Cum să creșteți ratele de conversie — 15 moduri de a profita mai mult de traficul dvs. web

Rata de conversie, definită

O rată de conversie este definită de procentul de vizitatori ai site-ului web care efectuează o acțiune predefinită care îi duce la următorul pas în călătoria lor către client.

Pentru a calcula rata de conversie,

1. Împărțiți numărul total de vizitatori ai site-ului web într-o anumită perioadă la numărul de conversii în același interval de timp.

2. Înmulțiți acel număr cu 100.

Exemple de conversie de site-uri web

Iată câteva exemple comune de conversii online:

• Înscrieri prin e-mail sau newsletter
• Abonați blog
• Completarea unui formular în schimbul unei oferte valoroase (de exemplu, o descărcare PDF)
• Dând clic pe un buton de îndemn (CTA).
• Cerere de service
• Cumpărare

De ce contează creșterea ratelor de conversie?

S-ar putea să fiți surprins să găsiți un număr de specialiști în marketing care nu au un sistem robust de urmărire a valorilor de conversie.

În centrul acesteia, conversia vizitatorilor în clienți este principalul motiv pentru care companiile au un site web și dedică timp și resurse marketingului digital. Dacă generarea de venituri este o prioritate pentru afacerea dvs. online, atunci ar trebui să fie și creșterea ratei de conversie a site-ului dvs. web.

Ratele de conversie ridicate pot fi un semn că oamenii potriviți vă găsesc oferta și sunt chemați să acționeze prin mesaje puternice. Pe de altă parte, ratele de conversie scăzute indică faptul că atrageți un tip greșit de trafic, că nu aveți îndemnuri clare la acțiune sau nu oferiți o cale clară pentru vizitatorii interesați care ajung pe site-ul dvs.

În cele din urmă, îmbunătățirea ratelor de conversie duce la creșterea vânzărilor și a veniturilor pentru afacerea dvs. Dar, desigur, pentru a atrage trafic calificat pe site-ul dvs., trebuie să construiți o bază solidă cu cele mai bune practici SEO.

Ce este o rată de conversie bună?

Este o întrebare comună, dar adevărul este că depinde. Ceea ce constituie o rată de conversie „bună” va varia între industrii și canalele de marketing.

Iată câteva statistici de conversie care vă vor oferi o idee generală despre ce să urmăriți atunci când vă stabiliți obiective.

Benchmark-uri ale ratei de conversie

Pe industrie

În Raportul de referință al conversiilor din 2021, Unbounce a agregat ratele medii de conversie în funcție de industrie, mediate pe diferite canale de marketing.

După locația de conversie

Aici, veți vedea ratele medii de conversie în funcție de locul în care se întâmplă pe un site web. (Unbonce)

Prin canal de marketing

Și iată câteva rate medii de conversie pe canal în 14 industrii diferite, calculate de Ruler Analytics.

Observați diferența dintre traficul organic și sursele plătite și de pe rețelele sociale. Aceasta este diferența dintre a atrage publicul potrivit - oameni care își doresc deja ceea ce oferiți - și a vă împinge oferta pe cineva care ar putea fi sau nu interesat.

Cum să dezvoltați o strategie pentru a crește ratele de conversie

Urmați acești cinci pași pentru a vă defini strategia de conversie și pentru a face primul pas spre creșterea numărului de conversii online pentru afacerea dvs.

1. Definiți conversiile pentru site-ul dvs. web.

Care sunt acțiunile principale pe care doriți să le întreprindă vizitatorii?

2. Cunoaște-ți clientul ideal.

Pe cine vizați? Cine este cel mai probabil să convertească?

3. Creați o propunere de valoare unică (UVP).

De ce ar trebui cineva să vă aleagă produsul sau serviciul? Ce te diferențiază de concurenți?

4. Planificați călătoria cumpărătorului dvs.

Priviți calea care conduce vizitatorii site-ului pentru prima dată prin pâlnia de vânzări până la punctul de conversie. Unde sunt cele mai semnificative puncte de-a lungul drumului care duc de la o etapă a călătoriei lor la următoarea?

De exemplu, vizitatorii pot trece de la etapa de conștientizare la etapa de examinare prin înscrierea la un buletin informativ sau completând un formular pentru a descărca un ghid informativ.

5. Stabiliți indicatori cheie de performanță (KPI).

Revizuiți acele puncte de conversie semnificative pe care le-ați identificat la Pasul 4. Ce valori veți folosi pentru a urmări conversiile pe site-ul dvs. web? Rata de clic, clicurile organice și îndeplinirea obiectivelor sunt valori utile care trebuie incluse în rapoartele Google Analytics.

Cum să creșteți rata de conversie a site-ului dvs. web

Acum că ați pus bazele unei strategii eficiente, este timpul să vă concentrați pe tacticile de conversie.

Luați în considerare unele dintre aceste acțiuni pentru a îmbunătăți ratele de conversie pe site-ul dvs.

1. Publicați conținut de calitate

Sună simplu, dar de câte ori dați clic pe un rezultat de căutare și găsiți conținut de proastă calitate? Publicarea și partajarea conținutului de calitate vă poate ajuta nu numai să vă atrageți publicul ideal, ci și să îl implicați și să îl încurajați să acționeze.

Conținutul SEO se concentrează pe răspunsul la întrebări specifice pe care potențialii dvs. le au în diferite etape ale călătoriei clienților. Când satisfaceți curiozitatea acestor utilizatori sau răspundeți la nelămuririle pe care le-ar putea avea într-o anumită etapă a acelei călătorii, creșteți probabilitatea ca aceștia să treacă la următorul pas de a deveni client.

2. Optimizați-vă site-ul pentru căutare

Prin îmbunătățiri tehnice SEO, vă puteți optimiza site-ul, astfel încât motoarele de căutare să poată găsi, indexa și evalua conținutul pe care îl furnizați. Am văzut o serie de cazuri în care clienții noștri nu erau complet conștienți de problemele tehnice care făceau părți mari din conținutul lor invizibile pentru motoarele de căutare.

Dacă nu ați efectuat încă un audit SEO complet al site-ului web, acesta este primul pas pe care veți dori să-l faceți pentru a vă asigura că nu există bariere nedetectate care stau între dvs. și cei mai buni clienți. Apoi, aceste pagini pot fi găsite și ratele de conversie optimizate.

3. Fii strategic cu ferestrele pop-up

Popup-urile nu trebuie să fie cutii neplăcute care apar cu orice șansă. Vă amintiți cum conversiile și SEO merg mână în mână? Motoarele de căutare caută să ofere utilizatorilor pagini care oferă o experiență excelentă pentru utilizator, iar un pop-up abraziv nu este asta.

Adăugați o fereastră de tip pop-up pe site-ul dvs. pentru anumite conversii, în moduri care îmbunătățesc experiența utilizatorului, cum ar fi o simplă înscriere pentru a primi e-mailuri care se introduc la sfârșitul unei postări de înaltă calitate pe blog. Este o modalitate simplă de a atrage atenția oamenilor și de a-i încuraja să ia măsuri.

4. Simplificați formularele

Formele lungi creează frecare în procesul de conversie. Formularele scurte sunt mai ușor și mai rapid de completat și trimis. Împărțiți formularele mai lungi în două pagini - două formulare simple sunt mai ușor de completat decât unul. Și amintiți-vă, după ce primiți informațiile de contact inițiale de la un client potențial, veți avea oportunități viitoare de a comercializa și de a vă conecta la un nivel mai profund.

Reduceți informațiile pe care le colectați pentru a include doar ceea ce aveți nevoie.

5. Utilizați Live Chat

Oferiți oamenilor o modalitate ușoară de a contacta pentru a pune întrebări și a obține mai multe informații despre oferta dvs. Chatul live este un instrument receptiv, cu atingere ridicată, care poate atenua îngrijorările clienților pe loc.

6. Adăugați recenzii și mărturii

Adăugați dovezi sociale pe site-ul dvs. pentru a evidenția succesele clienților și pentru a ajuta clienții potențiali să-și imagineze rezultatele pe care le pot obține cu produsul sau serviciul dvs. Recenziile și mărturiile construiesc încredere și oferă liniște sufletească potențialilor clienți. Plasarea dovezilor sociale în punctele de conversie îi va încuraja pe potențiali să ia măsuri.

7. Creșteți-vă CTA-urile

Îndemnurile dvs. la acțiune ar trebui să fie clare, concise și semnificative. Plasați-le strategic pe site-ul dvs. web, astfel încât oamenii să știe unde să facă o achiziție, să programeze o întâlnire sau să vă contacteze pentru mai multe informații.

8. Poartă conținut valoros

Dacă aveți o mulțime de conținut pe blogul dvs. și nu ați transformat niciunul într-un ghid sau o carte electronică mai lungă, gândiți-vă cum ați putea crea un bun valoros pe care să-l oferi unui vizitator în schimbul informațiilor de contact ale acestuia. De exemplu, ați putea atrage clienții potențiali să furnizeze adresele lor de e-mail pentru a descărca un ghid pas cu pas pentru crearea de conținut optimizat pentru căutare.

9. Comunicați-vă propunerea de valoare unică

Crearea paginilor de destinație bune este dificilă. Asigurați-vă că conținutul dvs. respectă regula celor 5 secunde. Este ușor pentru cineva să înțeleagă de ce produsul/soluția dvs. este valoroasă? Creați o copie a paginii de destinație care se concentrează pe punctele de diferențiere între afacerea dvs. și concurenții dvs.

Vizitatorii site-ului ar trebui să înțeleagă cum oferta dvs. este potrivită pentru a-i ajuta să rezolve o problemă și de ce este diferită (și mai bună) decât orice altă soluție.

10. Analizați interacțiunile

Acordați o atenție deosebită modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. Înțelegerea comportamentului vizitatorilor vă va ajuta să optimizați diferite elemente de pe site-ul dvs. (cum ar fi CTA, mesaje și pagini de destinație) pentru a simplifica procesul de conversie.

De exemplu, dacă aveți o conversie de încercare gratuită, ce pagini de destinație trimit utilizatorii în drumul spre conversie? Sau dacă aveți un abonament pe blog, ce puteți învăța din activitățile conversiilor din diferite surse de trafic?

Aflați cât de mult puteți de la publicul dvs. pentru a continua să vă îmbunătățiți rata de conversie.

11. Efectuați teste A/B

Vorbind despre îmbunătățirea ratei de conversie, faceți acest lucru prin experimente pentru a vă asigura că învățați și optimizați în mod sistematic. Pentru a măsura ceea ce rezonează cu potențialii clienți, efectuați teste A/B pentru fiecare element al prezenței dvs. online - titluri, text de text, copie de butoane, formulare, culori, imagini și multe altele.

Testarea A/B vă permite să vă dezvoltați mesajele pe măsură ce obțineți informații din datele pe care le colectați.

12. Potriviți intenția de căutare

Utilizați serviciile de cercetare a cuvintelor cheie pentru a vă ajuta să înțelegeți intenția utilizatorului fiecărei pagini și postări de blog de pe site-ul dvs., astfel încât să puteți optimiza acel conținut pentru interogări lungi (foarte specifice).

Rețineți că toate căutările pot fi împărțite în patru categorii:

• Informațional
  Cel care caută informații, cum ar fi „Cum cer o mărire de salariu?”

• Tranzacțional
  Acești utilizatori sunt gata să cumpere și caută cel mai bun loc de unde să cumpere. De exemplu, „birou inteligent cu cel mai bun preț”.

• Ancheta comerciala
  Acești căutători încă își cântăresc opțiunile înainte de a se angaja către un anumit produs sau serviciu. Aceste interogări ar putea arăta ca „cel mai bun scaun de birou”.

• De navigaţie
  Cineva știe deja unde vrea să ajungă și folosește motorul de căutare pentru a-i ajuta să ajungă acolo. De exemplu, ar putea introduce „Zappos” în bara de căutare, în loc să introducă întreaga adresă URL în bara de browser.
  
  Aprofundați intenția de căutare pentru a afla mai multe.

13. Optimizare pentru mobil

Google a trecut la indexarea în primul rând pe mobil în 2019, punând companiile cu site-uri web compatibile cu dispozitivele mobile la un avantaj distinct în rezultatele căutării. În acest moment, dacă nu rulați un site adaptat pentru dispozitive mobile, pierdeți foarte mult trafic organic.

Deși traficul de pe dispozitivele mobile reprezintă aproape jumătate (47,7%) din vizitele din SUA către comercianții cu amănuntul online, achizițiile din acele vizite generează doar 31% din toți dolarii comerțului electronic digital.

Pentru site-urile de comerț electronic, diferența dintre vizite și dolari prezintă o oportunitate semnificativă de optimizare. Pentru alte companii, acest decalaj poate servi ca o reamintire a cât de importantă este optimizarea pentru conversiile mobile.

Aflați mai multe despre compatibilitatea cu dispozitivele mobile pe blogul nostru și verificați-vă site-ul web cu Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile de la Google. Este bun pentru SEO și este bun și pentru dvs. - nu ratați acele conversii mobile, deoarece pagina dvs. arată bine doar pe desktop.

14. Eliminați distragerile

Chiar dacă credeți că site-ul dvs. este ușor de navigat, alegeți o conversie și parcurgeți singur procesul. Au vizitatorii o cale clară către conversie din momentul în care ajung pe o pagină?

Dacă există prea multe opțiuni sau dacă paginile sunt aglomerate și confuze, publicul țintă nu va ști cum să facă conversii, chiar dacă este inspirat să acționeze.

15. Creați urgență

Vizitatorii s-ar putea converti mai devreme decât mai târziu, dacă puteți crea sentimentul că timpul pentru a acționa este acum cu o copie convingătoare sau un contor de numărătoare inversă pe o pagină de destinație.

Făcută bine, cu motive legitime pentru urgență, aceasta poate fi o strategie eficientă care merită testată separat. Pentru dovezi empirice despre cât de bine se transformă urgența, nu căutați mai departe decât fenomenul vânzărilor de Vinerea Neagră.

Amintiți-vă că urgența ar trebui să fie autentică - găsiți modalități autentice de a crea cerere, mai degrabă decât să vă bazați pe un limbaj de vânzări exigent.

Începeți cu SEO axat pe conversie

Folosit strategic, SEO poate face mai mult decât să crească singuri sesiunile pe site. SEO poate alimenta direct conversia site-ului. Cuvintele cheie atent direcționate care se potrivesc cu intenția de căutare pot genera trafic organic direct către paginile cu conversii mari și pot crea cea mai directă rută de la căutare la cumpărare (sau înregistrare).

O strategie SEO care conduce gata de conversie direct la punctul de conversie este o strategie eficientă și eficientă de la partea de jos a pâlniei.

În partea de sus a pâlniei, publicarea conținutului bogat în cuvinte cheie care se potrivește cu intenția de căutare a publicului țintă vă va ajuta să ajungeți la potențialii la începutul călătoriei lor către clienți. Apoi îi puteți hrăni prin canalul dvs. de marketing și îi puteți aduce la conversie.

Combinarea acestor strategii cu unele dintre tehnicile de optimizare enumerate mai sus poate crea o pâlnie robustă, care este optimizată pentru a genera conversii și a genera venituri.

La Victorious, prioritatea numărul unu a agenției noastre SEO este să vă aliniați strategia SEO cu obiectivele dvs. de afaceri. Pentru majoritatea clienților noștri, aceasta include creșterea conversiilor și creșterea generării de venituri. Nu sunteți convins că SEO poate crește ratele de conversie?

Poveștile noștri de succes ale clienților noștri demonstrează că, în repetate rânduri, am reușit să creștem semnificativ conversiile pentru fiecare tip de afacere, inclusiv comerțul electronic, firmele de avocatură, start-up-urile SaaS și multe altele.

Sunteți gata să adăugați SEO în setul de instrumente CRO pentru a maximiza rezultatele de marketing digital pe termen lung? Luați legătura pentru a afla mai multe și pentru a obține o consultație SEO gratuită.