Procesul de revizuire MLR: 4 probleme și cum să le rezolvi

Procesul de revizuire a afacerilor medicale, juridice și de reglementare (MLR) este o durere de cap. Acolo, am spus-o. Este lent, comunicarea este blocată, iar gestionarea versiunilor este aproape inexistentă.

Dar nu trebuie să fie. Să ne uităm la cele mai frecvente patru probleme din procesul de revizuire a MLR pentru echipele farmaceutice și la modul în care le puteți rezolva.

Dacă doriți să aflați mai multe despre recenziile MLR, consultați explicatorul nostru complet.

1. Fără transparență între evaluatori

Transparența este cheia unei colaborări eficiente în procesul de evaluare medicală inter pares. Fără el, feedback-ul este împrăștiat în multe locuri diferite.

Sunt sigur că ai fost acolo. Trimiteți prin e-mail un PDF către trei persoane care le cer feedback. Unul își trimite sugestiile într-un e-mail, dar ți se adresează doar ție. Ceilalți doi descarcă PDF-ul și își adaugă comentariile. Unul dintre ei răspunde în firul original, dar, doar pentru a amesteca lucrurile, celălalt ți-l trimite pe Microsoft Teams.

Apoi procedați să vă smulgeți părul.

De ce este o problemă

Atunci când recenzenții nu vorbesc, creează muncă suplimentară pentru agenții de marketing și reclame. De asemenea, crește riscul de a pierde un feedback important.

Iată de ce nicio transparență nu este o problemă în procesul MLR:

• Feedback-ul este împrăștiat în diferite instrumente, documente și lanțuri de e-mail
• Cineva trebuie să piardă timpul consolidând toate comentariile într-un singur loc
• Există un risc mare de a pierde sau de a trece cu vederea un feedback important
• Sunt necesare întâlniri pentru a discuta conflictele înainte de a merge mai departe

Cum să o rezolvi

Pentru a îmbunătăți transparența în procesul dumneavoastră de evaluare medicală, trebuie să vă puneți recenzenții pe aceeași pagină de la început.

Încărcați conținutul dvs. digital în software-ul de revizuire MLR de la Filestage, apoi invitați-vă colegii la un pas de revizuire pentru a colecta toate feedback-ul lor într-un singur loc.

Aceștia pot evidenția text, pot adăuga comentarii și pot încărca atașamente pentru a oferi feedback clar. Dar cel mai bine, ei pot discuta despre dezacorduri și se pot alinia în timp real.

2. Pierderea evidenței ce versiune este cea mai recentă

Documentele online sunt o creație frumoasă. Ele fac mai ușor pentru oricine să se scufunde și să facă schimbări. Și dacă nu aveți acces de editare, puteți să faceți o copie, să editați noua versiune și să o trimiteți tuturor.

Ce.

Ar putea.

Eventual.

Merge.

Gresit?

Multe, după cum se dovedește. Fără o supraveghere atentă, documentele online pot deveni rapid inamicul managementului versiunilor.

De ce este o problemă

Scriitorii și creatorii petrec o cantitate imensă de timp analizând feedback-ul pentru a face modificări în munca lor. Dar dacă acel feedback a fost distribuit pe baza unei versiuni anterioare și este deja depășit, ei bine, @#$%&!

De ce managementul slab al versiunilor este o problemă în procesul MLR:

• Mai multe versiuni sunt partajate fără consolidare sau acord
• Evaluatorii pot edita documente direct, creând și mai multă confuzie
• Scriitorii pierd timpul editând conținut pe baza feedback-ului învechit
• Versiunile vechi pot fi publicate din greșeală

Cum să o rezolvi

Pentru a vă asigura că toată lumea din echipa dvs. de examinare știe ce conținut este cel mai recent, trebuie să trasați o linie clară între fiecare versiune.

O modalitate de a rezolva acest lucru este prin descărcarea documentelor ca fișiere PDF. Acest lucru va împiedica recenzenții să facă modificări direct, dar este posibil să aveți în continuare probleme cu mai multe versiuni care circulă în echipă.

Dacă doriți să automatizați gestionarea versiunilor pentru toate proiectele dvs., partajați conținutul în Filestage. Fiecare fișier nou va fi etichetat automat ca v1 , astfel încât toată lumea să știe că se uită la același lucru. Și când încărcați v2 , v3 sau chiar v9 , recenzenții vor fi notificați imediat și vor putea chiar să se refere la versiunile anterioare pentru a vedea ce s-a schimbat.

3. Oferirea de feedback cu privire la conținutul video

Videoclipul este uriaș în lumea științelor vieții, a produselor farmaceutice și a biotehnologiei. De la lideri de opinie cheie (KOL) până la conținutul din rețelele sociale, este o parte esențială a mixului de marketing în domeniul sănătății.

Dar dacă procesele de revizuire MLR sunt lente pentru documente, ele sunt paralizante pentru videoclipuri.

De ce este o problemă

Pentru a primi feedback despre videoclipurile dvs., aveți nevoie de o modalitate simplă și sigură de a le partaja. Și dacă ați trebuit vreodată să vă reîncărcați conținutul deoarece linkul de partajare a fișierelor a expirat, veți ști cât de frustrant poate fi.

Dar acesta este doar vârful aisbergului.

Recenziatorii dvs. nu pot evidenția o parte dintr-un videoclip pentru a adăuga un comentariu, așa cum o fac în Google Docs (de fapt, pot). Și nu puteți da clic pe un comentariu pentru a sări la partea exactă a videoclipului despre care vorbeau (credeți sau nu, puteți face și asta, dar vom ajunge la asta într-o secundă).

De ce oferirea de feedback cu privire la conținutul video este o problemă în procesul MLR:

• Evaluatorii trebuie să scrie coduri de timp, să facă capturi de ecran și să trimită descrieri lungi pentru a-și clarifica feedbackul
• Alți recenzenți nu se deranjează, lăsând lucrurile deschise interpretării
• Editorii video pierd ore întregi reunind toate feedback-urile

Cum să o rezolvi

Puteți încărca conținut video în Filestage, la fel cum ați face cu documente, design, imagini și chiar site-uri web live.

Evaluatorii pot apoi să facă clic oriunde pentru a adăuga feedback chiar deasupra conținutului dvs., creând automat un marcaj de timp în comentarii. Pot chiar să deseneze adnotări și să încarce atașamente pentru a explica ce înseamnă acestea.

4. Reuniunile comitetului de revizuire promoțională (PRC).

Întâlnirile PRC sunt legendare pentru companiile farmaceutice, biotehnologice și științele vieții. Sunt muntele pe care trebuie să-l urce toate materialele de marketing.

De obicei, având loc la ore stabilite ale lunii, agenților de marketing li se acordă termene limită stricte pentru a trimite conținut spre examinare de către RPC. RPC, un comitet de examinatori ai afacerilor medicale, juridice și de reglementare, verifică apoi lucrarea și trimite înapoi o versiune editată sau adnotată.

Treaba făcuta? Nu chiar.

De ce este o problemă

Pe măsură ce lumea sănătății devine mai distribuită, munca hibridă devine rapid norma. Dintr-o dată, RPC a devenit virtuală.

RPC se întâlnește, de obicei, o dată pe săptămână sau două săptămâni pentru a discuta cele mai recente propuneri de marketing. Dar, având în vedere că aceste întâlniri durează adesea patru ore sau mai mult, oboseala Zoom a apărut.

De ce întâlnirile PRC sunt o problemă în procesul MLR:

• Sunt extenuante pentru echipa medicală, juridică și de reglementare
• Datele de depunere sunt rigide și se bazează pe faptul că toată lumea poate intra într-o cameră, chiar și în una virtuală, în același timp
• Specialiștii de marketing nu sunt implicați în întâlnirile PRC, așa că nu pot colabora, discuta sau învăța din editări în timp real
• Noile versiuni nu pot fi revizuite până la următoarea întâlnire PRC

Cum să o rezolvi

Pentru a face din PRC virtuală un succes, echipele trebuie să se angajeze în ideea unui proces de revizuire digitală a MLR. Aceasta înseamnă să folosiți mai bine instrumentele colaborative, asincrone – similar modului în care comunicați în Slack sau Microsoft Teams.

Cel mai simplu și mai eficient mod de a face acest lucru este prin crearea pașilor de revizuire în proiectele dvs. Filestage. Puteți configura pași de revizuire separati pentru fiecare parte a procesului de revizuire medicală, juridică și de reglementare sau îi puteți grupa pe toți într-unul singur.

Acest lucru facilitează gestionarea recenziilor MLR. Puteți partaja conținut sau versiuni noi cu RPC cu un singur clic. Iar recenzenții tăi pot trimite feedback și pot răspunde la comentarii atunci când se potrivește programului lor.

Gânduri finale

Recenziile MLR sunt esențiale pentru menținerea reputației mărcii dvs. și pentru evitarea proceselor din cauza campaniilor de marketing. Dar sunt notoriu greu de gestionat.

Filestage facilitează partajarea oricărui tip de conținut cu echipa dvs. de examinare MLR, totul într-un singur loc. Acest lucru îmbunătățește transparența și gestionarea versiunilor, accelerează recenziile de conținut și face procesul mai colaborativ pentru toată lumea.