5 طرق لتحديث العلامة التجارية ولماذا يجب عليك ذلك

يتغير المستهلكون لديك بمرور الوقت ، ويجب أن تتطور علامتك التجارية معهم.

ومع ذلك ، فإن تغيير العلامة التجارية بالكامل ليس ضروريًا للبقاء على اطلاع دائم وملائم لجمهورك المستهدف.

بدلاً من ذلك ، قد تحتاج علامتك التجارية الإلكترونية ببساطة إلى تحديث.

يوضح ستيفن بيت ، المدير الإبداعي الذي عمل مع أمثال HBO و Volvo ، الفرق بين الاثنين:

"بينما يشبه تحديث العلامة التجارية منح شركتك لمسة جديدة من الطلاء ، ومظهرًا جديدًا ، وشعارًا جديدًا رائعًا ، فإن" إعادة تسمية العلامة التجارية "تدور حول هدم كل شيء قمت ببنائه والبدء من جديد من نقطة الصفر. بعبارة أخرى ، أحدهما أكثر دراماتيكية من الآخر ".

هذا يعني أنه لا يوجد الكثير من العمل عند تحديث العلامة التجارية ، مع الاستمرار في تقديم وجه جديد لعملائك. استخدم هذه الأفكار كنقطة بداية لتحديد مجال علامتك التجارية التي تحتاج إلى تحديث وكيفية تحقيق ذلك.

قم بتحديث شعارك

تعد العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل ، خاصة في مساحة التجارة الإلكترونية المزدحمة ، حيث من المحتمل أن تتنافس مع العديد من تجار التجزئة الذين يبيعون منتجات مماثلة.

تشرح إليزابيث سميثسون ، مع Branding Mag ، أن شعارك هو أحد الانطباعات الأولى التي يمتلكها العميل المحتمل عن علامتك التجارية. تقول:

"الشعار هو أهم عنصر في العلامة التجارية ، خاصةً فيما يتعلق بـ [التعرف] ، لأنه في الأساس وجه الشركة. هذا هو السبب في أن تصميم الشعار الاحترافي يجب أن يكون قويًا ولا يُنسى بسهولة ، مما يترك انطباعًا لدى الشخص للوهلة الأولى ".

هذا يجعل شعارك مجال تركيز كبير لتحديث العلامة التجارية.

قم بتحديث صور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

مصدر الصورة: كوكاكولا

أنت تتواصل مع مئات وآلاف العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. يعد الحفاظ على وجودك منعشًا ونشطًا أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة.

أثناء تحديث علامتك التجارية ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك تحديث صور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتكون عصرية وجذابة لعميلك المثالي ، مع البقاء على العلامة التجارية.

يقترح Dustin Hodgson ، المصمم الرئيسي لـ MyCreativeShop ، إنشاء إرشادات مرئية للعلامة التجارية - إذا لم تكن لديك بالفعل.

تعمل مجموعة من الإرشادات كخريطة لتحديثك ، مع إبقائك على العلامة التجارية أثناء نموك.

يقول هودجسون إن إرشادات علامتك التجارية المرئية يجب أن تتضمن:

• لوحة الألوان

• الخطوط

• التنسيق والتخطيط

• شعار

الجاذبية المرئية مهمة بشكل خاص لعلامات التجارة الإلكترونية ، الذين يحاولون بيع كل من نمط حياة أو تجربة ، إلى جانب منتجاتهم.

ضع إرشاداتك في الاعتبار أثناء إنشاء رسومات جديدة لمواقع مثل Pinterest و Instagram ، وأثناء التقاط صور المنتج ، للتأكد من أن صورك تتحدث عن علامتك التجارية بقوة وفعالية.

تجديد موقع الويب الخاص بك

بينما يكون إجراء إعادة تصميم كاملة أمرًا ضروريًا في بعض الأحيان كما ترى في المثال أدناه من Toyota ، فغالبًا ما لا تكون هناك حاجة لذلك!

مصدر الصورة: midascreative

بدلاً من إنفاق الوقت والمال على إعادة تصميم العلامة التجارية بالكامل ، ركز على تحديث العلامة التجارية - والذي غالبًا ما يكون أقل كثافة ويسمح بتحديث سريع بدون تكاليف.

ضع في اعتبارك التغييرات الصغيرة التي يمكنك إجراؤها والتي تعكس احتياجات العملاء الحالية ورغباتهم. على سبيل المثال ، إجراء تعديلات صغيرة على عملية الدفع أو إضافة ميزات جديدة لعرض المنتجات.

بعض الأفكار لتحديث موقع الويب الخاص بك:

• الشاشات والميزات: قم بتحديث الصور لمنتجاتك الأكثر شيوعًا ؛ والأفضل من ذلك ، أضف مقاطع فيديو توفر عرضًا بزاوية 360 درجة للعنصر.

• تحسين عملية الدفع: هل هناك طرق يمكنك من خلالها تقليل عدد الخطوات في عملية الدفع الخاصة بك؟ يتغير اختبار A / B على هذه الصفحة كجزء من عملية التحديث.

• زيادة سرعة الموقع: ليس هذا مهمًا فقط لتحسين محركات البحث ، ولكنه مهم للمتسوقين. إذا كان موقعك بطيئًا ، فسيذهبون إلى مكان آخر.

• العب بأساليب الخصم الجديدة: ربما يكون جزء من تحديث علامتك التجارية طريقة جديدة لتقديم خصومات للمتسوقين ؛ بناءً على حجم عربة التسوق أو عدد المرات التي تسوق فيها العميل معك.

• تثبيت روبوتات المحادثة: يطالب المستهلكون بمزيد من الاهتمام. أظهر أن تحديث علامتك التجارية الجديدة يدور حول ما يحتاجون إليه من خلال تثبيت برامج الدردشة واختبارها.

أعد التفكير في رسائلك

مصدر الصورة: SEJ

رسالتك هي كيف تتواصل مع جمهورك.

ما تقوله وكيف تقوله يحدد ما إذا كانوا يشعرون بارتباط عاطفي بعلامتك التجارية.

وهذا بدوره يحدد ما إذا كانوا سيصبحون عملاء مخلصين. في الواقع ، في كثير من الأحيان ، يتم اتخاذ قرارات الشراء بناءً على المشاعر.

"لقد تمت دراستها مرارًا وتكرارًا ؛ أظهرت اختبارات الرنين المغناطيسي الوظيفي أنه عندما يقوم الأشخاص بتقييم المنتجات أو العلامات التجارية ، فإن أجهزتهم الحوفية (حيث تنشأ مشاعرنا وذاكرتنا وأحكام القيم الخاصة بنا) تضيء ، بينما تُترك مراكز معالجة البيانات وتحليلها في أدمغتهم دون تحفيز إلى حد كبير. بعبارة أخرى ، فإن معظم قرارات الشراء التي يتخذها الأشخاص هي قرارات عاطفية وليست عملية. "

الصور مهمة ، لكن ما تقوله ، وكيف يرتبط ذلك بجمهورك المستهدف ، هو المفتاح لقيادة اتصال عاطفي يشجعهم على الشراء.

عندما تتطلع إلى تحديث رسائلك ، استخدم الإرشادات التالية لفهم كيفية تحديد جمهورك المستهدف.

• تجاوز عادات الشراء ؛ بماذا يهتمون؟ ما الذي يحبون التحدث عنه؟ ما الذي يجعلهم سعداء ومجنون؟

• ما هي نبرة الصوت التي ستنال إعجاب هذا الجمهور المستهدف؟ ساخر ووقح أم جاد وتعليمي؟

• ما هو التحدي الأكبر لهم؟ كيف يمكن أن تنقل رسالتك أنك تفهم هذا التحدي؟

ستظهر هذه الرسائل بعد ذلك في منشورات الوسائط الاجتماعية ومنشورات المدونات والحملات التسويقية ونسخ مواقع الويب - في أي مكان تتحدث فيه إلى العملاء المحتملين.

صقل منتجاتك وأعد تشكيلها

إذا مررت بفترة نمو مكثف ، فقد تكون قد "تجاوزت" فئة المنتج الأولية.

تتفرع بعض ماركات التجارة الإلكترونية إلى خطوط إنتاج جديدة ، ولكن في مرحلة ما ، من المهم العودة إلى ماهية هذه المنتجات وكيف تتناسب جميعها مع علامة تجارية واحدة.

تسمي تريسي لويد ، مع Emotive Brand ، هذا "إعادة صياغة الفئة" وتشرح:

"يجب أن تتوافق علامتك التجارية مع إطار عمل فئة العلامة التجارية التي يفهمها الناس ويرتبطون بها من أجل" الحصول "حقًا على علامتك التجارية ... يعد اختيار الفئة المناسبة أو تحديد فئة جديدة أمرًا بالغ الأهمية لوضع علامتك التجارية بطريقة تؤطر القيمة ويجعلها ملائمة لعملائك ".

تضفي هذه العملية الوضوح على علامتك التجارية وعملائك ، مما "يساعد في توضيح وتشكيل التصورات والمشاعر والمواقف حول علامتك التجارية" ، كما يقول لويد.

إذا كنت قد نمت كثيرًا في السنوات الأخيرة ، فيجب أن يكون هذا مجالًا للتركيز على التحديث الخاص بك ، قبل كل شيء. إذا كان هناك ارتباك بشأن هويتك وما تبيعه ، فسيكون الباقي ثابتًا.