Live Stream Shopping : qu'est-ce que c'est et quels secteurs tirent parti de cette plate-forme ?

De nos jours, il est devenu possible pour les marques de lancer et de présenter leurs produits à des millions de clients de différentes parties du monde. De nombreuses célébrités qui font la publicité de ces produits dans différents pays n'ont même plus besoin de voyager. Tout ce qu'ils ont à faire, c'est de s'asseoir confortablement chez eux et d'organiser leur événement.

Par exemple, de nombreuses célébrités hollywoodiennes qui lancent leur ligne de cosmétiques dans différents pays ne s'y rendent pas nécessairement. Tout ce qu'ils font, c'est mettre de beaux vêtements, placer leurs iPhones devant eux là où il y a des téléspectateurs en direct, et boum ; les produits sont épuisés en quelques minutes.

Pour les lecteurs de ce blog, si vous ne savez pas pourquoi vos amis vous abandonnent toujours lorsque vous souhaitez lancer un produit dans un magasin chic, laissez-moi vous présenter les achats en direct.

C'est tout le chemin parcouru par le marketing, tout cela grâce à la numérisation. Les marques peuvent présenter leurs produits, à 360 degrés, sur une plateforme numérique, à un public en direct et communiquer avec eux simultanément.

Vous pouvez acheter des produits directement à partir d'un flux vidéo en direct. C'est ce qu'on appelle les achats en direct, et si vous êtes déjà impliqué dans ce type d'achat, vous allez vivre une expérience exaltante.

Les achats en direct ou le commerce électronique en direct combinent le contenu vidéo en direct avec une communication bidirectionnelle entre les acheteurs et les vendeurs. Il permet aux téléspectateurs d'acheter ou de sauvegarder des biens annoncés sans quitter leur domicile.

Avec les achats en direct, les marques offrent une expérience d'achat phygitale à leurs clients. Il y a un temps de réflexion réduit, une plus grande implication du client, des ventes plus élevées, etc., qui sont principalement quelques avantages des achats en direct pour les entreprises. De plus, les clients peuvent voir le produit en direct sur leurs appareils et effectuer des achats simultanément pour leur commodité.

Lire la suite : Comment l'expérience client phygitale brise les barrières entre les marques et les clients ?

Quels secteurs tirent parti des achats en direct ?

Pas une seule âme n'aurait prédit à quel point les achats en ligne, précisément la diffusion en direct, prendraient de l'importance depuis cette dernière année de la pandémie. De nombreuses marques, grandes et petites, ont commencé à être touchées. Ils ont commencé à trouver des moyens d'interagir avec leurs clients, existants et nouveaux. Bientôt, ils ont réalisé que le streaming en direct était la réponse.

Certaines marques utilisent déjà cette plateforme avant que la pandémie ne frappe, tandis que d'autres ont récemment commencé à l'utiliser. Jetons un coup d'œil à quelques industries qui utilisent cette plate-forme et en bénéficient grandement.

Secteur de la distribution

L'industrie du commerce de détail utilise déjà cette plateforme depuis très longtemps pour sa croissance. Les entreprises de la mode et de la beauté ont été parmi les premières à adopter les achats en direct pour obtenir une expérience client phygitale efficace. Ils peuvent voir les produits en direct et à 360 degrés. Ils peuvent également avoir une communication bidirectionnelle avec les représentants et effectuer immédiatement leurs achats.

Les achats en direct peuvent réduire les barrières entre la marque et les clients à domicile d'une manière que d'autres expériences de commerce ne peuvent pas. De plus, les consommateurs à domicile peuvent bénéficier de sessions d'essais virtuels et de démonstrations en direct, ce qui facilite l'achat.

D'Amazon à Gucci, de nombreux détaillants et marques proposent des expériences client phygitales à travers de nouveaux formats de streaming pour proposer une gamme croissante d'articles de beauté, de vêtements, de gadgets, etc. De plus, leurs événements en direct sont organisés sur les réseaux sociaux et les sites Web des entreprises.

Offrir une démonstration de produit en direct aux consommateurs peut souvent être instructif, amusant et instructif. Ces démonstrations de produits aident les clients à visualiser les articles, à comprendre les caractéristiques de vente et à poser des questions en temps réel. Mais, plus important encore, les clients peuvent effectuer des achats tout en regardant le flux en direct.

Les revenus de la vente au détail en ligne devraient atteindre environ 5,4 billions de dollars d'ici 2022, car les achats en ligne sont devenus l'une des activités en ligne les plus célèbres au monde. (La source)

Secteur automobile

Le secteur automobile est un nouvel entrant dans les achats en direct compte tenu du prix élevé des automobiles. Généralement, les consommateurs achètent des voitures en visitant une salle d'exposition de brique et de mortier où ils testent le véhicule de leur choix.

Cependant, en tirant parti de la vente au détail phygitale et des achats en direct, les marques peuvent communiquer avec les consommateurs en temps réel, leur donnant une vue à 360 degrés et répondre à leurs questions afin que les consommateurs prennent moins de temps pour acheter et que la vente soit conclue.

Industrie du sport

La demande croissante d'événements sportifs en ligne porte ce marché à une échelle sans précédent à travers le monde. Avec l'amélioration de la vitesse du haut débit à moindre coût, la disponibilité des smartphones et la télédiffusion d'événements sportifs sur une plate-forme numérique ont transformé cette industrie.

Désormais, les téléspectateurs peuvent regarder des événements sur leur téléviseur, leur téléphone portable ou leur ordinateur portable. De plus, la télédiffusion directe des événements par les ligues et les clubs sportifs via les médias numériques a transformé le marché. Il a offert aux téléspectateurs des options pour visualiser de tels événements sur n'importe quel appareil intelligent compatible Internet.

Secteur des biens de consommation

Nous vivons dans un monde où le shopping peut être fait en un clic depuis le confort de notre maison. La pandémie a renforcé les achats en ligne en raison de la distanciation sociale, et maintenant le pourcentage d'acheteurs en ligne augmente à un rythme phénoménal. Désormais, les habitudes d'achat des consommateurs ont également changé pour des produits plus sains et des boosters d'immunité.

C'est la meilleure opportunité pour les marques de communiquer avec les consommateurs via les médias sociaux, où le public est également encouragé à participer. En conséquence, il favorise un plus grand engagement des clients et améliore la notoriété de la marque.

Secteur des biens de consommation durables

Produits FMCD ayant une durée de conservation plus longue, y compris les produits blancs, les automobiles et une foule d'articles ménagers. La pandémie a offert aux marques la possibilité de tirer parti de la plate-forme numérique avec des vues à 360 degrés des produits compatibles AR et VR, donnant aux consommateurs une sensation presque physique avant d'acheter.

Les achats en direct peuvent également être déployés sur la plate-forme d'une marque ou sur une plate-forme tierce où une démonstration en direct des produits est effectuée en temps réel. Il permet aux consommateurs de faire partie d'une démonstration en direct. Ils peuvent interagir avec le présentateur concernant les caractéristiques du produit ou leur utilisation correcte et mettre le produit sélectionné dans le panier pour un achat futur.

Lire la suite : Plonger dans le futur du Phygital : Physique + Numérique

Plats à emporter

La pandémie a changé notre mode de vie et les règles du commerce. Les achats en direct sont une stratégie marketing efficace pour stimuler la génération de revenus des marques. Il propose des démonstrations de produits en temps réel avec la participation active des consommateurs.

En outre, cela permet également aux marques d'obtenir des données précieuses en fonction de l'interaction avec les consommateurs pour affiner leur stratégie. En conséquence, cela augmente les possibilités de conclure des ventes et de maximiser les revenus.