгодно и дает больше ценности, чем просто ссылка на страницу вашего продукта или услуги».
Тактика привлечения клиентов 4: строить отношения с влиятельными лицами
Одним из недорогих методов привлечения клиентов с высокой рентабельностью является взаимодействие с блогерами, влиятельными лицами в социальных сетях и лидерами мнений, чтобы они могли рассказать о вашем продукте или услуге перед своей аудиторией.
Как только вы наладите прочные отношения с этими людьми, вы сможете приступить к разработке и реализации своей кампании влияния.
Например, если вы рекламируете ресторан, вы можете связаться с популярными кулинарами в Instagram, у которых растет число поклонников и подписчиков. Вы можете пригласить их на ужин, отправить им образцы блюд из меню, дать им специальные ссылки или коды скидок, которыми они могут поделиться, попросить их создать спонсируемые публикации или даже захватить ваш аккаунт в Instagram на один день.
Выстраивая отношения с влиятельными лицами, вы можете превратить их в представителей бренда и через их собственные сообщества расширить охват своей аудитории и привлечь новых клиентов.
Тактика привлечения клиентов 5: спрашивайте у самых счастливых клиентов рекомендации
Еще одна эффективная стратегия привлечения клиентов — определить самых счастливых клиентов и создать реферальную программу.
Это побуждает крупнейших сторонников вашего бизнеса рекомендовать вас своим друзьям и семье. Как и в случае с влиятельными кампаниями, вы можете создавать персонализированные ссылки или коды скидок, чтобы ваши клиенты могли делиться ими со своими сетями.
Помните: когда вы сделаете клиентов счастливыми, они захотят поделиться своим опытом со своими друзьями и семьей. Программа направления клиентов является отличным рычагом и позволяет вашим промоутерам представлять и продвигать ваш бизнес среди других.
Развивайте свой бизнес с помощью эффективной стратегии привлечения клиентов
Чтобы постоянно завоевывать новых клиентов, важно подходить к любой стратегии привлечения клиентов с четким планом. Хотя не существует волшебной формулы, гарантирующей вашему бизнесу постоянный приток новых клиентов, вы можете следовать описанной выше тактике, чтобы улучшить репутацию своего бренда, стимулировать взаимодействие со своей аудиторией и «привлекать» потенциальных клиентов.