Live Stream Shopping: O que é e quais indústrias estão aproveitando esta plataforma?

Hoje em dia, tornou-se possível para as marcas lançar e mostrar seus produtos para milhões de clientes de diferentes partes do mundo. Muitas celebridades que anunciam esses produtos em diferentes países agora nem precisam viajar. Tudo o que eles precisam fazer é sentar-se confortavelmente em casa e realizar seu evento.

Por exemplo, muitas celebridades de Hollywood que lançam sua linha de cosméticos em diferentes países não necessariamente viajam para lá. Tudo o que eles fazem é colocar algumas roupas bonitas, colocar seus iPhones na frente deles onde há espectadores ao vivo e bum; os produtos esgotam em minutos.

Para os leitores deste blog, se você está confuso sobre por que seus amigos sempre o abandonam quando você está interessado em lançar um produto em uma loja chique, deixe-me apresentar a você as compras ao vivo.

Este é o quão longe o marketing chegou, tudo devido à digitalização. As marcas podem mostrar seus produtos, em 360 graus, em uma plataforma digital, para um público ao vivo e se comunicar com eles simultaneamente.

Você pode comprar produtos diretamente de uma transmissão de vídeo ao vivo. Chama-se compras de transmissão ao vivo e, se você já está envolvido nesse tipo de compra, terá um passeio emocionante.

As compras de transmissão ao vivo ou o comércio eletrônico de transmissão ao vivo combinam conteúdo de vídeo ao vivo com comunicação bidirecional entre compradores e vendedores. Ele permite que os espectadores comprem ou salvem os produtos anunciados sem sair de casa.

Com as compras ao vivo, as marcas fornecem uma experiência de compra física aos seus clientes. Há um tempo de consideração reduzido, mais envolvimento do cliente, vendas mais altas, etc., que são principalmente algumas vantagens das compras ao vivo para empresas. Além disso, os clientes podem visualizar o produto ao vivo através de seus dispositivos e fazer compras simultaneamente para sua conveniência.

Leia mais: Como a experiência do cliente phygital está quebrando as barreiras entre marcas e clientes?

Quais indústrias estão aproveitando o Live Stream Shopping?

Nem uma única alma teria previsto o quão importante as compras online, precisamente a transmissão ao vivo, se tornariam desde este último ano da pandemia. Muitas marcas, grandes e pequenas, começaram a ser afetadas. Eles começaram a descobrir maneiras de interagir com seus clientes, existentes e recém-chegados. Logo, eles perceberam que a transmissão ao vivo era a resposta.

Algumas marcas já estão utilizando essa plataforma desde antes da pandemia, enquanto algumas começaram a utilizá-la recentemente. Vamos dar uma olhada em alguns setores que estão usando essa plataforma e se beneficiando muito dela.

Setor de Varejo

O setor de varejo já utiliza essa plataforma há muito tempo para seu crescimento. Os negócios de moda e beleza foram os primeiros a adotar as compras ao vivo para obter uma experiência efetiva do cliente phygital. Eles podem ver os produtos ao vivo e em 360 graus. Eles também podem ter comunicação bidirecional com os representantes e fazer suas compras imediatamente.

As compras de transmissão ao vivo podem reduzir as barreiras entre a marca e os clientes domésticos de uma forma que outras experiências de comércio não conseguem. Além disso, os consumidores domésticos podem se beneficiar de sessões virtuais de teste e demonstrações ao vivo, facilitando a compra.

Da Amazon à Gucci, muitos varejistas e marcas oferecem experiências físicas aos clientes por meio de novos formatos de streaming para oferecer uma gama cada vez maior de itens de beleza, roupas, gadgets etc. Além disso, seus eventos ao vivo são realizados em canais de mídia social e sites das empresas.

Oferecer uma demonstração ao vivo do produto para os consumidores pode ser frequentemente instrutivo, divertido e esclarecedor. Essas demonstrações de produtos ajudam os clientes a visualizar itens, compreender as características de venda e fazer perguntas em tempo real. Mas, mais significativamente, os clientes podem fazer compras enquanto assistem ao feed ao vivo.

Espera-se que as receitas do varejo eletrônico atinjam cerca de 5,4 trilhões de dólares até 2022, já que as compras online se tornaram uma das atividades online mais famosas em todo o mundo. (Fonte)

Setor Automobilístico

O setor automobilístico é um novo participante nas compras ao vivo, considerando o alto preço dos automóveis. Normalmente, os consumidores compram carros visitando um showroom de tijolo e argamassa, onde testam o veículo de sua escolha.

No entanto, ao alavancar o varejo phygital e as compras ao vivo, as marcas podem se comunicar com os consumidores em tempo real, dando a eles uma visão de 360 ​​graus e respondendo às suas dúvidas para que os consumidores demorem menos tempo para comprar e a venda seja fechada.

Indústria Esportiva

A crescente demanda por eventos esportivos online está impulsionando esse mercado em uma escala sem precedentes em todo o mundo. Com melhorias na velocidade de banda larga a um custo mais barato, a disponibilidade de smartphones e a transmissão de eventos esportivos em uma plataforma digital transformaram essa indústria.

Agora, os espectadores podem assistir a eventos em seus aparelhos de TV, telefones celulares ou laptops. Além disso, a transmissão direta de eventos por ligas e clubes esportivos por meio de mídias digitais transformou o mercado. Ele ofereceu opções para os espectadores visualizarem esses eventos em qualquer dispositivo inteligente habilitado para internet.

Setor de bens de consumo

Vivemos em um mundo onde as compras podem ser feitas com apenas um clique no conforto de nossa casa. A pandemia reforçou as compras online devido ao distanciamento social e agora a porcentagem de compradores online está aumentando a um ritmo fenomenal. Agora, o padrão de compra dos consumidores também mudou para produtos mais saudáveis ​​e reforços de imunidade.

É a melhor oportunidade para as marcas se comunicarem com os consumidores por meio das mídias sociais, onde o público também é incentivado a participar. Como resultado, promove um maior envolvimento do cliente e melhora o reconhecimento da marca.

Setor de bens duráveis

Produtos FMCD com vida útil mais longa, incluindo produtos da linha branca, automóveis e uma série de produtos domésticos. A pandemia ofereceu às marcas uma oportunidade de alavancar a plataforma digital com visões de produtos de 360 ​​graus habilitadas para AR e VR, dando aos consumidores uma sensação quase física antes de comprar.

As compras de transmissão ao vivo também podem ser implantadas na plataforma de uma marca ou em uma plataforma de terceiros, onde uma demonstração ao vivo de produtos é feita em tempo real. Ele permite que os consumidores façam parte de uma demonstração ao vivo. Eles podem interagir com o apresentador sobre as características do produto ou seu uso correto e colocar o produto selecionado no carrinho de compras para compras futuras.

Leia mais: Mergulhando no futuro do Phygital: Físico + Digital

Aprendizado

A pandemia mudou nosso estilo de vida e as regras dos negócios. As compras de transmissão ao vivo são uma estratégia de marketing eficaz para impulsionar a geração de receita das marcas. Oferece demonstrações de produtos em escala em tempo real com a participação ativa dos consumidores.

Além disso, também permite que as marcas obtenham dados valiosos dependendo da interação com os consumidores para ajustar sua estratégia. Como resultado, aumenta as possibilidades de fechamento de vendas e maximização da receita.