ブランドを刷新する 5 つの方法と、そうすべき理由

公開: 2022-08-23

消費者は時間とともに変化し、ブランドは消費者とともに進化する必要があります。

ただし、最新の状態を維持し、ターゲットユーザーとの関連性を維持するために、完全なリブランディングは必要ありません。

代わりに、e コマースブランドを刷新する必要があるかもしれません。

HBO やボルボなどと仕事をしてきたクリエイティブディレクターのスティーブンピートは、この 2 つの違いについて次のように説明しています。

「ブランドの刷新は、あなたの会社にペンキを一新し、新しい外観と派手な新しいロゴを与えるようなものですが、「リブランディング」は、あなたが構築したすべてのものを壊し、ゼロからやり直すことです. 言い換えれば、一方は他方よりもはるかに劇的です。」

つまり、ブランドの刷新を行う際の作業が大幅に減り、顧客に新鮮な顔を見せることができます。これらのアイデアを出発点として使用して、ブランドのどの領域を更新する必要があるか、およびそれを実現する方法を決定してください。

ロゴを更新する

ブランディングは、あらゆるビジネスにとって重要です。特に、同様の製品を販売する多くの小売業者と競合する可能性が高い混雑した e コマーススペースでは重要です。

ロゴは、潜在的な顧客がブランドに対して持つ第一印象の 1 つです、と Branding Mag の Elizabeth Smithson は説明しています。彼女が言います：

「ロゴは本質的に会社の顔であるため、特に[認識]に関する場合、ブランディングの最も重要な要素です. だからこそ、プロのロゴデザインは力強く、覚えやすく、一目で人の印象に残るものでなければなりません。」

これにより、ロゴはブランドの刷新に向けた重要な領域になります。

ソーシャルメディアの画像を更新する

画像ソース: コカ・コーラ

毎日、ソーシャルメディアで何百、何千もの潜在的な顧客とつながっています。この機会を最大限に活用するには、存在感を新鮮でアクティブに保つことが重要です。

ブランドを刷新する際は、ソーシャルメディアの画像を更新して、ブランドを維持しながら、トレンディで理想的な顧客にとって魅力的なものにする方法を検討してください。

MyCreativeShop のリードデザイナーであるダスティンホジソンは、視覚的なブランドガイドラインを作成することを提案しています (まだ作成していない場合)。

一連のガイドラインは、成長に合わせてブランドを維持しながら、更新のためのマップとして機能します。

Hodgson 氏は、ビジュアルブランドガイドラインに次の内容を含める必要があると述べています。

カラーパレット
フォント
フォーマットとレイアウト
ロゴ

視覚的な魅力は、製品とともにライフスタイルや体験の両方を販売しようとしている e コマースブランドにとって特に重要です。

Pinterest や Instagram などのサイト用の新しいグラフィックを作成するときや、製品の写真を撮影するときは、ガイドラインを念頭に置いて、イメージがブランドを力強く効果的に伝えるようにしてください。

ウェブサイトを一新する

以下のトヨタの例に見られるように、完全な再設計が必要な場合もありますが、ほとんどの場合必要ありません。

画像ソース: midascreative

全面的なリブランディングに時間とお金を費やす代わりに、ブランドの刷新に集中しましょう。これは多くの場合、それほど集中的ではなく、コストをかけずに迅速に更新できます。

現在の顧客のニーズと要望を反映するために行うことができる小さな変更を検討してください。たとえば、チェックアウトプロセスを微調整したり、製品を表示するための新しい機能を追加したりします。

ウェブサイトを更新するためのいくつかのアイデア:

ディスプレイと機能: 最も人気のある製品の画像を更新します。さらに良いことに、アイテムの 360 度ビューを提供するビデオを追加します。
チェックアウトを最適化する: チェックアウトプロセスのステップ数を減らす方法はありますか? 更新プロセスの一環として、このページの A/B テストの変更。
サイトの速度を上げる: これは SEO にとって重要であるだけでなく、買い物客にとっても重要です。サイトが遅い場合、彼らは別の場所に移動します。
新しい割引戦略を試してみてください。おそらく、ブランドの刷新の一部は、買い物客に割引を提供する新しい方法です。カートのサイズまたは顧客があなたと買い物をした回数に基づいています。
チャットボットをインストールする: 消費者はより多くの注意を払うことを求めています。チャットボットをインストールしてテストすることで、新しいブランドの刷新が必要なものであることを示します。

メッセージを再考する

画像ソース：SEJ

メッセージは、視聴者とつながる方法です。

あなたが何をどのように言うかによって、彼らがあなたのブランドに感情的な愛着を感じるかどうかが決まります。

これにより、顧客が忠実な顧客になるかどうかが決まります。実際、多くの場合、購買決定は感情に基づいて行われます。

それは何度も何度も研究されてきました。 fMRIテストでは、被験者が製品やブランドを評価すると、大脳辺縁系（感情、記憶、価値判断が発生する場所）が活性化する一方で、脳のデータ処理および分析中枢はほとんど刺激されないままであることが示されています. 言い換えれば、人々が下す購入決定のほとんどは感情的であり、実用的ではありません.

画像は重要ですが、あなたの言うこと、そしてそれがターゲットオーディエンスとどのようにつながるかは、購入を促す感情的なつながりを促進するための鍵です.

メッセージを更新する際は、次のガイドラインを使用して、ターゲットユーザーがどのように反応するかを理解してください。

過去の購買習慣に行きます。彼らは何を気にしますか？彼らは何について話すのが好きですか? 何が彼らを幸せにして怒っているのですか？
このターゲットオーディエンスに最もアピールする声のトーンは何ですか? 皮肉で生意気ですか、それとも真面目で教育的ですか?
彼らの最大の課題は何ですか？その課題を理解していることをメッセージでどのように伝えることができますか?

このメッセージは、ソーシャルメディアの投稿、ブログの投稿、マーケティングキャンペーン、Web サイトのコピーなど、潜在的な顧客と話しているあらゆる場所で展開されます。

製品の改良と再構成

大規模な成長期を経験した場合、最初の製品カテゴリを「超えて」いる可能性があります。

一部の e コマースブランドは新しい製品ラインに進出していますが、ある時点で、それらの製品が何であるか、およびそれらがすべて 1 つのブランドにどのように適合するかを再確認することが重要です。

Emotive Brand の Tracy Lloyd は、これを「カテゴリーのリフレーミング」と呼び、次のように説明しています。

「あなたのブランドは、あなたのブランドを本当に「理解する」ために、人々が理解し、関連するブランドカテゴリーのフレームワークに適合する必要があります。価値を高め、顧客に関連するものにします。」

このプロセスはブランドと顧客に明確さをもたらし、「ブランドに対する認識、感情、態度を明確にし、形成するのに役立ちます」とロイドは言います。

ここ数年で大きく成長した場合は、何よりも、これがリフレッシュの焦点となる領域です。あなたが誰で何を売っているのかについて混乱があれば、残りは横ばいになります。