あなたの最高の顧客が行きたい場所を計画する

John Jantsch（00:00）：ねえ、それはダクトテープのマーケティングリスナーですか？ ビジネスをより効率的に拡大する方法を常に探しています。 だから私はおしゃべりすることにとても興奮しています。 HubSpotポッドキャストネットワークで別の番組を逸脱します。 Troy Sandraは、I digressのホストであり、ビジネス方程式から複雑さ、複雑さ、混乱を排除し、スケーラブルで持続可能な成功を実現する戦略ソリューションを合理化するための明確さを作成する方法についてすべて話します。 エピソード24をチェックして、そこから14分ほどで始めてください。 戦略は力です。 あなたが知っている、私はそのアイデアが大好きです。 ですから、hubspot.com / podcast networkのHubSpotポッドキャストネットワークで私が逸脱することで、耳を傾け、学び、成長してください。

John Jantsch（00:57）：こんにちは、ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 これはジョン・ヤンチです。今日は個展を行います。 実際、今週はいくつかの個展を行う予定です。 私の新しい本の発売週であるために順番に聞いているなら、究極のマーケティングエンジンは途方もなく一貫した成長への5つのステップです。 それで、私は短い順序で、一連のポッドキャストエピソードのそれらの5つのステップをカバーするつもりです。 うまくいけば、それらをすべて一緒につなぐことができます。 それらはすべて一緒につながれたショーノートに入れます。 本のコピーを手に入れたい場合、まだ手に入れていない場合は、それはまさに究極のマーケティングengine.comです。 あなたはそこにたくさんの無料のリソースと話すかリソースを見つけることができます。 この本は、あなたが仕事を成し遂げることができるように私があなたに与えるすべての練習とチェックリストとタスクリストでぎっしり詰まっています。

ジョン・ヤンチ（01:43）：それは本の中にあります。 今日は、本を読んで内容を少し理解するだけでなく、今日のレッスンを設定することから始めます。 では、究極のマーケティングエンジンは何ですか？ あなたはこの本を読んでいるか、私がこの本を読んでいるのを聞いていると思います。あなたはその質問への答えに少なくとも穏やかな興味を持っているからです。 だから私は我慢しません。 究極のマーケティングエンジンは成功した顧客です。 今、あなたは言うかもしれません、まあ、誰もがあなたが結局のところ顧客を必要としていることを知っています。 それはほとんどすべてのマーケティング本が顧客の王様、何とか、何とか言っていることですが、私が書いたカップルを含む他のすべてのマーケティング本がこの考えをひどく間違っている方法をお見せします。 ビジネスの目的は、利益を上げ、顧客を獲得し、維持することであると言う考え方は、完全に間違っているわけではありません。 それは単に制限的であり、ビジネスの目的を維持するのは困難です。

John Jantsch（02:39）：ビジネスの目的が、顧客を成功させるために必要なことを発見することだったとしたらどうでしょうか。 それなら、理想的なクライアントの増え続ける名簿のために、その目標にすべての努力を集中したとしたらどうでしょう。 顧客が成長した場合はどうなりますか？ それらからではありません。 この質問に対する私の答えは、究極のマーケティングエンジンには顧客という言葉だけでなく、成功した顧客の成功は、文章に花を咲かせる形容詞のように見えるかもしれませんが、それだけではありません。 顧客の成功を支援するために何が必要かを考えてください。 そして、重要な違いが生まれます。 あなたのビジネスは成功します。 あなたの顧客が成功したら、私はそこで読むのをやめて、最初のステップ、つまり順番のステップに実際に飛び込みます。 次に、あなたの最高の顧客が今日どこにいて、彼らも行きたいと思っているステップ1の地図について話します。

ジョン・ヤンチ（03:39）：今日はお話します。 ステップ2、理想的な顧客が変革するために解決する実際の問題を明らかにします。 彼らは求めています。 これは別のエピソード、ステップ3で行い、理想的な顧客の上位20％に焦点を絞ります。 ステップ4、物語でより理想的な顧客を引き付けます。 彼らはすでに自分自身に言い聞かせており、ステップ5は基本的に紹介に関するものであり、エコシステム全体にサービスを提供することで顧客に合わせて拡張します。 それで、あなたの最高の顧客が今日あり、彼らがこの本のどこに行きたいかというステップナンバーワンの地図。 アイデアのお客様をメンバーとして紹介します。 今、私は必ずしも事実について話しているわけではありません。メンバーシッププログラムやコストコのようなものについて話しているのではありません。 それらは素晴らしいビジネスモデルです。 私は本当に視点についてもっと話している。 私たちが顧客を会員のように見るようになった場合、私たちの組織に会員を引き付けた場合、私たちが提供できたもののために実際に顧客になりたいと思っている人々はどうなりますか？

John Jantsch（04:44）：面白いアイデアのように聞こえるかもしれませんが、私はカスタマーサクセスと呼んでいるものを使用して、それを非常に実用的な生活に持ち込もうとしています。カスタマーサクセストラックの背後にあるアイデアを追跡することは、実際に作成することです。顧客が現在どこにいて、どこに行きたいかについてのロードマップ。 さて、このロードマップにはいくつかの要素が含まれます。 最初の要素は、ステージのリストです。 私が見つけたのは、ほとんどのお客様であり、おそらくこれはあなたのビジネスにも当てはまると思います。 私たちの顧客のほとんどは、彼らのビジネスの特定の段階で私たちに来ます。 基本的にマーケティングコンサルティングと戦略を販売しています。 そして、その戦略を欠いている多くの人々が私たちのところにやって来ます。 そしてもちろん、戦略を実現するために本当に必要なオンラインプレゼンスの実装が欠けています。 つまり、彼らは基本的な段階にあります。

John Jantsch（05:39）：何年にもわたって私たちが学んだことは、その段階で私たちのところに来る人々には特定の特徴があるということです。 私たちはそれらを認識することができます。 私たちは彼らのビジネスで何が起こっているのかを知ることができます。 そのため、彼らがおそらく日常的に直面している課題もわかっています。 彼らは十分なリードを生成することができないか、確かにリードを変換することができません。 彼らは理想的なクライアントを引き付けることができません。 私たちの仕事はそれらの課題を解決することであるため、これらはすべてその段階にあることの症状または課題です。 マイルストーンのリストを作成することもできました。 私たちは何を達成しなければならないかを知っています。 人々を次の段階に進めるためにチェックしなければならないボックスを知っています。 そのため、一連の「はい」または「いいえ」の質問をすることができますが、彼らのWebサイトは効果的ではありません。 その質問に答える方法はありませんが、ウェブサイトはモバイルデバイスに効果的に読み込まれますか？

John Jantsch（06:35）：必要があるので、「はい」または「いいえ」と言うことができます。 答えが「はい」の場合は、そのチェックボックスをオンにしてください。 答えが「いいえ」の場合、そのマイルストーンを達成するためにタスクを割り当てることができます。 したがって、顧客サクセストラックのその段階で、彼らのすべてのマイルストーンを完了することができるというほぼ保証されたロードマップを効果的に提供します。 私たちは今何が起こるかという約束を知っています。 つまり、誰かの基盤を構築するときに、効果的にリードを生成し、手頃な価格で生成できるようになります。 これが次の段階での約束です。 そして、スポンサーから一言聞いてみましょう。 HubSpot CRMプラットフォームは簡単に採用でき、2つの理由があります。 これを可能にする2つの機能、連絡先のタイムラインと、モバイルアプリおよびモバイルキーボードのHubSpotの連絡先のタイムラインは、履歴コンテキストを提供します。 すべての顧客データが1つの場所にあるため、作業を完了して顧客とつながる必要があります。

John Jantsch（07:32）：信頼できる唯一の情報源として機能します。 HubSpotでは、連絡先のタイムラインから直接アクションを実行し、電話をかけ、順番に連絡先をロールし、会議をスケジュールすることができます。 あなたはそれを持っています。 外出中の場合は、モバイルアプリを使用するだけで、すべてを実現し、すべてを最新の状態に保つことができます。 チームのトレーニングに多くの時間を費やす必要はありません。 すべての連絡先情報が1つのシステムに組み込まれていることを確認できます。これにより、チームがより効率的になり、CRMでの採用が改善され、より良いデータ、より豊富な洞察、およびカスタマーエクスペリエンスへのより大きな影響がもたらされます。 スケーリングせずに会社をスケーリングする方法の詳細[メール保護]そこで、私たち、私たち、私たち、私たち、私たちの顧客のためのマーケティングの顧客サクセストラックには5つの段階があります。 そして、私たちは増加する活動を計画することができ、実際に成熟するマイルストーンを増加させます。

John Jantsch（08:26）：事実、彼らのマーケティングは成熟するでしょう。 これが、このカスタマーサクセストラックの背後にある考え方であり、人々を次の段階に進めるために必要なことを正確に文書化することができます。 さて、あなたがcoに究極のマーケティングエンジンを手に入れ、本に何度も含まれ、参照されているコンパニオンコースを見つけると、一連のフォームとチェックリストが見つかります。 実際、私は私たちの完全な成功と各州のすべてのマイルストーンを文書化しました。 したがって、マーケティングのロードマップがあります。 あなたがあなた自身のビジネスを売り込むためにこれを使いたいならば。 しかし、私の本当の目標は、あなたがあなたのビジネスのために、あなたの顧客のためにこのように考えさせることです。 私はあなたがどの業界にいるのか、誰にサービスを提供しているのかは気にしません。 このアイデアは、あなたのビジネスを前進させ、最終的にはあなたのビジネス、あなたの既存の理想的な収益性の高い顧客を拡大することを可能にするアイデアであると私は信じています。あなたが売ることが何であるかの必要性。

John Jantsch（09:29）：だからこそ、究極の3月のマーケティングエンジンは成功した顧客だと私は言います。 あなたはその顧客を成功させることに集中するつもりです。 ここにいくつかの副次的な利点があります。 あなたがそうするなら、私たちのためにこの視点またはこの考え方をとることで、それは実際に私たちのビジネスに対する私たちの使命を変えました。 今の私たちの使命は非常に単純です。 お客様を現在の場所から、または今日私たちのところに来て、最終的に行きたいと私たちが信じる場所に連れて行ってください。 それが私たちの使命になりますが、それはまた、途方もない販売とマーケティングのメッセージにもなります。 現在、潜在的な顧客と会話しているときは、今日の問題をどのように修正するかについて話しているだけではありません。 私たちは実際にここに行くところだと言っています。 これが全体のロードマップです。 ちなみに、ここに約束があります。 これらの段階を達成し、次の段階に進むことができれば、それはあなたのビジネスに利用できるようになります。

John Jantsch（10:21）：つまり、これは非常に強力で強力なセールスメッセージであり、大きな差別化要因です。 しかし、私たちが見つけたのは、システムの作成に直面しようということです。私が話していることは、おそらくあなたが私が話したり書いたりすることにうんざりしていることでしょう。 これにより、私たちは自分の成功を実際に文書化し、約束した結果を提供する方法を追跡し、別の方法で雇用し、別の方法でトレーニングし、仕事を委任できるようにする必要があります。 実際には、オーバーヘッドを追加することなく、多くのタスクを日常的な方法で実行できます。これらは繰り返し実行できるタスクであるため、必然的にビジネスに負担がかかります。 したがって、これは顧客サクセストラックのこのアイデアではなく、単にマーケティング戦略として行うものではありません。 それは、私たちのビジネスを実際に拡大するあらゆる側面において、ビジネスにとって本当に包括的な戦略になっています。 この作業の他のステップについてもう少し詳しく説明できることをうれしく思いますが、今日興味をそそられた場合は、究極のマーケティングengine.comにアクセスして、無料の章をダウンロードしてください。

John Jantsch（11:33）：実際には無料のコースがあります。これはいくつかのビデオになります。 そして、実際に本を購入する前に、これらすべてのワークシートのいくつかをサンプリングすることができます。 明らかに、あなたが聞いているとき、あなたがこれを聞いているときまでに、本はあなたの好きな本屋から出荷することができます。 そして、あなたがその本を手に入れるとき、それは、あるいは少なくともその仲間であり、私たちが本の中で明らかにするウェブサイトは、私たちが日常的に使用するすべてのリソースになるでしょう。 クライアントと協力して、ビジネスに究極のマーケティングエンジンを実際に実装します。 調整していただきありがとうございます。うまくいけば、これらをつなぎ合わせて、次回の世話をするまで途方もなく一貫した成長への5つのステップを完全にエンドツーエンドで旅することができます。 さて、これでダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードは終わりです。

John Jantsch（12:25）：ご参加いただき、誠にありがとうございます。このショーをお気軽に共有してください。レビューをお寄せください。 あなたが知っている、私たちはそれらのものが大好きです。 また、私たちがあなたのチームのためにトレーニング、マーケティングトレーニングを作成したことをご存知ですか？ 従業員がいる場合、マーケティングシステムを学びたいスタッフがいる場合は、そのマーケティングシステムをビジネスにインストールする方法を確認してください。 これは、ダクトテープマーケティングから認定マーケティングマネージャープログラムと呼ばれています。 ダクトテープ、marketing.comで見つけることができ、少し下にスクロールして、チームのトレーニングを示すタブを見つけることができます。

スピーカー2（13:07）： [聞こえない]。