Plusy i minusy sprzedaży w każdym kanale sprzedaży Shopify

Ponieważ ponad 1,35 miliona sprzedawców polega na Shopify, można śmiało powiedzieć, że Shopify jest jedną z najpopularniejszych platform sklepów internetowych zarówno dla nowych, jak i doświadczonych sprzedawców. Przedsiębiorcy kierują się w stronę Shopify ze względu na niezliczone funkcje zarządzania sklepem i e-commerce, które oferują, a sprzedaż wielokanałowa jest częścią tego odwołania.

Jest to jednak funkcja, którą nie każdy użytkownik Shopify w pełni zbadał… Jeszcze.

Wielokanałowa sprzedaż i marketing w dzisiejszej gospodarce internetowej jest koniecznością. W rzeczywistości firmy ze skutecznymi strategiami marketingu wielokanałowego zatrzymują aż 89% swoich klientów. Jeśli to nie wzbudziło Twojego zainteresowania, fakt, że klienci, którzy robią zakupy w wielu kanałach, mogą pochwalić się o 30% wyższą wartością życiową, powinien!

Tak więc, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz sprzedaż wielokanałową, czy chcesz uzyskać jasność, jak najlepiej wykorzystać każdy kanał sprzedaży oferowany przez Shopify, mamy dla Ciebie ochronę.

Zanurzmy się!

Znaczenie sprzedaży wielokanałowej

Zanim przyjrzymy się poszczególnym kanałom sprzedaży, porozmawiajmy o sprzedaży wielokanałowej jako całości. Na pierwszy rzut oka może się to wydawać dużym wysiłkiem. W końcu uruchomiłeś witrynę Shopify, aby sprzedawać za pośrednictwem własnej witryny sklepowej, prawda? Czyli na pewno każdy nowy kanał sprzedaży dodaje dodatkową złożoność i pracę w miksie?

Tak, to częściowo prawda. Opłaca się jednak, zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę, że ponad 66% kupujących online korzysta z więcej niż jednego kanału sprzedaży, aby dokonać zakupu.

Wykorzystanie wielu kanałów sprzedaży zapewnia szerszy zasięg i umożliwia zaangażowanie docelowej grupy demograficznej we wszystkich preferowanych przez nią kanałach. Na przykład nie każdy czuje się komfortowo, prowadząc interesy ze sklepami internetowymi, których nie zna. Jednak mogą czuć się bardziej komfortowo kupując Twoje produkty na Amazon.

Wykorzystanie wielu kanałów sprzedaży zapewnia szerszy zasięg i umożliwia zaangażowanie docelowej grupy demograficznej we wszystkich preferowanych przez nią kanałach.

Sedno sprzedaży wielokanałowej polega na poznawaniu klientów tam, gdzie się znajdują, co wiąże się z bardziej ukierunkowaną sprzedażą, co skutkuje lepszą obsługą klienta.

Zwiększenie widoczności i sprzedaży to główny powód, dla którego warto zajmować się sprzedażą wielokanałową, popartą faktem, że firmy korzystające z marketingu wielokanałowego są 3 razy bardziej skuteczne niż te, które tego nie robią. Dodatkowym atutem jest zbieranie większej ilości danych o konsumentach w celu lepszego zrozumienia zachowań klientów — wygrana-wygrana!

Sprzedaż wielokanałowa jest prostsza niż mogłoby się wydawać

Shopify ułatwia tworzenie wielu kanałów sprzedaży. W większości przypadków Shopify automatycznie synchronizuje produkty z innymi kanałami sprzedaży, aby pomóc Ci zapełnić inne witryny sklepowe i zarządzać nimi.

Ponadto, korzystając z wygodnego pulpitu nawigacyjnego Shopify, możesz:

• Śledź produkty i zamówienia zarówno w Shopify, jak i w nowych kanałach sprzedaży
• Sprawdź dostępność produktu w nowych kanałach sprzedaży
• Przypisz oferty do wybranych kanałów (lub nawet zsynchronizuj całe kategorie produktów)
• Twórz i zarządzaj rabatami
• Otrzymuj powiadomienia o zamówieniach z różnych kanałów
• Generuj raporty sprzedaży w różnych kanałach sprzedaży
• Filtruj historię zamówień według kanałów sprzedaży

Uwagi ogólne

Warto zauważyć, że każdy kanał sprzedaży ma własne wymagania kwalifikacyjne. Te wymagania mogą wykluczyć znaczną liczbę sklepów. W stosownych przypadkach w poniższych sekcjach przedstawiliśmy wszelkie istotne wymagania kwalifikacyjne — takie jak wymagania regionalne platformy sprzedaży hurtowej Shopify.

Kanały sprzedaży Shopify nr 1: Shopify + sklep na Facebooku

Niezależnie od tego, czy publikujesz informacje o nadchodzących promocjach, rozpoczynasz dyskusje, udostępniasz wartościowe treści itp., Facebook jest doskonałym miejscem do komunikowania wartości i głosu Twojej marki.

Wielu klientów woli również kontaktować się z ulubionymi markami za pośrednictwem mediów społecznościowych. W rzeczywistości 63% klientów oczekuje, że marki będą obecne i oferują obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Mając to na uwadze, oto zalety i wady sprzedaży w sklepie Shopify za pośrednictwem sklepu na Facebooku.

Zalety kanału sprzedaży sklepu Shopify na Facebooku:

Ponad 30% kupujących online znajduje nowe rzeczy do kupienia w mediach społecznościowych, a 26% wymienia Facebooka jako główne źródło.

W świetle tych statystyk z przyjemnością dowiesz się, że integracja sklepu Shopify i Facebooka to pestka. Nie musisz przesyłać swoich produktów więcej niż raz, aby je zsynchronizować, dzięki czemu możesz błyskawicznie rozpocząć pracę.

Inne zalety to:

• Możesz także przekształcić swoją stronę sklepu na Facebooku w atrakcyjną witrynę sklepową
• Możesz łączyć produkty ze swoimi postami na Facebooku, które można polubić, komentować i udostępniać
• Uruchomienie sklepu na Facebooku umożliwia również skonfigurowanie kasy na Instagramie (więcej o tym w innej sekcji)
• Sklepy na Facebooku są bezpłatne, więc dlaczego miałbyś zrezygnować z tej łatwej możliwości sprzedaży wielokanałowej? Nie masz nic do stracenia, a wszystko do zyskania!

Wady kanału sprzedaży sklepu Shopify na Facebooku:

• Niektórzy użytkownicy skarżą się, że ładowanie Sklepów na Facebooku zajmuje trochę czasu, co może zniechęcić niektórych klientów
• Musisz przestrzegać regulaminu Facebooka – nie wszystkie treści produktów są mile widziane na Facebooku
• Sklepy na Facebooku i Instagramie są obecnie dostępne tylko dla właścicieli sklepów z USA. Aby sprzedawać za pośrednictwem Facebooka w dowolnym innym kraju, musisz skierować klientów do swojego sklepu Shopify

Kanały sprzedaży Shopify nr 2: Shopify + Facebook Messenger

Skoro jesteśmy przy temacie Facebooka, powinniśmy również wspomnieć, że Shopify umożliwia sprzedaż za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger. Klienci mogą kontaktować się z Tobą za pomocą przycisku „Napisz do nas” w Twoim Sklepie na Facebooku lub stronie biznesowej Facebooka.

Klienci mogą również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o zamówieniach i wysyłce za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger. Jeśli jest to preferowany przez klienta kanał sprzedaży, znacznie poprawia to wrażenia z zakupów.

Możesz także uruchamiać automatyczne kampanie na Messengerze za pomocą chatbota i sprzedawać produkty bezpośrednio poprzez rozmowę na Messengerze, bez konieczności faktycznej obecności.

Zalety kanału sprzedaży Facebook Messenger Shopify:

• Messenger był drugą najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości w 2019 roku, zaraz po WhatsApp. Kiedy połączysz to z faktem, że 56% użytkowników aplikacji do przesyłania wiadomości zgłasza, że ​​szuka więcej informacji na wszystkich etapach podróży kupującego, jasne jest, że możesz znacznie zwiększyć swój zasięg dzięki Facebook Messenger
• Zautomatyzowane kampanie za pośrednictwem komunikatora sprawiają, że jest to dostępny kanał dla małych firm do wprowadzania na rynek i sprzedaży. Nie musisz nikogo zatrudniać, aby odpowiadać na pytania!
• Jeśli korzystasz już z Facebooka jako kanału sprzedaży, dodanie do Messengera jest szybkie i łatwe

Wady kanału sprzedaży Facebook Messenger Shopify:

• Gdy będziesz aktywny w aplikacjach do przesyłania wiadomości, kupujący mogą spodziewać się krótszego czasu odpowiedzi w mediach społecznościowych. Dla samotnych przedsiębiorców jest to wymagający standard do utrzymania
• Ten kanał sprzedaży zapewnia bardziej bezpośredni kontakt z klientami. W związku z tym Ty i Twój zespół musicie zapewnić sobie płynną obsługę klienta i gotowość do skalowania w razie potrzeby

Kanały sprzedaży Shopify nr 3: Shopify + sklep na Instagramie

Jak już wspomnieliśmy, założenie sklepu na Facebooku wiąże się z dodatkową korzyścią w postaci włączenia sklepu na Instagramie. Dzięki temu możesz oznaczać swoje produkty w swoich postach i historiach na Instagramie. Ponadto kupujący mogą kliknąć kartę „Wyświetl sklep” w Twoim profilu, aby wyświetlić wszystkie produkty bez opuszczania aplikacji. Następnie, aby dokonać zakupu, mogą kliknąć „Wyświetl w witrynie”.

Zalety kanału sprzedaży sklepu Shopify na Instagramie:

• Jeśli masz już sklep na Facebooku, synchronizacja produktów z Instagramem to pestka i nic nie kosztuje!
• Instagram może pochwalić się ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie, z czego 81% używa go do badania produktów i usług. Nie trzeba dodawać, że może to znacznie zwiększyć Twój zasięg
• Instagram jest świetny, jeśli masz atrakcyjne wizualnie produkty, którymi możesz się pochwalić
• To doskonały kanał sprzedaży dla marek zorientowanych na influencerów

Wady kanału sprzedaży sklepu Shopify na Instagramie:

• Aby sprzedawać przez Instagram, potrzebujesz konta biznesowego na Instagramie, które wymaga minimum 100 obserwujących
• Potrzebujesz strony na Facebooku, która jest już skonfigurowana do współpracy z Shopify, aby połączyć swoje produkty
• Sprzedaż za pośrednictwem sklepu na Instagramie jest zwykle owocna tylko wtedy, gdy wdrażasz skuteczną strategię w mediach społecznościowych, aby rozwijać się i angażować swoich obserwatorów w samej aplikacji Instagram

Kanały sprzedaży Shopify nr 4: Shopify + Amazon

Amazon przyciąga prawie 184 miliony odwiedzających każdego miesiąca, a sprzedawcy zgłaszają 50% wzrost sprzedaży po wejściu na rynek Amazon.

Shopify pozwala uzyskać kawałek tego tortu dzięki kanałowi sprzedaży Amazon. Tutaj możesz śledzić i zarządzać swoimi produktami na Amazon, a nawet tworzyć nowe oferty produktów wymienionych na Amazon, które są niezależne od Twojego sklepu Shopify.

Aby korzystać z Amazon jako kanału sprzedaży Shopify, potrzebujesz profesjonalnego konta sprzedawcy w Amazon Seller Central, które jest łatwe do skonfigurowania.

Zalety kanału sprzedaży Amazon Shopify:

• Wielu konsumentów preferuje wygodę zakupów na Amazon dzięki różnorodności, szybkim porównaniom i szybkim czasom wysyłki. Wystawiając produkty na Amazon, włączasz się do konkursu, aby klienci szybko dodali Twoje produkty do koszyka wraz z tym, co kupują
• Daje możliwość skierowania konsumentów do Twojego sklepu Shopify. Nawet jeśli konsumenci nie słyszeli o Twoim sklepie Shopify, mogą chętniej to sprawdzić, gdy zdobędą zaufanie do Twojej marki za pośrednictwem Amazon. Jest to szczególnie ważne, jeśli możesz oznaczyć materiały opakowaniowe produktu za pomocą linku do Twojej witryny Shopify
• Sprzedaż na Amazon stawia Twój produkt przed szerszą publicznością, więc miejmy nadzieję, że możesz rozwijać się szybciej i łatwiej

Wady kanału sprzedaży Amazon Shopify:

• Możesz sprzedawać tylko w USD lub CAD
• Musisz ustawić swój kanał Amazon na ten sam region, co Twój sklep Shopify
• Musisz mieć politykę zwrotów, która jest równie dobra lub lepsza niż polityka zwrotów Amazon
• Musisz również realizować zamówienia za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Shopify, co oznacza, że ​​nie możesz korzystać z usługi Fulfillment by Amazon (FBA). W związku z tym przegapisz jedną z najbardziej bezproblemowych opcji realizacji produktów Amazon

Kanały sprzedaży Shopify nr 5: Przycisk Kup Shopify

Jeśli aktywnie publikujesz treści w internecie, dlaczego nie wykorzystać tych lokalizacji do sprzedaży swoich produktów? Możesz osadzić przycisk Shopify Buy na swojej stronie internetowej lub blogu — w tym na stronach WordPress i Squarespace. Przycisk Kup łączy kupujących bezpośrednio z Twoją kasą Shopify, aby zapewnić płynne zakupy online.

Zalety przycisku Shopify Buy:

• Przycisk Kup ułatwia sprzedaż z Twojego bloga, jeśli go masz. Na przykład, jeśli piszesz przewodniki lub recenzje własnych produktów, możesz osadzić przycisk kupna, aby ułatwić czytelnikom dokonanie zakupu od razu
• Skonfigurowanie przycisku kupna na swoich stronach internetowych nie wymaga wysiłku

Wady przycisku Shopify Buy:

• Przycisk Kup ma jedno niewielkie ograniczenie: nie należy używać go bezpośrednio w sklepie Shopify ani na blogu Shopify, ponieważ może to powodować problemy z procesem realizacji transakcji. Najlepiej jest używać przycisku Shopify Buy na zewnętrznych blogach/witrynach hostowanych na innych platformach (takich jak WordPress lub Squarespace) i używać bezpośredniego linku zamiast przycisku Buy w witrynie Shopify, aby zamiast tego wstępnie załadować koszyk

6 Kanały sprzedaży Shopify: Shopify + rynek uścisków dłoni

Jeśli sprzedaż hurtowa ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, warto również sprawdzić Handshake Marketplace; rynek zatwierdzonych sprzedawców Shopify oferujących produkty hurtowe.

Możesz zgłosić się do Handshake Marketplace, aby wystawić swoją firmę i produkty, a jeśli zostanie to zatwierdzone, detaliści będą mogli znaleźć i kupić od Ciebie. Proste, prawda?

Zalety rynku uścisku dłoni:

• Użytkownicy Shopify nie muszą płacić prowizji ani opłat za ofertę
• Ponieważ Shopify sprawdza wszystkie sklepy pod kątem uścisku dłoni, kupujący mogą zaufać Twojej wiarygodności od samego początku
• Możesz dostosować wygląd swojego profilu dostawcy, aby odzwierciedlał Twoją markę
• Możesz ustawić ceny hurtowe i dodać minimalne ilości zamówienia
• Możesz dostosować zasady wysyłki i zwrotów
• Zamówienia uzgadniania można przetwarzać z obszaru administracyjnego Shopify

Wady rynku uścisku dłoni:

• Uzgadnianie jest dostępne tylko wtedy, gdy waluta Twojego sklepu jest ustawiona na USD, a Twoja lokalizacja jest ustawiona na terenie Stanów Zjednoczonych
• Chociaż uzgadnianie może być szybsze w konfiguracji i obsłudze niż indywidualny sklep hurtowy, nadal wymaga skonfigurowania profilu i zarządzania nim

Kanały sprzedaży Shopify nr 7: Shopify + Google

Google zwykle nie jest tym, co przychodzi na myśl, gdy myślimy o „kanale sprzedaży”, jednak gdy pracownicy Google szukają produktów, Google wyświetla oferty na karcie „Zakupy”. Co najlepsze, Google wyświetla tam nawet Twoje produkty za darmo!

Shopify może automatycznie synchronizować Twoje produkty i szczegóły sklepu z Google Merchant Center, dzięki czemu nie musisz aktywnie wymieniać swoich produktów w Google; cały proces jest obsługiwany za Ciebie!

Zalety kanału sprzedaży Google Shopify:

• Wielu klientów z zamiarem zakupu korzysta z Google do podstawowych badań produktów – w związku z tym ta platforma może zwiększyć zarówno świadomość marki, jak i sprzedaż
• Bezpłatnie kampanie są trudne do odrzucenia, a umieszczanie swoich produktów w kanale sprzedaży Google jest bezpłatne!

Wady kanału sprzedaży Google Shopify:

• Pojawisz się na karcie Zakupy Google tylko wtedy, gdy masz konto Google Ads i konto Google Merchant Center
• Reklamy nie są dostosowywane automatycznie. Aby utworzyć bardziej ukierunkowane kampanie, musisz to zrobić ręcznie z poziomu konta Google Ads
• Bezpłatne wykazy kart zakupów Google są dostępne tylko w kwalifikujących się sklepach w USA

Kanały sprzedaży Shopify nr 8: Shopify + Walmart Marketplace

Inną świetną opcją kanału sprzedaży Shopify jest sprzedaż na rynku Walmart. Po skonfigurowaniu sklepu Shopify możesz złożyć wniosek o sprzedaż na Walmart Marketplace, a po zatwierdzeniu możesz rozpocząć sprzedaż ponad 120 milionom użytkowników online miesięcznie.

Sprzedaż na Walmart Marketplace za pośrednictwem sklepu Shopify jest bezpłatna, nie ma opłat konfiguracyjnych ani abonamentowych i podobnie jak inne kanały sprzedaży Shopify na tej liście, możesz zarządzać całą sprzedażą bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym Shopify.

Zalety kanału sprzedaży Walmart Marketplace Shopify:

• Zaprezentuj swój produkt przed ponad 120 milionami odwiedzających online Walmart Marketplace miesięcznie
• Nie ma opłat instalacyjnych ani abonamentowych
• Zarządzaj całą sprzedażą i klientami bezpośrednio z pulpitu Shopify
• Dodawanie produktów do Walmart Marketplace jest łatwe
• Możesz dodać nieograniczoną liczbę produktów i zbiorczo edytować swoje aukcje

Wady kanału sprzedaży Walmart Marketplace Shopify:

• Sprzedawcy muszą mieć siedzibę w USA i muszą mieć amerykański numer identyfikacji podatkowej
• Sprzedawcy muszą mieć kody UPC lub GTIN dla swoich produktów
• Produkty muszą kwalifikować się do sprzedaży na Walmart.com
• Produkty muszą spełniać wymagania serwisowe Walmart

Kanały sprzedaży Shopify nr 9: Shopify + eBay

Jednym z najpopularniejszych rynków online jest eBay. Możesz zintegrować swój sklep Shopify bezpośrednio z eBay, aby dotrzeć do większej liczby klientów i sprzedawać więcej produktów.

Zalety kanału sprzedaży Walmart Marketplace Shopify:

• Dotrzyj do większej liczby klientów dzięki ogromnej bazie klientów serwisu eBay
• Lista produktów łatwo i zarządzać wszystkim prawo w desce rozdzielczej Shopify
• Komunikować się z klientami za pomocą eBay wbudowanej usługi wiadomości
• Integracja z PayPal oraz

Te minusy Shopify za Walmart Giełda kanał sprzedaży:

• Kanał sprzedaży eBay jest obecnie dostępny dla eBay.com (USA), eBay.ca (Kanada), eBay.com.au (Australia), eBay.co.uk (Wielka Brytania) i eBay.de (Niemcy)
• Nie jesteś w stanie sprzedać bezpośrednio na międzynarodowych witrynach eBay

Czy jesteś gotowy do rozpoczęcia sprzedaży wielokanałowej?

Sprzedaż wielokanałowa jest już ugruntowaną funkcją, z której użytkownicy Shopify mogą i powinni skorzystać. Nie wymaga wiele wysiłku, aby zsynchronizować swój sklep z innymi kanałami, takimi jak Facebook czy Amazon, aby dotrzeć do większej liczby osób i zwiększyć sprzedaż.

Sprzedaż w wielu kanałach może początkowo wydawać się przytłaczająca, ale po ich skonfigurowaniu możesz być zaskoczony, jak łatwo jest mieć wszystko na bieżąco. W końcu Shopify synchronizuje Twoje produkty z większością kanałów sprzedaży i umożliwia zarządzanie wszystkim z pulpitu nawigacyjnego Shopify, dzięki czemu wykonuje za Ciebie dużą część pracy.

Ostatnia rada: upewnij się, że priorytetowo traktujesz kanały najbardziej odpowiednie dla swoich odbiorców. Niech dane poprowadzić swoją strategię sprzedaży omnichannel. Zrób trochę kopania, aby zobaczyć, gdzie Twoi widzowie spędzają czas i robią zakupy online, i stamtąd to zabierz!