التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 10 اتجاهات متوقعة في عام 2022 وما بعده

كان عام 2021 عامًا آخر ضخمًا لاتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عززت TikTok نفسها داخل التيار الرئيسي بينما ابتكر الحرس القديم في صيغهم المجربة والمختبرة لمواكبة السرعة. من المؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تُظهر أي علامات على التباطؤ ، سواء لكونها قاتلة للوقت أو ربما أكبر منصة تسويق في العالم.

لكن ما الذي سيحققه عام 2022؟ هل عاد Facebook (آسف ، ميتا)؟ هل تعد NFTs خيارًا حقيقيًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كيف سيتم تغيير المشهد التسويقي ، وما الاتجاهات التي ستحدد تجارب التمرير الخاصة بنا للعام المقبل؟

اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

إذن ، ما الذي سيحدد أهم اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022؟

1. النمو الذي لا يمكن وقفه للمؤثرين

إذا قضيت أي وقت على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد شاهدت الصعود الدراماتيكي لثقافة المؤثرين. تظل إحالات المؤثرين شكلاً حيويًا من أشكال حركة المرور للشركات عبر مجموعة من القطاعات. ليست الموضة فقط هي التي تستفيد من ثقافة المؤثرين ، ولكن تطبيقات التوصيل وصناعة الخدمات والنقل.

بينما يقدم كبار المؤثرين للعلامات التجارية فرصًا فريدة لعمليات الانتقال السائدة ، فإن أصحاب النفوذ الجزئي يقدمون بديلاً ميسور التكلفة. ما يفتقر إليه أصحاب النفوذ الجزئي في الأعداد الهائلة ، يعوضونه بالسلطة على جمهورهم وعلاقة حقيقية معهم. طريقة ميسورة التكلفة لمنح علامتك التجارية صوتًا فريدًا وفرعًا في الأسواق المتحمسة.

ومع ذلك ، يجب أن تتأكد العلامات التجارية دائمًا من إجرائها بحثًا عن الجمهور قبل الإفراط في الإثارة تجاه التسويق المؤثر. كان الأمر صحيحًا في عام 2022 كما كان في أي وقت مضى أن شركة ذات قاعدة تتمحور حول LinkedIn لا ينبغي أن تضيع وقتها مع Instagram.

2. استمرار الأحداث الافتراضية

جلب جائحة COVID-19 معه تحولًا شبه فوري إلى الأحداث الافتراضية حيث حاولت الشركات البقاء واقفة على قدميها مع الحفاظ على مشاركة الموظفين والجماهير.

في حين أن منصات الدردشة المرئية المجانية رائعة للحفاظ على اتصال الشركات ، إلا أنها تتخلف عن ما يمكن أن تقدمه المنصات الاجتماعية من حيث الاتصال للمستخدم التقليدي.

قد لا يتوق الناس إلى الأحداث الافتراضية كما فعلوا في ربيع 2020 ، ولكن لا تزال هناك مساحة قابلة للتطبيق بالنسبة لهم. إن استخدام منصات البث مثل Twitch أو ميزات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Live يجعل التفاعل مع جمهورك يكاد يكون سهلاً.

يسمح نمو Instagram Live Rooms و Twitter Spaces بإجراء نقاش عضوي فوري بين متابعيك بالإضافة إلى الأحداث المخطط لها مسبقًا والمخصصة للمستخدمين المميزين.

3. أهمية الأصالة

بينما قد يقول البعض أنه لا يوجد شيء مثل المصداقية على وسائل التواصل الاجتماعي (خاصة عندما يتعلق الأمر بالمشاركات ذات العلامات التجارية) ، كان هناك دفعة كبيرة في السنوات الأخيرة لجعل العلامات التجارية أكثر ارتباطًا من خلال التسويق القائم على الحقيقة.

ما إذا كان هذا قد نجح هو قيد المناقشة. ومع ذلك ، ليس هناك من ينكر أن جعل علامتك التجارية ودودة وأصيلة وصقل صورة إنسان حقيقي على الطرف الآخر من المحادثة أمرًا ضروريًا في عام 2022.

بينما حققت الشركات نجاحًا كبيرًا في استخدام روبوتات المحادثة للتسويق وإدارة العملاء ، إلا أنها تواجه تحدي خدمة أقل موثوقية. لهذا السبب يجب أن يصبح المسوقون ممثلين للعلامة التجارية يمكنهم تقديم إجابات بسرعة وإجراء محادثات على قدم المساواة.

اجمع هذا مع مادة "ما وراء الكواليس" حول سبب بدء علامتك التجارية والأشخاص الذين يقوونها لجعل الأصالة أحد الركائز الأساسية لتسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022.

4. وجود المزيد من التجارة الإلكترونية الاجتماعية

على الرغم من كل ما توفره وسائل التواصل الاجتماعي من متعة ، إلا أنها ساعدت بلا شك في تطوير مجتمع غير صبور.

ساعد المحتوى الذي يوفره البرنامج في تطوير قاعدة مستخدمين تطالب بخدمات اتصال بنقرة واحدة للاتصال ، وأوامر Apple Pay التلقائية ، وتسليم Amazon في نفس اليوم. يرغب المستهلكون في الاستهلاك بسرعة ، وستفعل العلامات التجارية أي شيء لتحقيق معدل الطلب المثالي. هذا هو مشهد التجارة الإلكترونية لعام 2022.

مع الإعلان على أنه جزء لا يتجزأ من تجربة Instagram ، فمن المنطقي أن نرى تحوله التدريجي إلى التجارة الإلكترونية ، مما يتركنا بقصص سريعة وعلامة تبويب "متجر" ذات شعبية كبيرة.

من خلال ميزات مثل Facebook Marketplace التي تحول طريقة عرضنا للتطبيقات الاجتماعية وزيادة تركيز التجربة عبر الإنترنت من حولها ، يجب على مسوقي التجارة الإلكترونية أن ينظروا إلى الشبكات الاجتماعية كطريقة لتبسيط تجربة التسوق في عام 2022.

5. عودة المحتوى الطويل

في مرحلة ما ، بدا الأمر وكأن محتوى قصير الشكل قد تم تعيينه للحكم كملك ، ولكن في عام 2022 قد يتعين عليه مشاركة العرش مع أخيه طويل القامة.

ضع في اعتبارك تكييف مدوناتك الطويلة والمحتوى الصوتي مع وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الطرق التالية:

• منشورات Instagram متعددة اللوحات تعرض مقتطفات من المقالات
• سلاسل Twitter الموسعة التي تستعرض مواضيع وأحداث الصناعة
• مقتطفات متعددة القصص من البودكاست الخاص بالعلامات التجارية أو ميزات في برامج أخرى

تُعد هذه الأساليب طريقة رائعة لتثقيف جمهورك حول معلومات العلامة التجارية الأساسية وتحسين مقاييس المشاركة الأساسية. أيضًا ، يشير نجاح ميزات المؤتمرات مثل Twitter Spaces إلى أن الجماهير جاهزة لمحتوى متعمق يتطلب الاهتمام ودرجة أكبر من تنويع المحتوى.

يجب ألا تخشى العلامات التجارية التي تتمتع بموهبة الثرثرة أو بيانات المهمة الأكثر تعقيدًا إبعاد الجماهير الاجتماعية. هناك الكثير من المستخدمين على استعداد للبقاء على اتصال مع مائدة مستديرة مدتها 30 دقيقة أو مشاركة نصية مكونة من 7 لوحات.

6. زيادة تقصير محتوى الفيديو

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون أكثر استعدادًا للسماح للمحتوى الطويل بقضاء وقته تحت أشعة الشمس ، عندما يتعلق الأمر بالفيديو ، لا يزال القصر هو الهدف بالتأكيد.

TikTok و Youtube Pants و Instagram Reels - من الواضح أن المنصات الاجتماعية تعتمد على محتوى قصير الشكل يحافظ على انتباه المستخدمين. تعد العناصر المرئية أكثر أهمية من أي وقت مضى ، من الخطوط إلى نسب العرض إلى الارتفاع. سيكون ضمان حصولك على أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، والتي توفر النشر المباشر لـ TikTok ، أمرًا بالغ الأهمية في عام 2022.

من الضروري أن يجد المسوقون طرقًا جديدة لجعل المحتوى الخاص بهم بحجم صغير دون التضحية بالجودة. يمكن للمنظمات غير الربحية تطوير مقاطع تعليمية قصيرة ، ويمكن للتجارة الإلكترونية للأزياء تجميع شورتات قصيرة بأسلوب "اختيار ملابسي" ، ويمكن لوكالات التسويق الترويج لنجاحاتها من خلال مقاطع سريعة للإحصاءات الإحصائية.

من المحتمل أن تبدأ المنصات التي تتبنى حاليًا مقاطع الفيديو ، مثل LinkedIn في الانتقال إلى مقاطع الفيديو القصيرة ، باستخدام الحيل التي جعلت TikTok ناجحًا لمساعدتها.

7. أهمية الاستفادة من العلامة التجارية الشخصية

تفقد صفحات الأعمال قوتها التي كانت تتمتع بها من قبل. في عام 2022 سنشهد القوة الكاملة للعلامات التجارية الشخصية.

لماذا تتحدث مع حساب شركة مجهول الهوية بينما يمكنك الذهاب مباشرة إلى مدير التسويق أو الرئيس التنفيذي؟

نعم ، هناك فوائد من امتلاك حساب شركة قوي ، ولكن يجب استكماله بشبكة من الحسابات الشخصية تقدم وجهًا عامًا مختلفًا.

الشركات التي لا تستخدم هذه العلامة التجارية الشخصية سترى نفسها متخلفة عن الشركات التي تفعل ذلك ، ليس فقط من حيث المقاييس ولكن في كيفية شعور المستهلكين العاديين تجاههم. إذا شعر اللاعبون الرئيسيون بأنهم بعيدون عن التفاعل والنقد ، فإن ذلك يجعل الشركة تشعر بالضيق والتاريخ ولديها شيء تخفيه.

تعرف الشركات التي تدرك قيمة أخذ زمام المبادرة كعلامة تجارية من خلال التسويق التبادلي أن القوة لا تكمن فقط في العرض ولكن في الصوت الشخصي الذي يعلن عنه.

8. تنقية الإعلانات الاجتماعية المدفوعة

حددت تكاليف الإعلان المرتفعة على أفضل المنصات عام 2021 بأنه عام بدأت فيه العلامات التجارية في التشكيك في الفوائد الصافية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة للكثيرين ، لا يمكن أن يصل أي قدر من التغيير والتبديل إلى الجمهور المناسب. هل تغيرت عادات المستهلكين الاجتماعيين كثيرًا في جميع أنحاء الوباء ، أم أن العلامات التجارية عوقبت من خلال قنوات مدفوعة مفرطة القوة؟

يمكن أن يشكل ارتفاع أسعار الإعلانات اتجاهاً بطريقتين - تسعير الشركات الصغيرة وإعادة تقييم فوائدها من خلال العلامات التجارية الرائدة. بالنسبة للعديد من الشركات ، سيشهد عام 2022 تباعدًا عن العائد على الإنفاق الإعلاني كمقياس رئيسي لصالح قياسات نسبة كفاءة التسويق.

للتكيف مع هذا المناخ الاجتماعي المدفوع ، يمكن للعلامات التجارية تجربة:

• تطبيق اختبارات أكثر صرامة على جميع جوانب إعلاناتهم المدفوعة ، من المرئيات إلى المعلمات
• تطبيق التفكير طويل المدى على أساس بيانات اكتساب العميل / العميل خلال فترات الذروة
• تنفيذ أنظمة تتبع أكثر قوة لضمان مصادر حركة المرور

في حين أن مجرد إلقاء الكثير من الأموال على Facebook سيظل أفضل طريقة لكسب حركة المرور على Facebook هذا العام ، فإن الغالبية العظمى من النجاح على المنصة طوال عام 2022 سيتم قياسه من خلال اتجاهات التفكير الابتكاري والمزيد من الاستثمار في الاختبار.

9. عودة العلامات التجارية إلى قسم التعليقات

في النهاية ، عندما يتعلق الأمر بالحسابات ذات العلامات التجارية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي أقل اهتمامًا بالمواقف وأكثر حول المشاركة.

إنها إحدى الطرق الأولى التي جعلت منصات مثل Twitter و Facebook نفسها مفيدة للعلامات التجارية. لقد عرضت طريقة للعملاء لطرح الأسئلة واقتراح الأفكار والشكوى (في بعض الأحيان).

سيكون أحد أهم المقاييس لعام 2022 هو الإشارات إلى العلامات التجارية والتأكد من تلبية تلك الإشارات بالردود المناسبة. لا يؤدي ذلك إلى تحسين سمعة العلامة التجارية فحسب ، بل يوفر لها أيضًا قدرًا من التحكم.

يعد استخدام هذه المبادرة طريقة رائعة لتحسين درجة رضا العملاء البالغة الأهمية وإنشاء سجل لخدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي يستحق التباهي به (والذي يمكن أن يكون بحد ذاته مادة تسويقية مفيدة).

10. القوة الدائمة للتسويق Meme

أتساءل لماذا جن جنون بعض أكبر العلامات التجارية في العالم؟ إنه ليس متدربًا شاردًا ، ولكنه اعتراف بقوة ربما أقوى أداة تسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي.

لا تعد الميمات طريقة رائعة لمنح علامتك التجارية إحساسًا بالارتباط فحسب ، بل إنها في النهاية استراتيجية تسويق دائمة الخضرة.

لقد كان التنقل في أحدث الميمات استراتيجية اجتماعية مثمرة لبضع سنوات حتى الآن ، ولكن يبدو كما لو أن المسار السريع الحركة للميمات والقدرة على التكيف يمنح كل شركة فرصة للقيام بشيء فريد. إنها أيضًا طريقة رائعة لملء تقويم المحتوى الخاص بك في فترات السقوط.

كن حذرا ، مع ذلك ؛ التنقل في قطار ميمي بعد فوات الأوان أو سوء فهم المفهوم يمكن أن يؤدي إلى نوع التفاعل الذي يضر بسمعة علامتك التجارية. ميمي على مسؤوليتك الخاصة.

المؤلف السيرة الذاتية:

جينا بونيل - مدير أول ، تسويق المحتوى ، Dialpad

جينا بونيل هي المدير الأول لتسويق المحتوى في Dialpad ، وهو نظام اتصالات موحد مستضاف على السحابة مدمج بالذكاء الاصطناعي يوفر تفاصيل مكالمات قيمة لتوسيع نطاق أصحاب الأعمال وممثلي المبيعات. إنها متحمسة ومتحمسة لتوصيل حساسية تصميم العلامة التجارية وتصور كيف يمكن تقديم المحتوى بطرق إبداعية وشاملة. تحقق من ملفها الشخصي على LinkedIn.