소셜 미디어 마케팅: 2022년 이후에 예상되는 10가지 트렌드

2021년은 소셜 미디어 마케팅 트렌드에 있어 또 다른 중요한 해였습니다. TikTok은 주류 내에서 자신을 굳건히 했고, 오래된 경비원은 보조를 맞추기 위해 시도하고 테스트한 공식을 혁신했습니다. 출퇴근 시간 킬러이자 세계 최고의 마케팅 플랫폼으로서 소셜 미디어는 확실히 줄어들 기미가 보이지 않습니다.

그러나 2022년은 무엇을 가져올까요? 페이스북(미안하다, 메타)이 돌아왔다? NFT는 소셜 미디어에서 진정한 옵션입니까? 마케팅 환경은 어떻게 변화할 것이며 어떤 트렌드가 내년의 스크롤 경험을 정의할 것입니까?

2022년 소셜 미디어 마케팅 트렌드

그렇다면 2022년 최고의 소셜 미디어 마케팅 트렌드는 무엇으로 정의될까요?

1. 인플루언서의 거침없는 성장

소셜 미디어에서 시간을 보낸 적이 있다면 인플루언서 문화의 극적인 성장을 목격했을 것입니다. 인플루언서 추천은 다양한 부문에 걸쳐 비즈니스에 중요한 트래픽 형태로 남아 있습니다. 인플루언서 문화의 혜택을 받는 것은 패션뿐만 아니라 배달 앱, 서비스 산업, 운송 분야입니다.

상위 인플루언서가 브랜드에 주류 크로스오버를 위한 고유한 기회를 제공하는 반면, 마이크로 인플루언서는 저렴한 대안을 제시합니다. 마이크로 인플루언서에게 부족한 숫자는 청중에 대한 권위와 청중과의 진정한 관계로 만회합니다. 브랜드에 고유한 목소리를 부여하고 열정적인 시장에 진출할 수 있는 저렴한 방법입니다.

그러나 브랜드는 인플루언서 마케팅에 지나치게 흥분하기 전에 항상 잠재고객 조사를 수행했는지 확인해야 합니다. 2022년에도 LinkedIn 중심 기반을 둔 비즈니스는 Instagram으로 시간을 낭비해서는 안 된다는 말이 어느 때보다도 사실입니다.

2. 가상 이벤트의 지속성

COVID-19 대유행은 기업이 직원과 청중의 참여를 유지하면서 부양을 유지하려고 함에 따라 가상 이벤트로 거의 즉각적인 전환을 가져왔습니다.

무료 화상 채팅 플랫폼은 비즈니스 연결을 유지하는 데 환상적이지만 기존 사용자에게 연결성 측면에서 소셜 플랫폼이 제공할 수 있는 것에는 약간 뒤쳐져 있습니다.

사람들은 2020년 봄처럼 가상 이벤트를 열망하지 않을 수 있지만 여전히 실행 가능한 공간이 있습니다. Twitch와 같은 스트리밍 플랫폼이나 Facebook Live와 같은 소셜 미디어 기능을 사용하면 청중과 거의 쉽게 상호 작용할 수 있습니다.

인스타그램 라이브 룸과 트위터 스페이스의 성장으로 팔로워 간의 즉각적이고 유기적인 토론은 물론 프리미엄 사용자를 위해 사전에 계획된 티켓팅 이벤트도 가능합니다.

3. 진정성의 중요성

일부 사람들은 소셜 미디어(특히 브랜드 게시물의 경우)에는 진정성이 없다고 말할 수 있지만 최근 몇 년 동안 진실 기반 마케팅을 통해 브랜드가 더 친밀감을 느끼도록 하려는 상당한 노력이 있었습니다.

이것이 성공했는지 여부는 논쟁의 여지가 있습니다. 그러나 2022년에는 브랜드를 친근하고 진정성 있게 만들고 대화의 반대편에 있는 실제 인간의 이미지를 키우는 것이 필수적이라는 사실을 부인할 수 없습니다.

기업은 마케팅 및 고객 관리를 위해 챗봇을 사용하여 상당한 성공을 거두었지만 덜 정통한 서비스라는 과제를 안고 있습니다. 그렇기 때문에 마케터는 신속하게 답변을 제공하고 동등하게 대화를 나눌 수 있는 브랜드 대표자가 되어야 합니다.

이를 2022년 소셜 미디어 마케팅의 초석 중 하나가 되도록 브랜드와 브랜드에 힘을 실어주는 사람들에 대한 '비하인드 스토리' 자료와 결합하십시오.

4. 더 많은 소셜 전자 상거래의 존재

소셜 미디어가 제공하는 모든 즐거움에 대해, 조급한 사회를 발전시키는 데 분명히 도움이 되었습니다.

그것이 제공하는 콘텐츠 변동은 원버튼 클릭 투 콜 통신 서비스, 자동화된 Apple Pay 주문 및 당일 Amazon 배송을 요구하는 사용자 기반을 개발하는 데 도움이 되었습니다. 소비자는 빨리 소비하기를 원하고 브랜드는 완벽한 주문률을 달성하기 위해 무엇이든 할 것입니다. 2022년 전자상거래 환경입니다.

Instagram 경험의 필수적인 부분인 광고와 함께 점차적으로 전자 상거래로 전환하여 우리에게 스와이프업 스토리와 매우 인기 있는 '쇼핑' 탭을 남겨두는 것이 합리적입니다.

Facebook Marketplace와 같은 기능을 통해 소셜 앱을 보는 방식을 바꾸고 온라인 경험을 중심에 두면서 전자 상거래 마케터는 2022년 쇼핑 경험을 합리화하는 방법으로 소셜을 살펴봐야 합니다.

5. 장편 콘텐츠의 반환

한때는 짧은 형식의 콘텐츠가 왕이 될 것으로 보였지만 2022년에는 긴 형식의 형제와 왕위를 공유해야 할 수도 있습니다.

다음 방법을 통해 긴 형식의 블로그와 오디오 콘텐츠를 소셜 미디어에 적용하는 것을 고려하십시오.

• 기사 스니펫이 포함된 다중 패널 Instagram 게시물
• 업계 주제 및 이벤트를 검토하는 광범위한 Twitter 스레드
• 브랜드 팟캐스트 또는 다른 프로그램의 기능에 대한 다중 스토리 발췌

이러한 방법은 청중에게 필수 브랜드 정보를 교육하고 기본 참여 지표를 개선하는 좋은 방법입니다. 또한 Twitter Spaces와 같은 회의 기능의 성공은 청중이 심도 있고 주의를 요하는 콘텐츠와 콘텐츠 다양화에 대한 준비가 되어 있음을 시사합니다.

헛소리나 더 복잡한 사명 선언문을 가진 브랜드는 더 이상 사회적 청중을 소외시키는 것을 두려워해서는 안 됩니다. 30분짜리 원탁 회의나 7개의 패널로 구성된 텍스트 기반 게시물에 기꺼이 참여하려는 사용자가 많이 있습니다.

6. 비디오 콘텐츠의 추가 축소

소셜 미디어는 긴 형식의 콘텐츠가 태양 아래서 시간을 보낼 수 있도록 기꺼이 할 수 있지만 비디오와 관련하여 짧음은 여전히 ​​​​확실한 목표입니다.

TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels — 소셜 플랫폼이 사용자의 관심을 유지하는 짧은 형식의 콘텐츠에 의존하고 있다는 것은 분명합니다. 글꼴에서 종횡비에 이르기까지 시각적 요소가 그 어느 때보다 중요합니다. 2022년에는 TikTok 직접 게시를 제공하는 최고의 소셜 미디어 관리 도구를 확보하는 것이 중요합니다.

마케터는 품질을 희생하지 않고 콘텐츠를 한 입 크기로 만들 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 비영리단체는 짧은 교육용 클립을 개발할 수 있고, 패션 전자상거래는 '내 옷 고르기' 스타일의 반바지를 만들 수 있으며, 마케팅 대행사는 빠른 통계 클립을 통해 성공을 홍보할 수 있습니다.

LinkedIn과 같이 현재 비디오를 수용하는 플랫폼이 TikTok을 히트시킨 트릭을 사용하여 짧은 형식의 비디오로 전환하기 시작할 가능성이 있습니다.

7. 개인 브랜딩 활용의 중요성

비즈니스 페이지는 한때 가졌던 힘을 잃어가고 있습니다. 2022년에 우리는 개인 브랜딩의 완전한 힘을 목격하게 될 것입니다.

마케팅 이사나 CEO에게 직접 갈 수 있는데 왜 얼굴 없는 회사 계정으로 채팅합니까?

예, 강력한 회사 계정이 있으면 이점이 있지만 다른 공개 얼굴을 제공하는 개인 계정 네트워크로 보완해야 합니다.

이 개인 브랜딩을 사용하지 않는 회사는 메트릭뿐만 아니라 일반적인 소비자가 이에 대해 느끼는 방식 면에서 사용하는 회사보다 뒤처져 있음을 알게 될 것입니다. 핵심 관계자가 상호 작용과 비판 모두에서 배제된 느낌을 받으면 비즈니스가 답답하고 구식이며 숨길 것이 있는 것처럼 느끼게 됩니다.

상호주의 마케팅을 통해 브랜드로서 주도권을 잡는 것의 가치를 이해하는 기업은 강점이 제안에만 있는 것이 아니라 제안하는 개인의 목소리에 있다는 것을 압니다.

8. 유료 소셜 광고의 정제

상위 플랫폼의 광고 비용 상승은 2021년을 브랜드가 소셜 미디어 광고의 순 이익에 의문을 제기하기 시작한 해로 정의했습니다.

많은 경우 조정을 아무리 많이 해도 적절한 청중에게 도달할 수 없습니다. 팬데믹 기간 동안 사회적 소비자 습관이 그렇게 많이 바뀌었습니까? 아니면 브랜드가 지나치게 강력한 유료 채널에 의해 처벌을 받고 있었습니까?

광고 가격 상승은 두 가지 방식으로 추세를 형성할 수 있습니다. 즉, 소규모 비즈니스의 가격 책정과 주요 브랜드의 이점 재평가입니다. 많은 기업의 경우 2022년에는 마케팅 효율성 비율 측정을 선호하는 주요 메트릭으로 광고 투자 수익(ROD)과의 거리를 두게 될 것입니다.

이러한 유료 사회적 분위기에 적응하기 위해 브랜드는 다음을 시도할 수 있습니다.

• 비주얼에서 도달 매개변수에 이르기까지 유료 광고의 모든 측면에 보다 엄격한 테스트 적용
• 피크 기간 동안 고객/클라이언트 획득 데이터를 기반으로 장기적 사고 적용
• 트래픽 소스를 보장하기 위해 보다 강력한 추적 시스템 구현

Facebook에 단순히 많은 양의 현금을 던지는 것이 올해 Facebook 트래픽을 확보하는 가장 좋은 방법이 될 것이지만, 2022년 내내 플랫폼에서 성공의 대부분은 혁신적인 사고와 테스트에 대한 추가 투자의 추세로 측정될 것입니다.

9. 댓글 섹션으로 브랜드 반환

궁극적으로 브랜드 계정의 경우 소셜 미디어는 직위가 아니라 참여에 관한 것입니다.

트위터나 페이스북 같은 플랫폼이 브랜드에 유용하게 쓰인 첫 번째 방법 중 하나입니다. 고객이 질문하고, 아이디어를 제안하고, (가끔) 불만을 제기할 수 있는 방법을 제공했습니다.

2022년의 가장 중요한 지표 중 하나는 브랜드 멘션과 해당 멘션이 적절한 답변을 충족하는지 확인하는 것입니다. 이것은 브랜드의 평판을 향상시킬 뿐만 아니라 통제 수단을 제공합니다.

이 이니셔티브를 사용하면 항상 중요한 고객 만족도 점수를 높이고 자랑할 만한 소셜 미디어 고객 서비스 기록을 구축할 수 있습니다(이 자체가 마케팅 자료의 유용한 부분이 될 수 있음).

10. 밈 마케팅의 지속력

세계에서 가장 큰 브랜드 중 일부가 밈이 된 이유가 궁금하십니까? 그것은 인턴이 불량품이 아니라 아마도 소셜 미디어의 가장 강력한 마케팅 도구의 힘에 대한 인식입니다.

밈은 브랜드에 친근감을 줄 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 궁극적으로 지속적인 마케팅 전략입니다.

최신 밈에 대한 호핑은 몇 년 동안 유익한 사회적 전략이었지만, 빠르게 움직이는 밈의 궤적과 적응 능력은 모든 비즈니스에 고유한 것을 할 수 있는 기회를 제공하는 것처럼 느껴집니다. 또한 다운 기간에 콘텐츠 캘린더를 채울 수 있는 좋은 방법입니다.

그러나 조심하십시오. 밈 기차에 너무 늦게 올라타거나 개념을 잘못 이해하면 브랜드 평판에 해를 끼치는 유형의 상호 작용으로 이어질 수 있습니다. 자신의 책임하에 밈.

저자 약력:

Jenna Bunnell – Dialpad 콘텐츠 마케팅 수석 관리자

Jenna Bunnell은 비즈니스 소유자 및 영업 담당자를 확장하는 데 유용한 통화 세부 정보를 제공하는 AI 통합 클라우드 호스팅 통합 커뮤니케이션 시스템인 Dialpad의 콘텐츠 마케팅 수석 관리자입니다. 그녀는 브랜드의 디자인 감성을 전달하고 콘텐츠가 창의적이고 포괄적인 방식으로 표현될 수 있는 방법을 시각화하는 데 열정적입니다. 그녀의 LinkedIn 프로필을 확인하세요.