5 способов обновить бренд и почему вы должны

Ваши потребители со временем меняются, и ваш бренд должен развиваться вместе с ними.

Однако полный ребрендинг не обязателен, чтобы оставаться актуальным и актуальным для вашей целевой аудитории.

Вместо этого вашему бренду электронной коммерции может просто потребоваться обновление.

Стивен Пит, креативный директор, работавший с такими компаниями, как HBO и Volvo, объясняет разницу между ними:

«В то время как обновление бренда похоже на придание вашей компании свежей краски, нового облика и нового модного логотипа, «ребрендинг» — это разрушение всего, что вы создали, и начало заново с нуля. Другими словами, одно гораздо драматичнее другого».

Это означает, что при обновлении бренда требуется гораздо меньше работы, при этом вы по-прежнему представляете своим клиентам новое лицо. Используйте эти идеи в качестве отправной точки, чтобы решить, какая область вашего бренда нуждается в обновлении и как это сделать.

Обновите свой логотип

Брендинг имеет решающее значение для любого бизнеса, особенно в переполненном пространстве электронной коммерции, где вы, вероятно, конкурируете со многими розничными торговцами, продающими аналогичные продукты.

«Ваш логотип — это одно из первых впечатлений от вашего бренда у потенциального клиента», — объясняет Элизабет Смитсон из Branding Mag. Она сказала:

«Логотип — самый важный элемент брендинга, особенно в том, что касается [узнаваемости], поскольку он, по сути, является лицом компании. Вот почему профессиональный дизайн логотипа должен быть мощным и легко запоминающимся, производя впечатление на человека с первого взгляда».

Это делает ваш логотип отличной областью для обновления бренда.

Обновите изображения в социальных сетях

Источник изображения: кока-кола

Вы ежедневно общаетесь с сотнями и тысячами потенциальных клиентов в социальных сетях. Сохранение вашего присутствия свежим и активным имеет решающее значение для того, чтобы максимально использовать эту возможность.

Во время обновления вашего бренда подумайте, как вы можете обновить свои изображения в социальных сетях, чтобы они были одновременно модными и привлекательными для вашего идеального клиента, оставаясь при этом брендом.

Дастин Ходжсон, ведущий дизайнер MyCreativeShop, предлагает создать визуальное руководство по бренду, если у вас его еще нет.

Набор руководящих принципов действует как карта для вашего обновления, сохраняя при этом ваш бренд по мере вашего роста.

Ходжсон говорит, что ваши рекомендации по визуальному бренду должны включать:

• Цветовая палитра

• Шрифты

• Форматирование и макет

• Логотип

Визуальная привлекательность особенно важна для брендов электронной коммерции, которые пытаются продавать как стиль жизни, так и впечатления вместе со своими продуктами.

Помните о своих рекомендациях при создании новой графики для таких сайтов, как Pinterest и Instagram, а также при съемке фотографий продуктов, чтобы ваши изображения убедительно и эффективно говорили о вашем бренде.

Обновите свой сайт

В то время как полная модернизация иногда необходима, как вы видите на примере ниже от Toyota, довольно часто в этом нет необходимости!

Источник изображения: midascreative

Вместо того, чтобы тратить время и деньги на полный ребрендинг, сосредоточьтесь на обновлении бренда, которое часто менее интенсивно и позволяет быстро обновить его без затрат.

Подумайте о небольших изменениях, которые вы можете внести, отражающих текущие потребности и желания клиентов. Например, небольшие изменения в процессе оформления заказа или добавление новых функций для просмотра продуктов.

Несколько идей для обновления вашего сайта:

• Дисплеи и функции: обновление изображений для ваших самых популярных продуктов; еще лучше, добавьте видео, которое обеспечивает 360-градусный обзор предмета.

• Оптимизируйте оформление заказа: есть ли способы сократить количество шагов в процессе оформления заказа? Изменения A/B-тестирования на этой странице являются частью вашего процесса обновления.

• Повысьте скорость сайта: это важно не только для SEO, но и для покупателей. Если ваш сайт работает медленно, они уйдут в другое место.

• Поэкспериментируйте с новой тактикой скидок: возможно, частью обновления вашего бренда является новый способ предоставления скидок покупателям; в зависимости от размера корзины или количества покупок, которые клиент совершал у вас.

• Установите чат-ботов: потребители требуют больше внимания. Покажите, что ваше новое обновление бренда — это то, что им нужно, установив и протестировав чат-ботов.

Переосмыслите свои сообщения

Источник изображения: SEJ

Ваши сообщения — это то, как вы общаетесь со своей аудиторией.

То, что вы говорите и как вы это говорите, определяет, будут ли они чувствовать эмоциональную привязанность к вашему бренду.

Это, в свою очередь, определяет, станут ли они постоянными клиентами. На самом деле чаще всего решения о покупке принимаются на основе эмоций.

«Это изучалось снова и снова; ФМРТ-тесты показали, что, когда испытуемые оценивают продукты или бренды, их лимбическая система (откуда берут начало наши чувства, память и ценностные суждения) активизируется, в то время как центры обработки и анализа данных в их мозгу остаются в значительной степени невключенными. Другими словами, большинство решений о покупке люди принимают эмоционально, а не практично», — объясняет Дэн Баум, специалист по маркетингу и медиа Impact.

Изображения важны, но то, что вы говорите, и то, как это связано с вашей целевой аудиторией, является ключом к установлению эмоциональной связи, побуждающей их к покупке.

Когда вы хотите обновить свои сообщения, используйте следующие рекомендации, чтобы понять, как работает ваша целевая аудитория.

• Избавьтесь от покупательских привычек; Что их волнует? О чем они любят говорить? Что делает их счастливыми и злыми?

• Какой тон голоса больше всего понравится этой целевой аудитории? Саркастичный и нахальный или серьезный и поучительный?

• Какова их самая большая проблема? Как ваши сообщения могут показать, что вы понимаете эту проблему?

Затем эти сообщения будут воспроизводиться в сообщениях в социальных сетях, сообщениях в блогах, маркетинговых кампаниях и копиях веб-сайтов — везде, где вы разговариваете с потенциальными клиентами.

Усовершенствуйте и переосмыслите свои продукты

Если вы пережили период экстенсивного роста, возможно, вы «переросли» свою первоначальную категорию продуктов.

Некоторые бренды электронной коммерции разветвляются на новые линейки продуктов, но в какой-то момент важно вернуться к тому, что это за продукты и как они все подходят под один бренд.

Трейси Ллойд из Emotive Brand называет это «рефреймингом категорий» и объясняет:

«Ваш бренд должен вписываться в рамки категории бренда, которую люди понимают и к которой относятся, чтобы действительно «получить» ваш бренд… Выбор правильной категории или определение новой категории имеет решающее значение для позиционирования вашего бренда таким образом, чтобы он обрамлял вашу торговую марку. ценность и делает его актуальным для ваших клиентов».

Этот процесс приносит ясность вашему бренду и вашим клиентам, что «помогает прояснить и сформировать восприятие, чувства и отношение к вашему бренду», — говорит Ллойд.

Если вы сильно выросли за последние годы, это должно быть областью вашего обновления, прежде всего. Если есть путаница в отношении того, кто вы и что вы продаете, все остальное потерпит неудачу.