Versteht Ihre Marke Influencer Marketing falsch?

Veröffentlicht: 2021-11-15

Millionen von Menschen interagieren jeden Tag mit Influencern in den sozialen Medien. Social-Media-Influencer können ein wirksames Mittel sein, um neue Kunden zu erreichen oder Skeptiker zu konvertieren. Mit dem spektakulären Aufstieg von Tik Tok konnten imagebasierte Marken – wie Kosmetik, Mode, Musik und Spiele – Massen von Millennials und Gen Z ansprechen.

Aber woher wissen Sie, ob Influencer-Marketing etwas für Sie ist? Und wenn ja, wie würden Sie die Influencer auswählen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten? Zwischen den Nano-, Mikro-, Mid-Tier- und Makro-Ebenen gibt es wahrscheinlich Tausende von Influencern, die für Sie arbeiten könnten. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Liste mit Eigenschaften aufzuschreiben, nach denen Sie bei einem Influencer suchen, bevor Sie mit der Suche beginnen. Hier sind einige wichtige Überlegungen, wenn Sie entscheiden, ob Sie eine Influencer-Kampagne starten möchten:

1. Ziele, Messungen und Verträge

Wie bei jeder Werbung müssen Sie Ihre Ziele kennen, bevor Sie beginnen. Finden Sie von dort aus Dinge wie Plattform, Influencer-Ziel, Botschaften heraus, die zu bestimmten Influencern passen, und was Ihr Call-to-Action ist und wie dies durch den Inhalt kommuniziert wird.

Auch die richtige Messung ist entscheidend. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtigen KPIs für Ihr Team festlegen, damit Sie sich über den ROI im Klaren sind, den Sie von engagierten Influencern erwarten. Binden Sie Influencer ein, um:

  • Fahren Umsatz?
  • Bewusstsein schaffen?
  • Hilfe bei einer bestimmten demografischen Verbrauchergruppe zur Neukundenakquise?
  • Ändern Sie die Verbraucherwahrnehmung Ihrer Marke?
  • Auf die Kritik Ihrer Marke antworten?

Schließlich sollte die Vertragsverhandlung sehr spezifisch sein und Ihren Zielen und Messungen, wie oben beschrieben, treu bleiben. Zum Beispiel sollten Sie Erwartungen an Folgendes setzen:

  • Art und Anzahl der Beiträge
  • Welche Plattformen verwendet werden
  • Nachrichten
  • Nutzungsrechte
  • Links zum E-Commerce
  • Umsatzbeteiligung vs. Aktivitätsvergütung

Sehen Sie in Bezug auf die Verhandlungen, was die Knackpunkte beim Preis sind. In der Regel dreht sich dies um Exklusivitätsanforderungen, Lizenzrechte, die Anzahl der Überprüfungsentwürfe – denken Sie daran, dass Video-Neuaufnahmen besonders teuer sein können – und Eigentumsrechte. Sie können niedrigere Raten aushandeln, indem Sie in diesen Bereichen etwas nachgeben.

Beachten Sie auch, dass Werbung vom Influencer gemäß der Federal Trade Commission offengelegt werden muss.

Durch die Eingrenzung auf Dutzende von Gründen, Influencer auf ein zentrales einzelnes Ziel zu binden, hilft dies bei der Festlegung von Teamerwartungen und spezifischen Messungen. Und wenn Sie nicht die richtigen Erwartungen setzen, laufen die Dinge nicht wie geplant und die Beziehung könnte ruiniert werden. Das führt zu Geldverschwendung und schlechter Publicity.

2. Inhouse vs. Out-Source

Ihr Unternehmen stellt Experten für Marketing, Werbung, PR, Digital usw. ein. Sie sollten auch jemanden einstellen, der sich mit Influencern auskennt. Dies kann intern oder agenturseitig sein. Die interne Verwaltung von Influencer-Programmen hilft dabei, mehr Kontrolle über die Marke und die Kampagnen zu behalten, wenn Influencer eine wichtige Säule Ihrer Marketingstrategie sind.

Auf der anderen Seite kann die Zusammenarbeit mit digitalen Influencern einen großen Tribut an interne Teams fordern – in Bezug auf den Zeitaufwand – von der Gestaltung von Deals für die Erstellung von Inhalten bis hin zur Schaltung bezahlter Anzeigen über die sozialen Kanäle Ihrer Marken und der Messung. Stacy DeBroff, CEO von Influence Central , sagt mir: „Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, erfahrene Spezialisten wie mein Team mit der Durchführung ihrer Influencer-Engagements zu beauftragen, da dies eine gründliche Überprüfung potenzieller Influencer sowie sorgfältig ausgearbeitete und unterzeichnete Influencer-Vereinbarungen gewährleistet, die die Erweiterung der Inhaltsrechte beinhalten Marke, nahtloses Kampagnenmanagement, Online-Entwurfsüberprüfungen, bevor Inhalte veröffentlicht werden, und detaillierte und garantierte Kampagnenmetriken, die direkt aus den Daten hinter den Kulissen jedes Influencers stammen.“

3. Authentische Übereinstimmung

Unternehmen müssen ihre Brand Value Proposition und Buyer Personas vergleichen und authentische Übereinstimmungen finden. Andernfalls werden Kunden Inhalte von einem Influencer rabattieren, der es scheinbar nur „um des Geldes willen“ tut. Darüber hinaus müssen Vermarkter die Leidenschaft jedes Influencers für die Marke und seinen Wunsch, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, einschätzen. Der Schlüssel liegt nicht nur darin, Influencer zu jagen, von denen Sie glauben, dass sie aufstreben, sondern Influencer zu suchen, die zum Aufbau einer authentischen Marke beitragen.

4. Influencer-Strategie

Anstatt mit Mikro-Influencern ganz nach unten zu gehen oder sich mit Social-Media-Prominenten an die Spitze zu kämpfen (es sei denn, Sie sind eine große Marke), ist die beste Strategie eine Mischung aus Nano-, Mikro- und Mid-Tier-Influencern.

Eine solche Mischung ergibt normalerweise den besten ROI, da diese Gruppen zusammen eine anständige Mischung von Followern haben und im Allgemeinen als authentischer wahrgenommen werden. Und natürlich müssen Vermarkter eine Mischung aus Influencern anstreben, die zur Lebensphase der Marke / des Unternehmens passen. Im Folgenden sind die verschiedenen Ebenen von Influencern aufgeführt:

  1. Nano-Influencer (1-10.000 Follower): Es kostet erheblich weniger, diese Gruppe zu engagieren, da viele von ihnen im Gegenzug Inhalte nur für Produktproben erstellen. Als solche können sie Ihnen die Möglichkeit bieten, bestimmte Gruppen zu geringeren Kosten zu engagieren. Stellen Sie jedoch sicher, dass sie vor dem Engagement einige Erfahrungen mit solchen Kampagnen haben. Natürlich werden einige Anfänger großartige Arbeit leisten, aber bedenken Sie ihr Erfahrungsniveau, bevor Sie All-in gehen.
  2. Micro Influencer (10-50.000 Follower): In der Regel haben Micro Influencer keine Agenten – die oft versuchen können, mehr Geld aus Ihrer Tasche zu ziehen – und sie neigen dazu, persönlicher zu sein. Obwohl sie vergleichsweise weniger Anhänger haben, können sie sehr effektiv sein.
  3. Mittelständische Influencer (50-500.000 Follower): Sie haben eine beträchtliche Anzahl von Followern, aber sie nutzen normalerweise viele Markenpartnerschaften, um Geld zu verdienen. Da soziale Medien ihre Haupteinnahmequelle sein können, können sie dramatisch teurer sein als die vorherigen Ebenen. Darüber hinaus haben viele mittelständische Influencer begonnen, Agenten zu engagieren.
  4. Premium-/Makro-Influencer (500.000-1.000+ Follower): Sie werden am besten für große, thematische und/oder saisonale Kampagnen verwendet. Aber es ist oft am besten, sie zu vermeiden. Sie kommunizieren oft über Agenten, und die Beziehung ist viel weniger persönlich. Infolgedessen widmen sie dem Projekt häufig viel weniger Zeit. Sie können auch die Botschaft der Authentizität verpassen, was entscheidend ist und ein Deal Breaker sein sollte.

Während die Anzahl der Follower für die Messung von Kosten und Reichweite in Ordnung ist, können Sie Ihre Entscheidungen nicht einfach auf der Grundlage dieser Zahl treffen. KPIs wie Ansichten und Engagement geben Ihnen normalerweise eine viel bessere Vorstellung, und ein einfaches Gespräch mit dem Influencer im Hinterkopf kann viel bewirken.

Fazit

Influencer können ein mächtiges Werkzeug in der Werkzeugkiste eines Vermarkters sein, aber sie müssen bedenken, dass es hier um den Aufbau von Beziehungen geht. Aus diesem Grund ist es wichtig, Influencer in Ihre Marke einzubeziehen, sie zu begeistern und sie nicht nur als Ausführungspunkt zu behandeln. Aber lassen Sie sich gleichzeitig nicht von ihnen ausnutzen, weshalb es so wichtig ist, im Voraus einzuschätzen, wie leidenschaftlich und authentisch sie für Ihre Marke sind, und einen sehr klaren und spezifischen Vertrag zu haben.

Alles in allem, denken Sie daran:

  1. Legen Sie spezifische Ziele, Messungen und Verträge fest
  2. Entscheiden Sie, ob das Influencer-Management intern oder extern durchgeführt werden soll
  3. Finden Sie authentische Übereinstimmungen und pflegen Sie leidenschaftliche Beziehungen
  4. Erstellen Sie eine Strategie, die den ROI maximiert