Marketing des médias sociaux : 10 tendances à prévoir en 2022 et au-delà

2021 a été une autre année énorme pour les tendances du marketing des médias sociaux. TikTok s'est solidifié au sein du courant dominant tandis que la vieille garde a innové sur ses formules éprouvées pour suivre le rythme. Les médias sociaux ne montrent certainement aucun signe de ralentissement, à la fois en tant que tueur de temps de trajet et peut-être en tant que plus grande plateforme de marketing au monde.

Mais qu'apportera 2022 ? Facebook (désolé, Meta) est-il de retour ? Les NFT sont-ils une véritable option sur les réseaux sociaux ? Comment le paysage marketing va-t-il changer et quelles tendances définiront nos expériences de défilement pour l'année prochaine ?

Tendances du marketing des médias sociaux pour 2022

Alors, qu'est-ce qui définira les principales tendances du marketing des médias sociaux en 2022 ?

1. La croissance imparable des influenceurs

Si vous avez passé du temps sur les réseaux sociaux, vous avez été témoin de l'essor spectaculaire de la culture des influenceurs. Les références d'influenceurs restent une forme de trafic vitale pour les entreprises de nombreux secteurs. Ce n'est pas seulement la mode qui bénéficie de la culture des influenceurs, mais aussi les applications de livraison, l'industrie des services et les transports.

Alors que les meilleurs influenceurs offrent aux marques des opportunités uniques pour les croisements grand public, les micro-influenceurs présentent une alternative abordable. Ce que les micro-influenceurs manquent en nombre, ils le compensent par une autorité sur leur public et une véritable relation avec lui. Un moyen abordable de donner à votre marque une voix unique et de vous implanter sur des marchés enthousiastes.

Cependant, les marques doivent toujours s'assurer qu'elles ont mené des études d'audience avant de s'enthousiasmer outre mesure pour le marketing d'influence. Il est plus vrai en 2022 qu'il ne l'a jamais été qu'une entreprise avec une base centrée sur LinkedIn ne devrait pas perdre son temps avec Instagram.

2. La persistance des événements virtuels

La pandémie de COVID-19 a entraîné une transition presque immédiate vers des événements virtuels alors que les entreprises tentaient de rester à flot tout en gardant les employés et le public engagés.

Bien que les plateformes de chat vidéo gratuites soient fantastiques pour garder les entreprises connectées, elles sont loin derrière ce que les plateformes sociales peuvent offrir en termes de connectivité pour l'utilisateur conventionnel.

Les gens ne rêvent peut-être pas d'événements virtuels comme ils l'ont fait au printemps 2020, mais il y a toujours un espace viable pour eux. L'utilisation de plateformes de streaming telles que Twitch ou de fonctionnalités de médias sociaux telles que Facebook Live permet d'interagir avec votre public presque sans effort.

La croissance d'Instagram Live Rooms et d'espaces Twitter permet à la fois des discussions organiques instantanées entre vos abonnés ainsi que des événements pré-planifiés et payants pour les utilisateurs premium.

3. L'importance de l'authenticité

Alors que certains pourraient dire que l'authenticité n'existe pas sur les réseaux sociaux (en particulier lorsqu'il s'agit de messages de marque), il y a eu une poussée significative ces dernières années pour que les marques se sentent plus proches grâce au marketing basé sur la vérité.

Que cela ait été un succès est à débattre. Cependant, il est indéniable que rendre votre marque accessible, authentique et cultiver l'image d'un véritable être humain à l'autre bout de la conversation est essentiel en 2022.

Alors que les entreprises ont connu un succès significatif en utilisant des chatbots pour le marketing et la gestion des clients, elles sont confrontées au défi d'un service moins authentique. C'est pourquoi les spécialistes du marketing doivent devenir des représentants de marque capables de fournir des réponses rapidement et de tenir des conversations dans la même mesure.

Combinez cela avec du matériel "en coulisses" sur les raisons pour lesquelles vous avez lancé votre marque et les personnes qui la propulsent pour faire de l'authenticité l'une des pierres angulaires de votre marketing sur les réseaux sociaux en 2022.

4. La présence de plus de commerce électronique social

Malgré tout le plaisir que procurent les médias sociaux, ils ont indéniablement contribué à développer une société impatiente.

Le roulement de contenu qu'il fournit a contribué à développer une base d'utilisateurs exigeant des services de communication en un seul clic, des commandes Apple Pay automatisées et une livraison Amazon le jour même. Les consommateurs veulent consommer vite, et les marques feront tout pour atteindre le taux de commande parfait. C'est le paysage du commerce électronique de 2022.

Avec la publicité en tant que partie intégrante de l'expérience Instagram, il est logique de voir son virage progressif vers le commerce électronique, nous laissant avec des histoires de balayage et l'onglet "boutique" extrêmement populaire.

Avec des fonctionnalités telles que Facebook Marketplace qui transforment la façon dont nous percevons les applications sociales et centrent davantage l'expérience en ligne autour d'elles, les spécialistes du commerce électronique devraient se tourner vers les réseaux sociaux comme un moyen de rationaliser l'expérience d'achat en 2022.

5. Le retour du contenu long

À un moment donné, il semblait que le contenu abrégé était sur le point de régner en tant que roi, mais en 2022, il pourrait devoir partager le trône avec son frère de forme longue.

Envisagez d'adapter vos blogs longs et votre contenu audio aux médias sociaux grâce à ces méthodes :

• Publications Instagram multi-panneaux contenant des extraits d'articles
• De vastes fils Twitter passant en revue les sujets et les événements de l'industrie
• Extraits à plusieurs étages de podcasts de marque ou de reportages sur d'autres émissions

Ces méthodes sont un excellent moyen d'éduquer votre public sur les informations essentielles de la marque et d'améliorer les mesures d'engagement de base. En outre, le succès des fonctionnalités de conférence telles que Twitter Spaces suggère que le public est prêt pour un contenu approfondi et exigeant l'attention et un plus grand degré de diversification du contenu.

Les marques avec le don du bavardage ou des déclarations de mission plus complexes ne devraient plus craindre de s'aliéner les publics sociaux. De nombreux utilisateurs sont prêts à rester engagés avec une table ronde de 30 minutes ou une publication textuelle à 7 panneaux.

6. Le raccourcissement supplémentaire du contenu vidéo

Alors que les médias sociaux pourraient être plus disposés à laisser le contenu long passer son temps au soleil, en ce qui concerne la vidéo, la brièveté est toujours définitivement l'objectif.

TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels - il est clair que les plateformes sociales misent sur des contenus courts qui retiennent l'attention des utilisateurs. Les visuels sont plus importants que jamais, des polices aux proportions. S'assurer que vous disposez d'un outil de gestion des médias sociaux de premier plan, qui offre la publication directe TikTok, sera crucial en 2022.

Il est impératif que les spécialistes du marketing trouvent de nouvelles façons d'optimiser leur contenu sans sacrifier la qualité. Les organisations à but non lucratif peuvent développer de courts clips éducatifs, le commerce électronique de la mode peut créer des courts métrages de style "choisissez ma tenue" et les agences de marketing peuvent promouvoir leurs succès grâce à des clips rapides.

Il est probable que les plates-formes qui adoptent actuellement la vidéo, telles que LinkedIn, commenceront à passer à des vidéos courtes, en utilisant les astuces qui ont fait de TikTok un succès pour les aider.

7. L'importance de tirer parti de l'image de marque personnelle

Les pages d'entreprise perdent le pouvoir qu'elles avaient autrefois. En 2022, nous assisterons à la pleine puissance de l'image de marque personnelle.

Pourquoi discuter avec un compte d'entreprise sans visage alors que vous pouvez vous adresser directement au directeur marketing ou au PDG ?

Oui, il y a des avantages à avoir un compte d'entreprise solide, mais celui-ci doit être complété par un réseau de comptes personnels offrant un visage public différent.

Les entreprises qui n'utilisent pas cette image de marque personnelle se verront prendre du retard par rapport à celles qui le font, non seulement en termes de mesures, mais aussi dans la façon dont les consommateurs typiques se sentent à leur sujet. Si les acteurs clés se sentent éloignés à la fois de l'interaction et de la critique, cela rend une entreprise étouffante, datée et avec quelque chose à cacher.

Les entreprises qui comprennent la valeur de prendre l'initiative en tant que marque grâce au marketing de réciprocité savent que la force ne réside pas seulement dans l'offre, mais dans la voix personnelle qui l'annonce.

8. Le raffinement de la publicité sociale payante

La hausse des coûts publicitaires sur les meilleures plateformes a défini 2021 comme une année où les marques ont commencé à remettre en question les avantages nets de la publicité sur les réseaux sociaux.

Pour beaucoup, aucune modification ne pourrait atteindre le bon public. Les habitudes de consommation sociale avaient-elles tant changé tout au long de la pandémie, ou les marques étaient-elles punies par des canaux payants trop puissants ?

La hausse des prix des publicités pourrait former une tendance de deux manières : la tarification des petites entreprises et une réévaluation de ses avantages par les grandes marques. Pour de nombreuses entreprises, 2022 verra un éloignement du retour sur les dépenses publicitaires en tant que métrique clé en faveur des mesures du ratio d'efficacité marketing.

Pour s'adapter à ce climat social payant, les marques peuvent essayer :

• Appliquer des tests plus rigoureux à tous les aspects de leur publicité payante, des visuels aux paramètres d'audience
• Appliquer une réflexion à long terme basée sur les données d'acquisition client/client pendant les périodes de pointe
• Mettre en place des systèmes de suivi plus robustes pour garantir les sources de trafic

Alors que le simple fait de jeter des tonnes d'argent sur Facebook sera toujours le meilleur moyen de gagner du trafic sur Facebook cette année, la grande majorité du succès sur la plate-forme tout au long de 2022 sera mesurée par les tendances de la pensée innovante et des investissements supplémentaires dans les tests.

9. Le retour des marques dans la section des commentaires

En fin de compte, lorsqu'il s'agit de comptes de marque, les médias sociaux concernent moins les positions que l'engagement.

C'est l'une des premières façons dont des plateformes comme Twitter et Facebook se sont rendues utiles aux marques. Il offrait aux clients un moyen de poser des questions, de suggérer des idées et (occasionnellement) de se plaindre.

L'une des mesures les plus importantes pour 2022 sera les mentions de marque et s'assurer que ces mentions reçoivent des réponses appropriées. Cela améliore non seulement la réputation d'une marque, mais lui offre une mesure de contrôle.

L'utilisation de cette initiative est un excellent moyen d'améliorer le score de satisfaction client toujours important et de cultiver un historique de service client sur les réseaux sociaux digne de vanter (ce qui peut en soi être un élément de marketing utile).

10. L'endurance du Meme Marketing

Vous vous demandez pourquoi certaines des plus grandes marques du monde sont devenues folles des mèmes ? Ce n'est pas un stagiaire devenu voyou, mais une reconnaissance de la puissance de l'outil de marketing peut-être le plus puissant des médias sociaux.

Non seulement les mèmes sont un excellent moyen de donner à votre marque un sentiment de relatabilité, mais ils constituent en fin de compte une stratégie marketing à feuilles persistantes.

Sauter sur le dernier mème est une stratégie sociale fructueuse depuis quelques années maintenant, mais il semble que la trajectoire rapide des mèmes et la capacité d'adaptation donnent à chaque entreprise la possibilité de faire quelque chose d'unique. Ils sont également un excellent moyen de remplir votre calendrier de contenu pendant les périodes creuses.

Soyez prudent, cependant; sauter trop tard dans un train mème ou mal comprendre le concept peut conduire à un type d'interaction qui nuit à la réputation de votre marque. Meme à vos risques et périls.

Biographie de l'auteur :

Jenna Bunnell – Directrice principale, Marketing de contenu, Dialpad

Jenna Bunnell est responsable principale du marketing de contenu chez Dialpad, un système de communications unifiées hébergé dans le cloud et intégrant l'IA qui fournit des détails d'appel précieux pour les propriétaires d'entreprise et les représentants commerciaux. Elle est motivée et passionnée par la communication de la sensibilité du design d'une marque et la visualisation de la façon dont le contenu peut être présenté de manière créative et complète. Consultez son profil LinkedIn.