Compras en vivo: ¿Qué es y qué industrias están aprovechando esta plataforma?

Hoy en día, las marcas pueden lanzar y mostrar sus productos a millones de clientes de diferentes partes del mundo. Muchas celebridades que anuncian estos productos en diferentes países ahora ni siquiera tienen que viajar. Todo lo que tienen que hacer es sentarse cómodamente en casa y realizar su evento.

Por ejemplo, muchas celebridades de Hollywood que lanzan su línea de cosméticos en diferentes países no necesariamente viajan allí. Todo lo que hacen es ponerse ropa bonita, colocar sus iPhones frente a ellos donde hay espectadores en vivo y boom; los productos se agotan en minutos.

Para los lectores de este blog, si están confundidos acerca de por qué sus amigos siempre los abandonan cuando están interesados ​​en lanzar un producto en una tienda elegante, permítanme presentarles la transmisión de compras en vivo.

Hasta aquí ha llegado el marketing, todo gracias a la digitalización. Las marcas pueden exhibir sus productos, en 360 grados, en una plataforma digital, a una audiencia en vivo y comunicarse con ellos simultáneamente.

Puede comprar productos directamente desde una transmisión de video en vivo. Se llama Compras de transmisión en vivo, y si ya está involucrado en este tipo de compras, se encontrará con un viaje emocionante.

Live stream shopping o Live stream ecommerce combina contenido de video en vivo con comunicación bidireccional entre compradores y vendedores. Brinda a los espectadores la oportunidad de comprar o guardar productos anunciados sin salir de sus casas.

Con las compras en vivo, las marcas brindan una experiencia de compra ficticia a sus clientes. Hay un tiempo de consideración reducido, una mayor participación del cliente, mayores ventas, etc., que son principalmente algunas de las ventajas de las compras de Livestream para las empresas. Además, los clientes pueden ver el producto en vivo a través de sus dispositivos y realizar compras simultáneamente para su comodidad.

Leer más: ¿Cómo la experiencia del cliente phygital está rompiendo las barreras entre las marcas y los clientes?

¿Qué industrias están aprovechando las compras de transmisión en vivo?

Ni un solo alma habría predicho cuán importante se volvería la compra en línea, precisamente la transmisión en vivo, desde este último año de la pandemia. Muchas marcas, tanto grandes como pequeñas, comenzaron a verse afectadas. Comenzaron a descubrir formas de interactuar con sus clientes, existentes y recién llegados. Pronto, se dieron cuenta de que la transmisión en vivo era la respuesta.

Algunas marcas ya están utilizando esta plataforma desde antes del golpe de la pandemia, mientras que otras han comenzado a utilizarla recientemente. Echemos un vistazo a algunas industrias que utilizan esta plataforma y se benefician enormemente de ella.

Sector minorista

La industria minorista ya ha estado utilizando esta plataforma durante mucho tiempo para su crecimiento. Los negocios de moda y belleza fueron de los primeros en adoptar las compras de transmisión en vivo para obtener una experiencia de cliente phygital efectiva. Pueden ver los productos en vivo y en 360 grados. También pueden tener comunicación bidireccional con los representantes e inmediatamente realizar sus compras.

Las compras de transmisión en vivo pueden reducir las barreras entre la marca y los clientes en el hogar de una manera que otras experiencias comerciales no pueden. Además, los consumidores en el hogar pueden beneficiarse de sesiones de prueba virtuales y demostraciones en vivo, lo que facilita la compra.

Desde Amazon hasta Gucci, muchos minoristas y marcas brindan experiencias de cliente ficticias a través de nuevos formatos de transmisión para ofrecer una gama cada vez mayor de artículos de belleza, ropa, dispositivos, etc. Además, sus eventos en vivo se llevan a cabo en los canales de redes sociales y los sitios web de las empresas.

Ofrecer una demostración del producto en vivo a los consumidores puede ser frecuentemente instructivo, divertido y esclarecedor. Estas demostraciones de productos ayudan a los clientes a visualizar artículos, comprender las características de venta y hacer preguntas en tiempo real. Pero, lo que es más importante, los clientes pueden realizar compras mientras miran la transmisión en vivo.

Se espera que los ingresos del comercio electrónico alcancen los 5,4 billones de dólares para 2022, ya que las compras en línea se han convertido en una de las actividades en línea más famosas del mundo. (Fuente)

Sector Automovilístico

El sector del automóvil es un nuevo participante en las compras de transmisión en vivo considerando el alto precio de los automóviles. Por lo general, los consumidores compran automóviles visitando una sala de exposición física donde prueban el vehículo de su elección.

Sin embargo, al aprovechar la venta minorista ficticia y las compras en vivo, las marcas pueden comunicarse con los consumidores en tiempo real, brindándoles una vista de 360 ​​grados y respondiendo sus consultas para que los consumidores tomen menos tiempo para comprar y la venta se cierre.

industria del deporte

La creciente demanda de eventos deportivos en línea está impulsando este mercado a una escala sin precedentes en todo el mundo. Con mejoras en la velocidad de banda ancha a un costo más económico, la disponibilidad de teléfonos inteligentes y la transmisión de eventos deportivos en una plataforma digital ha transformado esta industria.

Ahora los espectadores pueden ver eventos en sus televisores, teléfonos móviles o computadoras portátiles. Además, la transmisión directa de eventos de ligas y clubes deportivos a través de medios digitales ha transformado el mercado. Ha ofrecido opciones para que los espectadores vean tales eventos a través de cualquier dispositivo inteligente con acceso a Internet.

Sector de Bienes de Consumo

Vivimos en un mundo donde las compras se pueden hacer con solo un clic desde la comodidad de nuestro hogar. La pandemia ha reforzado las compras en línea debido al distanciamiento social, y ahora el porcentaje de compradores en línea está aumentando a un ritmo fenomenal. Ahora, el patrón de compra de los consumidores también ha cambiado por productos más saludables y estimulantes de la inmunidad.

Es la mejor oportunidad para que las marcas se comuniquen con los consumidores a través de las redes sociales, donde también se anima a la audiencia a participar. Como resultado, promueve una mayor participación del cliente y mejora el conocimiento de la marca.

Sector de bienes de consumo duraderos

Productos FMCD que tienen una vida útil más larga, incluidos electrodomésticos, automóviles y una gran cantidad de artículos para el hogar. La pandemia ha ofrecido a las marcas la oportunidad de aprovechar la plataforma digital con vistas de productos de 360 ​​grados habilitadas para AR y VR, brindando a los consumidores una sensación casi física antes de comprar.

Las compras de transmisión en vivo también se pueden implementar en la plataforma de una marca o en una plataforma de terceros donde se realiza una demostración en vivo de los productos en tiempo real. Permite a los consumidores ser parte de una demostración en vivo. Pueden interactuar con el presentador con respecto a las características del producto o su uso correcto y poner el producto seleccionado en el carrito de compras para futuras compras.

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comida para llevar

La pandemia ha cambiado nuestro estilo de vida y las reglas de los negocios. La transmisión de compras en vivo es una estrategia de marketing efectiva para impulsar la generación de ingresos de las marcas. Ofrece demostraciones de productos a escala en tiempo real con la participación activa de los consumidores.

Además, también permite a las marcas obtener datos valiosos en función de la interacción con los consumidores para afinar su estrategia. Como resultado, aumenta las posibilidades de cerrar ventas y maximizar los ingresos.