I pro e i contro della vendita su ogni canale di vendita Shopify

Con oltre 1,35 milioni di venditori che si affidano a Shopify, è sicuro affermare che Shopify è una delle piattaforme di negozi online più popolari sia per i venditori nuovi che per quelli veterani. Gli imprenditori tendono ad affollarsi verso Shopify a causa delle innumerevoli funzionalità di gestione del negozio e di e-commerce che offrono e la vendita multicanale fa parte di questo fascino.

Tuttavia, è una funzionalità che non tutti gli utenti di Shopify hanno esplorato a fondo... Eppure.

La vendita e il marketing multicanale nell'economia online di oggi sono un imperativo. In effetti, le aziende con efficaci strategie di marketing multicanale mantengono un enorme 89% dei loro clienti. Se ciò non ha suscitato il tuo interesse, il fatto che i clienti che acquistano su più canali vantino un valore di vita superiore del 30% dovrebbe!

Quindi, che tu sia nuovo nella vendita multicanale o desideri chiarezza su come ottenere il massimo da ciascun canale di vendita offerto da Shopify, abbiamo quello che fa per te.

Immergiamoci!

L'importanza della vendita multicanale

Prima di dare un'occhiata a ogni singolo canale di vendita, facciamo una rapida chiacchierata sulla vendita multicanale nel suo insieme. A prima vista, questo potrebbe sembrare un grande sforzo. Dopotutto, hai lanciato un sito Shopify per vendere tramite la tua vetrina, giusto? Quindi, sicuramente ogni nuovo canale di vendita aggiunge ulteriore complessità e lavoro nel mix?

Sì, questo è parzialmente vero. Tuttavia, paga, soprattutto se si considera che oltre il 66% degli acquirenti online si affida a più di un canale di vendita per effettuare un acquisto.

Sfruttare più canali di vendita garantisce una portata più ampia e ti consente di coinvolgere il tuo target demografico su tutti i loro canali preferiti. Ad esempio, non tutti sono a proprio agio nel fare affari con negozi online che non conoscono. Tuttavia, potrebbero sentirsi più a loro agio nell'acquistare i tuoi prodotti su Amazon.

Sfruttare più canali di vendita garantisce una portata più ampia e ti consente di coinvolgere il tuo target demografico su tutti i loro canali preferiti.

Il punto cruciale della vendita omnicanale consiste nell'incontrare i clienti dove si trovano, il che implica una vendita più mirata, che si traduce in una migliore esperienza del cliente.

Aumentare la visibilità e le vendite è il motivo numero uno per cui vale la pena vendere multicanale, supportato dal fatto che le aziende che utilizzano il marketing multicanale sono 3 volte più efficaci di quelle che non lo fanno. C'è anche il vantaggio di raccogliere più dati sui consumatori per fornire una migliore comprensione dei comportamenti dei tuoi clienti: win-win!

La vendita multicanale è più facile di quanto si possa pensare

Shopify semplifica la creazione di più canali di vendita. Nella maggior parte dei casi, Shopify sincronizza automaticamente i prodotti con altri canali di vendita per aiutarti a popolare e gestire le altre tue vetrine.

Inoltre, comodamente dalla dashboard di Shopify, puoi:

• Tieni traccia dei prodotti e degli ordini su Shopify e sui nuovi canali di vendita
• Verifica la disponibilità del prodotto per nuovi canali di vendita
• Assegna le inserzioni ai canali che hai scelto (o sincronizza anche intere categorie di prodotti)
• Crea e gestisci sconti
• Ricevi notifiche sugli ordini da diversi canali
• Genera report di vendita su diversi canali di vendita
• Filtra la cronologia degli ordini per canale di vendita

considerazioni generali

Vale la pena notare che ogni canale di vendita ha i propri requisiti di idoneità. Questi requisiti potrebbero escludere un numero considerevole di negozi. Ove applicabile, abbiamo delineato eventuali requisiti di idoneità degni di nota nelle sezioni seguenti, come i requisiti regionali del mercato all'ingrosso di Shopify.

Shopify Canali di vendita n. 1: Shopify + Negozio Facebook

Sia che tu stia pubblicando su promozioni imminenti, avviando discussioni, condividendo contenuti di valore, ecc., Facebook è un ottimo posto per comunicare i valori e la voce del tuo marchio.

Molti clienti preferiscono anche contattare i loro marchi preferiti tramite i social media. Infatti, il 63% dei clienti si aspetta che i marchi siano presenti e offrano un servizio clienti tramite i social media.

Detto questo, ecco i pro e i contro della vendita dal tuo negozio Shopify tramite il tuo negozio Facebook.

I pro del canale di vendita del negozio Facebook di Shopify:

Oltre il 30% degli acquirenti online trova nuove cose da acquistare sui social media, con il 26% che indica Facebook come fonte principale.

Alla luce di queste statistiche, sarai felice di sapere che l'integrazione di Shopify e Facebook Shop è un gioco da ragazzi. Non è necessario caricare i prodotti più di una volta per sincronizzarli, così puoi iniziare subito a lavorare.

Altri vantaggi includono:

• Puoi anche trasformare la tua pagina Facebook Shop in una vetrina accattivante
• Puoi collegare i prodotti ai tuoi post di Facebook che possono essere apprezzati, commentati e condivisi
• L'avvio del tuo negozio Facebook ti consente anche di impostare un checkout su Instagram (maggiori informazioni in un'altra sezione)
• I negozi di Facebook sono gratuiti, quindi perché dovresti rinunciare a questa facile opportunità di vendita multicanale? Non hai niente da perdere e tutto da guadagnare!

I contro del canale di vendita del negozio Facebook di Shopify:

• Alcuni utenti si lamentano del fatto che i negozi di Facebook impiegano un po' di tempo a caricarsi, il che potrebbe scoraggiare alcuni clienti
• Devi rispettare le normative di Facebook: non tutti i contenuti o i prodotti sono i benvenuti su Facebook
• I negozi Facebook e Instagram sono attualmente disponibili solo per i proprietari di negozi statunitensi. Per vendere tramite Facebook in qualsiasi altro paese, devi indirizzare i clienti al tuo negozio Shopify

Shopify Canali di vendita n. 2: Shopify + Facebook Messenger

Mentre siamo in tema di Facebook, dovremmo anche ricordare che Shopify consente di vendere tramite l'app Facebook Messenger. I clienti possono contattarti tramite il pulsante "Inviaci un messaggio" sul tuo negozio Facebook o sulla pagina aziendale di Facebook.

I clienti possono anche iscriversi al momento del pagamento per ricevere aggiornamenti su ordini e spedizioni tramite l'app Facebook Messenger. Se questo è il canale di vendita preferito dal cliente, migliora notevolmente l'esperienza di acquisto.

Puoi anche lanciare campagne Messenger automatizzate utilizzando un chatbot e vendere prodotti direttamente tramite una conversazione Messenger senza dover essere effettivamente presente.

I pro del canale di vendita di Facebook Messenger di Shopify:

• Messenger è stata la seconda app di messaggistica più popolare nel 2019, subito dopo WhatsApp. Quando lo accoppi al fatto che il 56% degli utenti di app di messaggistica segnala di cercare maggiori informazioni in tutte le fasi del percorso dell'acquirente, è chiaro che potresti estendere enormemente la tua portata con Facebook Messenger
• Le campagne di messaggistica automatizzate rendono questo canale accessibile alle piccole imprese per commercializzare e vendere. Non devi assumere nessuno per rispondere alle domande!
• Se stai già utilizzando Facebook come canale di vendita, aggiungere su Messenger è facile e veloce

I contro del canale di vendita di Facebook Messenger di Shopify:

• Una volta che sei attivo sulle app di messaggistica, gli acquirenti potrebbero aspettarsi tempi di risposta più rapidi sui social media. Per i soliimprenditori, questo è uno standard impegnativo da mantenere
• Questo canale di vendita ti mette in contatto più diretto con i clienti. Di conseguenza, tu e il tuo team dovete assicurarvi di essere fluenti nel servizio clienti e di essere pronti a scalare se necessario

Shopify Canali di vendita n. 3: Shopify + Negozio Instagram

Come abbiamo già accennato, la creazione di un negozio Facebook comporta l'ulteriore vantaggio di abilitare un negozio Instagram. Ciò ti consente di taggare i tuoi prodotti nei post e nelle storie di Instagram. Inoltre, gli acquirenti possono fare clic sulla scheda "Visualizza negozio" sul tuo profilo per visualizzare tutti i tuoi prodotti senza mai uscire dall'app. Quindi, per effettuare un acquisto, possono fare clic su "Visualizza sul sito web".

I pro del canale di vendita del negozio Instagram di Shopify:

• Se hai già un negozio Facebook, sincronizzare i tuoi prodotti su Instagram è un gioco da ragazzi e gratuito!
• Instagram vanta oltre 1 miliardo di utenti mensili attivi, di cui l'81% utilizza Instagram per ricercare prodotti e servizi. Inutile dire che questo potrebbe estendere enormemente la tua portata
• Instagram è fantastico se hai prodotti visivamente accattivanti da mostrare
• È un ottimo canale di vendita per i marchi orientati agli influencer

I contro del canale di vendita del negozio Instagram di Shopify:

• Per vendere tramite Instagram, è necessario un account aziendale Instagram, che richiede un minimo di 100 follower
• Hai bisogno di una pagina Facebook già configurata per funzionare con Shopify per collegare i tuoi prodotti
• La vendita tramite il tuo negozio Instagram di solito è fruttuosa solo se esegui un'efficace strategia sui social media per far crescere e coinvolgere il tuo seguito sull'app di Instagram stessa

Shopify Canali di vendita n. 4: Shopify + Amazon

Amazon attira quasi 184 milioni di visitatori ogni mese e i venditori segnalano un aumento del 50% delle vendite quando si uniscono al mercato Amazon.

Shopify ti consente di ottenere una fetta di quella torta con il loro canale di vendita Amazon. Qui puoi monitorare e gestire i tuoi prodotti su Amazon e persino creare nuove offerte per i prodotti elencati su Amazon che sono indipendenti dal tuo negozio Shopify.

Per utilizzare Amazon come canale di vendita Shopify, è necessario un account venditore professionale su Amazon Seller Central, che è semplice da configurare.

I pro del canale di vendita Amazon di Shopify:

• Molti consumatori preferiscono la comodità di fare acquisti su Amazon grazie alla varietà, ai rapidi confronti e ai tempi di spedizione rapidi. Elencando i prodotti su Amazon, ti metti in corsa affinché i clienti aggiungano rapidamente i tuoi prodotti al carrello insieme a qualsiasi altra cosa stiano raccogliendo
• Ti dà l'opportunità di indirizzare i consumatori al tuo negozio Shopify. Anche se i consumatori non hanno sentito parlare del tuo negozio Shopify, potrebbero essere più disposti a verificarlo dopo aver acquisito fiducia nel tuo marchio tramite Amazon. Ciò è particolarmente vero se puoi marchiare i materiali di imballaggio del tuo prodotto con un link al tuo sito Shopify
• La vendita su Amazon mette il tuo prodotto di fronte a un pubblico più ampio, così puoi sperare che tu possa crescere più velocemente e più facilmente

I contro del canale di vendita Amazon di Shopify:

• Puoi vendere solo in USD o CAD
• Devi impostare il tuo canale Amazon sulla stessa regione del tuo negozio Shopify
• Devi avere una politica di restituzione che sia buona o migliore della politica di restituzione di Amazon
• Devi anche evadere gli ordini tramite la dashboard di Shopify, il che significa che non puoi utilizzare Logistica di Amazon (FBA). Di conseguenza, ti perderai una delle opzioni di evasione ordini più semplici per i prodotti Amazon

Canali di vendita di Shopify n. 5: il pulsante di acquisto di Shopify

Se pubblichi attivamente contenuti sul Web, perché non utilizzare queste posizioni per vendere i tuoi prodotti? Puoi incorporare il Shopify Buy Button nel tuo sito web o blog, inclusi i siti WordPress e Squarespace. Il Buy Button collega gli acquirenti direttamente al tuo checkout Shopify per garantire un'esperienza di acquisto online fluida.

I pro del pulsante Acquista Shopify:

• Il pulsante Acquista rende facile vendere dal tuo blog se ne hai uno. Ad esempio, se stai scrivendo guide o recensioni dei tuoi prodotti, puoi incorporare un pulsante di acquisto per facilitare l'acquisto da parte dei lettori in quel momento.
• È facile impostare il pulsante Acquista sulle tue pagine web

I contro del pulsante Acquista Shopify:

• Il Buy Button ha una piccola limitazione: non dovresti usarlo direttamente sul tuo negozio Shopify o sul blog Shopify perché potrebbe causare problemi con la procedura di pagamento. È meglio utilizzare il Shopify Buy Button su blog/siti esterni ospitati su altre piattaforme (come WordPress o Squarespace) e utilizzare un permalink invece del Buy Button sul tuo sito Shopify per precaricare il carrello

Shopify Canali di vendita n. 6: Shopify + The Handshake Marketplace

Se il commercio all'ingrosso è fondamentale per la tua attività, potrebbe anche valere la pena dare un'occhiata a Handshake Marketplace; un marketplace di commercianti Shopify approvati che offrono prodotti all'ingrosso.

Puoi fare domanda a Handshake Marketplace per elencare la tua attività e i tuoi articoli e, se approvato, i rivenditori possono trovare e acquistare da te. Semplice, vero?

I pro del mercato della stretta di mano:

• Gli utenti di Shopify non devono pagare commissioni o costi di quotazione
• Poiché Shopify controlla tutti i negozi su Handshake, i tuoi acquirenti possono fidarsi della tua credibilità fin dall'inizio
• Puoi personalizzare l'aspetto del tuo profilo fornitore per riflettere il tuo marchio
• Puoi impostare i prezzi all'ingrosso e aggiungere quantità minime d'ordine
• Puoi personalizzare le politiche di spedizione e restituzione
• Gli ordini tramite stretta di mano possono essere elaborati dalla tua area di amministrazione di Shopify

I contro del mercato della stretta di mano:

• La stretta di mano è disponibile solo se la valuta del tuo negozio è impostata su USD e la tua località è impostata negli Stati Uniti
• Sebbene Handshake possa essere più veloce da configurare e utilizzare rispetto a un singolo negozio all'ingrosso, richiede comunque di configurare e gestire un profilo

Shopify Canali di vendita n. 7: Shopify + Google

Google di solito non è la cosa che viene in mente quando pensiamo a "canale di vendita", tuttavia, quando i Googler cercano prodotti, Google visualizza gli elenchi nella sua scheda "Shopping". La cosa migliore è che Google elenca anche i tuoi prodotti lì gratuitamente!

Shopify può sincronizzare automaticamente i tuoi prodotti e memorizzare i dettagli con Google Merchant Center in modo da non dover elencare attivamente i tuoi prodotti su Google; l'intero processo è gestito per te!

I pro del canale di vendita Google di Shopify:

• Molti clienti con intenzione di acquisto utilizzano Google per la ricerca di prodotti primari, in quanto tale, questa piattaforma può aumentare sia la consapevolezza del marchio che le vendite
• È difficile dire di no alle campagne gratuite e l'inserimento dei tuoi prodotti nel canale di vendita di Google è gratuito!

I contro del canale di vendita Google di Shopify:

• Apparirai solo nella scheda Shopping di Google se disponi di un account Google Ads e di un account Google Merchant Center
• Gli annunci non vengono personalizzati automaticamente. Per creare campagne più mirate, dovrai gestirlo manualmente dall'interno del tuo account Google Ads
• Gli elenchi gratuiti della scheda Shopping di Google sono disponibili solo per i negozi statunitensi idonei

Shopify Canali di vendita n. 8: Shopify + Walmart Marketplace

Un'altra fantastica opzione del canale di vendita di Shopify è vendere sul Walmart Marketplace. Dopo aver configurato il tuo negozio Shopify, puoi richiedere di vendere sul Walmart Marketplace e, una volta approvato, puoi iniziare a vendere ai loro oltre 120 milioni di visitatori online mensili.

La vendita su Walmart Marketplace tramite il tuo negozio Shopify è gratuita, non ci sono costi di configurazione o abbonamento e, come altri canali di vendita Shopify in questo elenco, puoi gestire tutte le tue vendite direttamente nella dashboard di Shopify.

I pro del canale di vendita Walmart Marketplace di Shopify:

• Presenta il tuo prodotto agli oltre 120 milioni di visitatori online mensili di Walmart Marketplace
• Non ci sono costi di installazione o abbonamento
• Gestisci tutte le tue vendite e i clienti direttamente nella dashboard di Shopify
• Aggiungere prodotti a Walmart Marketplace è facile
• Puoi aggiungere un numero illimitato di prodotti e puoi modificare in blocco le tue inserzioni

I contro del canale di vendita Walmart Marketplace di Shopify:

• I venditori devono avere sede negli Stati Uniti con un codice fiscale statunitense
• I venditori devono avere codici UPC o GTIN per i loro prodotti
• I prodotti devono essere idonei per essere venduti su Walmart.com
• I prodotti devono soddisfare i requisiti di servizio di Walmart

Shopify Canali di vendita n. 9: Shopify + eBay

Uno dei mercati online più popolari è eBay e puoi integrare il tuo negozio Shopify direttamente con eBay in modo da poter raggiungere più clienti e vendere più prodotti.

I pro del canale di vendita Walmart Marketplace di Shopify:

• Raggiungi più clienti con la vasta base di clienti di eBay
• Elenca facilmente i prodotti e gestisci tutto direttamente nella dashboard di Shopify
• Comunica con i tuoi clienti utilizzando il servizio di messaggistica integrato di eBay
• Si integra anche con PayPal

I contro del canale di vendita Walmart Marketplace di Shopify:

• Il canale di vendita eBay è attualmente disponibile per eBay.com (Stati Uniti), eBay.ca (Canada) eBay.com.au (Australia), eBay.co.uk (Regno Unito) e eBay.de (Germania)
• Non puoi vendere direttamente sui siti eBay internazionali

Sei pronto a lanciare la tua operazione di vendita multicanale?

La vendita multicanale è già una funzionalità consolidata di cui gli utenti Shopify possono e dovrebbero trarre vantaggio. Non ci vuole molto sforzo per sincronizzare il tuo negozio con altri canali come Facebook o Amazon per raggiungere più persone e aumentare le vendite.

La vendita su numerosi canali può sembrare travolgente all'inizio, ma una volta impostati, potresti essere sorpreso di quanto sia facile tenere il passo con le cose. Dopotutto, Shopify sincronizza i tuoi prodotti con la maggior parte dei canali di vendita e ti consente di gestire tutto dalla dashboard di Shopify, in modo che facciano gran parte del lavoro per te.

Un ultimo consiglio: assicurati di dare la priorità ai canali più appropriati per il tuo pubblico. Lascia che i dati guidino la tua strategia di vendita omnicanale. Fai un po' di ricerche per vedere dove il tuo pubblico frequenta e fa acquisti online, e parti da lì!