Il tuo marchio sta ottenendo un influencer marketing sbagliato?

Milioni di persone interagiscono ogni giorno con gli influencer sui social media. Gli influencer dei social media possono essere un modo potente per raggiungere nuovi clienti o convertire gli scettici. Con la spettacolare ascesa di Tik Tok , i marchi basati sull'immagine, come cosmetici, moda, musica e giochi, sono stati in grado di prendere di mira masse di Millennial e Gen Z.

Ma come puoi sapere se l'influencer marketing fa per te? E se lo fosse, come sceglieresti con quali influencer lavorare? Tra i livelli nano, micro, mid-tier e macro, ci sono probabilmente migliaia di influencer che potrebbero funzionare per te. Ecco perché è importante scrivere un elenco di tratti che stai cercando in un influencer prima di iniziare a cercare. Ecco alcune considerazioni chiave quando decidi se intraprendere una campagna di influencer:

1. Obiettivi, misurazioni e contratti

Come tutta la pubblicità, devi conoscere i tuoi obiettivi prima di iniziare. Da lì, scopri cose come piattaforma, target dell'influencer, messaggi che si adattano a influencer specifici e qual è il tuo invito all'azione e come viene comunicato attraverso il contenuto.

Anche la misurazione corretta è fondamentale. Devi assicurarti di impostare i KPI giusti per il tuo team in modo da essere chiaro sul ROI che cerchi dal coinvolgimento di influencer. Stai coinvolgendo gli influencer per:

• Guidare le vendite?
• Costruire consapevolezza?
• Aiuto con una fascia demografica di consumatori specifica per l'acquisizione di nuovi clienti?
• Cambiare la percezione del consumatore del tuo marchio?
• Rispondi alla critica del tuo marchio?

Infine, la negoziazione del contratto dovrebbe essere molto specifica e rimanere fedele ai tuoi obiettivi e alle tue misurazioni, come discusso sopra. Ad esempio, dovresti impostare le aspettative su:

• Tipo e numero di post
• Quali piattaforme verranno utilizzate
• Messaggistica
• Diritti di utilizzo
• Collegamenti all'e-commerce
• Condivisione delle entrate vs compensazione sull'attività

In termini di negoziazione, guarda quali sono i punti critici sul prezzo. Di solito si tratta di requisiti di esclusività, diritti di licenza, numero di bozze di revisione (tieni presente che le riprese video possono essere particolarmente costose) e diritti di proprietà. È possibile negoziare tariffe più basse avendo un po' di offerta su queste aree.

Si noti inoltre che la pubblicità deve essere divulgata dall'influencer, secondo la Federal Trade Commission.

Restringere tra dozzine di ragioni per coinvolgere gli influencer verso un unico obiettivo chiave aiuterà con le specifiche sull'impostazione delle aspettative del team e sulla misurazione specifica. E se non imposti le aspettative adeguate, le cose non andranno come previsto e la relazione potrebbe essere rovinata. Ciò porta a spreco di denaro e cattiva pubblicità.

2. In-House vs Out-Source

La tua azienda assume esperti in marketing, pubblicità, PR, digitale, ecc. Dovresti anche assumere qualcuno che conosca influencer. Questo potrebbe essere interno o lato agenzia. La gestione interna dei programmi di influencer aiuta a mantenere un maggiore controllo del marchio e delle campagne se gli influencer sono un pilastro fondamentale della tua strategia di marketing.

D'altra parte, lavorare con gli influencer digitali può richiedere un grande tributo ai team interni, in termini di aumento del tempo, dalla conclusione di accordi per la creazione di contenuti alla pubblicazione di annunci a pagamento sui canali social dei tuoi marchi e alla misurazione. Stacy DeBroff, CEO di Influence Central , mi dice "Molte aziende scelgono di coinvolgere specialisti esperti come il mio team per gestire i loro impegni con gli influencer, in quanto garantisce un controllo approfondito dei potenziali influencer, accordi di influencer attentamente strutturati e firmati che includono l'estensione dei diritti sui contenuti al marchio, gestione della campagna senza interruzioni, bozze di revisione online prima della pubblicazione dei contenuti e metriche dettagliate e garantite della campagna che attingono direttamente dai dati dietro le quinte di ogni influencer.

3. Partita autentica

Le aziende devono confrontare la loro proposta di valore del marchio e le Buyer Persona e trovare corrispondenze autentiche. In caso contrario, i clienti sconteranno i contenuti di un influencer che sembra semplicemente "fare per i soldi". Inoltre, gli esperti di marketing devono valutare la passione di ogni influencer per il marchio e il loro desiderio di lavorare con te. La chiave non è solo inseguire gli influencer che ritieni siano in arrivo, ma inseguire gli influencer che aiuteranno a costruire un marchio autentico.

4. Strategia dell'influencer

Piuttosto che andare in fondo alla classifica con micro influencer o arrivare in cima (a meno che tu non sia un grande marchio) con le celebrità dei social media, la strategia migliore è un mix di nano, micro e influencer di livello medio.

Un tale mix di solito darà il miglior ROI, dal momento che questi gruppi insieme hanno un discreto mix di follower e sono generalmente percepiti come più autentici. E, naturalmente, i professionisti del marketing devono puntare a un mix di influencer che si adattino alla fase del marchio/della vita aziendale. Di seguito sono riportati i diversi livelli di influencer:

1. Nano influencer (1-10.000 follower): coinvolgere questo gruppo costa notevolmente meno, poiché molti di loro creeranno contenuti semplicemente per campioni di prodotti in cambio. In quanto tali, possono offrirti la possibilità di coinvolgere determinati gruppi a costi inferiori. Ma assicurati che abbiano una certa esperienza con tali campagne prima del coinvolgimento. Naturalmente, alcuni principianti faranno un ottimo lavoro, ma considera il loro livello di esperienza prima di andare all-in.
2. Micro influencer (10-50.000 follower): in genere, i micro influencer non hanno agenti, che spesso possono provare a prelevare più soldi dalle tue tasche, e tendono ad essere più personali. Sebbene abbiano un seguito più piccolo, in confronto, possono essere molto efficaci.
3. Influencer di livello medio (50-500.000 follower): hanno un numero considerevole di follower, ma in genere utilizzano molte partnership di marca per fare soldi. Quindi, poiché i social media possono essere la loro principale fonte di reddito, possono essere notevolmente più costosi rispetto ai livelli precedenti. Inoltre, molti influencer di livello medio hanno iniziato a coinvolgere agenti.
4. Influencer Premium/Macro (500.000-1 milione di follower): sono utilizzati al meglio per campagne grandi, a tema e/o stagionali. Ma spesso è meglio evitarli. Spesso comunicano tramite agenti e la relazione è molto meno personale. Di conseguenza, spesso dedicano molto meno tempo al progetto. Possono anche perdere il messaggio di autenticità, che è fondamentale e dovrebbe essere un rompicapo.

Mentre il conteggio dei follower va bene per misurare i costi e la copertura, non puoi prendere le tue decisioni semplicemente in base a questo numero. I KPI come visualizzazioni e coinvolgimento di solito ti daranno un'idea molto migliore e una semplice conversazione con l'influencer in mente può fare molto.

Conclusione

Gli influencer possono essere uno strumento potente nella cassetta degli attrezzi di un marketer, ma devono ricordare che si tratta di costruire relazioni. Ecco perché è fondamentale coinvolgere gli influencer nel tuo marchio, appassionarli e non trattarli solo come un punto di esecuzione. Ma allo stesso tempo, non lasciare che si approfittino di te, motivo per cui è così importante valutare in anticipo quanto siano appassionati e autentici del tuo marchio e avere un contratto molto chiaro e specifico.

Tutto sommato, ricordati di:

1. Stabilisci obiettivi, misure e contratti specifici
2. Decidi se desideri che la gestione dell'influencer venga eseguita internamente o esternalizzata
3. Trova corrispondenze autentiche e promuovi relazioni appassionate
4. Crea una strategia che massimizzerà il ROI