Marketing de mídia social: 10 tendências para esperar em 2022 e além

2021 foi outro grande ano para as tendências de marketing de mídia social. O TikTok se solidificou no mainstream enquanto a velha guarda inovou em suas fórmulas testadas e comprovadas para acompanhar o ritmo. A mídia social certamente não mostra sinais de desaceleração, tanto como um matador de tempo de deslocamento e talvez como a maior plataforma de marketing do mundo.

Mas o que 2022 trará? O Facebook (desculpe, Meta) está de volta? Os NFTs são uma opção genuína nas mídias sociais? Como o cenário de marketing deve mudar e quais tendências definirão nossas experiências de rolagem para o próximo ano?

Tendências de marketing de mídia social para 2022

Então, o que definirá as principais tendências de marketing de mídia social em 2022?

1. O crescimento imparável dos influenciadores

Se você passou algum tempo nas mídias sociais, testemunhou a dramática ascensão da cultura do influenciador. As referências de influenciadores continuam sendo uma forma vital de tráfego para empresas em vários setores. Não é apenas a moda que está se beneficiando da cultura do influenciador, mas os aplicativos de entrega, o setor de serviços e o transporte.

Enquanto os principais influenciadores oferecem às marcas oportunidades únicas para crossovers convencionais, os microinfluenciadores apresentam uma alternativa acessível. O que falta aos microinfluenciadores em números absolutos, eles compensam com autoridade sobre seu público e um relacionamento genuíno com eles. Uma maneira acessível de dar à sua marca uma voz única e ramificar em mercados entusiasmados.

No entanto, as marcas devem sempre garantir que realizaram pesquisas de público antes de ficarem muito empolgadas com o marketing de influenciadores. É tão verdade em 2022 como sempre foi que uma empresa com uma base centrada no LinkedIn não deve perder tempo com o Instagram.

2. A Persistência de Eventos Virtuais

A pandemia do COVID-19 trouxe consigo uma transição quase imediata para eventos virtuais, pois as empresas tentavam se manter à tona, mantendo funcionários e público engajados.

Embora as plataformas de bate-papo por vídeo gratuitas sejam fantásticas para manter as empresas conectadas, estão um pouco atrás do que as plataformas sociais podem oferecer em termos de conectividade para o usuário convencional.

As pessoas podem não estar ansiando por eventos virtuais como na primavera de 2020, mas ainda há um espaço viável para elas. Fazer uso de plataformas de streaming como o Twitch ou recursos de mídia social como o Facebook Live torna a interação com seu público quase sem esforço.

O crescimento do Instagram Live Rooms e do Twitter Spaces permite discussões orgânicas e instantâneas entre seus seguidores, bem como eventos pré-planejados e com ingressos para usuários premium.

3. A Importância da Autenticidade

Embora alguns possam dizer que não existe autenticidade nas mídias sociais (especialmente quando se trata de postagens de marca), houve um esforço significativo nos últimos anos para fazer com que as marcas se sintam mais relacionáveis ​​por meio do marketing baseado na verdade.

Se isso foi bem sucedido está em debate. No entanto, não há como negar que tornar sua marca acessível, autêntica e cultivar a imagem de um ser humano real do outro lado da conversa é essencial em 2022.

Embora as empresas tenham encontrado um sucesso significativo usando chatbots para marketing e gerenciamento de clientes, elas vêm com o desafio de um serviço menos autêntico. É por isso que os profissionais de marketing devem se tornar representantes da marca que podem fornecer respostas rapidamente e manter conversas em igual medida.

Combine isso com o material dos bastidores sobre por que você iniciou sua marca e as pessoas que a impulsionam para tornar a autenticidade um dos pilares do seu marketing de mídia social em 2022.

4. A presença de mais comércio eletrônico social

Por todo o prazer que a mídia social proporciona, ela inegavelmente ajudou a desenvolver uma sociedade impaciente.

A rotatividade de conteúdo que ele fornece ajudou a desenvolver uma base de usuários que exige serviços de comunicação clique para ligar com um botão, pedidos automatizados do Apple Pay e entrega no mesmo dia da Amazon. Os consumidores querem consumir rapidamente, e as marcas farão de tudo para alcançar a taxa de pedido perfeita. Este é o cenário de comércio eletrônico de 2022.

Com a publicidade como parte integrante da experiência do Instagram, faz sentido ver sua mudança gradual para o comércio eletrônico, deixando-nos com histórias deslizantes e a aba 'loja' extremamente popular.

Com recursos como o Facebook Marketplace transformando a forma como vemos os aplicativos sociais e centralizando ainda mais a experiência online em torno deles, os profissionais de marketing de comércio eletrônico devem procurar o social como uma forma de otimizar a experiência de compra em 2022.

5. O retorno do conteúdo de formato longo

Em um ponto, parecia que o conteúdo de formato curto estava definido para governar como rei, mas em 2022 pode ter que compartilhar o trono com seu irmão de formato longo.

Considere adaptar seus blogs de formato longo e conteúdo de áudio às mídias sociais por meio destes métodos:

• Postagens do Instagram em vários painéis com trechos de artigos
• Tópicos extensos do Twitter revisando tópicos e eventos do setor
• Excertos de várias histórias de podcasts da marca ou recursos em outros programas

Esses métodos são uma ótima maneira de educar seu público sobre informações essenciais da marca e melhorar as métricas básicas de engajamento. Além disso, o sucesso de recursos de conferência como o Twitter Spaces sugere que o público está pronto para conteúdo aprofundado e que exige atenção e um maior grau de diversificação de conteúdo.

Marcas com o dom do gab ou declarações de missão mais complexas não devem mais temer a alienação do público social. Há muitos usuários por aí dispostos a se manter engajados com uma mesa redonda de 30 minutos ou uma postagem orientada por texto de 7 painéis.

6. O Encurtamento Adicional do Conteúdo de Vídeo

Embora a mídia social possa estar mais disposta a permitir que o conteúdo de formato longo tenha seu tempo ao sol, quando se trata de vídeo, a brevidade ainda é definitivamente o objetivo.

TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels – está claro que as plataformas sociais estão apostando em conteúdo de formato curto, retendo a atenção dos usuários. Os visuais são mais importantes do que nunca, de fontes a proporções. Garantir que você tenha uma ferramenta de gerenciamento de mídia social de ponta, que ofereça publicação direta do TikTok, será crucial em 2022.

É imperativo que os profissionais de marketing encontrem novas maneiras de tornar seu conteúdo pequeno sem sacrificar a qualidade. As organizações sem fins lucrativos podem desenvolver clipes educacionais curtos, o comércio eletrônico de moda pode montar shorts estilo 'escolha minha roupa' e as agências de marketing podem promover seus sucessos por meio de clipes rápidos de explosão de estatísticas.

A probabilidade é que as plataformas que atualmente adotam vídeos, como o LinkedIn, comecem a fazer a transição para vídeos de formato curto, usando os truques que fizeram do TikTok um sucesso para ajudá-los.

7. A importância de alavancar a marca pessoal

As páginas de negócios estão perdendo o poder que já tiveram. Em 2022, testemunharemos todo o poder da marca pessoal.

Por que conversar com uma conta de empresa sem rosto quando você pode ir diretamente ao diretor de marketing ou CEO?

Sim, há benefícios em ter uma conta corporativa forte, mas deve ser complementada por uma rede de contas pessoais que ofereça uma face pública diferente.

As empresas que não usam essa marca pessoal ficarão para trás daquelas que usam, não apenas em termos de métricas, mas em como os consumidores típicos se sentem em relação a elas. Se os principais participantes se sentirem afastados tanto da interação quanto das críticas, isso fará com que o negócio pareça abafado, datado e com algo a esconder.

As empresas que entendem o valor de tomar a iniciativa como marca por meio do marketing de reciprocidade sabem que a força não está apenas na oferta, mas na voz pessoal que a anuncia.

8. O Refinamento da Publicidade Social Paga

O aumento dos custos de publicidade nas principais plataformas definiu 2021 como um ano em que as marcas começaram a questionar os benefícios líquidos da publicidade nas redes sociais.

Para muitos, nenhuma quantidade de ajustes poderia atingir o público certo. Os hábitos de consumo social mudaram tanto durante a pandemia ou as marcas estavam sendo punidas por canais pagos excessivamente poderosos?

O aumento dos preços dos anúncios pode formar uma tendência de duas maneiras – a precificação de empresas menores e uma reavaliação de seus benefícios por marcas líderes. Para muitas empresas, 2022 verá um distanciamento do retorno do investimento em publicidade como uma métrica-chave em favor das medidas do Índice de Eficiência de Marketing.

Para se adaptar a esse clima social pago, as marcas podem tentar:

• Aplicando testes mais rigorosos a todos os aspectos de sua publicidade paga, desde recursos visuais até parâmetros de alcance
• Aplicando o pensamento de longo prazo com base nos dados de aquisição do cliente/cliente durante os períodos de pico
• Implementação de sistemas de rastreamento mais robustos para garantir fontes de tráfego

Embora simplesmente jogar muito dinheiro no Facebook ainda seja a melhor maneira de ganhar tráfego no Facebook este ano, a grande maioria do sucesso na plataforma ao longo de 2022 será medida por tendências de pensamento inovador e investimentos adicionais em testes.

9. O retorno das marcas à seção de comentários

Em última análise, quando se trata de contas de marca, a mídia social é menos sobre posições e mais sobre engajamento.

É uma das primeiras maneiras pelas quais plataformas como Twitter e Facebook se tornaram úteis para as marcas. Ele oferecia uma maneira de os clientes fazerem perguntas, sugerirem ideias e (ocasionalmente) reclamarem.

Uma das métricas mais importantes para 2022 serão as menções à marca e garantir que essas menções sejam atendidas com respostas apropriadas. Isso não apenas melhora a reputação de uma marca, mas oferece uma medida de controle.

Usar essa iniciativa é uma ótima maneira de melhorar a sempre importante pontuação de satisfação do cliente e cultivar um registro de atendimento ao cliente de mídia social que vale a pena se gabar (o que pode ser um material de marketing útil).

10. O poder de permanência do marketing de memes

Quer saber por que algumas das maiores marcas do mundo ficaram loucas por memes? Não é um estagiário desonesto, mas um reconhecimento do poder de talvez a ferramenta de marketing mais poderosa da mídia social.

Os memes não são apenas uma ótima maneira de dar à sua marca um senso de identificação, mas também são uma estratégia de marketing perene.

Saltar para o meme mais recente tem sido uma estratégia social frutífera há alguns anos, mas parece que a trajetória rápida dos memes e a capacidade de adaptação dão a cada empresa a oportunidade de fazer algo único. Eles também são uma ótima maneira de preencher seu calendário de conteúdo em períodos de inatividade.

Tenha cuidado, porém; pular em um trem de memes tarde demais ou entender mal o conceito pode levar ao tipo de interação que prejudica a reputação da sua marca. Meme por sua conta e risco.

Biografia do autor:

Jenna Bunnell – Gerente Sênior, Marketing de Conteúdo, Dialpad

Jenna Bunnell é gerente sênior de marketing de conteúdo da Dialpad, um sistema de comunicações unificadas hospedado em nuvem incorporado por IA que fornece detalhes valiosos de chamadas para proprietários de empresas e representantes de vendas em escala. Ela é motivada e apaixonada por comunicar a sensibilidade de design de uma marca e visualizar como o conteúdo pode ser apresentado de maneira criativa e abrangente. Confira o perfil dela no LinkedIn.