من Facebook و Twitter إلى Pinterest و Instagram ، قد تكون مهمة إدارة ومراقبة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة لمؤسستك مهمة شاقة. ومع استمرار تزايد عدد القنوات المتوقع وجودك عليها ، تزداد المشكلة حدة.
لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات - المجانية والمدفوعة - التي يمكن أن تغير الطريقة التي تؤدي بها عملك ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للمشاركة الفعالة. يجب أن تساعدك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية في بناء علاقات هادفة عبر الإنترنت. لا ينبغي أن تجعلك تشعر وكأنك تتحدث في الفراغ.
بالإضافة إلى مراقبة المشاركة ، هناك العديد من الفوائد لاستخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك:
- تجميع المعلومات لضمان صوت متسق عبر الأنظمة الأساسية
- قم بإنشاء قدر أكبر من الشفافية فيما يتعلق بالأشخاص الذين يتواصلون مع مؤسستك
- قارن أداء حملاتك عبر قنوات مختلفة في مكان واحد
- قم بجدولة المنشورات مسبقًا لتبقى أكثر تنظيمًا وتقليل الأخطاء
- تخويل التحكم في من يمكنه النشر على قنوات معينة
- فهم أفضل لجمهورك وتفضيلاتهم
- قسّم مجتمعك إلى قوائم لمزيد من المشاركة الهادفة
هناك الكثير من الأدوات للاختيار من بينها ونريد مساعدتك في فرز الخيارات. المفتاح هو العثور على أداة سهلة الاستخدام ميسورة التكلفة يمكنها مساعدتك في إدارة حساباتك المتعددة.
تبرز قائمة الأدوات التالية من بين الحشود وتقدم قائمة شاملة من الميزات. إليك ما تحتاج إلى معرفته عنهم.
1. Hootsuite
دلائل الميزات:
- إدارة جميع الشبكات الاجتماعية في مكان واحد
- راقب تفاعل جمهورك
- تنفيذ إجراءات الأمان ، مثل مستويات الأذونات لأعضاء الفريق للوصول إلى وظائف معينة
- يتكامل مع أكثر من 80 تطبيقًا
- يتصل بأكثر من 35 شبكة اجتماعية ، بما في ذلك Instagram
- تعاون مع أعضاء الفريق الآخرين
خطط المنتج:
تقدم Hootsuite خططًا مجانية و Pro (9.99 دولارًا شهريًا) و Enterprise (طلب عرض أسعار).
كما أنها توفر خصومات للمنظمات غير الربحية. يمكن أن تكون مؤسستك مؤهلة للحصول على خصم يصل إلى 50 بالمائة على منتجات Hootsuite.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
Hootsuite Podium هي أداة تعليمية لوسائل التواصل الاجتماعي متاحة لأي شخص ، بغض النظر عما إذا كنت من مستخدمي Hootsuite. يتضمن برنامجهم المتدرج عددًا من الموارد المجانية بالإضافة إلى الدورات المدفوعة الأكثر تقدمًا. توفر هذه المجموعة من الموارد وبرامج الشهادات طرقًا مباشرة وعملية المنحى لتصبح نجمًا في وسائل التواصل الاجتماعي وتحقق أقصى استفادة من لوحة معلومات Hootsuite.
أكثر تحديدًا للقطاع غير الربحي هو برنامج التعليم غير الربحي. يعد ضبط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم مكملاً للمنظمات غير الربحية ويتضمن تقييمًا لنهجك الحالي وتوصيات لتحسين استراتيجيتك الاجتماعية.
تعرف على المزيد حول Hootsuite
2. العازلة
دلائل الميزات:
- انشر على جميع الشبكات في Buffer مرة واحدة
- أضف محتوى إلى قائمة الانتظار أثناء تصفحك للويب
- الوصول إلى أدوات مصمم الصور مع Pablo
- يعمل مع Twitter و Facebook و Linkedin و Google+ و Pinterest
خطط المنتج:
يوفر Buffer قدرًا كبيرًا من المرونة في اختيار الخطة المناسبة لك. لديهم خطتان للأفراد (مجانًا مقابل 10 دولارات شهريًا) وثلاث خطط مختلفة للفرق والوكالات ، اعتمادًا على حجمك (من 50 إلى 250 دولارًا في الشهر).
تقدم كل خطة قدرات متنوعة. على سبيل المثال ، يختلف عدد ملفات التعريف الاجتماعية التي قد تتم مزامنتها وعدد المنشورات التي يمكنك جدولتها لكل ملف تعريف وفقًا لخطتك. لسوء الحظ ، لا تعمل الخطة المجانية مع Pinterest ، ولكن جميع الخطط المدفوعة تعمل.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
يحتوي Buffer أيضًا على أداة توقيت مثالية تساعدك على تحديد الوقت الأكثر فعالية لنشر المحتوى الخاص بك. إنهم يركزون بشدة ليس فقط على جدولة المحتوى ، ولكن على إعطائك الأدوات المناسبة لإنشائه. تساعدك أدوات مثل Pablo (منشئ الصور) وملف فيديو وتحميل GIF على البقاء منظمًا ومبدعًا.
تعرف على المزيد حول Buffer
3. تنبت الاجتماعية
دلائل الميزات:
- صندوق وارد الكل في واحد للتحديثات الاجتماعية
- مراقبة العلامة التجارية
- القدرة على إدارة 10 أو 20 أو 30 ملفًا شخصيًا حسب الخطة
- أدوات تعاون الفريق
- أدوات CRM الاجتماعية
خطط المنتج
على الرغم من أن Sprout Social لا تقدم خطة مجانية ، إلا أنها تقدم نسخة تجريبية مجانية من منتجاتها الفاخرة (59 دولارًا في الشهر) ، وقسط (99 دولارًا في الشهر) ، وخطط الفريق (500 دولار شهريًا). خطة المؤسسة والوكالة المتقدمة الخاصة بهم متاحة للعرض التجريبي.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
يتميز Sprout Social أيضًا بوجود صندوق وارد ذكي. يقوم صندوق الوارد هذا بتجميع رسائلك عبر الأنظمة الأساسية ويسهل تمييز الرسائل ووضع علامة عليها كمكتملة. يمكنك أيضًا مراقبة بعض الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف كلها من داخل صندوق الوارد الذكي الخاص بك.
تعرف على المزيد حول Sprout Social
4. في كل مكان
دلائل الميزات:
- ركز على تنظيم المحتوى من مصادر مختلفة مثل YouTube و Flickr
- فريق التعاون
- القدرة على تخصيص المحتوى قبل نشره عبر منصات متعددة
- يعمل مع Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn و Tumblr و Dropbox والبريد الإلكتروني
- المشاركات في WordPress و Evernote عبر البريد الإلكتروني
خطط المنتج
لدى Everypost خطة شخصية (مجانية) وخطة Pro (9.99 دولارًا شهريًا) وخطة Plus (49.99 دولارًا شهريًا) وخطة متقدمة (99.99 دولارًا شهريًا) وخطة Teams (199.99 دولارًا شهريًا). تقدم هذه الخدمات المتدرجة مجموعة من الفوائد. على سبيل المثال ، يمكن لخطة Pro الاتصال بما يصل إلى 10 قنوات وتتميز بقدرات جدولة غير محدودة. ومع ذلك ، إذا كانت إدارة المجموعة ميزة تهتم بها ، فستحتاج إلى الترقية إلى Plus لذلك.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
تقدم Everypost خصمًا للمنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية. يمكن لمؤسستك الحصول على خصم 50 في المائة على Everypost Pro. للحصول على معلومات حول هذا الخصم ، يطلب Everypost إرسال بريد إلكتروني إليهم على [email protected]
5. SocialClout
دلائل الميزات:
- أدوات المراقبة لجمع الأفكار عبر مختلف المنصات والمدونات والمنتديات
- يعمل مع جميع القنوات الاجتماعية الكبرى
- محلل المشاعر لتفسير تصور المتبرع لعلامتك التجارية بشكل أفضل
- بحث بكلمة مفتاحية
- لتجميع الأنشطة عبر قنواتك في شاشة واحدة
- القدرة على الفرز حسب الجغرافيا والتركيبة السكانية
- أدوات لتحديد المؤثرين الرئيسيين
- إدارة الحملة عبر عدة منصات
خطط المنتج
تقدم SocialClout خططًا مجانية و Starter (49 دولارًا شهريًا) وقيمة (99 دولارًا شهريًا) وخطط Enterprise (اطلب عرض أسعار). تعمل خطتهم المجانية مع ما يصل إلى خمسة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن أن يضم كل حساب ما يصل إلى مليون معجب. توفر الخطة المجانية أيضًا تحليلات لقناتين ، وتتراكم الفوائد مع كل خطة من هناك.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على خطتهم المجانية ، فإنك تحصل على إمكانية الوصول إلى ميزات خطة Starter لأول 30 يومًا. هذه فرصة رائعة لمعرفة ما إذا كان بإمكان مؤسستك الاستفادة حقًا من الاستثمار في أداة أكثر شمولاً ومعرفة ما إذا كان SocialClout مناسبًا لك.
6. إدغار
دلائل الميزات:
- تحليلات لإبلاغ جدول مخصص للنشر
- إعادة تدوير المشاركات القديمة إلى قائمة الانتظار المجدولة
- يعمل مع Twitter و Facebook و LinkedIn
- يمكن ربط ما يصل إلى 10 إلى 25 حسابًا ، حسب خطتك
- يعرض قائمة انتظار المشاركات للأسبوعين المقبلين
- يتم فرز التحديثات حسب الفئة
خطط المنتج
يقدم Edgar خطة Starter فردية (49 دولارًا في الشهر) وخطة مميزة (99 دولارًا في الشهر). يمكنهم أيضًا تقديم عروض أسعار للخطط التي تستوعب أحجامًا أكبر.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
يتمثل أحد العوامل الرئيسية التي تميز Edgar في أنه يقوم تلقائيًا بإعادة تدوير عدد من مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويعيدها إلى قائمة الانتظار ليتم نشرها مرة أخرى. يصنف المستخدمون منشوراتهم عند كتابتها لأول مرة ، ثم بناءً على هذا التصنيف ، سيقوم Edgar بنشر التحديث مرة أخرى عندما لا يكون هناك أي منشورات في قائمة الانتظار لتلك الفئة. يمكن للمستخدمين أيضًا جدولة المحتوى لتواريخ وأوقات محددة ، ولكن هذه الميزة تلغي أي حاجة لملء الفجوات في التقويم الخاص بك. وفقًا لإدغار ، لا تتم مشاهدة معظم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلا بنسبة صغيرة من إجمالي متابعيك. إنهم يعتقدون أن هناك فرصة "للحصول على مزيد من الأميال من كل تحديث."
تعرف على المزيد حول إدغار
7. AgoraPulse
دلائل الميزات:
- البريد الوارد لكل حساب على وسائل التواصل الاجتماعي
- يعمل مع Facebook و Twitter و Instagram
- يحدد المؤثرين والسفراء الرئيسيين
- علامات مخصصة للتصنيف
- يحتفظ بجميع المحادثات السابقة للإحالة في المستقبل
- تقارير غير محدودة عبر PowerPoint
- البحث المتقدم عن الكلمات الرئيسية
- حملات غير محدودة
خطط المنتج
تقدم AgoraPulse خطط Micro (29 دولارًا / شهرًا) وصغيرة (49 دولارًا / شهرًا) ومتوسطة (99 دولارًا / شهرًا) وكبيرة (199 دولارًا / شهرًا). الخطة الصغيرة موجهة أكثر نحو الأفراد. من أجل الوصول إلى ميزات مثل إعداد التقارير ، ستحتاج إلى الخطة الصغيرة.
يسمح لك AgoraPulse أيضًا بالدفع مقابل ميزات إضافية بالإضافة إلى خطتك المحددة. مقابل 19 دولارًا إضافيًا شهريًا ، يمكنك إضافة ملف تعريف اجتماعي إضافي أو منح حق الوصول إلى عضو آخر في الفريق.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
تقدم AgoraPulse أيضًا عددًا من أدوات التسويق المجانية على Facebook مثل Facebook Marketing University و Facebook Page Barometer. تساعدك هذه الميزات في إتقان هذه القناة الاجتماعية وفهم كيفية أداء صفحتك مقارنة بالصفحات المماثلة الأخرى.
تعرف على المزيد حول AgoraPulse
8. Viraltag
دلائل الميزات:
- يدير المحتوى المرئي الخاص بك في لوحة تحكم واحدة
- القدرة على إنشاء محتوى عبر تكامل Canva
- الوصول إلى المخزون والصور التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم
- يعمل مع Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram و LinkedIn و Tumblr
خطط المنتج
تقدم Viraltag خطط Pro (29 دولارًا في الشهر) و Business (99 دولارًا في الشهر) والعلامة التجارية (500 دولار شهريًا). يتم تخفيض الأسعار لكل خطة عندما يشترك المستخدمون في خطة سنوية بدلاً من خطة شهرية. يمكن لمستخدمي خطة Pro إضافة 10 ملفات تعريف اجتماعية ويتم منحهم حق الوصول إلى ميزة اكتشاف المحتوى المرئي ومكتبة المحتوى المرئي لـ Viraltag. لإضافة أعضاء الفريق ، ستحتاج إلى خطة العمل.
يمكن للمنظمات غير الربحية والمدونين الوصول إلى خطة مخفضة خاصة مع Viraltag: خطة Blogger (12 دولارًا في الشهر).
ما يجب أن تعرفه أيضًا
يدعي Viraltag أنه "أفضل برنامج تسويق Pinterest و Instagram." يعد المحتوى المرئي المقنع جزءًا مهمًا من التفاعل مع مجتمعك. إذا كان عمل مؤسستك يفسح المجال للاتصالات المرئية ، فقد تكون هذه هي الأداة المناسبة لك.
تعرف على المزيد حول Viraltag
9. MavSocial
دلائل الميزات:
- التركيز على إدارة المحتوى المرئي
- تخطيط الحملة وإدارتها
- فريق التعاون
- صور مخزنة داخل التطبيق للشراء
- البريد الوارد لوسائل التواصل الاجتماعي
- Bit.ly التكامل
- تحليلات الأصول الرقمية
- يعمل مع Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Tumblr وقريبًا Instagram
خطط المنتج
تقدم MavSocial خطة Small Business Edition (مجانية) وحلول للمؤسسات والوكالة (طلب عرض أسعار). الخطة المجانية شاملة للغاية ، مع إمكانية ربط ست شبكات اجتماعية وما يصل إلى 50 ملفًا شخصيًا. تتضمن الخطة المجانية أيضًا التحليلات وإعداد التقارير ، وهي ميزات مخصصة بشكل عام للخطط المدفوعة.
ما يجب أن تعرفه أيضًا
يحتوي MavSocial على محرر صور مدمج ويمنحك القدرة على إعادة توظيف الأصول الرقمية الخاصة بك. يمكنك أيضًا الوصول إلى أكثر من 70 مليون صورة خالية من حقوق الملكية كمستخدم MavSocial.
تعرف على المزيد حول MavSocial
هذه الأدوات التسعة ليست سوى عدد قليل من الخيارات العديدة المتاحة للمساعدة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمؤسستك. على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك تميل إلى الاعتماد على نظام أساسي اجتماعي واحد بشكل كبير ، مثل Twitter ، فإن الأداة التي تركز فقط على تلك القناة قد تكون استثمارًا أكثر حكمة.
خذ الوقت الكافي لتشغيل نسخة تجريبية مجانية أو البدء في استخدام خطة مجانية. سيساعد هذا موظفي التسويق على فهم الميزات التي يجدونها أكثر أهمية واختبار الأداة الأنسب. الاستثمار في أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو التزام بنموذج قابل للتطوير يمكن أن يساعد في تحسين علاقات المانحين ، وفي النهاية ، يجعلك أكثر نجاحًا في حشد الناس حول قضيتك.
كل حملة. كل قناة. # الفوز
