التسوق عبر البث المباشر: ما هو ، وما هي الصناعات التي تستفيد من هذه المنصة؟

في الوقت الحاضر ، أصبح من الممكن للعلامات التجارية إطلاق وعرض منتجاتها لملايين العملاء من مختلف أنحاء العالم. العديد من المشاهير الذين يعلنون عن هذه المنتجات في بلدان مختلفة ليسوا مضطرين حتى الآن للسفر. كل ما عليهم فعله هو الجلوس بشكل مريح في المنزل وعقد المناسبة الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، لا يسافر العديد من مشاهير هوليوود الذين أطلقوا خط مستحضرات التجميل في بلدان مختلفة بالضرورة إلى هناك. كل ما يفعلونه هو ارتداء بعض الملابس الجميلة ، ووضع أجهزة iPhone الخاصة بهم أمامهم حيث يوجد مشاهدون مباشرون ، والازدهار ؛ تم بيع المنتجات في دقائق.

بالنسبة لقراء هذه المدونة ، إذا كنت مرتبكًا بشأن سبب تخلي أصدقائك دائمًا عنك عندما تكون مهتمًا بالذهاب لإطلاق منتج في متجر فاخر ، دعني أقدم لك التسوق عبر البث المباشر.

هذا هو المدى الذي وصل إليه التسويق ، وكل ذلك بسبب الرقمنة. يمكن للعلامات التجارية عرض منتجاتها ، بزاوية 360 درجة ، على منصة رقمية ، للجمهور المباشر والتواصل معهم في وقت واحد.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من بث فيديو مباشر. يطلق عليه التسوق عبر البث المباشر ، وإذا كنت مشتركًا بالفعل في هذا النوع من الشراء ، فأنت في رحلة مبهجة.

يجمع التسوق عبر البث المباشر أو التجارة الإلكترونية المباشرة بين محتوى الفيديو المباشر والتواصل ثنائي الاتجاه بين المشترين والبائعين. يتيح الفرصة للمشاهدين لشراء أو حفظ البضائع المعلن عنها دون مغادرة منازلهم.

من خلال التسوق المباشر ، توفر العلامات التجارية تجربة تسوق phygital لعملائها. هناك وقت أقل للنظر ، ومشاركة أكبر للعميل ، ومبيعات أعلى ، وما إلى ذلك ، والتي تعد بشكل أساسي بعض مزايا التسوق المباشر للشركات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء مشاهدة المنتج مباشرة من خلال أجهزتهم وإجراء عمليات شراء في وقت واحد من أجل راحتهم.

قراءة المزيد: كيف تكسر تجربة عملاء Phygital الحواجز بين العلامات التجارية والعملاء؟

ما هي الصناعات التي تستفيد من التسوق عبر البث المباشر؟

لم تكن هناك روح واحدة لتتوقع مدى أهمية التسوق عبر الإنترنت ، وبالتحديد البث المباشر ، منذ العام الأخير للوباء. بدأت العديد من العلامات التجارية ، الكبيرة والصغيرة ، في التأثر. بدأوا في اكتشاف طرق للتفاعل مع عملائهم الحاليين والجدد. سرعان ما أدركوا أن البث المباشر هو الحل.

تستخدم بعض العلامات التجارية هذه المنصة بالفعل منذ ما قبل انتشار الوباء ، بينما بدأ البعض مؤخرًا في استخدامها. دعنا نلقي نظرة على بعض الصناعات التي تستخدم هذه المنصة وتستفيد منها بشكل كبير.

قطاع التجزئة

تستخدم صناعة البيع بالتجزئة بالفعل هذه المنصة لفترة طويلة جدًا من أجل نموها. كانت شركات الأزياء والجمال من أوائل الشركات التي تبنت التسوق عبر البث المباشر للحصول على تجربة عملاء Phygital فعالة. يمكنهم مشاهدة المنتجات مباشرة وبزاوية 360 درجة. يمكنهم أيضًا إجراء اتصال ثنائي الاتجاه مع الممثلين وإجراء عمليات الشراء على الفور.

يمكن أن يؤدي التسوق عبر البث المباشر إلى تقليل الحواجز بين العلامة التجارية والعملاء في المنزل بطرق لا تستطيع التجارب التجارية الأخرى القيام بها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستهلكين في المنزل الاستفادة من جلسات التجربة الافتراضية والعروض التوضيحية الحية ، مما يسهل عملية الشراء.

من Amazon إلى Gucci ، يقدم العديد من تجار التجزئة والعلامات التجارية تجارب عملاء Phygital من خلال تنسيقات تدفق جديدة لتقديم مجموعة موسعة من عناصر التجميل والملابس والأدوات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، تُقام أحداثهم المباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي ومواقع الشركات على الويب.

يمكن أن يكون تقديم عرض توضيحي مباشر عن المنتج للمستهلكين مفيدًا وممتعًا ومفيدًا في كثير من الأحيان. تساعد هذه العروض التوضيحية للمنتجات العملاء في تصور العناصر وفهم خصائص البيع وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي. ولكن الأهم من ذلك ، أنه يمكن للعملاء إجراء عمليات شراء أثناء مشاهدة البث المباشر.

من المتوقع أن تصل عائدات التجزئة الإلكترونية إلى حوالي 5.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2022 حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت أحد أشهر الأنشطة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. (مصدر)

قطاع السيارات

يعتبر قطاع السيارات من الوافدين الجدد على التسوق المباشر مع الأخذ في الاعتبار ارتفاع أسعار السيارات. يشتري المستهلكون عادةً السيارات من خلال زيارة صالة عرض من الطوب والملاط حيث يختبرون قيادة السيارة التي يختارونها.

ومع ذلك ، من خلال الاستفادة من البيع بالتجزئة phygital والتسوق المباشر ، يمكن للعلامات التجارية التواصل مع المستهلكين على أساس الوقت الفعلي ، ومنحهم رؤية شاملة والإجابة على استفساراتهم بحيث يستغرق المستهلكون وقتًا أقل للشراء وإغلاق البيع.

صناعة الرياضة

يقود الطلب المتزايد على الأحداث الرياضية عبر الإنترنت هذا السوق على نطاق غير مسبوق في جميع أنحاء العالم. مع التحسينات في سرعة النطاق العريض بتكلفة أرخص ، أدى توفر الهواتف الذكية والبث التلفزيوني للأحداث الرياضية على منصة رقمية إلى تحول في هذه الصناعة.

يمكن للمشاهدين الآن مشاهدة الأحداث على أجهزة التلفزيون أو الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، أدى البث التلفزيوني المباشر للأحداث من قبل الدوريات والأندية الرياضية من خلال الوسائط الرقمية إلى تحول السوق. لقد عرضت خيارات للمشاهدين لمشاهدة مثل هذه الأحداث عبر أي جهاز ذكي متصل بالإنترنت.

قطاع السلع الاستهلاكية

نحن نعيش في عالم يمكن التسوق فيه بنقرة واحدة من وسائل الراحة في منزلنا. عزز الوباء الشراء عبر الإنترنت بسبب التباعد الاجتماعي ، والآن تزداد نسبة المشترين عبر الإنترنت بمعدل هائل. الآن ، تغير نمط الشراء لدى المستهلكين أيضًا للمنتجات الصحية ومُعززات المناعة.

إنها أفضل فرصة للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلكين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يتم أيضًا تشجيع الجمهور على المشاركة. ونتيجة لذلك ، فإنها تعزز مشاركة أكبر للعملاء وتحسن الوعي بالعلامة التجارية.

قطاع السلع الاستهلاكية المعمرة

تتمتع منتجات FMCD بعمر افتراضي أطول بما في ذلك السلع البيضاء والسيارات ومجموعة من السلع المنزلية. لقد أتاح الوباء للعلامات التجارية فرصة للاستفادة من المنصة الرقمية من خلال AR و VR ، وجهات نظر 360 درجة للمنتجات ، مما يمنح المستهلكين إحساسًا ماديًا تقريبًا قبل الشراء.

يمكن أيضًا نشر التسوق عبر البث المباشر على منصة العلامة التجارية أو منصة تابعة لجهة خارجية حيث يتم إجراء عرض توضيحي مباشر للمنتجات في الوقت الفعلي. يسمح للمستهلكين بأن يكونوا جزءًا من عرض حي. يمكنهم التفاعل مع مقدم العرض فيما يتعلق بميزات المنتج أو استخدامه الصحيح ووضع المنتج المحدد في عربة التسوق للشراء في المستقبل.

قراءة المزيد: الغوص في مستقبل Phygital: Physical + Digital

الوجبات الجاهزة

لقد غير الوباء أسلوب حياتنا وقواعد العمل. يعد التسوق عبر البث المباشر استراتيجية تسويقية فعالة لتعزيز أرباح العلامات التجارية من توليد الإيرادات. يقدم عروضًا توضيحية للمنتج على نطاق واسع في الوقت الفعلي بمشاركة نشطة من المستهلكين.

إلى جانب ذلك ، فإنه يمكّن العلامات التجارية أيضًا من الحصول على بيانات قيمة اعتمادًا على التفاعل مع المستهلكين لضبط إستراتيجيتهم. نتيجة لذلك ، يزيد من احتمالات إغلاق المبيعات وتعظيم الإيرادات.