Performance marketing: tutto quello che c'è da sapere

Il performance marketing è diventato il termine generico per una serie di strategie pubblicitarie online che stanno avendo un grande impatto.

A meno che tu non ti stia nascondendo sotto una roccia, senza dubbio hai sentito parlare spesso del termine "performance marketing" in giro per il web di recente. Se vuoi sapere esattamente cos'è il performance marketing in modo da trarne vantaggio nelle tue iniziative di marketing, sei nel posto giusto.

Abbiamo messo insieme questa pratica guida che spiega cos'è il performance marketing, perché lo useresti, i tipi più popolari di pubblicità online, oltre a pratici suggerimenti per ottenere il massimo da esso. Iniziamo!

Cos'è il Performance Marketing?

Il performance marketing è, beh, marketing basato sulle prestazioni. Le prestazioni si riferiscono ai risultati desiderati, ad esempio un lead, una vendita o un download, e paghi per risultato. Sta diventando sempre più popolare perché puoi eseguire una campagna di marketing altamente mirata che offre un ROI basato sulle prestazioni.

Funziona lavorando con affiliati e inserzionisti di terze parti in cui il marketer paga l'inserzionista solo per le azioni desiderate. In questo modo, l'operatore di marketing è sicuro che il proprio budget sia ben speso poiché sta pagando per azioni che portano a conversioni.

Il marketing basato sulle prestazioni è reso possibile grazie ai sistemi interamente tracciabili, misurabili e trasparenti utilizzati da inserzionisti e affiliati. Puoi vedere l'intero percorso dell'acquirente per i singoli clienti e utilizzare gli approfondimenti per perfezionare la tua campagna mentre decidi dove investire i tuoi soldi per ottenere risultati ancora migliori. In parole povere, al momento non ci sono altre opportunità di acquisizione di clienti come questa!

I tipi più popolari di Performance Marketing

Nel marketing digitale, diverse aree rientrano nel "marketing delle prestazioni digitali" e ognuna di esse è leggermente diversa, il che significa che il marketing delle prestazioni non è lo stesso ovunque lo trovi.

Laddove un marchio sceglie di utilizzare solo una o due aree, un altro utilizzerà diverse aree in una campagna complessa con molte parti mobili per raggiungere i propri obiettivi di marketing.

Ecco i canali di performance marketing più popolari che devi conoscere:

Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è qualsiasi forma di marketing in cui il marchio è affiliato con l'inserzionista e paga per le azioni desiderate come click-through, lead o vendite. È vantaggioso per entrambe le parti con i marketer che pagano solo per i risultati e gli affiliati che utilizzano metodi altamente mirati per eseguire campagne efficaci.

I metodi di pagamento più comuni per il marketing di affiliazione sono pay per click (PPC), pay per lead (PPL) e pay per sale (PPS).

Un esempio di marketing di affiliazione è il programma di affiliazione di Amazon. Molti blogger e influencer sono registrati come affiliati Amazon. Quando consigliano un prodotto Amazon sul loro sito Web o sui canali dei social media e includono un collegamento, ricevono una piccola commissione (e all'acquirente non viene addebitato alcun costo aggiuntivo).

Pubblicità nativa

La pubblicità nativa è un tipo di media a pagamento che corrisponde alla forma e alla funzione del sito in cui viene utilizzata, come notizie o social media. A differenza degli annunci display e banner, gli annunci nativi non sembrano annunci tipici. Invece, seguono l'aspetto del sito in cui sono inseriti.

Gli annunci nativi possono essere forniti dinamicamente agli utenti in base al comportamento di visualizzazione, ad esempio come lettura consigliata. Molte piattaforme e pubblicazioni multimediali online offrono pubblicità nativa sotto forma di articoli, infografiche e video che si allineano con il tono e lo stile editoriale del sito in cui sono inseriti, come Buzzfeed Partners e The Guardian Labs.

Contenuto sponsorizzato

I contenuti sponsorizzati vengono spesso utilizzati dagli influencer quando promuovono un marchio in cambio di un compenso. Di solito comporta l'inserimento di un articolo dedicato o di un post sui social che promuove un prodotto o un servizio.

Se un influencer può dimostrare di avere un seguito dedicato che corrisponde al pubblico di destinazione di un marchio, un marketer può sfruttare la popolarità dell'influencer a proprio vantaggio raggiungendo potenziali clienti altamente coinvolti. Ad esempio, ci sono molti influencer di YouTube che offrono posizionamenti sponsorizzati a marchi che i loro fedeli follower troveranno attraenti.

Social media marketing

Uno dei tipi più popolari di pubblicità online, il social media marketing, offre una base di utenti vasta e diversificata per raggiungere il pubblico desiderato. Nel marketing sui social media a pagamento, le aziende possono raggiungere potenziali clienti pagando per fare loro pubblicità in base ai loro profili sui social media e dati demografici. Gli annunci vengono mostrati al pubblico di destinazione che è probabile che interagisca tramite Mi piace, condivisioni e clic.

Facebook è il sito di social media più popolare per la pubblicità sociale a pagamento. Con una stima di 2,8 miliardi di utenti attivi mensili, le aziende globali fino ai venditori indipendenti locali pubblicano campagne pubblicitarie sui siti per raggiungere i loro potenziali clienti.

Marketing sui motori di ricerca

Il marketing sui motori di ricerca (SEM) è un altro potente strumento per raggiungere il pubblico target. SEM utilizza parole chiave per indirizzare gli utenti inserendo annunci pertinenti all'interno dei risultati di ricerca. Gli esperti di marketing pagano l'inserzionista per ogni clic sulla sua pagina di destinazione (PPC).

Gli esperti di marketing che utilizzano Google Ads per visualizzare i propri annunci nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) stanno sfruttando l'immensa portata della piattaforma, con 40.000 query di ricerca gestite ogni secondo e circa 1,2 trilioni di ricerche ogni anno.

Marketing di riferimento

Quando i clienti formulano raccomandazioni attraverso il passaparola in cambio di un compenso, come sconti o prodotti gratuiti, si tratta di marketing di riferimento.

Il marketing di riferimento è uno strumento potente in quanto un marchio può utilizzare la sua base di clienti esistente. Ogni volta che ti sei iscritto a un nuovo servizio e hai ricevuto uno sconto quando anche il tuo amico si è iscritto, questo è marketing di riferimento!

I migliori consigli per ottenere il massimo dal Performance Marketing

Progetta una pagina di destinazione killer

La maggior parte delle volte, il performance marketing consiste nell'indirizzare i visitatori verso le pagine web. Una pagina di destinazione mal concepita è spesso il fattore decisivo tra una conversione e un'opportunità persa.

Testa sempre le tue campagne prima che vengano pubblicate. Assicurati che tutti i collegamenti funzionino correttamente e assicurati che i tuoi contenuti, le versioni e le offerte siano aggiornate. Tieni traccia delle prestazioni delle tue pagine di destinazione come un falco e aggiorna le prestazioni inferiori.

Seleziona attentamente le tue fonti di traffico

Come accennato in precedenza, il performance marketing varia in base al tipo, quindi scegli attentamente i partner affiliati per le migliori possibilità di successo. Utilizza inserzionisti affidabili per visualizzare i tuoi annunci e i tuoi contenuti in modo che i potenziali acquirenti si fidino di te e stabiliscano connessioni positive con il marchio.

Monitora costantemente e ottimizza le prestazioni

Quando esegui una campagna di performance marketing, verrai inondato di dati in pochissimo tempo. Questi dati ti forniscono informazioni su cosa funziona e cosa no. Attribuzione, dispositivi mobili o desktop, costo per clic (CPC) e così via forniscono dati preziosi per ottimizzare la tua campagna e raggiungere i tuoi obiettivi.

Misurare le prestazioni è un altro paio di maniche, motivo per cui abbiamo messo insieme questa pratica guida con tutto ciò che devi sapere per monitorare in modo efficace la tua campagna di performance marketing.

Continua a rivedere, ottimizzare e ripetere per raggiungere il tuo obiettivo

Che tu sia un guru del performance marketing o un principiante, c'è sempre spazio per rivedere la tua campagna, ottimizzarla e trovare un modo più efficace per raggiungere il tuo obiettivo.

Quando sei pronto per iniziare la tua campagna, o se la tua campagna è già in corso, prenditi un momento per controllare le integrazioni di Mediatool. Disponiamo di potenti funzionalità di integrazione dei dati per collegarti, tra cui Google, Facebook, Instagram e LinkedIn, e monitorare e analizzare facilmente la tua campagna, oltre a un sacco di altre funzionalità davvero utili, tutte in un'unica piattaforma facile da usare.

Come misurare i risultati del Performance Marketing

Essere trascinati in conversazioni che mettono in discussione o sfidano l'impatto della tua strategia di marketing non è una novità per i professionisti del marketing digitale. Siamo stati tutti lì, l'abbiamo fatto. Ma quando le interruzioni del cigno nero, come la pandemia di Covid-19, provocano il caos sui canali di marketing tradizionali (guardandoti, marketing di eventi), la posta in gioco per ottenere il giusto performance marketing raggiunge nuove vette. Nessuna pressione!

L'impostazione dei KPI corretti e il monitoraggio delle metriche corrette possono aiutarti a dimostrare l'impatto del marketing sulle prestazioni finanziarie di un'azienda. E sostituisci le conversazioni di marketing guidate dall'istinto con decisioni significative e basate sui dati. Non sarebbe carino, eh?

Tieni duro. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla misurazione dei risultati del performance marketing in tempi imprevedibili.

Vanità contro valore: tenere traccia delle metriche che contano

Ci sono tantissime metriche di marketing che potresti monitorare. E non sapere quali contano davvero è probabilmente la più grande trappola in cui cadono i marketer.

Le metriche di vanità sono in genere definite come metriche che sembrano buone in superficie ma hanno poca o nessuna sostanza. Tutto si riduce a una cosa: ti dice cosa fare dopo? Se guardi una metrica e non sei sicuro di cosa farne o di come usarla per prendere decisioni più informate, questa è una metrica di vanità. In altre parole, lascia perdere.

Ad esempio, guadagnare 1000 nuovi follower su Twitter può sembrare impressionante, ma quel numero perde rapidamente il suo impatto se solo 10 di quei follower si convertono. Naturalmente, non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato nel tenere traccia delle metriche di vanità. Possono aiutarti a determinare il successo della tua messaggistica, del targeting e del rendimento del tuo canale. Quindi, fintanto che utilizzi le metriche di vanità per ottimizzare i tuoi contenuti per il coinvolgimento del pubblico o canali specifici (piuttosto che cercare di legare i numeri al ROI), lo stai facendo bene.

Tuttavia, se il tuo obiettivo è misurare il contributo del marketing alle entrate, dovrai concentrarti su metriche utilizzabili. Fondamentalmente, le metriche attuabili mirano a rispondere a tre domande aziendali chiave:

• Come si costruiscono o si perdono entrate?
• Come guadagni o perdi clienti?
• Cosa spinge le persone verso di te? (caratteristiche, vantaggi, problemi)
• Le metriche attuabili vengono monitorate rispetto agli SMART KPI: indicatori di performance specifici, misurabili, realizzabili, realistici e relativi al tempo. E abbiamo scritto una guida pratica su come impostare e misurare KPI di marketing significativi, nel caso in cui tu abbia bisogno di un rapido aggiornamento.

Ora, diamo un'occhiata a quali metriche di performance stanno monitorando i marketer e perché.

Come misurare i risultati di marketing con metriche utilizzabili

Quando imposti i KPI, inizia con i tuoi obiettivi aziendali. Obiettivi non sufficientemente specifici possono portare le aziende a perdere opportunità e a non guardare o acquisire i dati giusti. Mentre potresti finire per monitorare più metriche (è importante tenere il dito sul polso del marketing!), Solo le più importanti dovrebbero essere utilizzate come KPI.

Ecco alcuni KPI comuni per il marketing e dove potrebbero essere utilizzati:

Tassi di conversione. Il tasso di conversione misura la percentuale di clienti che intraprendono un'azione specifica e desiderata. Potrebbe essere fare clic su un annuncio a pagamento, iscriversi a una newsletter o iniziare una prova gratuita. Probabilmente dovrai monitorare più conversioni nelle tue canalizzazioni di marketing, quindi assicurati di allineare questa metrica ai tuoi obiettivi.

CAC (costo di acquisizione del cliente). Il CAC viene calcolato dividendo tutti i costi spesi per cercare di acquisire nuovi clienti per il numero di nuovi clienti acquisiti nel periodo in cui è stato speso il denaro. Viene spesso utilizzato come parametro per determinare l'efficacia del marketing.

CLTV (valore della vita del cliente). Il CLTV viene calcolato moltiplicando il valore medio di acquisto per la frequenza media di acquisto, quindi moltiplicando il risultato per la quantità media di tempo in cui un cliente rimane con il tuo marchio. Conoscere il tuo CLTV ti aiuterà a determinare quanto puoi spendere per l'acquisizione dei clienti.

Il tuo kit di strumenti per il monitoraggio del marketing delle prestazioni

Ora più che mai, le aziende devono capire quali sforzi di marketing stanno muovendo l'ago. Ciò significa tenere d'occhio i risultati in tempo reale e adeguare budget e tattiche di conseguenza. Naturalmente, è più facile a dirsi che a farsi: il monitoraggio di più campagne in tempo reale può essere incredibilmente complesso.

Per navigare con maggiore sicurezza e mantenere le campagne in pista, i professionisti del marketing devono riesaminare il proprio stack tecnologico di marketing e iniziare a colmare le lacune.

Esistono un paio di strumenti di pianificazione e tracciamento dei media che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi senza perdere la testa nel processo.

Statistiche di Google. Sarebbe difficile trovare un operatore di marketing che non sia a conoscenza del prodotto di analisi web di Google. In effetti, padroneggiare Google Analytics può essere una delle competenze più importanti per un moderno marketer. Se sfruttato correttamente, Google Analytics è un potente strumento per il monitoraggio, il confronto e la creazione di report sulle campagne di marketing. Tuttavia, con così tanti dati disponibili a portata di clic, spesso possono sembrare troppo complessi o tecnici. Per ottenere più valore dalla tua configurazione GA, prova a implementare queste pratiche:

• Crea obiettivi micro e macro per monitorare le conversioni sul tuo sito
• Aggiungi annotazioni per fornire più contesto attorno a eventi o modifiche chiave
• Imposta un corretto monitoraggio della campagna con link codificati
• Imposta le notifiche degli eventi di intelligence per ricevere notifiche su attività insolite del sito
• Strumento multimediale. Come strumento di gestione e ottimizzazione delle campagne basato su cloud, Mediatool offre agli esperti di marketing una visione olistica di tutte le metriche della campagna in tempo reale, in un unico posto. Inoltre, con le funzionalità di collaborazione di Mediatool, i team possono eseguire report sui KPI, condividere idee e agire sulla base di informazioni sui dati per eseguire campagne di maggior impatto.

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