Las últimas tecnologías y tendencias en el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico

Últimamente, la industria minorista ha visto interrupciones masivas que causaron un cambio sísmico en el comportamiento del consumidor. El comercio electrónico ha sostenido al sector con más personas que dependen de las compras en línea de comestibles y artículos de primera necesidad durante tiempos de crisis. Los consumidores se sienten optimistas y cada vez más inclinados hacia las compras electrónicas digitales.

Bueno, en 2020 en su cuarto trimestre, las búsquedas minoristas crecieron más de 3 veces más que el año anterior al mismo tiempo. Gracias a aquellas empresas minoristas que optaron por algunas estrategias de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico alucinantes que adoptaron las últimas herramientas y tecnologías digitales para una prestación de servicios exitosa.

Entonces, ¿cuál es la tendencia actual y qué impulsará también el mercado de comercio electrónico mañana? Si usted es un minorista en el espacio de comercio electrónico, este blog lo guiará a través de las últimas tecnologías y tendencias emergentes en el mercado de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico a nivel mundial.

1. Comercio móvil

Viviendo en la era de las aplicaciones móviles, solo está mejorando las opciones de sus clientes objetivo para comprar y buscar sus productos deseados en línea a través de sus teléfonos móviles. Por lo tanto, este término, m-commerce (comercio móvil) se está convirtiendo en la última tendencia creciente en el mercado de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico.

Ya sea que se encuentre en el dominio de comercio electrónico B2B o B2C, el comercio móvil es la tendencia donde las últimas herramientas y tecnologías digitales están ayudando a impulsar la industria. M-commerce significa negocios de comercio electrónico que se realizan utilizando tecnología móvil. El comercio móvil es la compra y venta de bienes y servicios a través de teléfonos inteligentes y tabletas.

El comercio móvil es actualmente el principal impulsor de ventas para los distribuidores minoristas de aplicaciones móviles e incluso si es una pequeña empresa nueva en el segmento de ventas en línea, no debe desconfiar de los grandes peces gordos como Amazon en el mercado. ¡Siga las últimas tendencias tecnológicas para el desarrollo de su aplicación de comercio electrónico y vea los resultados comerciales usted mismo!

2. Análisis predictivo de IA-ML

El análisis predictivo impulsado por AI-ML es el sabor actual de la tecnología minorista. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático han estado dominando el sector de desarrollo de aplicaciones web y móviles en todas las industrias durante mucho tiempo.

De backend a frontend, AI-ML está revolucionando el desarrollo de aplicaciones en 2021 y el análisis predictivo está ayudando aún más con capacidades masivas, a saber, pronóstico de demanda de productos, pronóstico de ventas, optimización del carrito de compras y mucho más. La misma tendencia tecnológica también regirá el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico en 2022 y más allá.

3. AR/VR/MR para visualización de productos

AR (Realidad Aumentada), VR (Realidad Virtual), MR (Realidad Mixta) son las tendencias de nicho que dominan el mercado de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico en pleno apogeo. Las empresas de comercio electrónico están capitalizando la capacidad de visualización de productos de estas tecnologías, lo que les permite experimentar productos virtualmente.

La tendencia admite aplicaciones móviles, aplicaciones de comercio electrónico en iOS, plataformas Android, dispositivos físicos habilitados para AR/VR y auriculares. Todo lo cual está de moda ahora y las personas disfrutan de la experiencia de compra perfecta en sus teléfonos móviles.

4. Sin códigos

Ninguna tendencia de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico basadas en códigos se está poniendo al día rápidamente en la industria.

Si usted es una marca minorista que no está dispuesta a optar por plataformas de comercio electrónico desarrolladas a medida, puede adoptar esta tecnología, es decir, puede usar un creador de aplicaciones para crear su aplicación de comercio electrónico sin código o con muy poco código. Simplemente puede crear sus aplicaciones específicas utilizando una interfaz de arrastrar y soltar (metodología sin códigos).

5. PWA

Las aplicaciones web progresivas (PWA) pueden entretener a sus usuarios con casi una aplicación de comercio electrónico móvil completa. PWA proporciona un enfoque conveniente para los consumidores, ya que no tienen que descargar estas aplicaciones desde cualquier Play Store o Appstore, sino que pueden iniciarse directamente desde el navegador.

Como persona de negocios de comercio electrónico, puede integrar aplicaciones PWA en las plataformas de su sitio web y obtener los beneficios masivos que se obtienen en consecuencia.

6. Alojamiento multinube

Durante la pandemia, el hospedaje multinube cobró un gran impulso debido a sus enormes oportunidades para que las empresas de comercio electrónico se mantengan y prosperen. Esta es una tendencia bastante grande en la actualidad y también tiene un alcance más amplio para el futuro.

El mismo enfoque extrae los máximos beneficios del alojamiento en las nubes, ya que alinea otros aspectos comerciales variados, como el acceso a los datos, la seguridad, las operaciones de TI y la interoperabilidad.

7. Comercio sin cabeza

La tecnología de comercio sin cabeza incorpora la arquitectura y significa el desacoplamiento de la capa de presentación de front-end de un sitio web de la funcionalidad de comercio electrónico de back-end.

Los desarrolladores de aplicaciones de comercio electrónico pueden utilizar la tecnología front-end de su elección para ofrecer contenido de calidad con mejores experiencias de SEO mientras conectan una solución de comercio electrónico en el back-end para administrar todas las funcionalidades de comercio electrónico.

Para ser precisos, bajo el modelo de comercio sin cabeza, una plataforma de comercio electrónico puede brindar cumplimiento de PCI, gestión de fraude, seguridad, gestión de inventario que puede conectarse a los principales puntos de infraestructura como PIM, ERP, POS, OMS.

8. Chatbots personalizados

La demanda de los clientes y el comportamiento cambiante en línea solo han aumentado la popularidad de los chatbots digitales que brindan una experiencia de usuario personalizada. Los chatbots de NLP impulsados ​​por AI/ML están humanizando toda la experiencia digital, y los usuarios pueden obtener respuestas en el idioma que prefieran.

Comprar a través de chatbots personalizados ayuda a controlar las complicaciones derivadas de la barrera del idioma, ya que admiten plataformas multilingües. De hecho, esta es una tecnología de tendencia para el sector de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico.

9. Pago digital

Las aplicaciones de comercio electrónico brindan facilidades de pago en línea a los consumidores. Los modos de pago digitales como UPI (Interfaz de pago unificado), COD (Pago contra reembolso), billeteras móviles, banca en red, método de tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria, etc. permiten a los consumidores hacer compras sin estrés.

Un sistema de pago instantáneo y claro facilita una experiencia fluida ya que ocurre un proceso rápido para la transacción y el envío de productos. Los clientes no tienen que esperar mucho tiempo para la entrega de sus artículos comprados.

10. Seguridad de la cadena de bloques SCM

La tecnología digital Blockchain brinda un mayor nivel de seguridad para diversas aplicaciones de comercio electrónico. Existe el riesgo de robo y fraude en línea si los datos de los clientes se almacenan en servidores centralizados.

La piratería es una amenaza, pero la tecnología blockchain permite el almacenamiento descentralizado de datos de clientes. Por lo tanto, sus clientes que realizan compras en línea no tienen más amenazas de inseguridad si se adopta blockchain para el desarrollo de su aplicación de comercio electrónico.

Incluso en la gestión de la cadena de suministro, blockchain está resolviendo problemas graves a los que se enfrenta el sector del comercio electrónico. Permite el seguimiento de datos comerciales, transacciones, etc. a lo largo de la cadena de suministro y aumenta el nivel de transparencia al tiempo que reduce los costos.

Incluso con las compras en línea, los compradores B2B pueden realizar un seguimiento de los pedidos de compra, realizar cambios si es necesario y pueden realizar un seguimiento sin problemas del envío hasta la entrega.

11. Comercio de voz

Voice Commerce y Voice Search están captando cada vez más el pulso de los consumidores, así como toda la gama de comercio electrónico para un procesamiento fluido de los comandos. Solo que en lugar de dar un comando usando un dispositivo físico como un teclado o un mouse, puede dar un comando de voz.

Ya sea B2C o B2B, su tienda de comercio electrónico depende en gran medida de la tecnología de búsqueda por voz, altavoces inteligentes con tecnología de IA, etc. Con esta tecnología, los altavoces inteligentes son asistidos por asistentes virtuales habilitados para AI-ML, al igual que realiza una búsqueda de pedidos en Alexa de Amazon, Google OK o Siri.

La tecnología Voice Commerce es la tecnología de tendencia que las empresas minoristas de todo el mundo están incorporando en sus aplicaciones de comercio electrónico.

Datos breves sobre el comercio de voz:

• Apple adquirió Siri en 2010. En aquel entonces, Siri era una startup que tenía la misión de crear un asistente virtual digitalmente inteligente y personalizado para teléfonos inteligentes y otros dispositivos inteligentes.
• Otro gigante de la tecnología lanzó un producto similar, como Siri, para el iPhone 4S en 2011. También tenía la capacidad incorporada multilingüe.
• En los teléfonos inteligentes Jelly Bean basados ​​en Android, Google lanzó Google Now en 2012. Más tarde se conoció como Asistente de Google.
• Amazon lanzó Amazon Echo y Echo Dot en 2014.
• Google lanzó Google Home en 2016. Se activó con 'Hey Google'. Apple también lanzó Apple Homepod el mismo año.
• 'Hey Siri' apareció por primera vez en 2018.

Terminando

Desde que las empresas de comercio electrónico y las marcas minoristas se dieron cuenta del gran cambio en el comportamiento del consumidor y los mercados fluctuantes, han adoptado cada vez más las tecnologías digitales de tendencia para cumplir con los diversos requisitos de la industria.

El comercio electrónico está experimentando avances tecnológicos masivos y nuevas tendencias, como se menciona en este artículo. Ha surgido una nueva base de clientes gracias a las tecnologías de compras inteligentes, como la búsqueda por voz, los bots de chat NLP basados ​​en AI-ML personalizados, las cámaras AR/VR, los códigos de barras, las imágenes en 3D, etc., ya que ya no existe la barrera del idioma.

Esta es la razón por la cual el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico está evolucionando utilizando las últimas tecnologías y tendencias en el mercado para brindar una experiencia de cliente perfecta que mejore los resultados comerciales.

¿Es usted una empresa minorista, emprendedor o una PYME y desea saber qué tecnología digital debe adoptar para el desarrollo de su aplicación de comercio electrónico que pueda generar el máximo ROI para su negocio?