9 ferramentas de gerenciamento de mídia social que mudarão a maneira como você trabalha

Do Facebook e Twitter ao Pinterest e Instagram, pode ser uma tarefa árdua gerenciar e monitorar as várias contas de mídia social da sua organização. E como o número de canais em que você espera estar presente continua a crescer, o problema só se intensifica.

Felizmente, existem muitas ferramentas – gratuitas e pagas – que podem mudar a maneira como você faz seu trabalho, dando-lhe mais tempo para um engajamento efetivo. Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social deve ajudá-lo a construir relacionamentos significativos online. Não deve fazer você se sentir como se estivesse falando no vazio.

Além do monitoramento de engajamento, há muitos benefícios em usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Ele pode ajudá-lo:

• Agregue informações para garantir uma voz consistente em todas as plataformas
• Crie maior transparência em relação às pessoas que estão se conectando à sua organização
• Compare o desempenho de suas campanhas em diferentes canais em um só lugar
• Agende postagens com antecedência para se manter mais organizado e reduzir erros
• Controlar a autorização de quem pode postar em determinados canais
• Entenda melhor seu público e suas preferências
• Segmente sua comunidade em listas para um envolvimento mais significativo

Há muitas ferramentas para escolher e queremos ajudá-lo a classificar as opções. A chave é encontrar uma ferramenta acessível e intuitiva que possa ajudá-lo a gerenciar suas várias contas.

A lista de ferramentas a seguir se destaca da multidão e fornece uma lista bem completa de recursos. Aqui está o que você precisa saber sobre eles.

1. Hootsuite

Características principais:

• Gerencie todas as redes sociais em um só lugar
• Monitore o engajamento do seu público
• Implemente medidas de segurança, como níveis de permissão para membros da equipe acessarem determinadas funcionalidades
• Integra-se com mais de 80 aplicativos
• Conecta-se com mais de 35 redes sociais, incluindo Instagram
• Colabore com outros membros da equipe

Planos de produtos:

A Hootsuite oferece os planos Gratuito, Pro (US$ 9,99/mês) e Enterprise (solicite um orçamento).

Eles também oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos. Sua organização pode se qualificar para descontos de até 50% nos produtos da Hootsuite.

O que mais você deve saber

O Hootsuite Podium é uma ferramenta educacional de mídia social disponível para qualquer pessoa, independentemente de você ser um usuário do Hootsuite. Seu programa em camadas inclui vários recursos gratuitos, bem como cursos pagos mais avançados. Essa coleção de recursos e programas de certificação oferece maneiras diretas e orientadas para a ação de se tornar uma estrela de mídia social e aproveitar ao máximo o painel da Hootsuite.

Mais específico para o setor sem fins lucrativos é o seu programa de educação sem fins lucrativos. O Social Media Tune-Up deles é gratuito para organizações sem fins lucrativos e inclui uma avaliação de sua abordagem atual e recomendações para melhorar sua estratégia social.

2. Tampão

Características principais:

• Poste em todas as redes no Buffer de uma só vez
• Adicione conteúdo à sua fila enquanto navega na web
• Acesso a ferramentas de designer de imagem com Pablo
• Funciona com Twitter, Facebook, Linkedin, Google+ e Pinterest

Planos de produtos:

O Buffer oferece uma grande flexibilidade na escolha do plano certo para você. Eles têm dois planos para indivíduos (gratuito versus US$ 10/mês) e três planos diferentes para equipes e agências, dependendo do seu tamanho (de US$ 50 a US$ 250/mês).

Cada plano oferece recursos variados. Por exemplo, o número de perfis sociais que podem ser sincronizados e o número de postagens que você pode agendar por perfil difere dependendo do seu plano. Infelizmente, o plano gratuito não funciona com o Pinterest, mas todos os planos pagos sim.

O que mais você deve saber

O Buffer também possui uma ferramenta de tempo ideal que ajuda você a decidir quando é mais eficaz publicar seu conteúdo. Eles colocam uma forte ênfase não apenas em agendar conteúdo, mas em fornecer as ferramentas certas para criá-lo. Ferramentas como Pablo (um criador de imagens) e um uploader de vídeo e GIF ajudam você a se manter organizado e criativo.

3. Brotar Social

Características principais:

• Caixa de entrada completa para atualizações sociais
• Monitoramento de marca
• Capacidade de gerenciar 10, 20 ou 30 perfis, dependendo do plano
• Ferramentas de colaboração em equipe
• Ferramentas de CRM social

Planos de produtos

Embora o Sprout Social não ofereça um plano gratuito, eles oferecem uma avaliação gratuita dos planos deluxe (US$ 59/mês), premium (US$ 99/mês) e de equipe (US$ 500/mês). Seu plano avançado de empresa e agência está disponível para demonstração.

O que mais você deve saber

O Sprout Social também possui uma Caixa de entrada inteligente. Essa caixa de entrada agrega suas mensagens em todas as plataformas e facilita a marcação de mensagens e as marca como concluídas. Você também pode ficar de olho em certas palavras-chave e hashtags de dentro da sua Caixa de entrada inteligente.

4. Cada postagem

Características principais:

• Concentre-se na curadoria de conteúdo de diferentes fontes, como YouTube e Flickr
• Colaboração em equipe
• Capacidade de personalizar o conteúdo antes de postar em várias plataformas
• Funciona com Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Tumblr, Dropbox e e-mail
• Postagens no WordPress e Evernote por e-mail

Planos de produtos

Everypost tem um plano pessoal (gratuito), plano Pro ($ 9,99/mês), plano Plus ($ 49,99/mês), plano avançado ($ 99,99/mês) e plano Teams ($ 199,99/mês). Esses serviços em camadas oferecem uma série de benefícios. Por exemplo, o plano Pro pode conectar até 10 canais e possui recursos de agendamento ilimitados. No entanto, se o gerenciamento de grupo for um recurso em que você está interessado, será necessário atualizar para o Plus para isso.

O que mais você deve saber

Everypost oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Sua organização pode receber 50% de desconto no Everypost Pro. Para obter informações sobre este desconto, Everypost solicita que você envie um e-mail para [email protected]

5. Impacto Social

Características principais:

• Ferramentas de monitoramento para coletar insights em diferentes plataformas, blogs e fóruns
• Funciona com todos os principais canais sociais
• Analisador de sentimentos para melhor interpretar a percepção de um doador sobre sua marca
• Pesquisa por palavra-chave
• Agrega as atividades em seus canais em uma única tela
• Capacidade de classificar por geografia e demografia
• Ferramentas para identificar os principais influenciadores
• Gerenciamento de campanhas em várias plataformas

Planos de produtos

O SocialClout oferece os planos Gratuito, Starter ($ 49/mês), Value ($ 99/mês) e Enterprise (solicite cotação). Seu plano gratuito funciona com até cinco contas de mídia social e cada conta pode ter até 1.000.000 de fãs. O plano gratuito também fornece análises para dois canais e os benefícios são criados com cada plano a partir daí.

O que mais você deve saber

Ao se inscrever no plano gratuito, você recebe acesso aos recursos do plano Starter nos primeiros 30 dias. Esta é uma ótima oportunidade para descobrir se sua organização pode realmente se beneficiar ao fazer um investimento em uma ferramenta mais abrangente e ver se SocialClout é ideal para você.

6. Edgar

Características principais:

• Analytics para informar uma programação personalizada para postagem
• Recicla postagens antigas de volta à sua fila agendada
• Funciona com Twitter, Facebook e LinkedIn
• Pode conectar até 10 a 25 contas, dependendo do seu plano
• Exibe sua fila de postagens para as próximas duas semanas
• As atualizações são classificadas por categoria

Planos de produtos

Edgar oferece um plano Individual Starter ($ 49/mês) e Premium ($ 99/mês). Eles também podem fornecer cotações para planos que acomodam volumes maiores.

O que mais você deve saber

Um fator de diferenciação importante para o Edgar é que ele recicla automaticamente várias de suas postagens nas mídias sociais e as coloca de volta na fila para serem publicadas novamente. Os usuários categorizam suas postagens quando as escrevem pela primeira vez e, com base nessa categorização, Edgar postará a atualização novamente quando não houver mais postagens na fila para essa categoria. Os usuários também podem agendar conteúdo para datas e horários específicos, mas esse recurso elimina a necessidade de preencher as lacunas em seu calendário. De acordo com Edgar, a maioria das postagens de mídia social são vistas apenas por uma pequena porcentagem de seus seguidores gerais. Eles acreditam que há uma oportunidade de “obter mais quilometragem de cada atualização”.

7. AgoraPulse

Características principais:

• Caixas de entrada para cada conta de mídia social
• Funciona com Facebook, Twitter e Instagram
• Identifica os principais influenciadores e embaixadores
• Tags personalizadas para categorização
• Mantém todas as conversas anteriores para referência futura
• Relatórios ilimitados via PowerPoint
• Pesquisas de palavras-chave avançadas
• Campanhas ilimitadas

Planos de produtos

A AgoraPulse oferece planos Micro ($ 29/mês), Pequeno ($ 49/mês), Médio ($ 99/mês) e Grande ($ 199/mês). O plano Micro é mais voltado para pessoas físicas. Para ter acesso a recursos como relatórios, você precisará do plano Small.

A AgoraPulse também permite que você pague por recursos extras além do plano selecionado. Por um extra de $ 19/mês, você pode adicionar um perfil social adicional ou conceder acesso a outro membro da equipe.

O que mais você deve saber

A AgoraPulse também oferece várias ferramentas gratuitas de marketing do Facebook, como a Facebook Marketing University e o Facebook Page Barometer. Esses recursos ajudam você a dominar esse canal social e entender o desempenho de sua página em comparação com outras páginas semelhantes.

8. Etiqueta viral

Características principais:

• Gerencia seu conteúdo visual em um painel
• Capacidade de criar conteúdo através da integração com o Canva
• Acesso ao estoque e fotos geradas pelo usuário
• Funciona com Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn e Tumblr

Planos de produtos

A Viraltag oferece os planos Pro (US$ 29/mês), Business (US$ 99/mês) e Brand (US$ 500/mês). Os preços por plano são reduzidos quando os usuários se inscrevem em um plano anual em vez de mensal. Os usuários do plano Pro podem adicionar 10 perfis sociais e têm acesso ao recurso de descoberta de conteúdo visual e à biblioteca de conteúdo visual do Viraltag. No entanto, para adicionar membros da equipe, você precisará do plano de negócios.

Organizações sem fins lucrativos e blogueiros têm acesso a um plano especial com desconto com Viraltag: o Plano Blogger ($ 12/mês).

O que mais você deve saber

Viraltag afirma ser o “melhor programa de marketing do Pinterest e Instagram”. Conteúdo visual atraente é uma parte importante do envolvimento com sua comunidade. Se o trabalho da sua organização se presta à comunicação visual, esta pode ser a ferramenta para você.

9. MavSocial

Características principais:

• Foco no gerenciamento de conteúdo visual
• Planejamento e gerenciamento de campanhas
• Colaboração em equipe
• Imagens no aplicativo para compra
• Caixa de entrada das redes sociais
• Integração Bit.ly
• Análise de ativos digitais
• Funciona com Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tumblr e, em breve, Instagram

Planos de produtos

O MavSocial oferece um plano Small Business Edition (Grátis) e um Enterprise and Agency Solution (solicite um orçamento). O plano gratuito é bem completo, com capacidade de conectar seis redes sociais e até 50 perfis. O plano gratuito também inclui análises e relatórios, recursos geralmente reservados para planos pagos.

O que mais você deve saber

O MavSocial possui um editor de fotos integrado e oferece a capacidade de redirecionar seus ativos digitais. Você também pode obter acesso a mais de 70 milhões de imagens isentas de royalties como usuário do MavSocial.

Essas nove ferramentas são apenas algumas das muitas opções disponíveis para ajudar a gerenciar as contas de mídia social da sua organização. Por exemplo, se sua organização tende a depender muito de uma plataforma social, como o Twitter, uma ferramenta que se concentre apenas nesse canal pode ser um investimento mais inteligente.

Aproveite o tempo para executar uma avaliação gratuita ou começar a usar um plano gratuito. Isso ajudará sua equipe de marketing a entender quais recursos eles consideram mais importantes e testar qual ferramenta é a mais adequada. Um investimento em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social é um compromisso com um modelo escalável que pode ajudar a melhorar as relações com os doadores e, finalmente, torná-lo mais bem-sucedido em reunir pessoas em torno de sua causa.

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