От Facebook и Twitter до Pinterest и Instagram управление и мониторинг нескольких учетных записей в социальных сетях вашей организации может оказаться непосильной задачей. И поскольку количество каналов, на которых вы должны присутствовать, продолжает расти, проблема только усугубляется.
К счастью, существует множество инструментов — бесплатных и платных, — которые могут изменить то, как вы выполняете свою работу, давая вам больше времени для эффективного участия. Инструмент управления социальными сетями должен помочь вам построить значимые отношения в Интернете. Вам не должно казаться, что вы говорите в пустоту.
Помимо мониторинга вовлеченности, использование инструмента управления социальными сетями дает много преимуществ. Это может помочь вам:
- Совокупная информация для обеспечения единообразия голоса на разных платформах
- Обеспечьте большую прозрачность в отношении людей, которые связываются с вашей организацией.
- Сравнивайте эффективность своих кампаний по разным каналам в одном месте.
- Планируйте публикации заранее, чтобы оставаться более организованным и уменьшить количество ошибок
- Контролировать авторизацию того, кто может публиковать сообщения на определенных каналах
- Лучше понять свою аудиторию и ее предпочтения
- Разделите свое сообщество на списки для более значимого участия
Есть много инструментов на выбор, и мы хотим помочь вам разобраться с вариантами. Ключ в том, чтобы найти доступный, интуитивно понятный инструмент, который поможет вам управлять несколькими учетными записями.
Следующий список инструментов выделяется из толпы и предоставляет хорошо округленный список функций. Вот что вам нужно знать о них.
1. Хутсюит
Ключевая особенность:
- Управляйте всеми социальными сетями в одном месте
- Следите за вовлеченностью вашей аудитории
- Реализуйте меры безопасности, такие как уровни разрешений для доступа членов команды к определенным функциям.
- Интегрируется с более чем 80 приложениями
- Подключается к более чем 35 социальным сетям, включая Instagram.
- Сотрудничайте с другими членами команды
Планы продуктов:
Hootsuite предлагает планы Free, Pro (9,99 долл. США в месяц) и Enterprise (запросите расценки).
Они также предлагают скидки для некоммерческих организаций. Ваша организация может претендовать на скидку до 50 процентов на продукты Hootsuite.
Что еще вы должны знать
Hootsuite Podium — это образовательный инструмент в социальных сетях, доступный каждому, независимо от того, являетесь ли вы пользователем Hootsuite. Их многоуровневая программа включает ряд бесплатных ресурсов, а также более продвинутые платные курсы. Этот набор ресурсов и сертификационных программ предоставляет простые, ориентированные на действия способы стать звездой социальных сетей и максимально эффективно использовать панель инструментов Hootsuite.
Более специфичной для некоммерческого сектора является их некоммерческая образовательная программа. Их настройка социальных сетей бесплатна для некоммерческих организаций и включает в себя оценку вашего текущего подхода и рекомендации по улучшению вашей социальной стратегии.
Узнайте больше о HootSuite
2. Буфер
Ключевая особенность:
- Публиковать сразу во все сети в Buffer
- Добавляйте контент в свою очередь во время просмотра веб-страниц
- Доступ к инструментам дизайнера изображений с Pablo
- Работает с Twitter, Facebook, Linkedin, Google+ и Pinterest.
Планы продукта:
Buffer предлагает большую гибкость в выборе правильного плана для вас. У них есть два плана для частных лиц (бесплатно против 10 долларов в месяц) и три разных плана для команд и агентств, в зависимости от вашего размера (от 50 до 250 долларов в месяц).
Каждый план предлагает различные возможности. Например, количество социальных профилей, которые можно синхронизировать, и количество публикаций, которые вы можете запланировать для каждого профиля, различаются в зависимости от вашего плана. К сожалению, бесплатный план не работает с Pinterest, но все платные планы работают.
Что еще вы должны знать
В Buffer также есть инструмент оптимального выбора времени, который поможет вам решить, когда наиболее эффективно публиковать ваш контент. Они уделяют большое внимание не только планированию контента, но и предоставлению вам правильных инструментов для его создания. Такие инструменты, как Pablo (создатель изображений) и загрузчик видео и GIF, помогут вам оставаться организованным и творческим.
Узнать больше о буфере
3. Социальные сети
Ключевая особенность:
- Универсальный почтовый ящик для социальных обновлений
- Мониторинг бренда
- Возможность управлять 10, 20 или 30 профилями в зависимости от плана
- Инструменты совместной работы в команде
- Социальные CRM-инструменты
Планы продукта
Хотя Sprout Social не предлагает бесплатный план, они предлагают бесплатную пробную версию своих роскошных (59 долларов в месяц), премиальных (99 долларов в месяц) и групповых планов (500 долларов в месяц). Их расширенный корпоративный и агентский план доступен для демонстрации.
Что еще вы должны знать
Sprout Social также имеет Smart Inbox. Этот почтовый ящик объединяет ваши сообщения на разных платформах и позволяет легко помечать сообщения и помечать их как завершенные. Вы также можете следить за определенными ключевыми словами и хэштегами прямо в Smart Inbox.
Узнайте больше о Sprout Social
4. Каждый пост
Ключевая особенность:
- Сосредоточьтесь на подборе контента из разных источников, таких как YouTube и Flickr.
- Командное сотрудничество
- Возможность адаптировать контент перед публикацией на нескольких платформах
- Работает с Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Tumblr, Dropbox и электронной почтой.
- Публикации в WordPress и Evernote по электронной почте
Планы продуктов
У Everypost есть персональный план (бесплатно), план Pro (9,99 долларов в месяц), план Plus (49,99 долларов в месяц), расширенный план (99,99 долларов в месяц) и план Teams (199,99 долларов в месяц). Эти многоуровневые услуги предлагают ряд преимуществ. Например, план Pro может подключать до 10 каналов и имеет неограниченные возможности планирования. Однако, если вас интересует функция группового управления, для этого вам необходимо перейти на Plus.
Что еще вы должны знать
Everypost предлагает скидку для некоммерческих и образовательных учреждений. Ваша организация может получить 50-процентную скидку на Everypost Pro. Чтобы узнать об этой скидке, Everypost просит вас отправить им электронное письмо по адресу [email protected]
5. Социальное влияние
Ключевая особенность:
- Инструменты мониторинга для сбора информации с разных платформ, блогов и форумов.
- Работает со всеми основными социальными каналами
- Анализатор настроений, чтобы лучше интерпретировать восприятие донором вашего бренда
- Поиск по ключевой фразе
- Объединяет действия по вашим каналам на одном экране.
- Возможность сортировки по географии и демографии
- Инструменты для выявления ключевых влиятельных лиц
- Управление кампаниями на нескольких платформах
Планы продуктов
SocialClout предлагает планы Free, Starter (49 долларов в месяц), Value (99 долларов в месяц) и Enterprise (спросите цену). Их бесплатный план работает с пятью учетными записями в социальных сетях, и каждая учетная запись может иметь до 1 000 000 поклонников. Бесплатный план также предоставляет аналитику по двум каналам, и каждый план получает дополнительные преимущества.
Что еще вы должны знать
Когда вы подписываетесь на их бесплатный план, вы получаете доступ к функциям плана Starter в течение первых 30 дней. Это отличная возможность узнать, действительно ли ваша организация может извлечь выгоду из инвестиций в более комплексный инструмент, и посмотреть, подходит ли вам SocialClout.
6. Эдгар
Ключевая особенность:
- Аналитика для информирования пользовательского графика публикации
- Возвращает старые сообщения обратно в запланированную очередь
- Работает с Twitter, Facebook и LinkedIn.
- Можно подключить от 10 до 25 учетных записей, в зависимости от вашего плана.
- Отображает вашу очередь сообщений на следующие две недели
- Обновления отсортированы по категориям
Планы продукта
Эдгар предлагает план «Индивидуальный стартовый» (49 долларов в месяц) и «Премиум» (99 долларов в месяц). Они также могут дать расценки на планы, которые рассчитаны на более высокие объемы.
Что еще вы должны знать
Ключевым отличительным фактором для Edgar является то, что он автоматически пересылает ряд ваших сообщений в социальные сети и возвращает их в очередь для повторной публикации. Пользователи классифицируют свои сообщения, когда они впервые пишут их, а затем на основе этой категоризации Эдгар снова публикует обновление, когда в очереди для этой категории больше нет сообщений. Пользователи также могут планировать контент на определенные даты и время, но эта функция избавляет от необходимости заполнять пробелы в вашем календаре. По словам Эдгара, большинство постов в социальных сетях видит лишь небольшой процент ваших подписчиков. Они считают, что есть возможность «получить больше пользы от каждого обновления».
Узнать больше об Эдгаре
7. АгораПульс
Ключевая особенность:
- Входящие для каждой учетной записи в социальной сети
- Работает с Facebook, Twitter и Instagram
- Определяет ключевых влиятельных лиц и послов
- Пользовательские теги для классификации
- Сохраняет все предыдущие разговоры для будущих рефералов
- Неограниченные отчеты через PowerPoint
- Расширенный поиск по ключевым словам
- Неограниченные кампании
Планы продукта
AgoraPulse предлагает планы Micro (29 долларов в месяц), Small (49 долларов в месяц), Medium (99 долларов в месяц) и Large (199 долларов в месяц). План Micro больше ориентирован на частных лиц. Чтобы получить доступ к таким функциям, как отчеты, вам понадобится план Small.
AgoraPulse также позволяет вам платить за дополнительные функции в дополнение к выбранному вами плану. За дополнительные 19 долларов в месяц вы можете добавить дополнительный профиль в социальной сети или предоставить доступ другому члену команды.
Что еще вы должны знать
AgoraPulse также предлагает ряд бесплатных маркетинговых инструментов Facebook, таких как Facebook Marketing University и Facebook Page Barometer. Эти функции помогут вам освоить этот социальный канал и понять, как ваша страница работает по сравнению с другими аналогичными страницами.
Узнайте больше об АгораПульс
8. Виралтег
Ключевая особенность:
- Управляет вашим визуальным контентом на одной панели инструментов
- Возможность создавать контент через интеграцию с Canva
- Доступ к стоковым и пользовательским фотографиям
- Работает с Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn и Tumblr.
Планы продукта
Viraltag предлагает планы Pro (29 долларов в месяц), Business (99 долларов в месяц) и Brand (500 долларов в месяц). Цены за план снижаются, когда пользователи подписываются на годовой план вместо месячного. Пользователи плана Pro могут добавить 10 социальных профилей и получить доступ к функции обнаружения визуального контента и библиотеке визуального контента Viraltag. Однако, чтобы добавить членов команды, вам понадобится бизнес-план.
Некоммерческие организации и блоггеры имеют доступ к специальному тарифному плану Viraltag со скидкой: план Blogger (12 долларов США в месяц).
Что еще вы должны знать
Viraltag утверждает, что является «лучшей маркетинговой программой Pinterest и Instagram». Привлекательный визуальный контент — важная часть взаимодействия с вашим сообществом. Если работа вашей организации связана с визуальными коммуникациями, этот инструмент может быть для вас.
Узнайте больше о Viraltag
9. МавСоциал
Ключевая особенность:
- Сосредоточьтесь на управлении визуальным контентом
- Планирование кампании и управление
- Командное сотрудничество
- Стоковые изображения в приложении для покупки
- Входящие в социальных сетях
- Битовая интеграция
- Аналитика цифровых активов
- Работает с Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tumblr и скоро с Instagram.
Планы продукта
MavSocial предлагает план Small Business Edition (бесплатно) и Enterprise and Agency Solution (запросите расценки). Бесплатный план очень всеобъемлющий, с возможностью подключения шести социальных сетей и до 50 профилей. Бесплатный план также включает аналитику и отчетность, функции, обычно зарезервированные для платных планов.
Что еще вы должны знать
MavSocial имеет встроенный фоторедактор и дает вам возможность перепрофилировать ваши цифровые активы. Вы также можете получить доступ к более чем 70 миллионам бесплатных изображений в качестве пользователя MavSocial.
Узнайте больше о MavSocial
Эти девять инструментов — лишь немногие из множества доступных вариантов, помогающих управлять учетными записями вашей организации в социальных сетях. Например, если ваша организация, как правило, сильно зависит от одной социальной платформы, такой как Twitter, инструмент, ориентированный только на этот канал, может быть более разумным вложением.
Потратьте время, чтобы запустить бесплатную пробную версию или начать использовать бесплатный план. Это поможет вашим специалистам по маркетингу понять, какие функции они считают наиболее важными, и проверить, какой инструмент подходит лучше всего. Инвестиции в инструмент управления социальными сетями — это приверженность масштабируемой модели, которая может помочь улучшить отношения с донорами и, в конечном итоге, сделать вас более успешным в объединении людей вокруг вашего дела.
Каждая кампания. Каждый канал. #Победа
