Cumpărături în flux live: ce este și ce industrii folosesc această platformă?

În zilele noastre, a devenit posibil ca mărcile să-și lanseze și să-și prezinte produsele pentru milioane de clienți din diferite părți ale lumii. Multe vedete care fac reclame la aceste produse în diferite țări acum nici măcar nu trebuie să călătorească. Tot ce trebuie să facă este să stea confortabil acasă și să își organizeze evenimentul.

De exemplu, multe celebrități de la Hollywood care își lansează linia de cosmetice în diferite țări nu călătoresc neapărat acolo. Tot ce fac este să se îmbrace niște haine drăguțe, să-și pună iPhone-urile în fața lor unde sunt spectatori în direct și boom; produsele sunt epuizate în câteva minute.

Pentru cititorii acestui blog, dacă sunteți confuz cu privire la motivul pentru care prietenii tăi întotdeauna te abandonează atunci când sunteți interesat să mergeți la lansarea unui produs la un magazin elegant, permiteți-mi să vă prezint cumpărăturile în flux live.

Acesta este cât de departe a ajuns marketingul, care se datorează în totalitate digitalizării. Mărcile își pot prezenta produsele, la 360 de grade, pe o platformă digitală, unui public live și pot comunica cu ei simultan.

Puteți cumpăra produse direct dintr-un flux video live. Se numește Cumpărături în flux live, iar dacă sunteți deja implicat în acest tip de achiziție, sunteți pregătit pentru o plimbare plină de entuziasm.

Cumpărăturile în flux live sau comerțul electronic în flux live combină conținutul video live cu comunicarea bidirecțională între cumpărători și vânzători. Permite spectatorilor posibilitatea de a cumpăra sau de a salva bunuri promovate fără a părăsi casele lor.

Cu cumpărăturile în flux live, mărcile oferă clienților lor o experiență de cumpărături fizică. Există timp de considerație redus, mai multă implicare a clientului, vânzări mai mari etc., care sunt în principal câteva avantaje ale cumpărăturilor în direct pentru companii. În plus, clienții pot vedea produsul în direct prin dispozitivele lor și pot face achiziții simultan pentru confortul lor.

Citiți mai multe: Cum experiența fizică a clienților sparge barierele dintre mărci și clienți?

Ce industrii folosesc cumpărăturile în flux live?

Nici un suflet nu ar fi prezis cât de important ar deveni cumpărăturile online, mai exact streamingul live, începând cu acest ultim an al pandemiei. Multe mărci, atât cele mari, cât și cele mici, au început să fie afectate. Au început să găsească modalități de a interacționa cu clienții lor, existenți și noi. Curând, ei și-au dat seama că transmisia în direct a fost răspunsul.

Unele mărci folosesc deja această platformă încă de înainte de apariția pandemiei, în timp ce unele au început recent să o utilizeze. Să aruncăm o privire la câteva industrii care folosesc această platformă și care beneficiază foarte mult de ea.

Sectorul retail

Industria de retail folosește deja această platformă de foarte mult timp pentru creșterea sa. Afacerile de modă și frumusețe au fost printre primele care au adoptat cumpărăturile în flux live pentru a obține o experiență fizică eficientă pentru clienți. Aceștia pot vedea produsele live și la 360 de grade. Ei pot avea, de asemenea, comunicare bidirecțională cu reprezentanții și își pot face imediat achizițiile.

Cumpărăturile în flux live pot reduce barierele dintre marcă și clienții de acasă, în moduri în care alte experiențe comerciale nu pot. În plus, consumatorii de acasă pot beneficia de sesiuni de încercare virtuale și demo-uri live, ceea ce facilitează achiziția.

De la Amazon la Gucci, mulți retaileri și mărci oferă experiențe fizice clienților prin noile formate de streaming pentru a oferi o gamă extinsă de articole de frumusețe, haine, gadget-uri etc. În plus, evenimentele lor live au loc pe canalele de socializare și pe site-urile web ale companiilor.

Oferirea unei demonstrații live a produselor consumatorilor poate fi adesea instructivă, amuzantă și lămuritoare. Aceste demonstrații de produse ajută clienții să vizualizeze articole, să înțeleagă caracteristicile de vânzare și să pună întrebări în timp real. Dar, cel mai important, clienții pot face achiziții în timp ce urmăresc fluxul live.

Se așteaptă ca veniturile din comerțul electronic cu amănuntul să atingă aproximativ 5,4 trilioane USD până în 2022, deoarece cumpărăturile online au devenit una dintre cele mai cunoscute activități online din întreaga lume. (Sursă)

Sectorul Auto

Sectorul auto este un nou participant în cumpărăturile în flux live, având în vedere prețul ridicat al automobilelor. De obicei, consumatorii cumpără mașini vizitând un showroom din cărămidă și mortar, unde testează vehiculul ales.

Cu toate acestea, prin valorificarea vânzărilor cu amănuntul și a cumpărăturilor în flux live, mărcile pot comunica cu consumatorii în timp real, oferindu-le o vedere la 360 de grade și să răspundă la întrebările lor, astfel încât consumatorii să aibă mai puțin timp să cumpere și vânzarea să fie închisă.

Industria Sportului

Cererea în creștere pentru evenimente sportive online conduce această piață la o scară fără precedent în întreaga lume. Cu îmbunătățiri ale vitezei de bandă largă la un cost mai ieftin, disponibilitatea smartphone-urilor și teledifuzarea evenimentelor sportive pe o platformă digitală a transformat această industrie.

Acum, spectatorii pot viziona evenimente pe televizoarele, telefoanele mobile sau laptopurile lor. În plus, difuzarea directă a evenimentelor de către ligi și cluburi sportive prin intermediul media digitală a transformat piața. Le-a oferit spectatorilor opțiuni de a vizualiza astfel de evenimente pe orice dispozitiv inteligent cu internet.

Sectorul bunurilor de larg consum

Trăim într-o lume în care cumpărăturile se pot face cu doar un clic din confortul casei noastre. Pandemia a întărit cumpărăturile online din cauza distanțării sociale, iar acum procentul cumpărătorilor online crește într-un ritm fenomenal. Acum, modelul de cumpărare al consumatorilor s-a schimbat și pentru produse mai sănătoase și pentru stimularea imunității.

Este cea mai bună oportunitate pentru branduri de a comunica cu consumatorii prin intermediul rețelelor sociale, unde publicul este, de asemenea, încurajat să participe. Ca rezultat, promovează o mai mare implicare a clienților și îmbunătățește gradul de conștientizare a mărcii.

Sectorul bunurilor de consum durabil

Produse FMCD având o durată de valabilitate mai lungă, inclusiv produse albe, automobile și o serie de bunuri de uz casnic. Pandemia le-a oferit mărcilor oportunitatea de a valorifica platforma digitală cu vizualizări la 360 de grade ale produselor activate pentru AR și VR, oferind consumatorilor o senzație aproape fizică înainte de a cumpăra.

Cumpărăturile în flux live pot fi, de asemenea, implementate pe platforma unei mărci sau pe o platformă terță, unde o demonstrație live a produselor este realizată în timp real. Permite consumatorilor să facă parte dintr-o demonstrație live. Aceștia pot interacționa cu prezentatorul în ceea ce privește caracteristicile produsului sau utilizarea corectă a acestora și pot pune produsul selectat în coșul de cumpărături pentru achiziții viitoare.

Citiți mai multe: Scufundare în viitorul Phygital: fizic + digital

Concluzii

Pandemia ne-a schimbat stilul de viață și regulile de afaceri. Cumpărăturile în flux live reprezintă o strategie de marketing eficientă pentru creșterea profitului generat de mărci. Oferă demonstrații de produse la scară în timp real, cu participarea activă a consumatorilor.

În plus, permite mărcilor să obțină date valoroase, în funcție de interacțiunea cu consumatorii, pentru a-și ajusta strategia. Ca urmare, crește posibilitățile de închidere a vânzărilor și de maximizare a veniturilor.