Cómo aumentar las tasas de conversión: 15 formas de obtener más de su tráfico web

Tasa de conversión, definida

Una tasa de conversión se define por el porcentaje de visitantes del sitio web que completan una acción predefinida que los lleva al siguiente paso en su recorrido como cliente.

Para calcular la tasa de conversión,

1. Divida el número total de visitantes del sitio web durante un período específico por el número de conversiones durante ese mismo período de tiempo.

2. Multiplica ese número por 100.

Ejemplos de conversión de sitios web

Estos son algunos ejemplos comunes de conversiones en línea:

• Suscripciones a correos electrónicos o boletines
• Suscriptores del blog
• Completar un formulario a cambio de una oferta valiosa (por ejemplo, una descarga de PDF)
• Hacer clic en un botón de llamada a la acción (CTA)
• Solicitud de servicio
• Compra

¿Por qué es importante aumentar las tasas de conversión?

Es posible que se sorprenda al encontrar una cantidad de especialistas en marketing que no tienen un sistema sólido para rastrear sus métricas de conversión.

En el fondo, convertir visitantes en clientes es la razón número uno por la que las empresas tienen un sitio web y dedican tiempo y recursos al marketing digital. Si la generación de ingresos es una prioridad para su negocio en línea, el aumento de la tasa de conversión de su sitio web también debería serlo.

Las altas tasas de conversión pueden ser una señal de que las personas adecuadas están encontrando su oferta y están llamadas a actuar mediante mensajes sólidos. Por otro lado, las bajas tasas de conversión indican que está atrayendo el tipo de tráfico equivocado, carece de llamadas a la acción claras o no proporciona un camino claro a seguir para los visitantes interesados ​​que llegan a su sitio web.

En última instancia, mejorar sus tasas de conversión conduce a mayores ventas e ingresos para su negocio. Pero, por supuesto, para atraer tráfico calificado a su sitio web, debe construir una base sólida con las mejores prácticas de SEO.

¿Qué es una buena tasa de conversión?

Es una pregunta común, pero la verdad es que depende. Lo que constituye una tasa de conversión "buena" variará entre industrias y entre canales de marketing.

Aquí hay algunas estadísticas de conversión que le darán una idea general de a qué apuntar al establecer objetivos.

Puntos de referencia de la tasa de conversión

Por industria

En su Informe comparativo de conversiones de 2021, Unbounce agregó las tasas de conversión medianas por industria, promediadas en varios canales de marketing.

Por ubicación de conversión

Aquí, verá las tasas de conversión medianas en función de dónde ocurren en un sitio web. (Desrebote)

Por canal de comercialización

Y aquí hay algunas tasas de conversión promedio por canal en 14 industrias diferentes según lo calculado por Ruler Analytics.

Observe la diferencia entre el tráfico orgánico y las fuentes de redes sociales y de pago. Esa es la diferencia entre atraer a la audiencia correcta (personas que ya quieren lo que ofreces) e impulsar tu oferta a alguien que puede o no estar interesado.

Cómo desarrollar una estrategia para aumentar las tasas de conversión

Siga estos cinco pasos para definir su estrategia de conversión y dar el primer paso para aumentar las conversiones en línea de su negocio.

1. Defina conversiones para su sitio web.

¿Cuáles son las acciones principales que desea que realicen los visitantes?

2. Conoce a tu cliente ideal.

¿A quién te diriges? ¿Quién es más probable que se convierta?

3. Crear una propuesta de valor única (UVP).

¿Por qué alguien debería elegir tu producto o servicio? ¿Qué os diferencia de los competidores?

4. Trace el viaje de su comprador.

Mire la ruta que lleva a los visitantes del sitio web por primera vez a través del embudo de ventas hasta el punto de conversión. ¿Dónde están los puntos más significativos a lo largo del camino que conducen de una etapa de su viaje a la siguiente?

Por ejemplo, los visitantes pueden pasar de la etapa de conocimiento a la etapa de consideración registrándose para recibir un boletín informativo o completando un formulario para descargar una guía informativa.

5. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI).

Vuelva a revisar los puntos de conversión significativos que identificó en el Paso 4. ¿Qué métricas usará para realizar un seguimiento de las conversiones en su sitio web? La tasa de clics, los clics orgánicos y la consecución de objetivos son métricas útiles para incluir en los informes de Google Analytics.

Cómo aumentar la tasa de conversión de su sitio web

Ahora que sentó las bases para una estrategia eficaz, es hora de centrarse en las tácticas de conversión.

Considere tomar algunas de estas acciones para mejorar las tasas de conversión en su sitio web.

1. Publica contenido de calidad

Suena simple, pero ¿cuántas veces haces clic en un resultado de búsqueda y encuentras contenido de mala calidad? Publicar y compartir contenido de calidad puede ayudarlo no solo a atraer a su audiencia ideal, sino también a involucrarlos y alentarlos a actuar.

El contenido de SEO se enfoca en responder preguntas específicas que sus prospectos tienen en diferentes etapas del recorrido del cliente. Cuando satisface la curiosidad de estos usuarios o aborda las dudas que puedan tener en una etapa particular de ese viaje, aumenta la probabilidad de que pasen al siguiente paso para convertirse en clientes.

2. Optimice su sitio web para la búsqueda

A través de mejoras técnicas de SEO, puede optimizar su sitio para que los motores de búsqueda puedan encontrar, indexar y evaluar el contenido que proporciona. He visto varios casos en los que nuestros clientes desconocían por completo los problemas técnicos que hacían que gran parte de su contenido fuera invisible para los motores de búsqueda.

Si aún no ha realizado una auditoría completa de SEO del sitio web, ese es el primer paso que querrá tomar para asegurarse de que no haya barreras no detectadas que se interpongan entre usted y sus mejores clientes. Entonces, estas páginas pueden ser encontradas y sus tasas de conversión optimizadas.

3. Sea estratégico con las ventanas emergentes

Las ventanas emergentes no necesitan ser cajas desagradables que aparecen en cualquier oportunidad que tengan. ¿Recuerdas cómo las conversiones y el SEO van de la mano? Los motores de búsqueda buscan proporcionar a los usuarios páginas que brinden una excelente experiencia de usuario, y una ventana emergente abrasiva no es eso.

Agregue una ventana emergente en su sitio para conversiones específicas, de manera que mejore la experiencia del usuario, como una simple suscripción para recibir correos electrónicos que se deslizan casualmente al final de una publicación de blog de alta calidad. Es una forma sencilla de llamar la atención de las personas y alentarlas a tomar medidas.

4. Simplificar formularios

Los formularios largos crean fricciones en el proceso de conversión. Los formularios cortos son más fáciles y rápidos de completar y enviar. Divida los formularios más largos en dos páginas: dos formularios simples son más fáciles de completar que uno. Y recuerde, después de recibir la información de contacto inicial de un cliente potencial, tendrá oportunidades futuras para comercializar y conectarse con ellos en un nivel más profundo.

Reduzca la información que recopila para incluir solo lo que necesita.

5. Usa el chat en vivo

Brinde a las personas una manera fácil de comunicarse para hacer preguntas y obtener más información sobre su oferta. El chat en vivo es una herramienta receptiva y de alto contacto que puede aliviar las preocupaciones de los clientes en el acto.

6. Agregue Reseñas y Testimonios

Agregue prueba social a su sitio web para destacar los éxitos de los clientes y ayudar a los prospectos a visualizar los resultados que pueden lograr con su producto o servicio. Las reseñas y los testimonios generan confianza y ofrecen tranquilidad a los clientes potenciales. Colocar pruebas sociales en los puntos de conversión alentará a los prospectos a tomar medidas.

7. Sube de nivel tus llamadas a la acción

Tus llamadas a la acción deben ser claras, concisas y significativas. Colóquelos estratégicamente en su sitio web, para que las personas sepan dónde hacer una compra, programar una cita o comunicarse con usted para obtener más información.

8. Contenido valioso de la puerta

Si tiene mucho contenido en su blog y no lo ha convertido en una guía de formulario más larga o en un libro electrónico, piense en cómo podría crear un activo valioso para ofrecer a un visitante a cambio de su información de contacto. Por ejemplo, puede atraer a clientes potenciales para que proporcionen sus direcciones de correo electrónico para descargar una guía paso a paso para crear contenido optimizado para búsquedas.

9. Comunica tu propuesta de valor única

Crear buenas páginas de destino es complicado. Asegúrate de que tu contenido siga la regla de los 5 segundos. ¿Es fácil para alguien entender por qué su producto/solución es valioso? Cree una copia de la página de destino que se centre en los puntos de diferenciación entre su empresa y sus competidores.

Los visitantes del sitio web deben comprender cómo su oferta es adecuada para ayudarlos a resolver un problema y por qué es diferente (y mejor) que cualquier otra solución.

10. Analiza las interacciones

Preste mucha atención a cómo los usuarios interactúan con su sitio web. Comprender el comportamiento de los visitantes lo ayudará a optimizar diferentes elementos en su sitio (como CTA, mensajes y páginas de destino) para optimizar el proceso de conversión.

Por ejemplo, si tiene una conversión de prueba gratuita, ¿qué páginas de destino envían a los usuarios en el viaje para convertir? O si tiene una suscripción a un blog, ¿qué puede aprender de las actividades de los convertidores en diferentes fuentes de tráfico?

Aprenda todo lo que pueda de su audiencia para continuar mejorando su tasa de conversión.

11. Realice pruebas A/B

Hablando de mejorar su tasa de conversión, hágalo experimentando para asegurarse de que está aprendiendo y optimizando sistemáticamente. Para medir lo que resuena con los clientes potenciales, realice pruebas A/B en cada elemento de su presencia en línea: titulares, texto del cuerpo, texto del botón, formularios, colores, imágenes y más.

Las pruebas A/B le permiten evolucionar sus mensajes a medida que obtiene información de los datos que recopila.

12. Coincidir con la intención de búsqueda

Utilice los servicios de investigación de palabras clave para ayudarlo a comprender la intención del usuario de cada página y publicación de blog en su sitio para que pueda optimizar ese contenido para consultas de cola larga (muy específicas).

Recuerde, todas las búsquedas se pueden dividir en cuatro categorías:

• Informativo
  El buscador está buscando información, como, "¿Cómo pido un aumento de sueldo?"

• Transaccional
  Estos buscadores están listos para comprar y están buscando el mejor lugar para comprar. Por ejemplo, "escritorio inteligente al mejor precio".

• Investigación comercial
  Estos buscadores todavía están sopesando sus opciones antes de comprometerse con un producto o servicio específico. Estas consultas pueden parecer "la mejor silla de escritorio".

• Relativo a la navegación
  Alguien ya sabe a dónde quiere ir y está usando el motor de búsqueda para ayudarlo a llegar allí. Por ejemplo, pueden escribir "Zappos" en la barra de búsqueda, en lugar de poner la URL completa en la barra del navegador.
  
  Profundice en la intención de búsqueda para obtener más información.

13. Optimizar para dispositivos móviles

Google pasó a la indexación móvil primero en 2019, dando a las empresas con sitios web optimizados para dispositivos móviles una clara ventaja en los resultados de búsqueda. En este punto, si no está ejecutando un sitio optimizado para dispositivos móviles, se está perdiendo mucho tráfico orgánico.

Aunque el tráfico desde dispositivos móviles representa casi la mitad (47,7 %) de las visitas a minoristas en línea en los EE. UU., las compras de esas visitas generan solo el 31 % de todos los dólares de comercio electrónico digital.

Para los sitios web de comercio electrónico, la brecha entre visitas y dólares presenta una oportunidad importante para la optimización. Para otras empresas, esa brecha puede servir como un recordatorio de lo importante que es optimizar las conversiones móviles.

Obtenga más información sobre la compatibilidad con dispositivos móviles en nuestro blog y verifique su sitio web con la Prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google. Es bueno para el SEO y también es bueno para usted: no se pierda esas conversiones móviles porque su página solo se ve bien en el escritorio.

14. Elimina las distracciones

Incluso si cree que su sitio web es fácil de navegar, elija una conversión y realice el proceso usted mismo. ¿Los visitantes tienen un camino claro hacia la conversión desde el momento en que llegan a una página?

Si hay demasiadas opciones o las páginas están abarrotadas y confusas, su público objetivo no sabrá cómo convertir incluso si están inspirados para actuar.

15. Crea urgencia

Los visitantes pueden convertirse más temprano que tarde si puede crear la sensación de que el momento de actuar es ahora con una copia convincente o un contador de cuenta regresiva en una página de destino.

Si se hace bien, con razones legítimas para la urgencia, esta puede ser una estrategia efectiva que vale la pena probar. Para obtener evidencia empírica de qué tan bien convierte la urgencia, no busque más que el fenómeno de las ventas del Black Friday.

Recuerde que la urgencia debe ser auténtica: encuentre formas auténticas de crear demanda en lugar de confiar en un lenguaje de ventas exigente.

Comience con el SEO centrado en la conversión

Usado estratégicamente, el SEO puede hacer más que solo aumentar las sesiones del sitio. El SEO puede impulsar directamente la conversión del sitio web. Las palabras clave cuidadosamente seleccionadas que coinciden con la intención de búsqueda pueden generar tráfico orgánico directamente a páginas de alta conversión y crear la ruta más directa desde la búsqueda hasta la compra (o el registro).

Una estrategia de SEO que impulsa clientes potenciales listos para convertir directamente al punto de conversión es una estrategia eficiente y efectiva en la parte inferior del embudo.

En la parte superior del embudo, la publicación de contenido rico en palabras clave que coincida con la intención de búsqueda de su público objetivo lo ayudará a llegar a los prospectos al comienzo de su recorrido como cliente. Luego, puede nutrirlos a través de su embudo de marketing y llevarlos a la conversión.

La combinación de estas estrategias con algunas de las técnicas de optimización enumeradas anteriormente puede crear un embudo sólido que está optimizado para generar conversiones e impulsar la generación de ingresos.

En Victorious, la prioridad número uno de nuestra agencia de SEO es alinear su estrategia de SEO con sus objetivos comerciales. Para la mayoría de nuestros clientes, eso incluye aumentar las conversiones y aumentar la generación de ingresos. ¿No está convencido de que el SEO pueda aumentar las tasas de conversión?

Las historias de éxito de nuestros clientes demuestran que, una y otra vez, hemos podido aumentar significativamente las conversiones para cada tipo de negocio, incluido el comercio electrónico, los bufetes de abogados, las empresas emergentes de SaaS y más.

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