9 outils de gestion des médias sociaux qui changeront votre façon de travailler

De Facebook et Twitter à Pinterest et Instagram, gérer et surveiller les multiples comptes de médias sociaux de votre organisation peut être une tâche écrasante. Et comme le nombre de canaux sur lesquels vous êtes censé être présent continue de croître, le problème ne fait que s'intensifier.

Heureusement, il existe de nombreux outils, gratuits et payants, qui peuvent changer votre façon de faire votre travail, vous donnant plus de temps pour un engagement efficace. Un outil de gestion des médias sociaux devrait vous aider à établir des relations significatives en ligne. Cela ne devrait pas vous donner l'impression de parler dans le vide.

Outre le suivi de l'engagement, l'utilisation d'un outil de gestion des médias sociaux présente de nombreux avantages. Il peut vous aider :

• Agréger les informations pour assurer une voix cohérente sur toutes les plateformes
• Créez une plus grande transparence concernant les personnes qui se connectent à votre organisation
• Comparez les performances de vos campagnes sur différents canaux en un seul endroit
• Planifiez des publications à l'avance pour rester plus organisé et réduire les erreurs
• Contrôler l'autorisation de qui peut publier sur certains canaux
• Mieux comprendre votre public et ses préférences
• Segmentez votre communauté en listes pour un engagement plus significatif

Il existe de nombreux outils parmi lesquels choisir et nous voulons vous aider à trier les options. La clé est de trouver un outil abordable et intuitif qui peut vous aider à gérer vos différents comptes.

La liste d'outils suivante se démarque de la foule et fournit une liste complète de fonctionnalités. Voici ce que vous devez savoir à leur sujet.

1. Suite Hoot

Principales caractéristiques:

• Gérer tous les réseaux sociaux en un seul endroit
• Surveillez l'engagement de votre audience
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité, telles que des niveaux d'autorisation permettant aux membres de l'équipe d'accéder à certaines fonctionnalités
• S'intègre à plus de 80 applications
• Se connecte à plus de 35 réseaux sociaux, dont Instagram
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe

Plans de produits :

Hootsuite propose des plans Free, Pro (9,99 $/mois) et Enterprise (demander un devis).

Ils offrent également des réductions pour les organisations à but non lucratif. Votre organisation peut bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 50 % sur les produits Hootsuite.

Ce que vous devez savoir d'autre

Hootsuite Podium est un outil d'éducation aux médias sociaux accessible à tous, que vous soyez ou non un utilisateur de Hootsuite. Leur programme à plusieurs niveaux comprend un certain nombre de ressources gratuites ainsi que des cours payants plus avancés. Cette collection de ressources et de programmes de certification fournit des moyens simples et orientés vers l'action pour devenir une star des médias sociaux et tirer le meilleur parti du tableau de bord Hootsuite.

Plus spécifique au secteur à but non lucratif est leur programme d'éducation à but non lucratif. Leur Social Media Tune-Up est complémentaire aux organisations à but non lucratif et comprend une évaluation de votre approche actuelle et des recommandations pour améliorer votre stratégie sociale.

2. Tampon

Principales caractéristiques:

• Publier sur tous les réseaux dans Buffer à la fois
• Ajoutez du contenu à votre file d'attente lorsque vous naviguez sur le Web
• Accès aux outils de création d'images avec Pablo
• Fonctionne avec Twitter, Facebook, Linkedin, Google+ et Pinterest

Plans de produits :

Buffer offre une grande flexibilité dans la sélection du plan qui vous convient. Ils ont deux forfaits pour les particuliers (gratuit contre 10 $/mois) et trois forfaits différents pour les équipes et les agences, selon votre taille (de 50 $ à 250 $/mois).

Chaque plan offre des fonctionnalités variées. Par exemple, le nombre de profils sociaux pouvant être synchronisés et le nombre de publications que vous pouvez programmer par profil varient en fonction de votre forfait. Malheureusement, le forfait gratuit ne fonctionne pas avec Pinterest, mais tous les forfaits payants fonctionnent.

Ce que vous devez savoir d'autre

Buffer dispose également d'un outil de synchronisation optimale qui vous aide à décider quand il est le plus efficace de publier votre contenu. Ils mettent fortement l'accent non seulement sur la planification du contenu, mais aussi sur la fourniture des bons outils pour le créer. Des outils comme Pablo (un créateur d'images) et un téléchargeur de vidéos et de GIF vous aident à rester organisé et créatif.

3. Sprout social

Principales caractéristiques:

• Boîte de réception tout-en-un pour les mises à jour sociales
• Veille de marque
• Possibilité de gérer 10, 20 ou 30 profils selon le plan
• Outils de collaboration d'équipe
• Outils de CRM social

Forfaits de produits

Bien que Sprout Social n'offre pas de plan gratuit, ils offrent un essai gratuit de leurs plans de luxe (59 $/mois), premium (99 $/mois) et d'équipe (500 $/mois). Leur plan d'entreprise et d'agence avancé est disponible pour une démonstration.

Ce que vous devez savoir d'autre

Sprout Social propose également une boîte de réception intelligente. Cette boîte de réception regroupe vos messages sur toutes les plateformes et facilite le marquage des messages et leur marquage comme complets. Vous pouvez également garder un œil sur certains mots-clés et hashtags depuis votre Smart Inbox.

4. Chaque publication

Principales caractéristiques:

• Concentrez-vous sur la curation de contenu provenant de différentes sources telles que YouTube et Flickr
• La collaboration d'équipe
• Capacité à personnaliser le contenu avant de le publier sur plusieurs plateformes
• Fonctionne avec Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Tumblr, Dropbox et les e-mails
• Publications sur WordPress et Evernote par e-mail

Forfaits de produits

Everypost a un plan personnel (gratuit), un plan Pro (9,99 $/mois), un plan Plus (49,99 $/mois), un plan avancé (99,99 $/mois) et un plan Teams (199,99 $/mois). Ces services à plusieurs niveaux offrent une gamme d'avantages. Par exemple, le plan Pro peut connecter jusqu'à 10 chaînes et offre des capacités de programmation illimitées. Cependant, si la gestion de groupe est une fonctionnalité qui vous intéresse, vous devrez passer à Plus pour cela.

Ce que vous devez savoir d'autre

Everypost offre une réduction pour les organisations à but non lucratif et les établissements d'enseignement. Votre organisation pourrait recevoir 50 % de réduction sur Everypost Pro. Pour plus d'informations sur cette remise, Everypost vous demande de les envoyer par e-mail à [email protected]

5. SocialClout

Principales caractéristiques:

• Outils de surveillance pour recueillir des informations sur différentes plates-formes, blogs et forums
• Fonctionne avec tous les principaux canaux sociaux
• Analyseur de sentiment pour mieux interpréter la perception qu'un donateur a de votre marque
• Recherche par mot clé
• Regroupe les activités de vos canaux sur un seul écran
• Possibilité de trier par géographie et démographie
• Des outils pour identifier les influenceurs clés
• Gestion de campagnes sur plusieurs plateformes

Forfaits de produits

SocialClout propose des plans gratuits, Starter (49 $/mois), Value (99 $/mois) et Enterprise (demander un devis). Leur plan gratuit fonctionne avec jusqu'à cinq comptes de médias sociaux et chaque compte peut avoir jusqu'à 1 000 000 de fans. Le plan gratuit fournit également des analyses pour deux canaux, et les avantages s'accumulent avec chaque plan à partir de là.

Ce que vous devez savoir d'autre

Lorsque vous vous inscrivez à leur plan gratuit, vous bénéficiez d'un accès aux fonctionnalités du plan Starter pendant les 30 premiers jours. C'est une excellente occasion de savoir si votre organisation pourrait vraiment bénéficier d'un investissement dans un outil plus complet et de voir si SocialClout est fait pour vous.

6. Edgard

Principales caractéristiques:

• Analytics pour informer un calendrier personnalisé pour la publication
• Recycle les anciens messages dans votre file d'attente planifiée
• Fonctionne avec Twitter, Facebook et LinkedIn
• Peut connecter jusqu'à 10 à 25 comptes, selon votre forfait
• Affiche votre file d'attente de messages pour les deux prochaines semaines
• Les mises à jour sont triées par catégorie

Forfaits de produits

Edgar propose un plan Individuel Starter (49 $/mois) et Premium (99 $/mois). Ils peuvent également donner des devis pour des plans qui s'adaptent à des volumes plus élevés.

Ce que vous devez savoir d'autre

Un facteur clé de différenciation pour Edgar est qu'il recycle automatiquement un certain nombre de vos messages sur les réseaux sociaux et les remet dans la file d'attente pour être à nouveau publiés. Les utilisateurs classent leurs messages lorsqu'ils les écrivent pour la première fois, puis en fonction de cette catégorisation, Edgar publiera à nouveau la mise à jour lorsqu'il n'y aura plus de messages dans la file d'attente pour cette catégorie. Les utilisateurs peuvent également programmer du contenu pour des dates et des heures spécifiques, mais cette fonctionnalité élimine tout besoin de combler les lacunes de votre calendrier. Selon Edgar, la plupart des publications sur les réseaux sociaux ne sont vues que par un petit pourcentage de votre audience globale. Ils pensent qu'il existe une opportunité de "tirer plus de profit de chaque mise à jour".

7. Agora Pulse

Principales caractéristiques:

• Boîtes de réception pour chaque compte de médias sociaux
• Fonctionne avec Facebook, Twitter et Instagram
• Identifie les influenceurs et ambassadeurs clés
• Balises personnalisées pour la catégorisation
• Conserve toutes les conversations précédentes pour référence future
• Rapports illimités via PowerPoint
• Recherches avancées de mots-clés
• Campagnes illimitées

Forfaits de produits

AgoraPulse propose des plans Micro (29 $/mois), Petit (49 $/mois), Moyen (99 $/mois) et Grand (199 $/mois). Le forfait Micro est plus orienté vers les particuliers. Afin d'accéder à des fonctionnalités telles que les rapports, vous aurez besoin du petit plan.

AgoraPulse vous permet également de payer pour des fonctionnalités supplémentaires en plus de votre forfait sélectionné. Pour un supplément de 19 $/mois, vous pouvez ajouter un profil social supplémentaire ou accorder l'accès à un autre membre de l'équipe.

Ce que vous devez savoir d'autre

AgoraPulse propose également un certain nombre d'outils de marketing Facebook gratuits tels que Facebook Marketing University et Facebook Page Barometer. Ces fonctionnalités vous aident à maîtriser ce canal social et à comprendre les performances de votre page par rapport à d'autres pages similaires.

8. Étiquette virale

Principales caractéristiques:

• Gère votre contenu visuel dans un tableau de bord
• Possibilité de créer du contenu via l'intégration de Canva
• Accès au stock et aux photos générées par les utilisateurs
• Fonctionne avec Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn et Tumblr

Forfaits de produits

Viraltag propose des plans Pro (29 $/mois), Business (99 $/mois) et Brand (500 $/mois). Les prix par forfait sont réduits lorsque les utilisateurs souscrivent à un forfait annuel au lieu d'un forfait mensuel. Les utilisateurs du plan Pro peuvent ajouter 10 profils sociaux et ont accès à la fonction de découverte de contenu visuel et à la bibliothèque de contenu visuel de Viraltag. Cependant, pour ajouter des membres à l'équipe, vous aurez besoin du plan d'affaires.

Les organisations à but non lucratif et les blogueurs ont accès à un plan spécial à prix réduit avec Viraltag : le plan Blogger (12 $/mois).

Ce que vous devez savoir d'autre

Viraltag prétend être le "meilleur programme de marketing Pinterest et Instagram". Un contenu visuel attrayant est un élément important de l'engagement avec votre communauté. Si le travail de votre organisation se prête aux communications visuelles, c'est peut-être l'outil qu'il vous faut.

9. MavSocial

Principales caractéristiques:

• Focus sur la gestion de contenu visuel
• Planification et gestion de campagne
• La collaboration d'équipe
• Images de stock intégrées à l'achat
• Boîte de réception des médias sociaux
• Intégration Bit.ly
• Analyse des actifs numériques
• Fonctionne avec Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tumblr et bientôt Instagram

Forfaits de produits

MavSocial propose un plan Small Business Edition (gratuit) et un plan Enterprise and Agency Solution (demander un devis). Le plan gratuit est très complet, avec la possibilité de connecter six réseaux sociaux et jusqu'à 50 profils. Le forfait gratuit comprend également des analyses et des rapports, des fonctionnalités généralement réservées aux forfaits payants.

Ce que vous devez savoir d'autre

MavSocial a un éditeur de photos intégré et vous donne la possibilité de réutiliser vos actifs numériques. Vous pouvez également accéder à plus de 70 millions d'images libres de droits en tant qu'utilisateur MavSocial.

Ces neuf outils ne sont qu'une poignée des nombreuses options disponibles pour vous aider à gérer les comptes de médias sociaux de votre organisation. Par exemple, si votre organisation a tendance à s'appuyer fortement sur une plate-forme sociale, telle que Twitter, un outil qui se concentre uniquement sur ce canal peut être un investissement plus judicieux.

Prenez le temps d'effectuer un essai gratuit ou de commencer à utiliser un plan gratuit. Cela aidera votre équipe marketing à comprendre les fonctionnalités qu'ils jugent les plus importantes et à tester quel outil est le mieux adapté. Un investissement dans un outil de gestion des médias sociaux est un engagement envers un modèle évolutif qui peut aider à améliorer les relations avec les donateurs et, en fin de compte, vous permettre de mieux rallier les gens autour de votre cause.

Chaque campagne. Chaque canal. #Gagnant