Zakupy na żywo: co to jest i które branże wykorzystują tę platformę?

W dzisiejszych czasach marki mogą wprowadzać i prezentować swoje produkty milionom klientów z różnych części świata. Wiele celebrytów, którzy reklamują te produkty w różnych krajach, nie musi teraz nawet podróżować. Wszystko, co muszą zrobić, to usiąść wygodnie w domu i zorganizować imprezę.

Na przykład wiele hollywoodzkich celebrytów, które wprowadzają swoją linię kosmetyków w różnych krajach, niekoniecznie tam podróżuje. Jedyne, co robią, to zakładanie ładnych ubrań, umieszczanie iPhonów przed sobą tam, gdzie są widzowie na żywo, i bum; produkty są wyprzedane w ciągu kilku minut.

Czytelnicy tego bloga, jeśli nie rozumiesz, dlaczego Twoi znajomi zawsze Cię porzucają, gdy jesteś zainteresowany premierą produktu w luksusowym sklepie, pozwól, że przedstawię Ci zakupy na żywo.

Tak daleko zaszedł marketing, a wszystko za sprawą cyfryzacji. Marki mogą prezentować swoje produkty w 360 stopniach na platformie cyfrowej przed publicznością na żywo i jednocześnie komunikować się z nimi.

Możesz kupować produkty bezpośrednio ze strumienia wideo na żywo. Nazywa się to zakupami na żywo, a jeśli jesteś już zaangażowany w tego rodzaju zakupy, czeka Cię ekscytująca przejażdżka.

Zakupy na żywo lub e-commerce na żywo łączy treści wideo na żywo z dwukierunkową komunikacją między kupującymi i sprzedającymi. Daje to widzom możliwość zakupu lub uratowania reklamowanych towarów bez wychodzenia z domu.

Dzięki zakupom na żywo marki zapewniają swoim klientom fizyczne wrażenia z zakupów. Skrócenie czasu namysłu, większe zaangażowanie klienta, wyższa sprzedaż itp., to główne zalety zakupów Livestream dla firm. Ponadto klienci mogą oglądać produkt na żywo na swoich urządzeniach i jednocześnie dokonywać zakupów dla własnej wygody.

Czytaj więcej: W jaki sposób fizyczne doświadczenie klienta przełamuje bariery między markami a klientami?

Które branże wykorzystują transmisje na żywo?

Nikt by nie przewidział, jak ważne od ostatniego roku pandemii staną się zakupy online, a dokładnie transmisje na żywo. Wiele marek, zarówno tych dużych, jak i małych, zaczęło być dotkniętych. Zaczęli zastanawiać się nad sposobami interakcji z klientami, obecnymi i nowoprzybyłymi. Wkrótce zdali sobie sprawę, że odpowiedzią jest transmisja na żywo.

Niektóre marki korzystają już z tej platformy jeszcze przed wybuchem pandemii, podczas gdy niektóre zaczęły z niej korzystać od niedawna. Przyjrzyjmy się kilku branżom, które korzystają z tej platformy i czerpią z niej ogromne korzyści.

Sektor detaliczny

Branża detaliczna już od bardzo dawna korzysta z tej platformy do swojego rozwoju. Firmy zajmujące się modą i urodą były jednymi z pierwszych, które wdrożyły transmisje na żywo w celu uzyskania efektywnej fizycznej obsługi klienta. Mogą oglądać produkty na żywo iw 360 stopniach. Mogą też mieć dwustronną komunikację z przedstawicielami i od razu dokonywać zakupów.

Zakupy w ramach transmisji na żywo mogą obniżyć bariery między marką a klientami w domu w sposób, w jaki nie mogą tego zrobić inne rodzaje handlu. Ponadto konsumenci w domu mogą skorzystać z wirtualnych sesji próbnych i demonstracji na żywo, co ułatwia zakup.

Od Amazon po Gucci, wielu sprzedawców detalicznych i marek zapewnia fizyczne wrażenia klientów poprzez nowe formaty przesyłania strumieniowego, oferując poszerzającą się gamę artykułów kosmetycznych, ubrań, gadżetów itp. Ponadto ich wydarzenia na żywo odbywają się w kanałach mediów społecznościowych i na stronach internetowych firm.

Oferowanie konsumentom demonstracji produktu na żywo może być często pouczające, zabawne i pouczające. Te prezentacje produktów pomagają klientom w wizualizacji produktów, zrozumieniu cech sprzedaży i zadawaniu pytań w czasie rzeczywistym. Ale co najważniejsze, klienci mogą robić zakupy podczas oglądania transmisji na żywo.

Oczekuje się, że do 2022 r. przychody z handlu elektronicznego wyniosą około 5,4 biliona USD, ponieważ zakupy online stały się jedną z najbardziej znanych aktywności online na całym świecie. (Źródło)

Sektor motoryzacyjny

Sektor motoryzacyjny jest nowym uczestnikiem zakupów na żywo, biorąc pod uwagę wysokie ceny samochodów. Zazwyczaj konsumenci kupują samochody, odwiedzając salon stacjonarny, w którym mogą jeździć testowo wybranym pojazdem.

Jednak dzięki wykorzystaniu phygital retailing i live stream shopping, marki mogą komunikować się z konsumentami w czasie rzeczywistym, dając im widok 360 stopni i odpowiadając na ich pytania, dzięki czemu konsumenci poświęcają mniej czasu na zakup i sprzedaż jest zamknięta.

Przemysł sportowy

Rosnący popyt na internetowe wydarzenia sportowe napędza ten rynek na niespotykaną dotąd skalę na całym świecie. Wraz z poprawą szybkości łączy szerokopasmowych przy niższych kosztach, dostępność smartfonów i transmitowanie wydarzeń sportowych na platformie cyfrowej zmieniło tę branżę.

Teraz widzowie mogą oglądać wydarzenia na swoich telewizorach, telefonach komórkowych lub laptopach. Ponadto bezpośrednia transmisja wydarzeń przez ligi i kluby sportowe za pośrednictwem mediów cyfrowych zmieniła rynek. Oferuje widzom opcje przeglądania takich wydarzeń na dowolnym inteligentnym urządzeniu z dostępem do Internetu.

Sektor dóbr konsumpcyjnych

Żyjemy w świecie, w którym zakupy można zrobić jednym kliknięciem w zaciszu naszego domu. Pandemia wzmocniła zakupy online ze względu na dystans społeczny, a teraz odsetek kupujących online rośnie w fenomenalnym tempie. Teraz zmienił się również wzorzec zakupowy konsumentów, jeśli chodzi o zdrowsze produkty i wzmacniacze odporności.

To najlepsza okazja dla marek do komunikowania się z konsumentami za pośrednictwem mediów społecznościowych, do udziału w których zachęca się również publiczność. W efekcie promuje większe zaangażowanie klientów i poprawia świadomość marki.

Sektor trwałych dóbr konsumpcyjnych

Produkty FMCD o dłuższym okresie przydatności do spożycia, w tym sprzęt AGD, samochody i wiele artykułów gospodarstwa domowego. Pandemia zaoferowała markom możliwość wykorzystania platformy cyfrowej z obsługą AR i VR, 360-stopniowymi widokami produktów, dając konsumentom niemal fizyczne odczucie przed zakupem.

Zakupy strumieniowe na żywo można również wdrożyć na platformie marki lub platformie innej firmy, gdzie prezentacja produktów na żywo odbywa się w czasie rzeczywistym. Pozwala konsumentom być częścią demonstracji na żywo. Mogą wchodzić w interakcję z prezenterem w zakresie cech produktów lub ich prawidłowego użycia i umieszczać wybrany produkt w koszyku do przyszłych zakupów.

Czytaj więcej: Zanurz się w przyszłość Phygital: Fizyczne + Cyfrowe

Na wynos

Pandemia zmieniła nasz styl życia i zasady prowadzenia biznesu. Zakupy na żywo to skuteczna strategia marketingowa mająca na celu zwiększenie zysków marek w generowaniu przychodów. Oferuje prezentacje produktów w skali czasu rzeczywistego przy aktywnym udziale konsumentów.

Poza tym umożliwia również markom uzyskanie cennych danych w zależności od interakcji z konsumentami w celu dopracowania ich strategii. W efekcie zwiększa możliwości domykania sprzedaży i maksymalizacji przychodów.