Marketing de performanță: tot ce trebuie să știți

Marketingul de performanță a devenit termenul umbrelă pentru o serie de strategii de publicitate online care au un impact mare.

Cu excepția cazului în care te-ai ascuns sub o stâncă, fără îndoială ai auzit că termenul „marketing performanță” a fost răspândit pe web recent. Dacă doriți să aflați exact ce este marketingul de performanță, astfel încât să puteți profita de el în eforturile dvs. de marketing, sunteți în locul potrivit.

Am pregătit acest ghid la îndemână care explică ce este marketingul de performanță, de ce l-ați folosi, cele mai populare tipuri de publicitate online, plus sfaturi utile pentru a profita la maximum de el. Să începem!

Ce este marketingul de performanță?

Marketingul performanței este, ei bine, marketing bazat pe performanță. Performanța se referă la rezultatele dorite – cum ar fi un client potențial, o vânzare sau o descărcare – și plătiți pe rezultat. Devine din ce în ce mai popular, deoarece puteți derula o campanie de marketing foarte bine direcționată, care oferă rentabilitatea investiției bazată pe performanță.

Funcționează prin colaborarea cu afiliați și agenții de publicitate terți, unde agentul de marketing plătește agentul de publicitate numai pentru acțiunile dorite. În acest fel, agentul de marketing are încredere că bugetul lor este bine cheltuit, deoarece plătește pentru acțiuni care duc la conversii.

Marketingul bazat pe performanță este posibil datorită sistemelor complet urmăribile, măsurabile și transparente pe care agenții de publicitate și afiliații le folosesc. Puteți vedea întreaga călătorie a cumpărătorului pentru clienții individuali și puteți utiliza informații pentru a vă ajusta campania în timp ce decideți unde să vă investiți banii pentru rezultate și mai bune. Mai simplu spus, nu există nicio altă oportunitate de achiziție de clienți ca aceasta în acest moment!

Cele mai populare tipuri de marketing de performanță

În marketingul digital, mai multe domenii se încadrează în „marketingul digital de performanță” și fiecare dintre ele este ușor diferită, ceea ce înseamnă că marketingul de performanță nu este același în fiecare loc în care îl găsești.

Acolo unde un brand alege să folosească doar una sau două zone, altul va folosi mai multe zone într-o campanie complexă cu multe părți mobile pentru a-și îndeplini obiectivele de marketing.

Iată cele mai populare canale de marketing de performanță despre care trebuie să știți:

Marketing afiliat

Marketingul afiliat este orice formă de marketing în care marca este afiliată cu agentul de publicitate și plătește pentru acțiunile dorite, cum ar fi clicuri, clienți potențiali sau vânzări. Este un avantaj pentru ambele părți, marketerii plătind doar pentru rezultate, iar afiliații folosind metode foarte bine direcționate pentru a derula campanii eficiente.

Cele mai comune metode de plată pentru marketingul afiliat sunt plata per clic (PPC), plata per lead (PPL) și plata per vânzare (PPS).

Un exemplu de marketing afiliat este programul de afiliere al Amazon. Mulți bloggeri și influenți sunt înregistrați ca afiliați Amazon. Atunci când recomandă un produs Amazon pe site-ul lor web sau canalele de socializare și includ un link, primesc un mic comision (și cumpărătorul nu este taxat în plus).

Publicitate nativă

Publicitatea nativă este un tip de media plătită care se potrivește cu forma și funcția site-ului pe care sunt utilizate, cum ar fi știrile sau rețelele sociale. Spre deosebire de reclamele grafice și banner, anunțurile native nu arată ca anunțurile obișnuite. În schimb, urmăresc aspectul și senzația site-ului pe care sunt plasați.

Anunțurile native pot fi transmise în mod dinamic utilizatorilor pe baza comportamentului de vizionare, de exemplu, ca citire recomandată. Multe platforme și publicații media online oferă publicitate nativă sub formă de articole, infografice și videoclipuri care se aliniază cu tonul și stilul editorial al site-ului pe care sunt plasate, cum ar fi Buzzfeed Partners și The Guardian Labs.

Conținut sponsorizat

Conținutul sponsorizat este cel mai des folosit de influenceri atunci când promovează un brand în schimbul unei compensații. De obicei, implică plasarea unui articol dedicat sau a unei postări sociale care promovează un produs sau serviciu.

Dacă un influencer poate dovedi că are o urmărire dedicată care se potrivește cu publicul țintă al unei mărci, un agent de marketing poate folosi popularitatea influenței în avantajul său, ajungând la clienți potențiali foarte implicați. De exemplu, există o mulțime de influenți YouTube care oferă plasări sponsorizate mărcilor pe care urmăritorii lor fideli le vor găsi atractive.

Social Media Marketing

Unul dintre cele mai populare tipuri de publicitate online, marketingul pe rețelele sociale, oferă o bază de utilizatori vastă și diversă pentru a viza publicul dorit. În marketingul pe rețelele sociale plătite, companiile pot ajunge la potențiali clienți plătind pentru a le face publicitate pe baza profilurilor și a datelor demografice pe rețelele sociale. Reclamele sunt afișate publicului țintă care este probabil să se implice prin aprecieri, distribuiri și clicuri.

Facebook este cel mai popular site de socializare pentru publicitate socială plătită. Cu aproximativ 2,8 miliarde de utilizatori activi lunar, corporațiile globale, până la vânzătorii locali independenți, desfășoară campanii publicitare pe site-uri pentru a ajunge la potențialii lor clienți.

Marketing-ul motoarelor de căutare

Marketingul în motoare de căutare (SEM) este un alt instrument puternic pentru a ajunge la publicul țintă. SEM folosește cuvinte cheie pentru a viza utilizatorii, plasând anunțuri relevante în rezultatele căutării. Specialiştii în marketing plătesc agentul de publicitate pentru fiecare clic către pagina lor de destinaţie (PPC).

Specialiștii de marketing care folosesc Google Ads pentru a-și afișa reclamele pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP) profită de acoperirea imensă a platformei, cu 40.000 de interogări de căutare gestionate în fiecare secundă și aproximativ 1,2 trilioane de căutări în fiecare an.

Marketing de recomandare

Când clienții fac recomandări prin cuvânt în gură în schimbul unei compensații, cum ar fi reduceri sau produse gratuite, este vorba de marketing de recomandare.

Marketingul de recomandare este un instrument puternic, deoarece o marcă își poate folosi baza de clienți existentă. Ori de câte ori v-ați înscris la un nou serviciu și ați primit o reducere atunci când și prietenul dvs. s-a înscris, acesta este marketing de recomandare!

Sfaturi de top pentru a profita la maximum de marketingul de performanță

Proiectați o pagină de destinație Killer

De cele mai multe ori, marketingul de performanță se referă la atragerea vizitatorilor către pagini web. O pagină de destinație prost gândită este adesea factorul decisiv între o conversie și o oportunitate ratată.

Testați-vă întotdeauna campaniile înainte de a fi difuzate. Asigurați-vă că toate linkurile funcționează corect și asigurați-vă că conținutul, versiunile și ofertele dvs. sunt actualizate. Urmăriți performanța paginilor dvs. de destinație ca un șoim și actualizați-i pe cei cu performanțe slabe.

Selectați cu atenție sursele dvs. de trafic

După cum am menționat mai devreme, marketingul de performanță variază în funcție de tip, așa că alegeți cu atenție partenerii afiliați pentru cele mai bune șanse de succes. Folosiți agenți de publicitate de renume pentru a vă afișa reclamele și conținutul, astfel încât potențialii cumpărători să aibă încredere în dvs. și să facă legături pozitive cu brandul.

Urmăriți și optimizați în mod constant performanța

Când derulați o campanie de marketing de performanță, veți fi inundat de date în cel mai scurt timp. Aceste date vă oferă informații despre ceea ce funcționează și ce nu. Atribuirea, dispozitivul mobil vs. desktop, costul pe clic (CPC) etc. oferă date neprețuite pentru a vă optimiza campania și a vă atinge obiectivele.

Măsurarea performanței este un cu totul alt ibric de pește, motiv pentru care am creat acest ghid la îndemână cu tot ce trebuie să știți pentru a urmări eficient campania dvs. de marketing performanță.

Continuați să revizuiți, să optimizați și să repetați pentru a vă atinge obiectivul

Indiferent dacă sunteți un guru în marketingul performanței sau abia la început, există întotdeauna spațiu pentru a vă revizui campania, a o optimiza și a găsi o modalitate mai eficientă de a vă atinge obiectivul.

Când sunteți gata să începeți campania sau dacă campania este deja în curs de desfășurare, luați un moment pentru a verifica integrările Mediatool. Avem funcții puternice de integrare a datelor pentru a vă conecta — inclusiv Google, Facebook, Instagram și LinkedIn — și pentru a urmări și analiza cu ușurință campania dvs., plus o mulțime de alte funcții cu adevărat utile, toate într-o singură platformă ușor de utilizat.

Cum se măsoară rezultatele marketingului de performanță

Să fii târât în ​​conversații care pun la îndoială sau provoacă impactul strategiei tale de marketing nu este nimic nou pentru specialiștii în marketing digital. Am fost cu toții acolo, am făcut asta. Dar atunci când întreruperile lebedelor negre, cum ar fi pandemia de Covid-19, fac ravagii pe canalele tradiționale de marketing (privind la tine, marketingul evenimentelor), miza pentru a face marketingul de performanță corect atinge noi culmi. Nici o presiune!

Setarea KPI-urilor potrivite și urmărirea valorilor potrivite vă pot ajuta să demonstrați impactul marketingului asupra performanței financiare a unei companii. Și înlocuiți conversațiile de marketing bazate pe instinct cu decizii semnificative, bazate pe date. Nu ar fi frumos, nu?

Ține-te bine. Iată tot ce trebuie să știți despre măsurarea rezultatelor marketingului de performanță în vremuri imprevizibile.

Vanitate vs. valoare: urmărirea valorilor care contează

Există o mulțime de valori de marketing pe care le puteți urmări. Și a nu ști care dintre ele contează cu adevărat este, probabil, cea mai mare capcană în care se încadrează agenții de marketing.

Valorile de vanitate sunt de obicei definite ca valori care arată bine la suprafață, dar au puțin sau deloc substanță. Totul se rezumă la un singur lucru: îți spune ce să faci în continuare? Dacă te uiți la o valoare și nu ești sigur ce să faci din ea sau cum să o folosești pentru a lua decizii mai bine informate, aceasta este o valoare vanitară. Cu alte cuvinte, renunță la asta.

De exemplu, obținerea a 1000 de adepți noi pe Twitter poate părea impresionant, dar acest număr își pierde rapid impactul dacă doar 10 dintre acești urmăritori continuă să convertească. Desigur, nu este nimic în mod inerent în neregulă în a ține evidența valorilor de vanitate. Ele vă pot ajuta să determinați succesul mesajelor, direcționării și performanței canalului. Așadar, atâta timp cât folosiți valori de vanitate pentru a vă optimiza conținutul pentru implicarea publicului sau a canalelor specifice (în loc să încercați să legați cifrele de rentabilitatea investiției), o faceți bine.

Cu toate acestea, dacă obiectivul dvs. este să măsurați contribuția marketingului la venituri, va trebui să vă concentrați pe valorile acționabile. În esență, valorile acționabile urmăresc să răspundă la trei întrebări cheie de afaceri:

• Cum crezi sau pierzi venituri?
• Cum câștigi sau pierzi clienți?
• Ce anume atrage oamenii spre tine? (caracteristici, beneficii, probleme)
• Valorile acționabile sunt urmărite în funcție de KPI-uri SMART - indicatori de performanță specifici, măsurabili, realizabili, realiști și legați de timp. Și am scris un ghid practic despre cum să setați și să măsurați KPI-uri de marketing semnificative, în cazul în care aveți nevoie de o actualizare rapidă.

Acum, să vedem ce valori de performanță urmăresc specialiștii în marketing și de ce.

Cum să măsurați rezultatele de marketing cu valori acționabile

Când setați KPI, începeți cu obiectivele dvs. de afaceri. Țintele care nu sunt suficient de specifice pot determina companiile să piardă oportunități și să nu analizeze sau să capteze datele potrivite. În timp ce s-ar putea să ajungeți să urmăriți mai multe valori (este important să țineți degetul pe pulsul marketingului!), numai cele mai importante ar trebui folosite ca indicatori de calitate.

Iată câțiva KPI obișnuiți pentru marketing și unde ar putea fi utilizați:

Rate de conversie. Rata de conversie măsoară procentul de clienți care întreprind o anumită acțiune dorită. Ar putea fi să faceți clic pe un anunț plătit, să vă înscrieți pentru un buletin informativ sau să începeți o perioadă de încercare gratuită. Probabil va trebui să urmăriți mai multe conversii în canalele dvs. de marketing, așa că asigurați-vă că aliniați această valoare cu obiectivele dvs.

CAC (costul de achiziție al clienților). CAC se calculează împărțind toate costurile cheltuite pentru încercarea de a achiziționa noi clienți la numărul de noi clienți dobândiți în perioada în care banii au fost cheltuiți. Este adesea folosit ca măsurătoare pentru a determina eficiența marketingului.

CLTV (valoarea de viață a clientului). CLTV este calculat prin înmulțirea valorii medii de achiziție cu frecvența medie de achiziție, apoi înmulțirea rezultatului cu durata medie de timp pe care un client rămâne cu marca dvs. Cunoașterea CLTV-ul dvs. vă va ajuta să determinați cât puteți cheltui pentru achiziția de clienți.

Setul dvs. de instrumente de urmărire a marketingului performanței

Acum, mai mult ca niciodată, companiile trebuie să înțeleagă ce eforturi de marketing mișcă acul. Aceasta înseamnă să urmăriți cu atenție rezultatele în timp real și să ajustați bugetele și tacticile în consecință. Desigur, este mai ușor de spus decât de făcut – urmărirea mai multor campanii în timp real poate fi incredibil de complexă.

Pentru a naviga cu mai multă încredere și a menține campaniile pe drumul cel bun, specialiștii în marketing trebuie să-și reexamineze tehnologia de marketing și să înceapă să compenseze golurile.

Există câteva instrumente de planificare și urmărire media care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele fără să vă pierdeți mințile în acest proces.

Google Analytics. Ar fi dificil să găsești un agent de marketing care să nu cunoască produsul Google de analiză web. De fapt, stăpânirea Google Analytics poate fi una dintre cele mai importante abilități pentru un marketer modern. Când este utilizat corect, Google Analytics este un instrument puternic pentru urmărirea, compararea și raportarea campaniilor de marketing. Cu toate acestea, cu atât de multe date disponibile la un clic, adesea pot părea prea complexe sau tehnice. Pentru a obține mai multă valoare din configurația dvs. GA, încercați să implementați aceste practici:

• Creați obiective micro și macro pentru a urmări conversiile pe site-ul dvs
• Adăugați adnotări pentru a oferi mai mult context în jurul evenimentelor sau modificărilor cheie
• Configurați urmărirea corectă a campaniei cu linkuri etichetate
• Configurați Notificări de evenimente Intelligence pentru a primi notificări despre activitatea neobișnuită a site-ului
• Mediatool. Ca instrument de gestionare și optimizare a campaniilor bazat pe cloud, Mediatool oferă marketerilor o vedere holistică a tuturor valorilor campaniei în timp real, într-un singur loc. În plus, cu funcțiile de colaborare ale Mediatool, echipele pot raporta în raport cu KPI-urile, pot împărtăși idei și pot acționa pe baza informațiilor despre date pentru a derula campanii cu mai mult impact.

Rezervați o demonstrație live a Mediatool pentru a vedea cum puteți utiliza calendarul agil de planificare a marketingului și instrumentele de raportare și colaborare, toate într-o singură platformă. Protejați-vă campaniile în timp ce economisiți timp și efort.