リードファネルとは何ですか？また、リードファネルを構築する方法は？
公開: 2021-06-24
安定したリードは、一貫した顧客と販売を保証します。 しかし、新しいリードを見つけることは、ビジネスにとって最も難しい要素です。 HubspotのStateof Marketing Report 2021では、マーケターの61％が潜在顧客を最大の課題としてランク付けしました。 安定したリードを生成する1つの方法は、リードファネルを構築することです。 リードファネルは、リードの生成と育成のための体系的な戦略です。
今日は、リードファネルの基本と、リードファネルを構築して売り上げを伸ばし、最終的にはビジネスを成長させる方法について説明します。
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リードとは何ですか？
各ビジネスには、リードの定義と識別があります。 簡単に言えば、リードは見込み客です。 彼らはあなたのビジネスとそれが提供するものに興味を示す人々です。 彼らはあなたが提供する製品/サービスについて学ぶためのイニシアチブとしてあなたに彼らの連絡先情報を渡します。 マーケティング用語では、リードはプロスペクトとも呼ばれます。
リードファネルとは何ですか？
リードは、見込み客がクライアントになる過程で経験する旅の目標到達プロセスです。 それはあなたのビジネスのためのリードを生成するための体系的な方法です。 リードファネルは、主にマーケティングおよびセールスチームによって設計および実装されます。
リードファネルの説明
企業は自社の製品やサービスを多くの人に宣伝する必要があります。 それでも、ほんのわずかな量だけが正確な連絡先情報を提供し、リードになります。 これらのリードのうち、ほんのわずかな割合が顧客になる方向に向かっています。 リードの10〜15％のみが売上に変換されます（出典：Belkins）。
なぜそれをリードファネルと呼ぶのですか？ あなたが彼らを新しい顧客に変えるという最終目標でリードを注ぎ込んだならば、それは助けになるでしょう。 しかし、実際には、それは下に向かって狭く、上に向かって広いという事実です。 目標到達プロセスの上部には、潜在的なオーディエンスとリードが配置されますが、下部に向かって移動すると、コミットされたリードのみが残ります。 リードファネルの主な目的は、潜在的なリードを献身的な消費者に変えることです。 じょうごはさまざまな段階に分かれています。
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リード生成ファネルの段階
潜在顧客の目標到達プロセスの段階はさまざまな要因に依存するため、ビジネスによって異なります。 しかし、一般的に、それらは4つのセクションに分かれています。
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1.意識
この段階では、マーケティングを通じて見込み客に自分のビジネスについての認識を広めます。 見込み客は、提供するコンテンツ、サービス、または製品など、あなたのビジネスに最適な世界中のすべての人を表しています。
2.インタレスト/リードキャプチャ
ここからリード生成プロセスが始まります。 この段階で、見込み客は目標到達プロセスと最初に連絡を取り、関心を示してビジネスとやり取りすることを決定します。 たとえば、フォームへの記入、メーリングリストへの登録などです。その後、営業担当者またはビジネスの代表者がリードをフォローアップし、彼らの関心をさらに評価します。
3.オファー/決定段階
この段階では、問題を解決するためにリードに製品/サービスを提供します。 次に、リードはそれを購入するかどうかを決定します。
4.アクション
リードファネルの最終段階で、リードは行動を起こし、製品/サービスを購入して、有料の顧客になります。 効果的なリードには、すべての段階が含まれている必要があります。 まず、ビジネスが提供する製品またはサービスで機能するように正しく配置する必要があります。
リードファネルが重要なのはなぜですか？
リードファネルは、次の理由から重要な販売およびマーケティングツールです。
●オーディエンスを分析し、最適なコミュニケーションチャネルを設定するのに役立ちます
●ビジネスに役立たない効果のない戦略やルーズエンドを特定します
●マーケティング活動を整理して合理化するのに役立ちます
●潜在顧客の生成、潜在顧客の育成、販売が調和して機能することを可能にします
●リードを有料の顧客に変換できます
リードジェネレーションファネルを構築する方法は？
ビジネスに効果的なリードファネルを構築するための5つの簡単なステップは次のとおりです。
ステップ1.カスタマージャーニーを理解する
顧客の旅を理解することで、効果的なリード生成戦略を設計および実装できます。 聴衆を研究し、彼らが何を好むか、彼らが何に反応するか、そして何が彼らを行動に駆り立てるのかを知ってください。
調査、インタビュー、市場調査を実施して、ターゲットオーディエンスについて学びます。 Google Analyticsなどのツールを使用すると、トラフィックレポート、目標到達プロセス、コンバージョン率、バウンス率などの実際のデータが得られます。 これらのツールの統計により、どこを改善する必要があるかについての洞察が得られます。 したがって、あなたのウェブサイトを改善することができます。
ステップ2.インタラクティブコンテンツを作成する
グーグルが言ったように、「コンテンツは王様です。」 高品質で魅力的なコンテンツが不足していると、マーケティング活動はすべて失敗します。 見込み客の注意を引くには、インタラクティブなコンテンツを作成する必要があります。 ブログの投稿、ポッドキャスト、ビデオ、電子書籍、ソーシャルメディアの投稿はすべて、顧客とつながるコンテンツの例です。 また、コンテンツがSEOに適していることを確認してください。 コンテンツを最適化すると、視聴回数が増え、リーチが広がります。
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ステップ3.トラフィックを増やす
コンテンツが消費されていない場合、コンテンツは役に立ちません。 視聴者の意図に合った有機的なSEO手法を通じて、コンテンツへのトラフィックを増やします。 たとえば、優れた製品ビデオをアップロードしましたが、Webページのロードには永遠に時間がかかります。 このロード時間の遅れは、あなたにリードを犠牲にするだけです。 ご存知ですか：訪問者の50％が、読み込みに3秒以上かかるWebサイトを離れます（出典：Webサイトの設定）
したがって、Webサイトを改善し、ページ上およびページ外のSEOを実装し、ソーシャルメディアマーケティングを使用して、Webサイトへのトラフィックを増やします。
ステップ4.見込み客情報を収集する
もちろん、見込み客に連絡する必要があります。そのためには、見込み客の連絡先の詳細が必要です。 したがって、調査やニュースレターの登録など、Webサイトで訪問者情報を収集する方法を作成します。これを行う一般的な方法は、リードマグネットを使用することです。 リードマグネットは、電子メールなどの情報と引き換えに、訪問者に無料で提供するものです。
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ステップ5.セールを終了する
リードに連絡する方法がわかったので、リードに製品/サービスを購入してもらいます。 営業チームをトレーニングして、販売を終了し、顧客を評価します。
まとめ
上記の5段階の方法を使用して、販売を約束するリードファネルを作成できます。 各ステップでは、ビジネスに役立つカスタムリードファネルを作成するために、徹底的な調査、戦略化、および実装が必要です。