5 maneiras de fazer uma atualização de marca e por que você deveria

Seus consumidores mudam com o tempo e sua marca deve evoluir junto com eles.

Um rebranding completo, no entanto, não é necessário para se manter atualizado e relevante com seu público-alvo.

Em vez disso, sua marca de comércio eletrônico pode simplesmente precisar de uma atualização.

Stephen Peate, diretor criativo que trabalhou com HBO e Volvo, explica a diferença entre os dois:

“Embora uma atualização de marca seja como dar à sua empresa uma nova pintura, um novo visual e um novo logotipo sofisticado, 'rebranding' significa destruir tudo o que você construiu e começar do zero. Em outras palavras, um é muito mais dramático que o outro.”

Isso significa que há muito menos trabalho ao fazer uma atualização de marca, ao mesmo tempo em que apresenta uma cara nova para seus clientes. Use essas ideias como ponto de partida para decidir qual área da sua marca precisa de uma atualização e como fazer isso acontecer.

Atualize seu logotipo

O branding é fundamental para qualquer negócio, especialmente no espaço lotado de comércio eletrônico, onde você provavelmente compete com muitos varejistas que vendem produtos semelhantes.

Seu logotipo é uma das primeiras impressões que um cliente em potencial tem da sua marca, explica Elizabeth Smithson, da Branding Mag. Ela diz:

“O logotipo é o elemento mais importante do branding, especialmente no que diz respeito ao [reconhecimento], pois é essencialmente o rosto da empresa. É por isso que um design de logotipo profissional deve ser poderoso e facilmente memorável, causando uma impressão em uma pessoa à primeira vista.”

Isso torna seu logotipo uma grande área de foco para uma atualização da marca.

Atualize suas imagens de mídia social

Fonte da imagem: Coca-Cola

Você está se conectando com centenas e milhares de clientes em potencial nas mídias sociais todos os dias. Manter sua presença atualizada e ativa é fundamental para aproveitar ao máximo essa oportunidade.

Durante a atualização da sua marca, considere como você pode atualizar suas imagens de mídia social para serem modernas e atraentes para o seu cliente ideal, mantendo a marca.

Dustin Hodgson, designer-chefe da MyCreativeShop, sugere a criação de diretrizes visuais de marca, caso você ainda não as tenha.

Um conjunto de diretrizes atua como um mapa para sua atualização, mantendo você na marca à medida que cresce.

Hodgson diz que suas diretrizes de marca visual devem incluir:

• Paleta de cores

• Fontes

• Formatação e layout

• Logotipo

O apelo visual é especialmente importante para as marcas de comércio eletrônico, que estão tentando vender um estilo de vida ou experiência, juntamente com seus produtos.

Lembre-se de suas diretrizes ao criar novos gráficos para sites como Pinterest e Instagram e ao tirar fotos de produtos, para garantir que suas imagens falem com sua marca de maneira poderosa e eficaz.

Renove seu site

Embora às vezes seja necessário fazer um redesenho completo, como você vê no exemplo abaixo da Toyota, muitas vezes não é necessário!

Fonte da imagem: midscreative

Em vez de gastar tempo e dinheiro em um rebranding total, concentre-se em uma atualização da marca – que geralmente é menos intensiva e permite uma atualização rápida sem custos.

Considere pequenas mudanças que você pode fazer que reflitam as necessidades e desejos atuais do cliente. Por exemplo, pequenos ajustes no processo de checkout ou adição de novos recursos para visualização de produtos.

Algumas ideias para atualizar seu site:

• Exibições e recursos: Atualize imagens para seus produtos mais populares; melhor ainda, adicione vídeos que forneçam uma visão de 360 ​​graus do item.

• Otimize o checkout: existem maneiras de reduzir o número de etapas em seu processo de checkout? O teste A/B muda nesta página como parte do seu processo de atualização.

• Aumente a velocidade do site: isso não é apenas importante para o SEO, mas é fundamental para os compradores. Se o seu site for lento, eles irão para outro lugar.

• Brinque com novas táticas de desconto: talvez parte da atualização da sua marca seja uma nova maneira de oferecer descontos aos compradores; com base no tamanho do carrinho ou no número de vezes que o cliente comprou com você.

• Instale chatbots: os consumidores estão exigindo mais atenção. Mostre que sua nova atualização de marca é tudo sobre o que eles precisam instalando e testando bots de bate-papo.

Repense sua mensagem

Fonte da imagem: SEJ

Sua mensagem é como você se conecta com seu público.

O que você diz e como diz determina se eles sentem uma ligação emocional com sua marca.

Isso, por sua vez, determina se eles se tornam clientes fiéis. Na verdade, na maioria das vezes, as decisões de compra são tomadas com base nas emoções.

“Foi estudado repetidas vezes; Testes de ressonância magnética mostraram que, quando os indivíduos avaliam produtos ou marcas, seus sistemas límbicos (de onde se originam nossos sentimentos, memória e julgamentos de valor) se acendem, enquanto os centros de processamento e análise de dados de seus cérebros são deixados em grande parte sem estímulo. Em outras palavras, a maioria das decisões de compra que as pessoas tomam são emocionais, não práticas”, explica Dan Baum, especialista em marketing e mídia da Impact.

As imagens são importantes, mas o que você diz e como isso se conecta com seu público-alvo é fundamental para gerar uma conexão emocional que os incentive a comprar.

Ao tentar atualizar suas mensagens, use as diretrizes a seguir para entender como seu público-alvo funciona.

• Vá além dos hábitos de compra; Com o que eles se importam? O que eles gostam de falar? O que os torna felizes e loucos?

• Qual tom de voz atrairá mais esse público-alvo? Sarcástico e atrevido ou sério e educativo?

• Qual é o maior desafio deles? Como sua mensagem pode transmitir que você entende esse desafio?

Essas mensagens serão exibidas em postagens de mídia social, postagens em blogs, campanhas de marketing e cópia do site - em qualquer lugar em que você estiver conversando com clientes em potencial.

Refine e reformule seus produtos

Se você passou por um período de grande crescimento, pode ter “superado” sua categoria de produto inicial.

Algumas marcas de comércio eletrônico se ramificam para novas linhas de produtos, mas em algum momento, é importante voltar ao que são esses produtos e como todos eles se encaixam em uma marca.

Tracy Lloyd, da Emotive Brand, chama isso de “Reformulação de Categoria” e explica:

“Sua marca precisa se encaixar na estrutura de uma categoria de marca que as pessoas entendam e se relacionem para realmente 'obter' sua marca... Escolher a categoria certa ou definir uma nova é fundamental para posicionar sua marca de uma forma que enquadre sua marca. valor e o torna relevante para seus clientes.”

Esse processo traz clareza para sua marca e seus clientes, o que “ajuda a esclarecer e moldar as percepções, sentimentos e atitudes sobre sua marca”, diz Lloyd.

Se você cresceu muito nos últimos anos, essa deve ser uma área de foco para sua atualização, acima de tudo. Se houver confusão sobre quem você é e o que você vende, o resto vai cair por terra.