Pâlnii de chestionare 101: Cum să serviți mai bine, să vindeți mai inteligent și să câștigați mai mult

Testele vă pot ajuta:

• Creșteți-vă lista de e-mail
• Serviți-vă mai bine publicul
• Fa mai mulți bani

Am vorbit puțin despre puterea canalelor de chestionare în ultimele luni și așa că m-am gândit, de ce să nu-l sun pe tipul care este faimos pentru implementarea acestor lucruri și pentru că îi ajută și pe alții să facă asta?

Ryan Levesque este cel mai bine vândut autor al cărții Ask: The Counterintuitive Online Formula pentru a descoperi exact ce doresc clienții tăi să cumpere... Creați o masă de fani entuziaști... și duceți orice afacere la următorul nivel și CEO al companiei Ask Method.

Folosind exact metodele despre care vorbim astăzi, el a construit o afacere foarte profitabilă de 8 cifre/an pe 23 de piețe de nișă diferite, strângând o listă de e-mail de peste 4 milioane de oameni pe parcurs.

Accesați interviul The Side Hustle Show pentru a auzi:

• ce sunt exact pâlniile de chestionare și de ce sunt atât de eficiente
• cum puteți începe să vă construiți propriile canale de chestionare
• cum să generați o mulțime de trafic direcționat către canalul dvs. aproape gratuit

Următorii pași: Înregistrați-vă pentru următorul antrenament în direct pentru pâlnia de chestionare (utilizați codul SIDEHUSTLE pentru a face înregistrarea de 100 USD gratuită!)

Sponsori

• Freshbooks.com – Începeți astăzi perioada de încercare gratuită de 30 de zile!

• Cursul de trafic – Calea dovedită pentru a obține trafic mai calificat către site-ul tău! Utilizați codul promoțional PODCAST pentru o reducere specială numai pentru ascultători.

Ce sunt pâlniile de test?

În primul rând, Ryan a spus că este important să cunoaștem diferența dintre chestionarele online tipice și pâlniile de chestionare de vânzări.

Tipurile de chestionare pe care le vedeți de obicei pe paginile fanilor sau pe site-urile de sport despre personajele sau jucătorii dvs. preferați sunt distractive și captivante, dar nu sunt concepute pentru a converti clicurile în clienți și pentru a construi un public.

Pâlniile de chestionare sunt și sunt folosite ca un tip de „marketing conversațional”, mi-a spus Ryan.

Canalele de chestionare sunt concepute pentru a le adresa vizitatorilor care ajung pe site-ul dvs. o serie de întrebări pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine cine sunt aceștia.

Când vă înțelegeți mai bine vizitatorii, puteți să le vindeți și să le serviți mai bine.

Pâlniile de chestionare vă oferă multă flexibilitate în modul în care vă puteți personaliza mesajele și conținutul pentru vizitatori.

Acest lucru vă permite să direcționați oamenii către următorul pas cel mai bun pentru ei, pe baza răspunsurilor lor.

De exemplu, dacă aveți o emisiune YouTube sau un podcast, puteți folosi o pâlnie de chestionar pentru a trimite oamenii la cel mai bun videoclip sau episod al emisiunii dvs. pe baza răspunsurilor la întrebările dvs.

Pâlniile de chestionare sunt obișnuite în comerțul electronic pentru a recomanda cel mai bun produs pentru nevoile dvs. specifice.

De ce Pâlniile de chestionare și „Metodologia Întrebării” sunt atât de eficiente

„Noi, ca proprietari de site-uri web, trebuie să preluăm controlul asupra propriei noastre strategii de date. Dacă nu te poți baza pe date de la terți, trebuie să te bazezi pe ceea ce se numește „date zero-party”,” mi-a spus Ryan.

Datele primare sunt atunci când urmăriți cum se comportă un vizitator de pe site-ul dvs. Lucruri precum pe ce linkuri fac clic, pe ce articole citesc și așa mai departe.

„Datele zero-party sunt atunci când cineva ajunge pe site-ul tău și te bazezi pe informațiile pe care utilizatorii tăi ți le-au furnizat în mod explicit”, a spus Ryan.

Acesta este exact tipul de informații pe care le puteți obține de la cineva punându-i întrebări atunci când ajunge pe site-ul dvs.

Există și alte câteva lucruri care fac ca pâlniile de chestionare să fie incredibil de eficiente, cum ar fi:

Trafic incredibil de ieftin

Când este făcut corect, Ryan a spus că crearea de pâlnii de chestionare este o modalitate incredibil de ieftină de a genera trafic țintit.

Acest lucru se datorează faptului că un test bine conceput va fi distribuit de utilizatori și are potențialul de a deveni viral.

Un exemplu pe care l-a împărtășit Ryan a fost un chestionar numit „Care este stilul tău parental?”

Acest test a devenit viral și peste 1 milion de oameni au participat în mai puțin de o lună. A fost împărtășit în mare parte de părinți, deoarece a dezvăluit informații convingătoare despre stilul lor de părinți pe baza răspunsurilor lor.

Social Media-Friendly

Ryan a spus că marile platforme de socializare precum Facebook încurajează și promovează chestionare bine concepute, deoarece sunt atât de bune pentru implicare.

Chiar dacă împingeți oamenii de pe platformă, Ryan a spus că platformele de rețele sociale iubesc chestionarele, deoarece promovează partajarea și implicarea utilizatorilor în cadrul platformei lor.

Ryan a explicat că veți observa adesea o creștere a expunerii organice pe site-uri precum Facebook, ceea ce vă va reduce costul pe clic.

Conversii incredibil de mari

„Nu este vorba doar de clienți potențiali ieftini pe front-end, acești clienți potențiali se transformă în clienți, cititori, abonați și spectatori la un clip mult mai mare”, mi-a spus Ryan.

Veți vedea adesea rata de conversie dublă până la triplă pe care o vedeți cu un marketing universal, a explicat Ryan.

Acest lucru se datorează faptului că îți poți personaliza conținutul, copierea și reclamele, toate pe baza răspunsurilor pe care cineva le dă la testul tău.

Unde să încep

Ryan a spus că multe dintre principiile din prima sa carte, Ask , pe care a lansat-o în 2015, sunt atemporale și încă se aplică modului în care construiește pâlnii și astăzi.

Unele lucruri s-au schimbat, însă.

Ryan a spus că principala schimbare din ultimii 10 ani este că acum este mai ușor să construiești un public printr-un test întrebându-i ce vor.

Cea mai bună parte este că nu aveți nevoie de un buget uriaș. „Banii cumpără viteză”, mi-a spus Ryan, dar poți începe cu un buget mic sau deloc.

Un exemplu de bază pe care Ryan l-a împărtășit a fost un cuplu numit Don și Tom, care sunt experți în nișa sănătății și fitness și doreau să înceapă propria lor afacere online.

Don și Tom și-au lansat testul online în mod organic, fără publicitate plătită și au reușit să convingă 60 de persoane să susțină testul.

Don și Tom au urmărit personal cu fiecare dintre acești 60 de persoane, iar o persoană a răspuns și a spus că vor să cumpere orice vindeau.

Acea persoană a plătit 10.000 de dolari pentru un program pe care Don și Tom nici măcar nu l-au creat încă. Au reinvestit acei 10.000 USD în afacerea lor în timp ce și-au creat produsul și au ajuns la mai mulți oameni de acolo.

Un exemplu despre cum o pâlnie de test poate fi începutul unei afaceri

Ryan a împărtășit un exemplu de cineva cu care a lucrat, care a creat o pâlnie de chestionare fără audiență sau experiență existentă și l-a transformat într-o afacere.

Acea persoană este Jamal Miller. Jamal lucra la o organizație non-profit care câștiga 17 USD/h și căuta modalități de a câștiga mai mulți bani.

Jamal a urmat antrenamentul lui Ryan și a conceput o pâlnie de chestionare destinată pieței de single creștine numită „De ce ești încă necăsătorit? Faceți testul pentru a afla acum!”

Jamal l-a costat 0,08-0,10 dolari în reclame pe Facebook pentru a-i determina pe oameni să susțină testul, iar în doar câteva săptămâni îi făcuse peste 10.000 de oameni.

Văzând că oamenii scriu răspunsuri detaliate la punctele dureroase pe care le întâmpinau în jocul de întâlniri, Jamal a decis să înființeze o comunitate și să construiască un produs pentru a-și rezolva punctele dureroase.

A creat un produs numit „Căsătorit și tânăr” – o comunitate de membri concepută pentru creștinii necăsătoriți care caută dragoste.

Jamal a lansat acest produs pe lista persoanelor care au susținut testul său și au câștigat puțin sub 500.000 de dolari și au reușit să renunțe la slujbă și să se angajeze all-in în afacerea lui.

Structura ideală a testului

Ryan a explicat că fiecare pâlnie de test de succes urmează același proces în 3 pași:

• A atrage
• Diagnostica
• Prescrie

Acest flux este destul de simplu; primul pas este să atrageți tipul potrivit de oameni care să vă susțină testul în primul rând.

Testul dvs. ar trebui apoi să fie conceput pentru a diagnostica situația unei persoane și pentru a le prescrie cel mai bun pas următor.

Ryan a descris rezultatele inițiale ca oferind un remediu „Band-Aid” - ceva ce publicul tău crede că are nevoie. De acolo, puteți vinde cura reală - produsul sau serviciul dvs. plătit.

Tipuri de chestionare

Ryan a adăugat că chestionarele se reduc și la trei tipuri diferite:

1. Teste „Type”.
2. Chestionare „Ucigaș”.
3. Teste bazate pe scoruri

1. Testul „Tip”.

Acest tip de test folosește percepția categorică. Acest lucru atinge psihologia de a ajuta oamenii să se identifice. Dacă ați luat vreodată o evaluare DISC sau Eneagrama, sunteți familiarizat cu chestionarele „de tip”.

De exemplu, ați putea pune întrebări precum „Ce tip de persoană sunteți?” sau „Care este tipul tău de piele?” pentru a afla informații cheie despre oameni.

2. Testul „Ucigaș”.

Acest tip de test este conceput pentru a pune întrebări specifice pentru a identifica cea mai mare greșeală pe care o face cineva în viața sa.

Cu aceste informații, puteți oferi o soluție sau un răspuns pentru a-i ajuta să obțină rezultatul pe care îl caută.

Un exemplu pe care Ryan l-a împărtășit este un profesor de chitară pe nume Charlie Wallace. Charlie a creat un test numit „Testul ucigaș al progresului la chitară”.

Charlie a folosit acest test pentru a identifica greșelile pe care le făceau chitariștii care îi împiedicau.

Apoi a direcționat oamenii către resursa corectă în cursul său online numit Guitar Mastery Online.

Astăzi, Charlie câștigă peste 2.000.000 de dolari, învățând oamenii să cânte la chitară online.

3. Test bazat pe scor

Un test bazat pe scoruri este conceput pentru a oferi oamenilor un scor pe baza răspunsurilor lor și pentru a-i plasa într-un „spectru de succes”.

Ryan a explicat că acest lucru se bazează pe psihologia cu care ne comparăm constant.

A pune întrebările potrivite

Ryan a împărtășit și câteva bune practici atunci când a creat întrebări pentru un test.

Una dintre cele mai importante bune practici este să deschideți cu o întrebare „ungeți roțile”, a spus Ryan.

Nu ar trebui să te scufunzi chiar și să ceri prea mult, prea devreme. Vrei să te gândești la pâlnia de test ca la o conversație, a explicat Ryan.

Întrebările tale ulterioare ar trebui apoi să fie concepute pentru a face pe cineva să-și asume „micro-angajamente”.

Acest lucru înseamnă pași simpli, de diagnosticare, neamenințători, care îi ajută să-și dezvolte încrederea în test și în proces, astfel încât să aibă mai multe șanse să ia măsuri.

Numărul ideal de întrebări este 5-12. Ryan a spus că nu este 100% sigur de ce 5-12 întrebări sunt punctul ideal, dar acesta este numărul de întrebări pe care le au cele mai de succes chestionare.

Este suficient să puneți un diagnostic sau să faceți ca rezultatele să pară semnificative, dar nu prea multe întrebări la care oamenii renunță și nu reușesc să le completeze.

Pentru întrebarea finală, cereți persoanei datele de contact, astfel încât să îi puteți trimite rezultatele testului.

Începeți cu sfârșitul în minte

„Vrei să începi întotdeauna cu sfârșitul în minte”, mi-a spus Ryan când mi-a explicat cum să creez un test.

Ryan a spus că ar trebui să construiești testul invers. Ar trebui să începeți cu oferta (ofertele) către care doriți să atrageți oamenii, apoi să construiți întrebările pentru a le ajunge acolo.

Instrumente și tehnologie

Când Ryan a intrat în afacere, nu a putut găsi software care să facă tot ce și-a dorit, așa că și-a creat propriul software de chestionare, care se numește Bucket.io.

Puteți obține acces la Bucket.io în combinație cu instruirea oferită de Ryan, împreună cu câteva componente făcute pentru dvs. Sau vă puteți construi propriul software.

Dacă doriți să vă construiți sau să găsiți propriul furnizor de tehnologie pentru a vă alimenta chestionarele, Ryan a împărtășit câteva sfaturi despre ceea ce ar trebui să căutați:

• Tehnologia Canvas care vă permite să construiți toată logica de ramificare în interiorul unei interfețe vizuale.
• Căutați două tipuri de puncte de conectare; maparea rezultatelor și un algoritm de notare.
• Abilitatea de a construi întrebări înainte și după chestionare.
• Câteva șabloane de pre-conversie pentru a vă oferi un punct de plecare.
• Acces la analize detaliate, astfel încât să puteți analiza modul în care oamenii interacționează cu testul dvs.
• Integrare directă cu celelalte tehnologii de marketing pe care le utilizați.

Ryan a adăugat, de asemenea, că este cea mai bună practică să găzduiești singur chestionarele în afara site-ului.

Dacă încercați să îl integrați pe site-ul dvs. WordPress, riscați ca tehnologia dvs. să intre în conflict cu pluginurile și software-ul pe care îl utilizați.

Alternative Bucket.io:

• Încercați Interact
• Deveni prea mare pentru

Greșeli frecvente ale pâlniei de test

Ryan a împărtășit unele dintre cele mai frecvente greșeli pe care le vede pe oameni să le facă:

• Folosind cârligul greșit
• A avea o idee mare greșită pentru a construi un test
• Atragerea persoanelor nepotrivite
• Neavând strategia corectă de întrebări sau a pune întrebările potrivite
• A avea o ofertă greșită
• Folosind o strategie de trafic greșită
• Folosind o tehnologie greșită

Pe lângă aceste greșeli, cea mai mare greșeală pe care Ryan a spus-o că vede oamenii făcând din nou și din nou este să complice prea mult chestionarul.

Mai puțin înseamnă mai mult și cu cât testul și întrebările sunt mai simple, cu atât mai bine. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă creați primul test.

Valori cheie ale pâlniei testului

Ryan are puncte de referință pentru fiecare pas din pâlniile sale și urmărește cu atenție modul în care funcționează chestionarele sale.

El a spus că ar trebui să vă așteptați la o rată de finalizare de 90-95% pentru prima întrebare care este concepută pentru a „unge roțile”.

Mai puțin de 90-95% și știi că prima ta întrebare nu funcționează cum ar trebui.

La pasul de captare a clienților potențiali în care solicitați informațiile de contact ale cuiva, ar trebui să vedeți că cel puțin 50% dintre persoane se înscriu.

Ryan tinde să vadă 80-85% la chestionare. Dar a spus că 50% este minimul la care ar trebui să vă așteptați dacă v-ați configurat corect testul.

Ce urmeaza?

O dată pe an, Ryan ține un workshop de o săptămână cu chestionare. În acest atelier, Ryan parcurge întregul proces de creare a unei pâlnii de test de la început până la sfârșit.

Mă voi alătura la mine!

Dacă sunteți un învățător vizual sau poate doriți doar să vedeți o pâlnie de chestionare construită de la zero, aceasta este șansa dvs. de a-l vedea pe Ryan construind el însuși o pâlnie pas cu pas.

Atelierele lui Ryan costă de obicei 100 USD. Dar dacă dați clic pe următorul link quizfunnel.com/sidehustle și introduceți codul de cupon „SIDEHUSTLE”, veți intra GRATUIT.

Anul acesta, Ryan conduce atelierul în perioada 13-18 iunie. Într-adevăr, ține aceste ateliere doar o dată pe an și sunt 100% live, așa că nu vrei să ratezi.

Sfatul numărul 1 al lui Ryan pentru Side Hustle Nation

„Găsiți un antrenor sau un mentor și străduiți-vă să deveniți studentul numărul 1.”

Link-uri și resurse din acest episod

• AskMethod.com
• Întrebare de Ryan Levesque
• Bucket.io
• quizfunnel.com/sidehustle înscrieți-vă folosind „SIDEHUSTLE” pentru o reducere de 100%.
• ActiveCampaign
• Tori Dunlap în The Side Hustle Show (pâlnie de chestionare de la TikTok)

Vrei mai mult Side Hustle Show?

Premiat Side Hustle Show este un
Top 10 podcasturi antreprenoriale
cu peste 1.000 de evaluări de 5 stele!

Ascultă în aplicația ta de podcast preferată sau direct în browser.