Le ultime tecnologie e tendenze nello sviluppo di applicazioni di e-commerce

Il settore della vendita al dettaglio negli ultimi tempi ha assistito a massicce interruzioni che hanno causato un cambiamento sismico nel comportamento dei consumatori. L'e-commerce ha sostenuto il settore con più persone che fanno affidamento sugli acquisti online di generi alimentari e articoli di prima necessità durante i periodi di crisi. I consumatori si sentono ottimisti e sempre più inclini all'e-shopping digitale.

Ebbene, nel 2020 nel quarto trimestre, le ricerche al dettaglio sono cresciute di oltre 3 volte rispetto all'anno precedente allo stesso tempo. Grazie a quelle attività di vendita al dettaglio che hanno optato per alcune strabilianti strategie di sviluppo di applicazioni di e-commerce che adottano gli strumenti e le tecnologie digitali più recenti per un'erogazione di servizi di successo.

Quindi, cosa è di tendenza oggi e cosa guiderà anche il mercato dell'e-commerce domani? Se sei un rivenditore nello spazio dell'e-commerce, questo blog ti guiderà attraverso le ultime tecnologie, le tendenze emergenti nel mercato dello sviluppo di applicazioni di e-commerce a livello globale.

1. Commercio elettronico

Vivendo nell'era delle app mobili, stai solo migliorando le scelte dei tuoi clienti target per lo shopping e la ricerca dei prodotti desiderati online tramite i loro telefoni cellulari. Quindi, questo termine, m-commerce (Mobile Commerce) sta diventando l'ultima tendenza in crescita nel mercato dello sviluppo di applicazioni di e-commerce.

Che tu sia nel dominio dell'e-commerce B2B o B2C, l'm-commerce è la tendenza in cui gli strumenti e le tecnologie digitali più recenti stanno contribuendo a dare impulso al settore. M-commerce significa che le attività di e-commerce vengono eseguite utilizzando la tecnologia mobile. L'M-commerce è l'acquisto e la vendita di beni e servizi tramite smartphone e tablet.

L'M-commerce è attualmente il principale motore di vendita per i distributori di app mobili al dettaglio e anche se sei una piccola start-up nel segmento della vendita online, non devi diffidare dei grandi honcho come Amazon nel mercato. Segui le ultime tendenze tecnologiche per lo sviluppo della tua applicazione di e-commerce e guarda tu stesso i risultati aziendali!

2. Analisi predittiva AI-ML

L'analisi predittiva basata su AI-ML è il gusto attuale della tecnologia di vendita al dettaglio. L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico dominano da molto tempo il settore dello sviluppo di applicazioni Web e mobili in tutti i settori.

Dal backend al frontend, AI-ML sta rivoluzionando lo sviluppo di app nel 2021 e l'analisi predittiva sta aiutando ulteriormente con enormi capacità, vale a dire, previsioni della domanda di prodotti, previsioni di vendita, ottimizzazione del carrello degli acquisti e molto altro. La stessa tendenza tecnologica governerà lo sviluppo delle applicazioni di e-commerce nel 2022 e oltre.

3. AR/VR/MR per la visualizzazione del prodotto

AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality), MR (Mixed Reality) sono le tendenze di nicchia che stanno dominando il mercato dello sviluppo di applicazioni di e-commerce in pieno svolgimento. Le società di e-commerce stanno capitalizzando sulla capacità di visualizzazione dei prodotti di queste tecnologie, consentendo loro di sperimentare i prodotti virtualmente.

La tendenza supporta applicazioni mobili, applicazioni di e-commerce su iOS, piattaforme Android, dispositivi fisici abilitati AR/VR e cuffie. Tutto ciò è di tendenza ora e le persone si stanno godendo l'esperienza di acquisto senza interruzioni sui loro telefoni cellulari.

4. Nessun codice

Nessuna tendenza allo sviluppo di applicazioni di e-commerce basate su codici sta recuperando rapidamente il ritardo nel settore.

Se sei un marchio di vendita al dettaglio che non vuole utilizzare piattaforme di e-commerce sviluppate su misura, puoi adottare questa tecnologia, ovvero puoi utilizzare un generatore di app per creare la tua app di e-commerce senza codice o con pochissimo codice. Puoi semplicemente creare le tue app specifiche utilizzando un'interfaccia drag & drop (metodologia senza codici).

5. PWA

Le app Web progressive (PWA) possono intrattenere i tuoi utenti con quasi un'app di e-commerce mobile completa. PWA offre un approccio conveniente ai consumatori in quanto non devono scaricare queste app da nessun Play Store o Appstore, ma possono essere avviate direttamente dal browser.

Come uomo d'affari di e-commerce, puoi integrare le app PWA nelle piattaforme del tuo sito Web e raccogliere gli enormi vantaggi sostenuti di conseguenza.

6. Hosting multi-cloud

Durante la pandemia, l'hosting multi-cloud ha acquisito un grande slancio grazie alle sue enormi opportunità per le aziende di e-commerce di sostenersi e prosperare. Questa è una tendenza abbastanza grande attualmente e ha anche una portata più ampia per il futuro.

L'approccio stesso estrae i massimi vantaggi dell'hosting su cloud poiché allinea vari altri aspetti aziendali come l'accesso ai dati, la sicurezza, le operazioni IT e l'interoperabilità.

7. Commercio senza testa

La tecnologia di commercio senza testa incorpora l'architettura e significa il disaccoppiamento del livello di presentazione front-end di un sito Web dalla funzionalità di e-commerce back-end.

Gli sviluppatori di applicazioni di e-commerce possono utilizzare la loro tecnologia front-end preferita per fornire contenuti di qualità con maggiori esperienze SEO, collegando al contempo una soluzione di e-commerce sul back-end per la gestione di tutte le funzionalità di e-commerce.

Per essere precisi, sotto il modello di commercio senza testa, una piattaforma di e-commerce può servire conformità PCI, gestione delle frodi, sicurezza, gestione dell'inventario che può connettersi ai principali punti infrastrutturali come PIM, ERP, POS, OMS.

8. Chatbot personalizzati

La domanda dei clienti e il cambiamento del comportamento online hanno solo aumentato la popolarità dei chatbot digitali fornendo un'esperienza utente personalizzata. I chatbot NLP basati su AI/ML stanno umanizzando l'intera esperienza digitale e gli utenti possono ottenere risposte nella lingua che preferiscono.

L'acquisto tramite chatbot personalizzati aiuta a controllare le complicazioni derivanti dalla barriera linguistica poiché supportano piattaforme multilingue. Questa è davvero una tecnologia di tendenza per il settore dello sviluppo di applicazioni di e-commerce.

9. Pagamento digitale

Le app di e-commerce forniscono servizi di pagamento online ai consumatori. Le modalità di pagamento digitali come UPI (Unified Payment Interface), COD (Cash on Delivery), portafogli mobili, net banking, metodo di carta di debito/carta di credito, bonifico bancario, ecc. consentono ai consumatori di fare acquisti senza stress.

Un sistema di pagamento istantaneo e chiaro facilita un'esperienza senza interruzioni poiché si verifica un processo rapido per la transazione e la spedizione dei prodotti. I clienti non devono aspettare molto tempo per la consegna degli articoli acquistati.

10. Sicurezza Blockchain SCM

La tecnologia digitale Blockchain offre un maggiore livello di sicurezza per svariate applicazioni di e-commerce. Esiste il rischio di furto e frode online se i dati dei clienti vengono archiviati su server centralizzati.

L'hacking è una minaccia, ma la tecnologia blockchain consente l'archiviazione decentralizzata dei dati dei clienti. Quindi, i tuoi clienti che fanno acquisti online non hanno più minacce di insicurezza se la blockchain viene adottata per lo sviluppo della tua applicazione di e-commerce.

Anche nella gestione della catena di approvvigionamento, la blockchain sta risolvendo gravi problemi che il settore dell'e-commerce sta affrontando. Consente il tracciamento di dati aziendali, transazioni, ecc. lungo la filiera e aumenta il livello di trasparenza riducendo i costi.

Anche con lo shopping online, gli acquirenti B2B possono tenere traccia degli ordini di acquisto, apportare modifiche se necessario e seguire senza problemi la spedizione fino alla consegna.

11. Commercio vocale

Il commercio vocale e la ricerca vocale stanno catturando sempre più il polso dei consumatori, così come l'intera gamma di e-commerce per un'elaborazione fluida dei comandi. Solo che invece di dare un comando usando un dispositivo fisico come una tastiera o un mouse, puoi dare un comando vocale.

Che si tratti di B2C o B2B, il tuo negozio di e-commerce dipende fortemente dalla tecnologia di ricerca vocale, dagli altoparlanti intelligenti basati sull'intelligenza artificiale e così via. Con questa tecnologia, gli altoparlanti intelligenti sono assistiti da assistenti virtuali abilitati AI-ML, proprio come si effettua una ricerca di un ordine su Alexa di Amazon, Google OK o Siri.

La tecnologia Voice Commerce è la tecnologia di tendenza che le aziende di vendita al dettaglio di tutto il mondo stanno incorporando nelle loro app di e-commerce.

Fatti veloci sul commercio vocale:

• Apple ha acquisito Siri nel 2010. All'epoca, Siri era una startup che aveva la missione di creare un assistente virtuale digitalmente intelligente e personalizzato per smartphone e altri dispositivi intelligenti.
• Un altro gigante tecnologico ha lanciato un prodotto simile, come Siri, su iPhone 4S nel 2011. Aveva anche la capacità multilingue integrata.
• Negli smartphone Jelly Bean basati su Android, Google ha lanciato Google Now nel 2012. Successivamente è diventato noto come Google Assistant.
• Amazon ha lanciato Amazon Echo ed Echo Dot nel 2014.
• Google ha lanciato Google Home nel 2016. È stato attivato con "Hey Google". Anche Apple ha lanciato Apple Homepod lo stesso anno.
• "Hey Siri" è apparso per la prima volta nel 2018.

Avvolgendo

Da quando le società di e-commerce e i marchi di vendita al dettaglio si sono resi conto del grande cambiamento nel comportamento dei consumatori e nei mercati fluttuanti, hanno adottato sempre più le tecnologie digitali di tendenza per soddisfare le diverse esigenze del settore.

L'e-commerce sta assistendo a enormi progressi tecnologici e nuove tendenze, come menzionato in questo articolo. Una nuova base di clienti è nata grazie a tecnologie di acquisto intelligenti come la ricerca vocale, chatbot NLP personalizzati con AI-ML, telecamere AR/VR, codici a barre, immagini 3D, ecc. poiché non ci sono più barriere linguistiche.

Questo è il motivo per cui lo sviluppo di applicazioni di e-commerce si sta evolvendo utilizzando le ultime tecnologie e tendenze del mercato per fornire un'esperienza cliente senza interruzioni, migliorando i risultati aziendali.

Sei una Start-up al dettaglio, un imprenditore o una PMI e vuoi sapere quale tecnologia digitale dovresti adottare per lo sviluppo della tua applicazione di e-commerce in grado di portare il massimo ROI per la tua attività?