Social Media Marketing: 10 tendințe de așteptat în 2022 și dincolo

2021 a fost un alt an uriaș pentru tendințele de marketing în rețelele sociale. TikTok s-a consolidat în mainstream, în timp ce vechea gardă a inovat în formulele lor încercate și testate pentru a ține pasul. Cu siguranță, rețelele de socializare nu arată semne de încetinire, atât ca ucigaș a timpului de navetă, cât și poate ca cea mai mare platformă de marketing din lume.

Dar ce va aduce 2022? Facebook (scuze, Meta) a revenit? Sunt NFT-urile o opțiune reală pe rețelele sociale? Cum se va schimba peisajul de marketing și ce tendințe vor defini experiențele noastre de defilare pentru anul următor?

Tendințe de marketing în rețelele sociale pentru 2022

Deci, ce va defini tendințele de top de marketing în rețelele sociale în 2022?

1. Creșterea de neoprit a influențelor

Dacă ați petrecut ceva timp pe rețelele sociale, ați asistat la creșterea dramatică a culturii influencer. Recomandările influențelor rămân o formă vitală de trafic pentru companii dintr-o serie de sectoare. Nu doar moda beneficiază de cultura influenței, ci aplicațiile de livrare, industria serviciilor și transportul.

În timp ce influențatorii de top oferă mărcilor oportunități unice pentru crossover-uri mainstream, micro-influencer prezintă o alternativă accesibilă. Ceea ce le lipsește micro-influencer-ilor în număr, ei compensează cu autoritate asupra publicului lor și o relație autentică cu ei. O modalitate accesibilă de a oferi mărcii dvs. o voce unică și de a se ramifica pe piețe entuziaste.

Cu toate acestea, mărcile ar trebui să se asigure întotdeauna că au efectuat cercetări privind publicul înainte de a se entuziasma prea mult de marketingul cu influențe. Este la fel de adevărat în 2022 precum a fost vreodată că o afacere cu o bază centrată pe LinkedIn nu ar trebui să-și piardă timpul cu Instagram.

2. Persistența evenimentelor virtuale

Pandemia de COVID-19 a adus cu ea o tranziție aproape imediată la evenimente virtuale, deoarece companiile au încercat să rămână pe linia de plutire, menținând angajații și publicul implicat.

În timp ce platformele de chat video gratuite sunt fantastice pentru a menține afacerile conectate, este cu ceva în urmă ceea ce platformele sociale pot oferi în ceea ce privește conectivitate pentru utilizatorul convențional.

Este posibil ca oamenii să nu tânjească după evenimente virtuale, așa cum au făcut-o în primăvara anului 2020, dar există încă un spațiu viabil pentru ei. Folosind platforme de streaming, cum ar fi Twitch sau funcții de rețele sociale, cum ar fi Facebook Live, interacțiunea cu publicul dvs. este aproape fără efort.

Creșterea Instagram Live Rooms și Twitter Spaces permite atât discuții instantanee, organice între urmăritorii dvs., cât și evenimente preplanificate, cu bilete pentru utilizatorii premium.

3. Importanța autenticității

În timp ce unii ar putea spune că nu există autenticitate pe rețelele de socializare (mai ales când vine vorba de postările de marcă), a existat un impuls semnificativ în ultimii ani pentru a face mărcile să se simtă mai identificabile prin marketing bazat pe adevăr.

Dacă acest lucru a avut succes este dezbătut. Cu toate acestea, nu se poate nega faptul că a face marca dvs. accesibilă, autentică și cultivarea imaginii unei ființe umane adevărate la celălalt capăt al conversației este esențială în 2022.

Deși companiile au obținut un succes semnificativ folosind chatbot-uri pentru marketing și managementul clienților, ele vin cu provocarea unui serviciu mai puțin autentic. Acesta este motivul pentru care specialiștii în marketing trebuie să devină reprezentanți ai mărcii care pot oferi răspunsuri rapid și pot purta conversații în egală măsură.

Combină acest lucru cu materialul „din culise” despre motivul pentru care ți-ai început brandul și oamenii care îl ajută să facă din autenticitate una dintre pietrele de temelie ale marketingului tău social media din 2022.

4. Prezența unui comerț electronic mai social

Pentru toată plăcerea pe care o oferă rețelele sociale, aceasta a ajutat incontestabil la dezvoltarea unei societăți nerăbdătoare.

Schimbarea de conținut pe care o oferă a ajutat la dezvoltarea unei baze de utilizatori care solicită servicii de comunicare cu un singur buton pentru apelare, comenzi automate Apple Pay și livrare Amazon în aceeași zi. Consumatorii doresc să consume rapid, iar mărcile vor face orice pentru a atinge rata de comandă perfectă. Acesta este peisajul comerțului electronic din 2022.

Având în vedere că publicitatea este o parte integrantă a experienței Instagram, este logic să vedem trecerea sa treptată către comerțul electronic, lăsându-ne cu povestiri cu glisare în sus și fila „magazin” extrem de populară.

Cu funcții precum Facebook Marketplace care transformă modul în care vedem aplicațiile sociale și concentrează în continuare experiența online în jurul lor, specialiștii de comerț electronic ar trebui să caute socialul ca o modalitate de a eficientiza experiența de cumpărături în 2022.

5. Revenirea conținutului de formă lungă

La un moment dat, se părea că conținutul scurt era setat să conducă ca rege, dar în 2022 ar putea fi nevoit să împartă tronul cu fratele său de formă lungă.

Luați în considerare adaptarea blogurilor dvs. lungi și a conținutului audio la rețelele sociale prin aceste metode:

• Postări pe Instagram cu mai multe panouri care includ fragmente de articole
• Fire extinse de Twitter care revizuiesc subiecte și evenimente din industrie
• Extrase cu mai multe povești din podcasturi de marcă sau caracteristici ale altor emisiuni

Aceste metode sunt o modalitate excelentă de a-ți educa audiența cu privire la informațiile esențiale de marcă și de a îmbunătăți valorile de bază privind implicarea. De asemenea, succesul caracteristicilor conferinței, cum ar fi Twitter Spaces, sugerează că publicul este pregătit pentru conținut aprofundat, care necesită atenție și un grad mai mare de diversificare a conținutului.

Mărcile cu darul chicului sau cu declarații de misiune mai complexe nu ar trebui să se mai teamă de alienarea publicului social. Există o mulțime de utilizatori care doresc să rămână implicați cu o masă rotundă de 30 de minute sau o postare bazată pe text cu 7 panouri.

6. Scurtarea în continuare a conținutului video

În timp ce rețelele sociale ar putea fi mai dispuse să lase conținutul de lungă durată să aibă timpul său la soare, atunci când vine vorba de videoclipuri, scurtarea este încă obiectivul.

TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels — este clar că platformele sociale se bazează pe conținut scurt, care reține atenția utilizatorilor. Imaginile vizuale sunt mai importante ca niciodată, de la fonturi la raporturi de aspect. Asigurarea că aveți un instrument de top de management al rețelelor sociale, care oferă publicarea directă TikTok, va fi crucial în 2022.

Este imperativ ca specialiștii în marketing să găsească noi modalități de a-și face conținutul de dimensiuni mici, fără a sacrifica calitatea. Organizațiile nonprofit pot dezvolta clipuri educaționale scurte, comerțul electronic de modă poate pune cap la cap pantaloni scurți în stil „alege-mi ținuta”, iar agențiile de marketing își pot promova succesele prin clipuri rapide cu statistici.

Probabilitatea este ca platformele care îmbrățișează în prezent videoclipuri, cum ar fi LinkedIn, vor începe să treacă la videoclipuri scurte, folosind trucurile care au făcut din TikTok un hit pentru a le ajuta.

7. Importanța valorificării brandingului personal

Paginile de afaceri își pierd puterea pe care o aveau cândva. În 2022 vom asista la întreaga putere a brandingului personal.

De ce să discutați cu un cont de companie fără chip când puteți merge direct la directorul de marketing sau CEO-ul?

Da, există avantaje în a avea un cont de companie puternic, dar unul ar trebui completat de o rețea de conturi personale care oferă o față publică diferită.

Companiile care nu folosesc acest branding personal se vor vedea că rămân în urmă celor care o folosesc, nu doar în ceea ce privește valorile, ci și modul în care consumatorii obișnuiți simt despre ele. Dacă jucătorii cheie se simt îndepărtați atât de interacțiune, cât și de critică, o afacere face să se simtă înfundată, învechită și cu ceva de ascuns.

Companiile care înțeleg valoarea inițiativei ca marcă prin marketing reciproc știu că puterea nu este doar în ofertă, ci în vocea personală care o anunță.

8. Rafinarea publicității sociale plătite

Creșterea costurilor de publicitate pe platformele de top a definit 2021 ca un an în care mărcile au început să pună la îndoială beneficiile nete ale publicității pe rețelele sociale.

Pentru mulți, nicio cantitate de ajustări nu ar putea ajunge la publicul potrivit. Oare obiceiurile consumatorilor sociali s-au schimbat atât de mult pe parcursul pandemiei sau au fost mărcile pedepsite de canale plătite prea puternice?

Creșterea prețurilor publicitare ar putea forma o tendință în două moduri - stabilirea prețurilor pentru întreprinderile mai mici și o reevaluare a beneficiilor acesteia de către mărcile de top. Pentru multe companii, 2022 va vedea o distanță de rentabilitatea cheltuielilor publicitare ca măsură cheie în favoarea măsurătorilor raportului de eficiență a marketingului.

Pentru a se adapta la acest climat social plătit, mărcile pot încerca:

• Aplicarea unor teste mai riguroase la toate aspectele publicității plătite, de la elemente vizuale până la parametrii de atingere
• Aplicarea gândirii pe termen lung bazată pe date de achiziție clienți/client în perioadele de vârf
• Implementarea unor sisteme de urmărire mai robuste pentru a asigura sursele de trafic

Deși pur și simplu aruncarea unei găleți de bani la Facebook va fi în continuare cea mai bună modalitate de a câștiga trafic pe Facebook în acest an, marea majoritate a succesului pe platformă de-a lungul anului 2022 va fi măsurată prin tendințele de gândire inovatoare și investiții suplimentare în testare.

9. Revenirea mărcilor în secțiunea de comentarii

În cele din urmă, când vine vorba de conturile de marcă, rețelele sociale sunt mai puțin despre poziții și mai mult despre implicare.

Este unul dintre primele modalități prin care platforme precum Twitter și Facebook s-au făcut utile pentru mărci. A oferit clienților o modalitate de a pune întrebări, de a sugera idei și (ocazional) de a se plânge.

Una dintre cele mai importante valori pentru 2022 va fi mențiunile de marcă și asigurarea faptului că aceste mențiuni sunt îndeplinite cu răspunsuri adecvate. Acest lucru nu numai că îmbunătățește reputația unei mărci, dar îi oferă acestuia o măsură de control.

Folosirea acestei inițiative este o modalitate excelentă de a îmbunătăți scorul de satisfacție a clienților mereu important și de a cultiva o evidență a serviciilor pentru clienți din rețelele sociale despre care merită să ne lăudăm (care în sine poate fi un material de marketing util).

10. Puterea de rezistență a marketingului meme

Te întrebi de ce unele dintre cele mai mari mărci din lume au înnebunit meme-urile? Nu este un stagiar devenit necinstiți, ci o recunoaștere a puterii celui mai puternic instrument de marketing al rețelelor sociale.

Nu numai că memele sunt o modalitate excelentă de a oferi mărcii dvs. un sentiment de relaționare, dar sunt în cele din urmă o strategie de marketing veșnic verde.

Sări pe cea mai recentă meme a fost o strategie socială fructuoasă de câțiva ani, dar se simte ca și cum traiectoria rapidă a memelor și capacitatea de adaptare oferă fiecărei afaceri oportunitatea de a face ceva unic. Sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă completa calendarul de conținut în perioadele de pauză.

Fii atent, totuși; săritul într-un tren meme prea târziu sau înțelegerea greșită a conceptului poate duce la tipul de interacțiune care dăunează reputației mărcii tale. Meme pe propriul risc.

Biografia autorului:

Jenna Bunnell – Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell este Senior Manager pentru Content Marketing la Dialpad, un sistem de comunicații unificate găzduit în cloud, încorporat de inteligență artificială, care oferă detalii valoroase pentru apeluri pentru proprietarii de afaceri și reprezentanții de vânzări. Este motivată și pasionată de comunicarea sensibilității de design a mărcii și de vizualizarea modului în care conținutul poate fi prezentat în moduri creative și cuprinzătoare. Consultați profilul ei pe LinkedIn.