브랜드를 새로고침하는 5가지 방법과 해야 하는 이유

당신의 소비자는 시간이 지남에 따라 변하고 당신의 브랜드는 그들과 함께 진화해야 합니다.

그러나 최신 상태를 유지하고 대상 고객과 관련성을 유지하기 위해 완전한 브랜드 변경이 필요한 것은 아닙니다.

대신 전자 상거래 브랜드를 새로 고쳐야 할 수도 있습니다.

HBO 및 Volvo와 같은 회사와 함께 작업한 크리에이티브 디렉터 Stephen Peate는 이 둘의 차이점을 다음과 같이 설명합니다.

“브랜드 새로 고침은 회사에 새로운 페인트, 새로운 모양, 멋진 새 로고를 제공하는 것과 같지만 '리브랜딩'은 구축한 모든 것을 허물고 처음부터 다시 시작하는 것입니다. 즉, 하나가 다른 것보다 훨씬 더 극적입니다.”

즉, 브랜드 새로 고침을 수행할 때 작업이 훨씬 적으면서도 고객에게 새로운 얼굴을 제시할 수 있습니다. 이러한 아이디어를 시작점으로 사용하여 브랜드에서 업데이트가 필요한 부분과 업데이트 방법을 결정하십시오.

로고 업데이트

브랜딩은 모든 비즈니스, 특히 유사한 제품을 판매하는 많은 소매업체와 경쟁할 수 있는 혼잡한 전자 상거래 공간에서 매우 중요합니다.

귀하의 로고는 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 대해 갖는 첫인상 중 하나라고 Branding Mag의 Elizabeth Smithson은 설명합니다. 그녀는 말한다:

“로고는 본질적으로 회사의 얼굴이기 때문에 특히 [인정]과 관련된 브랜딩의 가장 중요한 요소입니다. 그렇기 때문에 전문적인 로고 디자인은 강력하고 쉽게 기억에 남을 수 있어야 첫눈에 사람에게 인상을 남길 수 있습니다.”

이렇게 하면 로고가 브랜드 새로 고침을 위한 훌륭한 초점 영역이 됩니다.

소셜 미디어 이미지 새로 고침

이미지 출처: 콜라 콜라

매일 소셜 미디어에서 수백 수천 명의 잠재 고객과 연결하고 있습니다. 이 기회를 최대한 활용하려면 현재 상태를 신선하고 활동적으로 유지하는 것이 중요합니다.

브랜드를 새로 고침하는 동안 브랜드를 유지하면서 소셜 미디어 이미지를 트렌디하고 이상적인 고객에게 매력적으로 업데이트할 수 있는 방법을 고려하십시오.

MyCreativeShop의 수석 디자이너인 Dustin Hodgson은 시각적 브랜드 지침이 아직 없는 경우 만들기를 제안합니다.

일련의 지침은 새로 고침을 위한 지도 역할을 하는 동시에 성장에 따라 브랜드를 유지합니다.

Hodgson은 시각적 브랜드 지침에 다음이 포함되어야 한다고 말합니다.

• 색상 팔레트

• 글꼴

• 서식 및 레이아웃

• 심벌 마크

시각적 매력은 라이프스타일이나 경험을 제품과 함께 판매하려는 전자 상거래 브랜드에게 특히 중요합니다.

Pinterest 및 Instagram과 같은 사이트에 대한 새로운 그래픽을 만들 때 그리고 제품 사진을 촬영하는 동안 이미지가 브랜드에 강력하고 효과적으로 전달되도록 가이드라인을 염두에 두십시오.

귀하의 웹사이트를 새롭게 단장하십시오

아래 Toyota의 예에서 볼 수 있듯이 완전한 재설계를 수행하는 것이 때때로 필요하지만 필요하지 않은 경우가 많습니다!

이미지 출처: midascreative

전체 재브랜딩에 시간과 돈을 들이는 대신 브랜드 새로 고침에 집중하십시오. 이는 종종 덜 집중적이고 비용 없이 빠른 업데이트가 가능합니다.

현재 고객의 요구와 욕구를 반영하는 작은 변화를 고려하십시오. 예를 들어, 체크아웃 프로세스를 약간 조정하거나 제품 보기를 위한 새로운 기능을 추가합니다.

웹사이트 업데이트를 위한 몇 가지 아이디어:

• 디스플레이 및 기능: 가장 인기 있는 제품의 이미지를 업데이트합니다. 더 나은 방법은 항목의 360도 보기를 제공하는 비디오를 추가하는 것입니다.

• 결제 최적화: 결제 프로세스의 단계 수를 줄일 수 있는 방법이 있습니까? 새로고침 프로세스의 일부로 이 페이지의 A/B 테스트 변경사항.

• 사이트 속도 향상: 이는 SEO에 중요할 뿐만 아니라 쇼핑객에게도 중요합니다. 사이트가 느리면 다른 곳으로 이동합니다.

• 새로운 할인 전략으로 플레이: 아마도 브랜드 새로 고침의 일부는 쇼핑객에게 할인을 제공하는 새로운 방법일 것입니다. 장바구니 크기 또는 고객이 귀하와 함께 쇼핑한 횟수를 기준으로 합니다.

• 챗봇 설치: 소비자는 더 많은 관심을 요구하고 있습니다. 챗봇을 설치하고 테스트하여 새로운 브랜드 리프레시가 그들이 필요로 하는 모든 것임을 보여주십시오.

메시지를 다시 생각하십시오

이미지 출처: SEJ

메시지는 청중과 연결하는 방법입니다.

당신이 말하는 내용과 말하는 방식은 그들이 당신의 브랜드에 감정적 애착을 느끼는지 여부를 결정합니다.

이것은 차례로 충성 고객이 될지 여부를 결정합니다. 사실 감정에 따라 구매 결정을 내리는 경우가 많습니다.

“그것은 계속해서 연구되었습니다. fMRI 테스트에 따르면 피험자가 제품이나 브랜드를 평가할 때 변연계(우리의 감정, 기억 및 가치 판단이 시작되는 곳)가 켜지지만 뇌의 데이터 처리 및 분석 센터는 거의 자극을 받지 않은 상태로 남습니다. 즉, 사람들이 내리는 대부분의 구매 결정은 실용적이지 않고 감정적입니다.” 라고 Impact의 마케팅 및 미디어 전문가인 Dan Baum이 설명합니다.

이미지도 중요하지만, 당신이 말하는 내용과 그것이 타겟 청중과 어떻게 연결되는지는 구매를 장려하는 감정적 연결을 유도하는 열쇠입니다.

메시지를 새로 고칠 때 다음 지침을 사용하여 대상 고객이 어떻게 움직이는지 이해하십시오.

• 과거의 구매 습관으로 가십시오. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들은 무엇에 대해 이야기하는 것을 좋아합니까? 무엇이 그들을 기쁘고 화나게 만드는가?

• 이 대상 청중에게 가장 호소력 있는 목소리는 무엇입니까? 냉소적이고 건방지거나 진지하고 교육적입니까?

• 그들의 가장 큰 도전은 무엇입니까? 당신의 메시지는 당신이 그 도전을 이해하고 있다는 것을 어떻게 전달할 수 있습니까?

이 메시지는 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물, 마케팅 캠페인, 웹사이트 카피 등 잠재 고객과 대화하는 모든 곳에서 재생됩니다.

제품 개선 및 재구성

광범위한 성장을 경험했다면 초기 제품 범주를 "초과"했을 수 있습니다.

일부 전자 상거래 브랜드는 새로운 제품 라인으로 분기하지만 어느 시점에서는 해당 제품이 무엇인지, 그리고 모든 제품이 하나의 브랜드에 어떻게 들어맞는지 다시 확인하는 것이 중요합니다.

Emotive Brand의 Tracy Lloyd는 이를 "범주 재구성"이라고 부르며 다음과 같이 설명합니다.

“당신의 브랜드는 당신의 브랜드를 진정으로 '얻기' 위해 사람들이 이해하고 공감할 수 있는 브랜드 카테고리의 틀에 맞아야 합니다. 올바른 카테고리를 선택하거나 새로운 카테고리를 정의하는 것은 가치를 부여하고 고객과 관련이 있게 만듭니다."

이 프로세스는 브랜드와 고객에게 명확성을 제공하여 "브랜드에 대한 인식, 감정 및 태도를 명확히 하고 형성하는 데 도움이 됩니다"라고 Lloyd는 말합니다.

최근 몇 년 동안 많이 성장했다면 무엇보다도 이 부분을 새로 고침에 중점을 두어야 합니다. 당신이 누구이고 무엇을 판매하는지에 대한 혼란이 있다면 나머지는 무너질 것입니다.