Avantaje și dezavantaje ale vânzării pe fiecare canal de vânzări Shopify

Cu peste 1,35 milioane de vânzători care se bazează pe Shopify, este sigur să spunem că Shopify este una dintre cele mai populare platforme de magazine online pentru vânzătorii noi și veterani. Antreprenorii tind să se îndrepte spre Shopify din cauza nenumăratelor funcții de gestionare a magazinului și de comerț electronic pe care le oferă, iar vânzarea pe mai multe canale face parte din acest apel.

Cu toate acestea, este o caracteristică pe care nu toți utilizatorii Shopify au explorat-o pe deplin ... Totuși.

Vânzarea și marketingul pe mai multe canale în economia online actuală este imperativă. De fapt, companiile cu strategii eficiente de marketing multi-canal își păstrează 89% din clienții lor. Dacă acest lucru nu v-a trezit interesul, ar trebui să fie faptul că clienții care fac cumpărături pe mai multe canale se mândresc cu o durată de viață cu 30% mai mare!

Deci, indiferent dacă sunteți nou în domeniul vânzărilor pe mai multe canale sau doriți claritate pentru a profita la maximum de fiecare canal de vânzări pe care Shopify îl oferă, vă oferim acoperire.

Hai să ne scufundăm!

Importanța vânzării multicanal

Înainte de a arunca o privire asupra fiecărui canal de vânzări individual, să discutăm rapid despre vânzarea pe mai multe canale în ansamblu. La prima vedere, acest lucru ar putea părea mult efort. La urma urmei, ați lansat un site Shopify pentru a-l vinde prin intermediul propriei vitrine, nu? Deci, cu siguranță, fiecare nou canal de vânzări adaugă o complexitate suplimentară și lucrează în mix?

Da, acest lucru este parțial adevărat. Cu toate acestea, merită, mai ales atunci când considerăm că peste 66% dintre cumpărătorii online se bazează pe mai multe canale de vânzare pentru a face o achiziție.

Folosirea mai multor canale de vânzări asigură o acoperire mai largă și vă permite să vă angajați în grupurile demografice vizate pe toate canalele lor preferate. De exemplu, nu toată lumea se simte confortabil să facă afaceri cu magazinele online pe care nu le cunoaște. Cu toate acestea, s-ar putea simți mai confortabil să cumpere produsele dvs. pe Amazon.

Folosirea mai multor canale de vânzări asigură o acoperire mai largă și vă permite să vă angajați pe datele demografice vizate pe toate canalele lor preferate.

Punctul esențial al vânzării omnicanale este acela de a întâlni clienții acolo unde se află, ceea ce implică o vânzare mai direcționată, rezultând o experiență mai bună a clienților.

Creșterea vizibilității și a vânzărilor este principalul motiv pentru care vânzarea pe mai multe canale merită, susținută de faptul că companiile care utilizează marketingul pe mai multe canale sunt de 3 ori mai eficiente decât cele care nu. Există, de asemenea, bonusul de a colecta mai multe date despre consumatori pentru a oferi o mai bună înțelegere a comportamentelor clienților dvs. - câștig-câștig!

Vânzarea pe mai multe canale este mai ușoară decât ai putea crede

Shopify facilitează stabilirea mai multor canale de vânzare. În majoritatea cazurilor, Shopify sincronizează automat produsele cu alte canale de vânzare pentru a vă ajuta să completați și să vă gestionați celelalte vitrine.

De asemenea, din comoditatea tabloului de bord Shopify, puteți:

• Țineți evidența produselor și comenzilor atât pe Shopify, cât și pe noile canale de vânzare
• Verificați disponibilitatea produsului pentru noi canale de vânzare
• Atribuiți înregistrări canalelor alese (sau chiar sincronizați categorii întregi de produse)
• Creați și gestionați reduceri
• Primiți notificări de comandă din diferite canale
• Generați rapoarte de vânzări pe diferite canale de vânzare
• Filtrați istoricul comenzilor în funcție de canalul de vânzări

Considerente Generale

Este demn de remarcat faptul că fiecare canal de vânzare vine cu propriile cerințe de eligibilitate. Aceste cerințe ar putea exclude un număr considerabil de magazine. Acolo unde este cazul, am prezentat orice cerințe de eligibilitate notabile în secțiunile de mai jos - cum ar fi cerințele regionale ale pieței angro Shopify.

Canalele de vânzări Shopify nr. 1: Shopify + Magazinul Facebook

Indiferent dacă postați despre promoțiile viitoare, porniți discuții, distribuiți conținut valoros etc., Facebook este un loc minunat pentru a comunica valorile și vocea mărcii dvs.

Mulți clienți preferă, de asemenea, să își contacteze brandurile preferate prin intermediul rețelelor sociale. De fapt, 63% dintre clienți se așteaptă ca mărcile să fie prezente și să ofere servicii clienților prin intermediul rețelelor sociale.

Acestea fiind spuse, iată avantajele și dezavantajele vânzării din magazinul dvs. Shopify prin magazinul dvs. Facebook.

Pro-urile canalului de vânzări al magazinului Facebook de la Shopify:

Peste 30% dintre cumpărătorii online găsesc lucruri noi de cumpărat pe social media, 26% numind Facebook ca sursă principală.

În lumina acestor statistici, veți fi încântați să știți că integrarea magazinului dvs. Shopify și Facebook este o briză. Nu trebuie să încărcați produsele dvs. de mai multe ori pentru a le sincroniza, astfel încât să puteți lovi terenul în cel mai scurt timp.

Alte avantaje includ:

• De asemenea, puteți transforma pagina dvs. de magazin Facebook într-o vitrină atrăgătoare
• Puteți conecta produse la postările dvs. Facebook care pot fi apreciate, comentate și partajate
• Lansarea magazinului dvs. Facebook vă permite, de asemenea, să configurați o plată pe Instagram (mai multe despre asta în altă secțiune)
• Magazinele Facebook sunt gratuite, deci de ce ați renunța la această oportunitate de vânzare ușoară pe mai multe canale? Nu ai nimic de pierdut și totul de câștigat!

Contra canalului de vânzări al magazinului Facebook al Shopify:

• Unii utilizatori se plâng că magazinele Facebook durează ceva timp să se încarce, ceea ce ar putea descuraja unii clienți
• Trebuie să respectați reglementările Facebook - nu toate conținuturile sau produsele sunt binevenite pe Facebook
• Magazinele Facebook și Instagram sunt disponibile în prezent numai pentru proprietarii de magazine din SUA. Pentru a vinde prin Facebook în orice altă țară, trebuie să direcționați clienții către magazinul dvs. Shopify

Canalele de vânzări Shopify nr. 2: Shopify + Facebook Messenger

În timp ce suntem pe tema Facebook, ar trebui să menționăm, de asemenea, că Shopify face posibilă vânzarea prin intermediul aplicației Facebook Messenger. Clienții vă pot contacta prin intermediul butonului „Trimiteți un mesaj” de pe magazinul dvs. Facebook sau pagina de afaceri Facebook.

De asemenea, clienții pot opta la check-out pentru a primi actualizări de comandă și expediere prin intermediul aplicației Facebook Messenger. Dacă acesta este canalul de vânzare preferat de client, acesta va contribui la îmbunătățirea experienței de cumpărare.

De asemenea, puteți lansa campanii automate Messenger folosind un chatbot și puteți vinde produse direct printr-o conversație Messenger fără a fi nevoie să fiți prezenți.

Pro-urile canalului de vânzări Facebook Messenger al Shopify:

• Messenger a fost a doua cea mai populară aplicație de mesagerie din 2019, imediat după WhatsApp. Când combinați acest lucru cu faptul că 56% dintre utilizatorii de aplicații de mesagerie declară că au solicitat mai multe informații în toate etapele călătoriei cumpărătorului, este clar că vă puteți extinde masiv acoperirea cu Facebook Messenger
• Campaniile de mesagerie automată fac din acesta un canal accesibil pentru întreprinderile mici pe piață și prin vânzare. Nu trebuie să angajați pe nimeni pentru a răspunde la întrebări!
• Dacă utilizați deja Facebook ca canal de vânzări, adăugarea pe Messenger este rapidă și ușoară

Contra canalului de vânzări Facebook Messenger al Shopify:

• Odată ce sunteți activ în aplicațiile de mesagerie, cumpărătorii se pot aștepta la timpi de răspuns mai rapide pe social media. Pentru solopreneurs, acesta este un standard exigent de întreținut
• Acest canal de vânzări vă pune în contact mai direct cu clienții. În consecință, dvs. și echipa dvs. trebuie să vă asigurați că sunteți fluent în serviciul pentru clienți și că sunteți gata să scalați, dacă este necesar

Canale de vânzare Shopify # 3: Shopify + Magazin Instagram

Așa cum am sugerat deja, crearea unui magazin Facebook vine cu avantajul suplimentar de a activa un magazin Instagram. Acest lucru vă permite să vă etichetați produsele în postările și poveștile dvs. de pe Instagram. În plus, cumpărătorii pot face clic pe fila „Vizualizare magazin” din profilul dvs. pentru a vizualiza toate produsele dvs. fără a părăsi aplicația. Apoi, pentru a face o achiziție, pot da clic pe „Vizualizați pe site-ul web”.

Pro-urile canalului de vânzări Instagram Shopify:

• Dacă aveți deja un magazin Facebook, sincronizarea produselor dvs. pe Instagram este o briză și este gratuită!
• Instagram se mândrește cu peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, dintre care 81% utilizează Instagram pentru a cerceta produse și servicii. Inutil să spun că acest lucru vă poate extinde masiv acoperirea
• Instagram este grozav dacă aveți produse atractive din punct de vedere vizual pentru a vă prezenta
• Este un canal excelent de vânzări pentru mărcile orientate către influențatori

Contra canalului de vânzări al magazinului Instagram al Shopify:

• Pentru a vinde prin Instagram, aveți nevoie de un cont de afaceri Instagram, care necesită cel puțin 100 de adepți
• Aveți nevoie de o pagină Facebook deja configurată pentru a lucra cu Shopify pentru a vă conecta produsele
• Vânzarea prin intermediul magazinului dvs. Instagram este, de obicei, fructuoasă numai dacă executați o strategie eficientă de social media pentru a vă dezvolta și a vă angaja următorii în aplicația Instagram în sine.

Canale de vânzări Shopify # 4: Shopify + Amazon

Amazon atrage în fiecare lună aproape 184 de milioane de vizitatori, iar vânzătorii raportează o creștere cu 50% a vânzărilor la aderarea la piața Amazon.

Shopify vă permite să obțineți o felie din acea plăcintă cu canalul lor de vânzări Amazon. Aici puteți urmări și gestiona produsele dvs. pe Amazon și chiar puteți crea noi oferte pentru produsele listate pe Amazon care sunt independente de magazinul dvs. Shopify.

Pentru a utiliza Amazon ca canal de vânzări Shopify, aveți nevoie de un cont de vânzător profesionist pe Amazon Seller Central, care este ușor de configurat.

Pro-urile canalului de vânzări Amazon al Shopify:

• Mulți consumatori preferă confortul de a cumpăra pe Amazon datorită varietății, comparațiilor rapide și timpilor de expediere rapide. Prin listarea produselor pe Amazon, vă puneți în concurs pentru ca clienții să adauge rapid produsele în coșul lor alături de orice altceva pe care îl ridică
• Vă oferă posibilitatea de a direcționa consumatorii către magazinul dvs. Shopify. Chiar dacă consumatorii nu au auzit de magazinul dvs. Shopify, pot fi mai dispuși să verifice după ce au câștigat o oarecare încredere în marca dvs. prin intermediul Amazon. Acest lucru este valabil mai ales dacă puteți marca materialele de ambalare a produsului dvs. cu un link către site-ul dvs. Shopify
• Vânzarea pe Amazon vă pune produsul în fața unui public mai larg, astfel încât, sperăm, să creșteți mai repede și mai ușor

Contra canalului de vânzări Amazon al Shopify:

• Puteți vinde numai în USD sau CAD
• Trebuie să vă setați canalul Amazon în aceeași regiune ca magazinul dvs. Shopify
• Trebuie să aveți o politică de returnare la fel de bună sau mai bună decât politica de returnare a Amazonului
• De asemenea, trebuie să îndepliniți comenzile prin intermediul tabloului de bord Shopify, ceea ce înseamnă că nu puteți utiliza Fulfillment by Amazon (FBA). În consecință, veți pierde una dintre cele mai ușoare opțiuni de îndeplinire pentru produsele Amazon

Canale de vânzare Shopify # 5: Butonul de cumpărare Shopify

Dacă publicați în mod activ conținut pe web, de ce să nu folosiți aceste locații pentru a vinde produsele dvs.? Puteți încorpora butonul de cumpărare Shopify pe site-ul sau blogul dvs. - inclusiv site-uri web WordPress și Squarespace. Butonul Cumpără conectează cumpărătorii direct la caseta Shopify pentru a asigura o experiență de cumpărături online lină.

Avantajele butonului de cumpărare Shopify:

• Butonul Cumpăra face mai ușor să vindeți de pe blogul dvs. dacă aveți unul. De exemplu, dacă scrieți ghiduri sau recenzii ale propriilor produse, puteți încorpora un buton de cumpărare pentru a facilita achiziționarea cititorilor chiar acolo și apoi
• Este ușor să configurați butonul de cumpărare pe paginile dvs. web

Contra butonul de cumpărare Shopify:

• Butonul Cumpăra vine cu o ușoară limitare: nu ar trebui să-l utilizați direct pe magazinul Shopify sau pe blogul Shopify, deoarece poate cauza probleme cu procesul dvs. de plată. Cel mai bine este să folosiți butonul de cumpărare Shopify pe bloguri / site-uri externe găzduite pe alte platforme (cum ar fi WordPress sau Squarespace) și să utilizați un link permanent în locul butonului de cumpărare de pe site-ul dvs. Shopify pentru a preîncărca coșul dvs.

Canale de vânzări Shopify # 6: Shopify + Piața strângerii de mână

Dacă comerțul cu ridicata este crucial pentru afacerea dvs., ar putea merita, de asemenea, să verificați Piața strângerii de mână; o piață a comercianților autorizați Shopify care oferă produse cu ridicata.

Puteți aplica pe Piața strângerii de mână pentru a vă afișa afacerea și articolele și, dacă este aprobat, comercianții cu amănuntul vă pot găsi și cumpăra de la dvs. Simplu, nu?

Avantajele pieței strângerii de mână:

• Utilizatorii Shopify nu trebuie să plătească comisioane sau taxe de listare
• Întrucât Shopify veterinarizează toate magazinele pe Handshake, cumpărătorii dvs. pot avea încredere în credibilitatea dvs. din start
• Puteți personaliza aspectul profilului furnizorului dvs. pentru a reflecta marca dvs.
• Puteți seta prețuri cu ridicata și puteți adăuga cantități minime de comandă
• Puteți personaliza politicile de expediere și returnare
• Comenzile de strângere de mână pot fi procesate din zona de administrare Shopify

Contra pieței strângerii de mână:

• Strângerea de mână este disponibilă numai dacă moneda magazinului dvs. este setată la USD și locația dvs. este setată în Statele Unite
• În timp ce strângerea de mână ar putea fi mai rapidă de configurat și operat decât o vitrină individuală cu ridicata, totuși necesită configurarea și gestionarea unui profil

Canale de vânzări Shopify nr. 7: Shopify + Google

Google nu este de obicei ceea ce ne vine în minte atunci când ne gândim la „canal de vânzări”, cu toate acestea, atunci când Googlei caută produse, Google afișează listări în fila „Cumpărături”. Cel mai bun dintre toate, Google chiar listează produsele dvs. acolo gratuit!

Shopify vă poate sincroniza automat produsele și poate stoca detaliile cu Google Merchant Center, astfel încât să nu trebuie să vă listați activ produsele pe Google; întregul proces este gestionat pentru dvs.!

Avantaje ale canalului de vânzări Google al Shopify:

• Mulți clienți cu intenție de cumpărare folosesc Google pentru cercetarea principală a produselor - ca atare, această platformă poate spori atât gradul de cunoaștere a mărcii, cât și vânzările
• Campaniile gratuite sunt greu de spus nu, iar listarea produselor dvs. pe canalul de vânzări Google este gratuită!

Contra canalului de vânzări Google al Shopify:

• Veți apărea în fila Cumpărături Google numai dacă aveți un cont Google Ads și un cont Google Merchant Center
• Anunțurile nu sunt personalizate automat. Pentru a crea mai multe campanii direcționate, va trebui să le gestionați manual din contul dvs. Google Ads
• Înregistrările gratuite din fila Cumpărături Google sunt disponibile numai pentru magazinele eligibile din SUA

Canalele de vânzări Shopify nr. 8: Shopify + Walmart Marketplace

O altă opțiune excelentă a canalului de vânzări Shopify este de a vinde pe Walmart Marketplace. Când aveți magazinul Shopify configurat, puteți aplica pentru a vinde pe piața Walmart și, odată aprobat, puteți începe să vindeți peste 120 de milioane de vizitatori online lunari.

Este gratuit să vindeți pe Walmart Marketplace prin magazinul dvs. Shopify, nu există taxe de configurare sau abonament și, ca și alte canale de vânzare Shopify de pe această listă, puteți gestiona toate vânzările dvs. chiar în tabloul dvs. de bord Shopify.

Pro-urile canalului de vânzări Walmart Marketplace de la Shopify:

• Obțineți produsul în fața celor peste 120 de milioane de vizitatori online lunari ai Walmart Marketplace
• Nu există taxe de configurare sau abonament
• Gestionați-vă toate vânzările și clienții chiar în tabloul de bord Shopify
• Adăugarea de produse pe piața Walmart este ușoară
• Puteți adăuga un număr nelimitat de produse și puteți modifica în bloc listările dvs.

Contra canalului de vânzări Walmart Marketplace al Shopify:

• Vânzătorii trebuie să aibă sediul în SUA cu un cod fiscal american
• Vânzătorii trebuie să aibă coduri UPC sau GTIN pentru produsele lor
• Produsele trebuie să fie eligibile pentru a fi vândute pe Walmart.com
• Produsele trebuie să îndeplinească cerințele de service ale Walmart

Canalele de vânzări Shopify # 9: Shopify + eBay

Una dintre cele mai populare piețe online este eBay și puteți să vă integrați magazinul Shopify direct cu eBay, astfel încât să puteți ajunge la mai mulți clienți și să vindeți mai multe produse.

Pro-urile canalului de vânzări Walmart Marketplace de la Shopify:

• Ajungeți la mai mulți clienți cu o vastă bază de clienți eBays
• Enumerați cu ușurință produsele și gestionați totul în tabloul de bord Shopify
• Comunicați cu clienții dvs. utilizând serviciul de mesagerie încorporat eBay
• Se integrează și cu PayPal

Contra canalului de vânzări Walmart Marketplace al Shopify:

• Canalul de vânzări eBay este disponibil în prezent pentru eBay.com (SUA), eBay.ca (Canada) eBay.com.au (Australia), eBay.co.uk (Regatul Unit) și eBay.de (Germania)
• Nu puteți vinde direct pe site-uri internaționale eBay

Sunteți gata să vă lansați operațiunea de vânzare multi-canal?

Vânzarea pe mai multe canale este deja o caracteristică bine stabilită de care utilizatorii Shopify pot și ar trebui să profite. Nu este nevoie de mult efort pentru a vă sincroniza magazinul cu alte canale precum Facebook sau Amazon pentru a ajunge la mai mulți oameni și pentru a genera mai multe vânzări.

Vânzarea pe numeroase canale poate părea copleșitoare la început, dar odată ce acestea sunt configurate, ați putea fi surprins de cât de ușor este să țineți pasul cu lucrurile. La urma urmei, Shopify vă sincronizează produsele la majoritatea canalelor de vânzări și vă permite să gestionați totul de la tabloul dvs. de bord Shopify, astfel încât acestea să facă o mulțime de treabă pentru dvs.

Un ultim nugget de sfaturi: asigurați-vă că acordați prioritate celor mai potrivite canale pentru publicul dvs. Lăsați datele să vă ghideze strategia de vânzare omnicanal. Faceți niște săpături pentru a vedea unde publicul dvs. se află și cumpără online și luați-l de acolo!