繪製出您的最佳客戶想要去的地方

John Jantsch (00:00)：嘿，是膠帶營銷聽眾嗎？ 我們知道您一直在尋找更有效地擴展業務的方法。 這就是為什麼我如此興奮地聊天。 我離題了 HubSpot 播客網絡上的另一個節目。 Troy Sandra 是我離題的主持人，他談論瞭如何從業務方程式中消除複雜性、複雜性和混亂，並創建清晰的戰略解決方案以實現可擴展和可持續的成功。 看看第 24 集，從那裡開始 14 分鐘左右。 戰略就是力量。 你知道，我喜歡這個主意。 因此，在 hubspot.com/podcast 網絡上的 HubSpot 播客網絡上聆聽、學習和成長。

John Jantsch (00:57)：您好，歡迎收看另一集膠帶營銷播客。 我是 John Jantsch，我今天要舉辦個展。 事實上，本週我將舉辦一系列的個展。 如果您正在按順序收聽，因為這是我的新書的發布週，終極營銷引擎五個步驟可實現可笑的持續增長。 因此，我將在短時間內介紹一系列播客劇集中的這五個步驟。 希望你能把它們串在一起。 我們將把它們放在節目筆記中，全部串在一起。 如果你想拿起這本書的副本，如果你還沒有，它只是終極營銷 engine.com。 你可以在那裡找到很多免費資源以及演講或資源。 這本書充滿了我給你的每一個練習、清單和任務清單，這樣你就可以完成工作。

John Jantsch (01:43)：書裡有。 我今天要從讀書開始，其實是從書本上給大家一點內容的感覺，也是為了佈置今天的課。 那麼什麼是終極營銷引擎？ 我猜你正在讀這本書或聽我讀這本書，因為你至少對這個問題的答案有一點興趣。 所以我不會退縮。 最終的營銷引擎是成功的客戶。 現在您可能會說，呃，每個人都知道您畢竟需要客戶。 這幾乎是每本營銷書籍所說的客戶之王，廢話，廢話，但我將向您展示大多數其他營銷書籍，包括我寫的幾本，都非常錯誤地理解了這個想法。 認為企業的目的是盈利、獲取和留住客戶的學派並非完全錯誤。 它只是限制和難以維持企業的目的。

John Jantsch (02:39)：如果企業的目的是發現使您的客戶成功所需的條件呢？ 如果那時您將所有努力都集中在該目標上，以建立不斷擴大的理想客戶名單。 如果增長伴隨著您的客戶呢？ 不是來自他們。 請注意，我對這個問題的回答是最終的營銷引擎不僅包括客戶這個詞，而且成功的客戶成功可能看起來像是一個很好的形容詞，但它遠不止於此。 想想如何幫助客戶取得成功。 關鍵的區別變得生動起來。 你的事業成功了。 當您的客戶成功時，我將停止閱讀並真正深入第一步，按順序執行這些步驟。 然後我將討論第一步地圖，您現在最好的客戶在哪里以及他們想去哪裡。

John Jantsch (03:39)：我們今天要談談。 第二步，發現你為理想客戶解決的真正問題，進行轉型。 他們正在尋找。 我們將在另一集中這樣做，第三步，將您的重點縮小到理想客戶的前 20%。 第四步，用敘事吸引更多理想客戶。 他們已經告訴自己，第五步，基本上都是關於推薦的，通過為他們的整個生態系統服務來與你的客戶一起擴展。 所以第一步，你最好的客戶現在在哪裡，他們想在這本書中去哪裡。 我介紹想法客戶作為成員。 現在我不一定在談論事實，我不是在談論會員計劃或 Costco 之類的東西。 這些都是很棒的商業模式。 我真的在談論更多的觀點。 如果我們將客戶更像會員，如果我們將會員吸引到我們的組織中會怎麼樣，因為我們能夠為他們提供真正想成為客戶並投資於自己的人。

John Jantsch (04:44)：現在這聽起來可能是一個有趣的想法，我嘗試使用我稱之為客戶成功的東西將它帶入一個非常實際的生活中，跟踪客戶成功跟踪背後的想法是實際上只是創造您的客戶今天在哪里以及他們想去哪裡的路線圖。 現在，這個路線圖將包含幾個元素。 第一個元素只是階段列表。 我發現我們的大多數客戶，也許您也發現這對您的業務也是如此。 我們的大多數客戶都是在他們業務的某個階段來到我們這裡的。 我們主要銷售營銷諮詢和策略。 所以很多人來找我們都缺乏這種策略。 當然，缺乏實現戰略所需的在線形象的實施。 所以他們處於基礎階段。

John Jantsch (05:39)：現在我們多年來了解到的是，在那個階段來到我們這裡的人具有某些特徵。 我們可以認出他們。 我們可以發現他們的業務正在發生的事情。 正因為如此，我們也知道他們每天可能面臨的挑戰。 他們無法產生足夠的潛在客戶，或者肯定無法轉換潛在客戶。 他們無法吸引理想的客戶。 這些都是處於那個階段的症狀或挑戰，因為我們的工作就是解決這些挑戰。 我們還能夠創建里程碑列表。 我們知道我們必須完成什麼。 我們知道我們必須檢查哪些框才能將人們轉移到下一階段。 所以我們可以問一系列是或否的問題，而不是他們的網站是否有效。 沒有辦法回答這個問題，但我們可以說，網站在移動設備上有效加載嗎？

John Jantsch (06:35)：因為需要，我們可以說是或否。 如果答案是肯定的，請選中該框。 如果答案是否定的，我們現在可以分配任務來完成那個里程碑。 因此，它有效地為我們提供了幾乎有保證的路線圖，我們可以在客戶成功軌道的那個階段為他們完成所有里程碑。 我們知道現在會發生什麼。 因此，換句話說，當我們建立某人的基礎時，現在我們可以有效地為他們產生並負擔得起的潛在客戶。 這就是下一階段的承諾。 讓我們聽聽我們的讚助商的話。 HubSpot CRM 平台易於採用，實際上有兩個原因。 使這成為可能的兩個功能，即聯繫時間線和移動應用程序和移動鍵盤 HubSpot 的聯繫時間線為您提供歷史背景。 您需要完成工作並與客戶建立聯繫，因為您的所有客戶數據都在一個地方。

John Jantsch (07:32)：它可以作為單一的事實來源。 在 HubSpot 中，您可以直接從聯繫人時間線執行操作，撥打電話並按順序滾動聯繫人，安排會議。 你明白了。 如果您在旅途中，您只需使用移動應用程序即可完成這一切並讓一切保持最新狀態。 您甚至不必花費大量時間培訓您的團隊。 您可以確保所有聯繫信息都進入一個系統，從而使您的團隊更有效率，看起來更好地採用 CRM 會帶來更好的數據、更豐富的洞察力，並對您的客戶體驗產生更大的影響。 詳細了解如何在不擴展的情況下擴展您的公司 [電子郵件保護] 因此，我們為我們的客戶制定了我們的客戶營銷成功軌道，分為五個階段。 而且我們能夠規劃出越來越多的活動，越來越多的真正成熟的里程碑。

John Jantsch (08:26)：事實上，我們知道他們的營銷將會成熟。 所以這就是這個客戶成功軌道背後的想法，我們能夠準確記錄我們需要做些什麼來讓人們進入下一階段。 現在，當您獲得終極營銷引擎並找到配套課程時，該課程在書中多次包含和引用，您將找到一整套表格和清單。 事實上，我已經記錄了我們的完全成功以及每個州的所有里程碑。 因此，您將擁有營銷路線圖。 如果你想用它來營銷你自己的業務。 但我真正的目標是讓您以這種方式思考您的業務，為您的客戶。 我不在乎你從事什麼行業或服務於誰。 我相信這個想法將推動您的業務發展，並最終讓您擴展您的業務，擴大您現有的、理想的盈利客戶，而不是四處尋找更多相同或更多似乎擁有的人需要你賣的是什麼。

John Jantsch (09:29)：這就是為什麼我說最終的 Mar 營銷引擎是成功的客戶。 您將專注於使該客戶成功。 現在這裡有一些附帶的好處。 如果您願意，為我們採取這種觀點或這種心態，它實際上改變了我們的業務使命。 我們現在的任務很簡單。 將我們的客戶從他們今天所在的地方或他們今天來到我們這裡的地方帶到我們認為他們最終想要去的地方。 這成為我們的使命，但它也成為一個巨大的銷售和營銷信息。 因為現在當我們與潛在客戶進行對話時，我們不僅僅是在談論如何解決今天的問題。 我們實際上是在說這就是我們要去的地方。 這是整個路線圖。 順便說一句，這是承諾。 如果我們完成這些階段，如果我們可以讓您進入下一個階段，那麼您的業務將可以使用它。

John Jantsch (10:21)：所以這是一個非常強大和有力的銷售信息和巨大的差異化因素。 但是我們還發現，讓我們面對它創建系統，我談論的事情可能你已經厭倦了我不斷地談論和寫作。 這迫使我們真正記錄我們的成功，跟踪我們將如何以一種允許我們以不同方式招聘、以不同方式培訓、委派工作的方式交付我們承諾的結果。 實際上，我們能夠以常規方式完成許多任務，而不會增加開銷，這對我們的業務來說是必然的，因為它們是我們一遍又一遍地重複執行的任務。 因此，這不是客戶成功軌道的想法，而不僅僅是我們作為營銷策略所做的事情。 在真正擴展我們的業務的各個方面，它已經成為業務的總體戰略。 我很高興為您介紹這項工作的其他步驟的更多細節，但如果我今天激起了您的興趣，請前往終極營銷 engine.com，您可以下載一些免費章節。

John Jantsch (11:33)：實際上有一個免費課程，您可以獲得一些視頻。 在你真正購買這本書之前，你可以對所有這些工作表進行抽樣。 很明顯，這本書，當你在聽的時候，當你在聽這個的時候，這本書就可以從你最喜歡的書商那裡發貨了。 當你拿到這本書時，你會發現它是，或者至少是它的伴侶，我們在書中展示的一個網站將是我們每天使用的所有資源。 與我們的客戶合作，真正在他們的業務中實施終極營銷引擎。 所以感謝你的調整。希望你能把這些串起來，通過五個步驟完成一個完整的端到端的旅程，直到下一次小心。 好的，這就結束了管道膠帶營銷播客的另一集。

John Jantsch (12:25)：非常感謝您收看，隨時分享這個節目，隨時給我們評論。 你知道，我們喜歡這些東西。 另外，您知道我們為您的團隊創建了培訓、營銷培訓嗎？ 如果您有員工，如果您有想要學習營銷系統的員工，如何在您的企業中安裝該營銷系統，請查看。 它被稱為管道膠帶營銷的認證營銷經理計劃。 您可以在膠帶、marketing.com 上找到它，然後向下滾動一點，然後找到顯示為您的團隊進行培訓的標籤。

發言人 2 (13:07)： [聽不清]。