Belanja Streaming Langsung: Apa itu, dan Industri Mana yang Memanfaatkan Platform ini?

Saat ini, menjadi mungkin bagi merek untuk meluncurkan dan memamerkan produk mereka kepada jutaan pelanggan dari berbagai belahan dunia. Banyak selebriti yang mengiklankan produk ini di berbagai negara sekarang bahkan tidak perlu bepergian. Yang harus mereka lakukan adalah duduk dengan nyaman di rumah dan mengadakan acara mereka.

Misalnya, banyak selebriti Hollywood yang meluncurkan lini kosmetik mereka di berbagai negara tidak serta merta bepergian ke sana. Yang mereka lakukan hanyalah mengenakan beberapa pakaian bagus, meletakkan iPhone mereka di depan mereka di mana ada pemirsa langsung, dan booming; produk terjual habis dalam hitungan menit.

Untuk pembaca blog ini, jika Anda bingung mengapa teman Anda selalu meninggalkan Anda ketika Anda tertarik untuk pergi untuk peluncuran produk di toko mewah, izinkan saya memperkenalkan Anda ke live streaming shopping.

Ini adalah seberapa jauh pemasaran telah datang, yang semuanya karena digitalisasi. Merek dapat memamerkan produk mereka, 360 derajat, pada platform digital, kepada audiens langsung dan berkomunikasi dengan mereka secara bersamaan.

Anda dapat membeli produk langsung dari streaming video langsung. Ini disebut belanja streaming langsung, dan jika Anda sudah terlibat dalam pembelian semacam ini, Anda berada dalam perjalanan yang menggembirakan.

Belanja streaming langsung atau e-niaga streaming langsung menggabungkan konten video langsung dengan komunikasi dua arah antara pembeli dan penjual. Ini memungkinkan kesempatan bagi pemirsa untuk membeli atau menyimpan barang yang diiklankan tanpa meninggalkan rumah mereka.

Dengan belanja streaming langsung, merek memberikan pengalaman belanja fisik kepada pelanggan mereka. Ada pengurangan waktu pertimbangan, lebih banyak keterlibatan pelanggan, penjualan yang lebih tinggi, dll., yang terutama merupakan beberapa keuntungan dari belanja Livestream untuk bisnis. Selain itu, pelanggan dapat melihat produk secara langsung melalui perangkat mereka dan melakukan pembelian secara bersamaan untuk kenyamanan mereka.

Baca Selengkapnya: Bagaimana pengalaman pelanggan phygital memecahkan hambatan antara merek dan pelanggan?

Industri Mana yang Memanfaatkan Belanja Streaming Langsung?

Tidak ada satu jiwa pun yang akan memprediksi betapa pentingnya belanja online, tepatnya live streaming, sejak tahun terakhir pandemi ini. Banyak merek, baik yang besar maupun kecil, mulai terpengaruh. Mereka mulai mencari cara untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka, pelanggan lama dan pendatang baru. Segera, mereka menyadari bahwa streaming langsung adalah jawabannya.

Beberapa merek sudah memanfaatkan platform ini sejak sebelum pandemi melanda, sementara beberapa baru mulai memanfaatkannya. Mari kita lihat beberapa industri yang menggunakan platform ini dan sangat diuntungkan darinya.

Sektor Ritel

Industri ritel telah menggunakan platform ini untuk waktu yang sangat lama untuk pertumbuhannya. Bisnis fesyen dan kecantikan termasuk yang pertama merangkul belanja streaming langsung untuk mendapatkan pengalaman pelanggan fisik yang efektif. Mereka dapat melihat produk secara langsung dan dalam 360 derajat. Mereka juga dapat melakukan komunikasi dua arah dengan perwakilan dan segera melakukan pembelian.

Belanja streaming langsung dapat menurunkan hambatan antara merek dan pelanggan rumahan dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh pengalaman perdagangan lainnya. Selain itu, konsumen rumahan dapat memperoleh manfaat dari sesi uji coba virtual dan demo langsung, yang memudahkan pembelian.

Dari Amazon hingga Gucci, banyak pengecer dan merek memberikan pengalaman pelanggan fisik melalui format streaming baru untuk menawarkan berbagai item kecantikan, pakaian, gadget, dll. Selain itu, acara langsung mereka diadakan di saluran media sosial dan situs web bisnis.

Menawarkan demo produk langsung kepada konsumen sering kali bersifat instruktif, menghibur, dan mencerahkan. Demo produk ini membantu pelanggan dalam memvisualisasikan item, memahami karakteristik penjualan, dan mengajukan pertanyaan secara real-time. Tapi, yang paling penting, pelanggan dapat melakukan pembelian sambil menonton live feed.

Pendapatan dari e-ritel diperkirakan akan mencapai sekitar 5,4 triliun USD pada tahun 2022 karena belanja online telah menjadi salah satu aktivitas online paling terkenal di seluruh dunia. (Sumber)

Sektor Otomotif

Sektor otomotif adalah pendatang baru dalam belanja streaming langsung mengingat tingginya harga mobil. Biasanya konsumen membeli mobil dengan mengunjungi showroom batu bata dan mortir di mana mereka menguji kendaraan pilihan mereka.

Namun, dengan memanfaatkan ritel fisik dan belanja streaming langsung, merek dapat berkomunikasi dengan konsumen secara real-time, memberi mereka pandangan 360 derajat dan menjawab pertanyaan mereka sehingga konsumen mengambil lebih sedikit waktu untuk membeli dan obral ditutup.

Industri Olahraga

Meningkatnya permintaan untuk acara olahraga online mendorong pasar ini pada skala yang belum pernah terjadi sebelumnya di seluruh dunia. Dengan peningkatan kecepatan broadband dengan biaya lebih murah, ketersediaan smartphone dan siaran acara olahraga di platform digital telah mengubah industri ini.

Sekarang pemirsa dapat menonton acara di perangkat TV, ponsel, atau laptop mereka. Selain itu, siaran langsung acara oleh liga dan klub olahraga melalui media digital telah mengubah pasar. Ini telah menawarkan opsi bagi pemirsa untuk melihat acara semacam itu di semua perangkat pintar yang mendukung internet.

Sektor Barang Konsumsi

Kita hidup di dunia di mana belanja dapat dilakukan hanya dengan sekali klik dari kenyamanan rumah kita. Pandemi telah memperkuat pembelian online karena jarak sosial, dan sekarang persentase pembeli online meningkat pada tingkat yang fenomenal. Kini, pola pembelian konsumen juga berubah untuk produk yang lebih sehat dan penambah kekebalan.

Ini adalah kesempatan terbaik bagi merek untuk berkomunikasi dengan konsumen melalui media sosial, di mana audiens juga didorong untuk berpartisipasi. Akibatnya, ini mempromosikan keterlibatan pelanggan yang lebih besar dan meningkatkan kesadaran merek.

Sektor Barang Tahan Lama Konsumen

Produk FMCD memiliki umur simpan yang lebih lama termasuk barang putih, mobil, dan sejumlah barang rumah tangga. Pandemi telah menawarkan merek kesempatan untuk memanfaatkan platform digital dengan AR dan VR-enabled, pandangan 360 derajat produk, memberikan konsumen nuansa fisik yang dekat sebelum membeli.

Belanja streaming langsung juga dapat diterapkan pada platform merek atau platform pihak ketiga di mana demo langsung produk dilakukan secara real-time. Ini memungkinkan konsumen untuk menjadi bagian dari demo langsung. Mereka dapat berinteraksi dengan penyaji mengenai fitur produk atau penggunaan yang benar dan memasukkan produk yang dipilih ke dalam keranjang belanja untuk pembelian di masa mendatang.

Baca Lebih Lanjut: Menyelam ke masa depan Phygital: Fisik + Digital

Bawa pulang

Pandemi telah mengubah gaya hidup dan aturan bisnis kita. Belanja streaming langsung adalah strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan pendapatan merek. Menawarkan demo produk dalam skala waktu nyata dengan partisipasi aktif dari konsumen.

Selain itu, ini juga memungkinkan merek untuk mendapatkan data berharga tergantung pada interaksi dengan konsumen untuk menyempurnakan strategi mereka. Akibatnya, meningkatkan kemungkinan menutup penjualan dan memaksimalkan pendapatan.