Apa itu Lead Funnel dan Bagaimana Cara Membangunnya?
Diterbitkan: 2021-06-24
Prospek yang stabil memastikan pelanggan dan penjualan yang konsisten. Namun, menemukan prospek baru adalah elemen yang paling menantang untuk sebuah bisnis. Dalam State of Marketing Report 2021 Hubspot, 61% pemasar memberi peringkat perolehan prospek sebagai tantangan nomor satu mereka. Salah satu cara untuk menghasilkan prospek yang stabil adalah dengan membangun corong prospek. Saluran prospek adalah strategi sistematis untuk menghasilkan dan memelihara prospek.
Hari ini, kami akan mengajari Anda dasar-dasar corong prospek dan cara membuatnya untuk menumbuhkan penjualan Anda – dan, pada akhirnya, bisnis Anda.
Kredit Gambar: Pemasaran Seni Plus
Apa itu Lead?
Setiap bisnis memiliki definisi dan identifikasi lead. Dengan kata sederhana, lead adalah calon pelanggan. Mereka adalah orang-orang yang menunjukkan minat pada bisnis Anda dan apa yang ditawarkannya. Mereka memberi Anda informasi kontak mereka sebagai inisiatif untuk mempelajari produk/layanan yang Anda tawarkan. Dalam istilah pemasaran, prospek juga dikenal sebagai prospek.
Apa itu Saluran Timbal?
Prospek menyalurkan perjalanan yang dialami prospek dalam proses menjadi klien. Ini adalah metode sistematis untuk menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Saluran utama dirancang dan diterapkan oleh tim pemasaran dan penjualan.
Menjelaskan Corong Prospek
Bisnis harus mengiklankan produk dan layanan mereka kepada banyak orang. Namun, hanya sejumlah kecil yang memberikan informasi kontak yang tepat dan berubah menjadi petunjuk. Dari prospek tersebut, hanya sebagian kecil yang akan bergerak untuk menjadi pelanggan. Hanya 10-15% prospek yang dikonversi menjadi penjualan (Sumber: Belkins).
Mengapa kami menyebutnya corong utama? Akan membantu jika Anda menyalurkan prospek dengan tujuan akhir untuk mengubahnya menjadi pelanggan baru. Tapi sebenarnya, itu adalah fakta bahwa itu sempit di bagian bawah dan lebar di bagian atas. Di bagian atas corong, calon audiens dan prospek Anda ditempatkan, sementara saat Anda bergerak ke bawah, hanya prospek berkomitmen yang tersisa. Tujuan utama corong prospek adalah mengubah prospek potensial menjadi konsumen yang berkomitmen. Corong dibagi menjadi beberapa tahap.
Kredit Gambar: Pemasaran Trew
Tahapan Corong Pembuatan Prospek
Tahapan corong pembuatan prospek bergantung pada berbagai faktor, sehingga bervariasi menurut bisnis. Tapi umumnya, mereka dipisahkan menjadi empat bagian.
Kredit Gambar: Suttida Yang
1. Kesadaran
Pada tahap ini, Anda menyebarkan kesadaran tentang bisnis Anda kepada prospek melalui pemasaran. Prospek mewakili semua orang di dunia yang cocok untuk bisnis Anda – untuk konten, layanan, atau produk yang Anda sediakan.
2. Tangkapan Minat/Prospek
Di sinilah proses pembuatan prospek dimulai. Pada tahap ini, prospek memiliki kontak awal dengan saluran Anda dan di mana mereka memutuskan untuk menunjukkan minat dan berinteraksi dengan bisnis Anda. Misalnya, mengisi formulir, mendaftar ke daftar email, dll. Kemudian tenaga penjual atau perwakilan dari bisnis Anda akan menindaklanjuti prospek dan mengukur minat mereka lebih lanjut.
3. Tahap Penawaran/Keputusan
Pada tahap ini, Anda menawarkan produk/layanan Anda kepada pemimpin untuk memecahkan masalah mereka. Kemudian pemimpin memutuskan apakah akan membelinya atau tidak.
4. Aksi
Pada tahap akhir corong prospek, prospek mengambil tindakan dan membeli produk/layanan Anda, berubah menjadi pelanggan yang membayar. Prospek yang efektif harus mencakup semua tahapan. Pertama, mereka harus ditempatkan dengan benar agar berfungsi untuk produk atau layanan yang ditawarkan bisnis Anda.
Mengapa Saluran Prospek Penting?
Saluran timbal adalah alat penjualan dan pemasaran yang penting karena:
● Membantu menganalisis audiens dan menyiapkan saluran komunikasi terbaik
● Mengidentifikasi strategi yang tidak efektif dan tujuan yang longgar yang tidak berhasil untuk bisnis
● Ini membantu Anda mengatur dan merampingkan upaya pemasaran Anda
● Memungkinkan pembuatan prospek, pemeliharaan prospek, dan penjualan bekerja secara harmonis
● Memungkinkan Anda mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar
Bagaimana Cara Membangun Corong Generasi Prospek?
Berikut adalah lima langkah sederhana untuk membangun saluran prospek yang efektif untuk bisnis Anda:
Langkah 1. Pahami Perjalanan Pelanggan Anda
Memahami perjalanan pelanggan Anda adalah hal yang memungkinkan Anda merancang dan menerapkan strategi menghasilkan prospek yang efektif. Pelajari audiens, ketahui apa yang mereka sukai, apa yang akan mereka tanggapi, dan apa yang akan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.
Lakukan survei, wawancara, dan riset pasar untuk mempelajari tentang audiens target Anda. Menggunakan alat seperti Google Analytics memberi Anda data nyata seperti laporan lalu lintas, corong, rasio konversi, dan rasio pentalan. Statistik pada alat ini memberi Anda wawasan tentang di mana Anda perlu meningkatkan. Dengan demikian, memungkinkan Anda untuk meningkatkan situs web Anda.
Langkah 2. Buat Konten Interaktif
Seperti yang dikatakan Google, “Konten adalah Raja.” Semua upaya pemasaran Anda akan gagal jika tidak memiliki konten yang menarik dan berkualitas tinggi. Anda perlu membuat konten interaktif untuk mendapatkan perhatian prospek Anda. Posting blog, podcast, video, eBook, posting media sosial adalah contoh konten yang terhubung dengan pelanggan Anda. Juga, pastikan konten Anda ramah SEO. Mengoptimalkan konten Anda akan menghasilkan lebih banyak tampilan dan mengarah ke jangkauan yang lebih luas.
Kredit Gambar: Visme
Langkah 3. Arahkan Lalu Lintas
Konten tidak berguna jika tidak dikonsumsi. Dorong lalu lintas ke konten Anda melalui praktik SEO organik yang sesuai dengan maksud audiens. Misalnya, Anda mengunggah video produk yang luar biasa, tetapi halaman web membutuhkan waktu lama untuk dimuat. Keterlambatan waktu buka ini hanya merugikan Anda. Tahukah Anda: 50% pengunjung meninggalkan situs web yang memuat lebih dari tiga detik (Sumber: Penyiapan Situs Web)
Jadi, tingkatkan situs web Anda, terapkan SEO on-page dan off-page, gunakan pemasaran media sosial dan arahkan lalu lintas ke situs web Anda!
Langkah 4. Kumpulkan Informasi Prospek
Tentu saja, Anda perlu menghubungi calon pelanggan, dan untuk itu, Anda harus memiliki detail kontak mereka. Jadi, ciptakan cara untuk mengumpulkan informasi pengunjung di situs web Anda, seperti survei, pendaftaran buletin, dll. Cara umum untuk melakukannya adalah dengan magnet utama. Magnet timbal adalah sesuatu yang Anda berikan kepada pengunjung secara gratis sebagai imbalan atas informasi mereka seperti email.
Kredit Gambar: Bagan Pemasaran
Langkah 5. Tutup Penjualan
Sekarang setelah Anda tahu cara menghubungi prospek Anda, buat mereka membeli produk/layanan Anda. Latih tim penjualan Anda untuk menutup penjualan dan menghargai pelanggan Anda.
Menyimpulkan
Dengan menggunakan metode 5 langkah yang disebutkan di atas, Anda dapat membuat saluran prospek yang menjanjikan penjualan. Setiap langkah memerlukan penelitian, penyusunan strategi, dan implementasi menyeluruh untuk membuat corong prospek khusus yang akan berfungsi untuk bisnis Anda!