Brandul dvs. face marketingul de influență greșit?

Milioane de oameni interacționează cu influenți pe rețelele sociale în fiecare zi. Influenții din rețelele sociale pot fi o modalitate puternică de a ajunge la clienți noi sau de a converti scepticii. Odată cu creșterea spectaculoasă a Tik Tok , mărcile bazate pe imagini — precum cosmeticele, moda, muzica și jocurile — au reușit să vizeze masele de millennials și generația Z.

Dar cum poți ști dacă marketingul de influență este pentru tine? Și dacă este, cum ați alege cu ce influențe să lucrați? Între nivelurile nano, micro, mediu și macro, probabil că există mii de influenți care ar putea funcționa pentru tine. De aceea este important să scrieți o listă de trăsături pe care le căutați la un influencer înainte de a începe să căutați. Iată câteva considerente cheie atunci când decideți dacă să vă lansați într-o campanie de influență:

1. Obiective, măsurători și contracte

Ca orice publicitate, trebuie să-ți cunoști obiectivele înainte de a începe. De acolo, descoperă lucruri precum platforma, ținta influencerului, mesajele care se potrivesc anumitor influenceri și care este îndemnul tău la acțiune și cum este comunicat prin conținut.

Măsurarea corectă este, de asemenea, esențială. Trebuie să vă asigurați că setați KPI-urile potrivite pentru echipa dvs., astfel încât să aveți clar rentabilitatea investiției pe care o căutați de la factorii de influență implicați. Angajați influenți pentru:

• Stimularea vânzărilor?
• Creșterea conștientizării?
• Ajutor cu un anumit consumator demografic pentru achiziția de noi clienți?
• Schimbați percepția consumatorilor asupra mărcii dvs.?
• Răspunzi criticii mărcii tale?

În cele din urmă, negocierea contractului ar trebui să fie foarte specifică și să rămână fidelă obiectivelor și măsurătorilor dvs., așa cum sa discutat mai sus. De exemplu, ar trebui să setați așteptări cu privire la:

• Tipul și numărul de postări
• Ce platforme vor fi folosite
• Mesaje
• Drepturi de utilizare
• Link-uri către comerțul electronic
• Împărțirea veniturilor vs. compensarea activității

În ceea ce privește negocierea, vezi care sunt punctele de blocare a prețului. De obicei, acest lucru se concentrează pe cerințele de exclusivitate, drepturile de licență, numărul de recenzii nefinalizate - rețineți că reînregistrările video pot fi deosebit de costisitoare - și drepturile de proprietate. Puteți negocia tarife mai mici, având unele dari în aceste domenii.

De asemenea, rețineți că publicitatea trebuie să fie dezvăluită de influencer, conform Comisiei Federale pentru Comerț.

Prin restrângerea a zeci de motive pentru a angaja factorii de influență către un obiectiv unic cheie, vă va ajuta cu detalii legate de stabilirea așteptărilor echipei și de măsurarea specifică. Și dacă nu îți stabilești așteptări adecvate, lucrurile nu se vor descurca așa cum a fost planificat și relația ar putea fi distrusă. Asta duce la bani irositi si la publicitate proasta.

2. Intern vs. Extern

Compania ta angajează experți în marketing, publicitate, PR, digital etc. Ar trebui să angajezi și pe cineva care cunoaște influenți. Acest lucru ar putea fi partea internă sau a agenției. Gestionarea internă a programelor de influență ajută la menținerea unui control mai mare asupra mărcii și a campaniilor, dacă influențatorii sunt un pilon cheie al strategiei tale de marketing.

Pe de altă parte, lucrul cu influenți digitali poate afecta echipele interne – în termeni de timp greoi – de la formarea de oferte pentru crearea de conținut până la promovarea de reclame plătite pe canalele sociale ale mărcilor dvs. și măsurare. Stacy DeBroff, CEO al Influence Central , îmi spune: „Multe companii aleg să angajeze specialiști experimentați, cum ar fi echipa mea, pentru a-și conduce angajamentele de influență, deoarece asigură o verificare profundă a potențialilor influenți, acorduri de influență atent încadrate și semnate, care includ extinderea drepturilor de conținut la marca, gestionarea perfectă a campaniei, recenziile online ale schițelor înainte de postarea conținutului și valorile detaliate și garantate ale campaniei, care provin direct din datele din culise ale fiecărui influencer.”

3. Potrivire autentică

Companiile trebuie să își compare propunerea de valoare a mărcii și personalitățile cumpărătorului și să găsească potriviri autentice. În caz contrar, clienții vor reduce conținutul de la un influencer care pare să „o facă pentru bani”. În plus, specialiștii în marketing trebuie să evalueze pasiunea fiecărui influencer pentru brand și dorința lor de a lucra cu tine. Cheia nu este doar să urmărești influenței care crezi că sunt în curs de dezvoltare, ci să mergi după influenți care vor ajuta la construirea unui brand autentic.

4. Strategia Influencerului

Mai degrabă decât să treci de partea de jos a treptei cu micro-influenceri sau să-ți cheltuiești drumul spre vârf (cu excepția cazului în care ești un brand mare) cu celebrități din rețelele sociale, cea mai bună strategie este un amestec de influențe nano, micro și de nivel mediu.

Un astfel de amestec va oferi de obicei cel mai bun ROI, deoarece aceste grupuri împreună au un amestec decent de adepți și sunt percepute a fi mai autentice, în general. Și, desigur, marketerii trebuie să urmărească un mix de influenți care să se potrivească stadiului de viață al mărcii/a afacerii. Mai jos sunt diferitele niveluri de influențători:

1. Nano influențători (1-10.000 de urmăritori): costă mult mai puțin să implici acest grup, deoarece mulți dintre ei vor crea în schimb conținut pur și simplu pentru mostre de produse. Ca atare, vă pot oferi posibilitatea de a implica anumite grupuri la costuri mai mici. Dar asigurați-vă că au ceva experiență cu astfel de campanii înainte de implicare. Desigur, unii primitori vor face o treabă grozavă, dar luați în considerare nivelul lor de experiență înainte de a intra all-in.
2. Micro-influenți (10-50.000 de urmăritori): de obicei, micro-influenceri nu au agenți – care pot încerca adesea să scoată mai mulți bani din buzunarele tale – și tind să fie mai personali. Deși au urmăritori mai mici, comparativ, pot fi foarte eficiente.
3. Influenți de nivel mediu (50-500.000 de urmăritori): au un număr substanțial de urmăritori, dar folosesc de obicei multe parteneriate de marcă pentru a câștiga bani. Așadar, deoarece rețelele sociale pot fi sursa lor principală de venit, acestea pot fi dramatic mai scumpe decât nivelurile anterioare. În plus, mulți influenți de nivel mediu au început să angajeze agenți.
4. Influenți Premium/Macro (500k-1m+ urmăritori): aceștia sunt cel mai bine folosiți pentru campanii mari, tematice și/sau sezoniere. Dar cel mai bine este adesea să le eviți. Ei comunică adesea prin agenți, iar relația este mult mai puțin personală. Drept urmare, ei își dedică frecvent mult mai puțin din timpul lor proiectului. De asemenea, ei pot rata mesajul de autenticitate, care este esențial și ar trebui să deschidă o afacere.

Deși numărul de urmăritori este ok pentru a măsura costul și acoperirea, nu vă puteți lua decizii pur și simplu pe baza acestui număr. Indicatorii KPI, cum ar fi vizualizările și implicarea, vă vor oferi de obicei o idee mult mai bună, iar o simplă conversație cu influențatorul în minte poate merge mult.

Concluzie

Influencerii pot fi un instrument puternic în cutia de instrumente a unui marketer, dar trebuie să-și amintească că este vorba despre construirea relațiilor. De aceea, este esențial să implici influenți în brandul tău, să-i pasionezi și să nu-i tratezi doar ca pe un punct de execuție. Dar, în același timp, nu-i lăsa să profite de tine, motiv pentru care este atât de important să evaluezi din față cât de pasionați și autentici sunt față de marca ta și să aibă un contract foarte clar și specific.

Una peste alta, nu uitați să:

1. Stabiliți obiective, măsurători și contracte specifice
2. Decideți dacă doriți ca managementul influențelor să fie realizat intern sau externalizat
3. Găsiți potriviri autentice și promovați relații pasionale
4. Creați o strategie care va maximiza rentabilitatea investiției