Marketing w mediach społecznościowych: 10 trendów, których można się spodziewać w 2022 i później

Rok 2021 był kolejnym wielkim rokiem dla trendów w marketingu w mediach społecznościowych. TikTok ugruntował się w głównym nurcie, podczas gdy stara gwardia wprowadzała innowacje w swoich wypróbowanych i przetestowanych formułach, aby dotrzymać kroku. Media społecznościowe z pewnością nie wykazują oznak spowolnienia, zarówno jako zabójca czasu dojazdów do pracy, jak i być może jako największa platforma marketingowa na świecie.

Ale co przyniesie rok 2022? Czy Facebook (przepraszam, Meta) wrócił? Czy transakcje NFT są prawdziwą opcją w mediach społecznościowych? Jak zmieni się krajobraz marketingowy i jakie trendy zdefiniują nasze doświadczenia związane z przewijaniem w przyszłym roku?

Trendy w marketingu w mediach społecznościowych na rok 2022

Co zatem zdefiniuje najważniejsze trendy w marketingu w mediach społecznościowych w 2022 roku?

1. Niepowstrzymany wzrost influencerów

Jeśli spędziłeś jakiś czas w mediach społecznościowych, byłeś świadkiem dramatycznego rozwoju kultury influencerów. Polecenia influencerów pozostają istotną formą ruchu dla firm z różnych sektorów. Nie tylko moda czerpie korzyści z kultury influencerów, ale także aplikacje do dostarczania, branża usługowa i transport.

Podczas gdy najlepsi influencerzy oferują markom wyjątkowe możliwości dla crossoverów z głównego nurtu, mikroinfluencerzy stanowią niedrogą alternatywę. To, czego brakuje mikroinfluencerom w czystej liczbie, nadrabiają autorytetem nad swoimi odbiorcami i autentyczną relacją z nimi. Niedrogi sposób na nadanie swojej marce wyjątkowego głosu i wejście na entuzjastyczne rynki.

Jednak marki powinny zawsze upewnić się, że przeprowadziły badania odbiorców, zanim nadmiernie podekscytują się marketingiem influencerów. W 2022 r. jest tak samo prawdziwe, jak zawsze, że firma z bazą skupioną na LinkedIn nie powinna marnować czasu na Instagram.

2. Trwałość wirtualnych wydarzeń

Pandemia COVID-19 przyniosła ze sobą niemal natychmiastowe przejście do wydarzeń wirtualnych, ponieważ firmy próbowały utrzymać się na powierzchni, jednocześnie utrzymując zaangażowanie pracowników i odbiorców.

Chociaż bezpłatne platformy do czatów wideo są fantastyczne, jeśli chodzi o utrzymywanie kontaktów biznesowych, jest to trochę w tyle za tym, co platformy społecznościowe mogą zaoferować pod względem łączności dla zwykłego użytkownika.

Ludzie mogą nie tęsknić za wirtualnymi wydarzeniami, tak jak wiosną 2020 roku, ale wciąż jest dla nich realna przestrzeń. Korzystanie z platform strumieniowych, takich jak Twitch lub funkcji mediów społecznościowych, takich jak Facebook Live, sprawia, że ​​interakcja z odbiorcami jest prawie bezproblemowa.

Rozwój Instagram Live Rooms i Twitter Spaces umożliwia zarówno natychmiastową, organiczną dyskusję wśród obserwujących, jak i wstępnie zaplanowane wydarzenia z biletami dla użytkowników premium.

3. Znaczenie autentyczności

Chociaż niektórzy mogą powiedzieć, że w mediach społecznościowych nie ma czegoś takiego jak autentyczność (zwłaszcza jeśli chodzi o posty związane z marką), w ostatnich latach nastąpił znaczny nacisk na sprawienie, aby marki czuły się bardziej powiązane dzięki marketingowi opartemu na prawdzie.

To, czy to się udało, jest przedmiotem debaty. Jednak nie można zaprzeczyć, że uczynienie Twojej marki przystępną, autentyczną i pielęgnującą wizerunek prawdziwego człowieka po drugiej stronie rozmowy jest niezbędne w 2022 roku.

Chociaż firmy odniosły znaczący sukces, wykorzystując chatboty do marketingu i zarządzania klientami, stają przed wyzwaniem, jakim jest mniej autentyczna usługa. Dlatego marketerzy muszą stać się przedstawicielami marki, którzy potrafią szybko udzielać odpowiedzi i prowadzić rozmowy w równym stopniu.

Połącz to z materiałem „za kulisami” o tym, dlaczego założyłeś swoją markę i ludzi, którzy ją napędzają, aby uczynić autentyczność jednym z fundamentów marketingu w mediach społecznościowych 2022.

4. Obecność bardziej społecznego e-commerce

Mimo całej przyjemności, jaką zapewniają media społecznościowe, niezaprzeczalnie pomogło to w rozwoju niecierpliwego społeczeństwa.

Rezygnacja z treści pomogła rozwinąć bazę użytkowników wymagających usług komunikacyjnych typu „kliknij, aby połączyć”, zautomatyzowanych zamówień Apple Pay i dostawy Amazon tego samego dnia. Konsumenci chcą konsumować szybko, a marki zrobią wszystko, aby osiągnąć idealny wskaźnik zamówień. To jest krajobraz eCommerce 2022.

Ponieważ reklama jest integralną częścią doświadczenia z Instagramem, sensowne jest obserwowanie jej stopniowego zwracania się do eCommerce, pozostawiając nam historie przesuwane w górę i niezwykle popularną zakładkę „sklep”.

Dzięki funkcjom takim jak Facebook Marketplace, które zmieniają sposób, w jaki postrzegamy aplikacje społecznościowe i dalej koncentrują się wokół nich doświadczenie online, marketerzy eCommerce powinni spojrzeć na media społecznościowe jako sposób na usprawnienie zakupów w 2022 roku.

5. Powrót długich treści

W pewnym momencie wyglądało na to, że treść w krótkiej formie ma rządzić jako król, ale w 2022 roku być może będzie musiała dzielić tron ​​ze swoim rodzeństwem w długiej formie.

Rozważ dostosowanie swoich długich blogów i treści audio do mediów społecznościowych za pomocą tych metod:

• Wielopanelowe posty na Instagramie zawierające fragmenty artykułów
• Rozległe wątki na Twitterze przeglądające tematy i wydarzenia branżowe
• Wielowątkowe fragmenty podcastów marki lub funkcji z innych programów

Te metody to świetny sposób na edukowanie odbiorców w zakresie podstawowych informacji o marce i poprawę podstawowych wskaźników zaangażowania. Ponadto sukces funkcji konferencyjnych, takich jak Twitter Spaces, sugeruje, że odbiorcy są gotowi na dogłębne, wymagające uwagi treści i większy stopień dywersyfikacji treści.

Marki z darem gadania lub bardziej złożonymi deklaracjami misji nie powinny już obawiać się alienacji odbiorców społecznych. Jest wielu użytkowników, którzy chcą pozostać zaangażowani w 30-minutowy okrągły stół lub 7-panelowy post z tekstem.

6. Dalsze skracanie treści wideo

Podczas gdy media społecznościowe mogą być bardziej skłonne do tego, aby długie treści miały swój czas na słońcu, jeśli chodzi o wideo, skrócenie jest nadal zdecydowanie celem.

TikTok, Youtube Shorts, Instagram Reels — jasne jest, że platformy społecznościowe stawiają na krótkie treści, które przyciągną uwagę użytkowników. Elementy wizualne są ważniejsze niż kiedykolwiek, od czcionek po proporcje. Zapewnienie sobie najlepszego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, które oferuje bezpośrednie publikowanie TikTok, będzie kluczowe w 2022 roku.

Niezbędne jest, aby marketerzy znajdowali nowe sposoby na zmniejszenie rozmiaru treści bez poświęcania jakości. Organizacje non-profit mogą tworzyć krótkie klipy edukacyjne, modowe sklepy internetowe mogą tworzyć szorty w stylu „wybierz mój strój”, a agencje marketingowe mogą promować swoje sukcesy za pomocą szybkich klipów statystycznych.

Prawdopodobieństwo jest takie, że platformy obecnie obsługujące wideo, takie jak LinkedIn, zaczną przechodzić do krótkich filmów, wykorzystując sztuczki, które sprawiły, że TikTok stał się hitem, aby im pomóc.

7. Znaczenie wykorzystywania marki osobistej

Strony biznesowe tracą moc, którą kiedyś miały. W 2022 roku będziemy świadkami pełnej mocy marki osobistej.

Po co czatować z anonimowym kontem firmowym, skoro możesz skontaktować się bezpośrednio z dyrektorem marketingu lub dyrektorem generalnym?

Tak, posiadanie silnego konta firmowego niesie ze sobą korzyści, ale należy je uzupełnić siecią kont osobistych oferujących inną twarz publiczną.

Firmy, które nie używają tego osobistego brandingu, zobaczą, że pozostaną w tyle za tymi, które to robią, nie tylko pod względem wskaźników, ale także tego, jak myślą o nich typowi konsumenci. Jeśli kluczowi gracze czują się odsunięci zarówno od interakcji, jak i krytyki, sprawia to, że firma wydaje się duszna, przestarzała i ma coś do ukrycia.

Firmy, które rozumieją wartość przejmowania inicjatywy jako marki poprzez marketing wzajemności, wiedzą, że siła tkwi nie tylko w ofercie, ale w osobistym głosie, który ją zapowiada.

8. Udoskonalenie płatnej reklamy społecznej

Rosnące koszty reklamy na najlepszych platformach zdefiniowały rok 2021 jako rok, w którym marki zaczęły kwestionować korzyści netto płynące z reklamy w mediach społecznościowych.

Dla wielu żadne poprawki nie mogły dotrzeć do właściwych odbiorców. Czy nawyki konsumentów społecznościowych zmieniły się tak bardzo podczas pandemii, czy też marki były karane przez zbyt potężne płatne kanały?

Rosnące ceny reklam mogą tworzyć trend na dwa sposoby — wycenianie mniejszych firm i ponowną ocenę korzyści przez wiodące marki. Dla wielu firm w 2022 r. odejdzie się od zwrotu z nakładów na reklamę jako kluczowego wskaźnika na rzecz pomiarów współczynnika efektywności marketingowej.

Aby dostosować się do tego płatnego klimatu społecznego, marki mogą spróbować:

• Stosowanie bardziej rygorystycznych testów we wszystkich aspektach płatnych reklam, od elementów wizualnych po parametry osiągania
• Stosowanie długoterminowego myślenia w oparciu o dane dotyczące pozyskiwania klientów/klientów w okresach szczytu
• Wdrażanie bardziej niezawodnych systemów śledzenia w celu zapewnienia źródeł ruchu

Podczas gdy zwykłe rzucanie wiadrami gotówki na Facebooka nadal będzie najlepszym sposobem na zdobycie ruchu na Facebooku w tym roku, zdecydowana większość sukcesu platformy w 2022 r. będzie mierzona trendami innowacyjnego myślenia i dalszymi inwestycjami w testowanie.

9. Powrót marek do sekcji komentarzy

Ostatecznie, jeśli chodzi o konta markowe, w mediach społecznościowych nie chodzi o pozycje, a bardziej o zaangażowanie.

To jeden z pierwszych sposobów, w jaki platformy takie jak Twitter i Facebook stały się przydatne dla marek. Umożliwiał klientom zadawanie pytań, sugerowanie pomysłów i (okazjonalnie) narzekanie.

Jednym z najważniejszych wskaźników na 2022 r. będą wzmianki o marce i upewnienie się, że te wzmianki otrzymają odpowiednie odpowiedzi. To nie tylko poprawia reputację marki, ale daje jej pewną kontrolę.

Korzystanie z tej inicjatywy to świetny sposób na poprawę niezwykle ważnego wyniku zadowolenia klientów i pielęgnowanie historii obsługi klienta w mediach społecznościowych, którą warto się pochwalić (co samo w sobie może być przydatnym materiałem marketingowym).

10. Trwała siła marketingu memów

Zastanawiasz się, dlaczego niektóre z największych marek na świecie oszalały na punkcie memów? Nie jest to nieuczciwy praktykant, ale uznanie siły prawdopodobnie najpotężniejszego narzędzia marketingowego w mediach społecznościowych.

Memy są nie tylko świetnym sposobem na nadanie Twojej marce poczucia powiązania, ale ostatecznie są one wiecznie zieloną strategią marketingową.

Wskakiwanie na najnowsze memy to owocna strategia społeczna od kilku lat, ale wydaje się, że szybko zmieniająca się trajektoria memów i zdolność do adaptacji dają każdej firmie możliwość zrobienia czegoś wyjątkowego. To także świetny sposób na wypełnienie kalendarza treści w okresach niesprawności.

Bądź jednak ostrożny; zbyt późne wskakiwanie do memowego pociągu lub niezrozumienie koncepcji może prowadzić do interakcji, która szkodzi reputacji Twojej marki. Meme na własne ryzyko.

Biografia autora:

Jenna Bunnell – starszy menedżer, marketing treści, klawiatura numeryczna

Jenna Bunnell jest starszym menedżerem ds. marketingu treści w Dialpad, opartym na sztucznej inteligencji, hostowanym w chmurze systemie ujednoliconej komunikacji, który dostarcza cennych informacji o rozmowach właścicielom firm i przedstawicielom handlowym. Jej pasją i pasją jest komunikowanie wrażliwości projektowej marki oraz wizualizowanie sposobu, w jaki treść może być prezentowana w kreatywny i kompleksowy sposób. Sprawdź jej profil na LinkedIn.