Come aumentare i tassi di conversione: 15 modi per ottenere di più dal tuo traffico web

Tasso di conversione, definito

Un tasso di conversione è definito dalla percentuale di visitatori del sito Web che completano un'azione predefinita che li porta al passaggio successivo nel percorso del cliente.

Per calcolare il tasso di conversione,

1. Dividi il numero totale di visitatori del sito Web durante un periodo specificato per il numero di conversioni durante lo stesso periodo di tempo.

2. Moltiplica quel numero per 100.

Esempi di conversione di siti web

Ecco alcuni esempi comuni di conversioni online:

• Iscrizioni tramite e-mail o newsletter
• Iscritti al blog
• Compilazione di un modulo in cambio di una preziosa offerta (es. download PDF)
• Facendo clic su un pulsante di invito all'azione (CTA).
• Richiesta di servizio
• Acquistare

Perché è importante aumentare i tassi di conversione?

Potresti essere sorpreso di trovare un certo numero di esperti di marketing là fuori che non dispongono di un solido sistema per monitorare le loro metriche di conversione.

Al centro, convertire i visitatori in clienti è il motivo principale per cui le aziende hanno un sito Web e dedicano tempo e risorse al marketing digitale. Se la generazione di entrate è una priorità per il tuo business online, allora dovrebbe esserlo anche l'aumento del tasso di conversione del tuo sito web.

Tassi di conversione elevati possono essere un segno che le persone giuste stanno trovando la tua offerta e sono chiamate ad agire da messaggi forti. D'altra parte, bassi tassi di conversione indicano che stai attirando il tipo sbagliato di traffico, mancano inviti all'azione chiari o non forniscono un percorso chiaro per i visitatori interessati che atterrano sul tuo sito web.

In definitiva, il miglioramento dei tassi di conversione porta a un aumento delle vendite e delle entrate per la tua attività. Ma, naturalmente, per attirare traffico qualificato sul tuo sito web, devi costruire una solida base con le migliori pratiche SEO.

Che cos'è un buon tasso di conversione?

È una domanda comune, ma la verità è che dipende. Ciò che costituisce un "buono" tasso di conversione varierà tra i settori e tra i canali di marketing.

Ecco alcune statistiche di conversione che ti daranno un'idea generale di cosa puntare quando stabilisci degli obiettivi.

Benchmark del tasso di conversione

Per industria

Nel rapporto sul benchmark di conversione del 2021, Unbounce ha aggregato i tassi di conversione mediani per settore, calcolati in media su vari canali di marketing.

Per posizione di conversione

Qui vedrai i tassi di conversione mediani in base a dove si verificano su un sito web. (Non rimbalzare)

Per canale di marketing

Ed ecco alcuni tassi di conversione medi per canale in 14 diversi settori calcolati da Ruler Analytics.

Nota la differenza tra traffico organico e fonti di social media a pagamento. Questa è la differenza tra attirare il pubblico giusto - persone che vogliono già ciò che stai offrendo - e spingere la tua offerta su qualcuno che potrebbe essere interessato o meno.

Come sviluppare una strategia per aumentare i tassi di conversione

Segui questi cinque passaggi per definire la tua strategia di conversione e fare il primo passo verso l'aumento delle conversioni online per la tua attività.

1. Definisci le conversioni per il tuo sito web.

Quali sono le azioni principali che vuoi che i visitatori intraprendano?

2. Conosci il tuo cliente ideale.

A chi ti rivolgi? Chi ha maggiori probabilità di convertirsi?

3. Creare una proposta di valore unica (UVP).

Perché qualcuno dovrebbe scegliere il tuo prodotto o servizio? Cosa ti distingue dalla concorrenza?

4. Traccia il percorso del tuo acquirente.

Guarda il percorso che conduce i visitatori del sito web per la prima volta attraverso la canalizzazione di vendita al punto di conversione. Quali sono i punti più significativi lungo il percorso che portano da una fase all'altra del loro viaggio?

Ad esempio, i visitatori possono passare dalla fase di sensibilizzazione a quella di considerazione iscrivendosi a una newsletter o compilando un modulo per scaricare una guida informativa.

5. Stabilire indicatori chiave di prestazione (KPI).

Rivisita quei punti di conversione significativi che hai identificato nel passaggio 4. Quali metriche utilizzerai per monitorare le conversioni sul tuo sito web? La percentuale di clic, i clic organici e i completamenti degli obiettivi sono metriche utili da includere nei rapporti di Google Analytics.

Come aumentare il tasso di conversione del tuo sito web

Ora che hai gettato le basi per una strategia efficace, è tempo di concentrarti sulle tattiche di conversione.

Considera di intraprendere alcune di queste azioni per migliorare i tassi di conversione sul tuo sito web.

1. Pubblica contenuti di qualità

Sembra semplice, ma quante volte fai clic su un risultato di ricerca e trovi contenuti di scarsa qualità? Pubblicare e condividere contenuti di qualità può aiutarti non solo ad attirare il tuo pubblico ideale, ma anche a coinvolgerlo e incoraggiarlo ad agire.

I contenuti SEO si concentrano sulla risposta a domande specifiche che i tuoi potenziali clienti hanno in diverse fasi del percorso del cliente. Quando soddisfi la curiosità di questi utenti o affronti i dubbi che potrebbero avere in una fase particolare di quel viaggio, aumenti la probabilità che passino al passaggio successivo per diventare un cliente.

2. Ottimizza il tuo sito web per la ricerca

Attraverso miglioramenti tecnici SEO, puoi ottimizzare il tuo sito in modo che i motori di ricerca possano trovare, indicizzare e valutare i contenuti forniti. Ho visto numerosi casi in cui i nostri clienti erano completamente ignari di problemi tecnici che rendevano gran parte dei loro contenuti invisibili ai motori di ricerca.

Se non hai ancora eseguito un audit SEO completo del sito Web, questo è il primo passo che vorrai fare per assicurarti che non ci siano barriere non rilevate che si frappongono tra te e i tuoi migliori clienti. Quindi, queste pagine possono essere trovate e i tuoi tassi di conversione ottimizzati.

3. Sii strategico con i popup

I popup non devono essere scatole odiose che si aprono ogni volta che si presentano. Ricordi come conversioni e SEO vanno di pari passo? I motori di ricerca stanno cercando di fornire agli utenti pagine che offrano un'esperienza utente eccezionale e un popup abrasivo non è quello.

Aggiungi un popup sul tuo sito per conversioni specifiche, in modi che migliorano l'esperienza dell'utente, come un semplice consenso a ricevere e-mail che scorrono casualmente alla fine di un post di blog di alta qualità. È un modo semplice per attirare l'attenzione delle persone e incoraggiarle ad agire.

4. Semplifica i moduli

Le forme lunghe creano attrito nel processo di conversione. I moduli brevi sono più facili e veloci da compilare e inviare. Suddividi i moduli più lunghi in due pagine: due semplici moduli sono più facili da compilare di uno. E ricorda, dopo aver ricevuto le informazioni di contatto iniziali da un lead, avrai future opportunità di marketing e di connessione con loro a un livello più profondo.

Riduci le informazioni raccolte per includere solo ciò di cui hai bisogno.

5. Usa la chat dal vivo

Offri alle persone un modo semplice per contattare per porre domande e ottenere maggiori informazioni sulla tua offerta. La chat dal vivo è uno strumento reattivo e intuitivo che può alleviare le preoccupazioni dei clienti sul posto.

6. Aggiungi recensioni e testimonianze

Aggiungi la prova sociale al tuo sito Web per mettere in evidenza i successi dei clienti e aiutare i potenziali clienti a immaginare i risultati che possono ottenere con il tuo prodotto o servizio. Recensioni e testimonianze creano fiducia e offrono tranquillità ai potenziali clienti. Posizionare la prova sociale nei punti di conversione incoraggerà i potenziali clienti ad agire.

7. Aumenta di livello le tue CTA

I tuoi inviti all'azione dovrebbero essere chiari, concisi e significativi. Posizionali strategicamente sul tuo sito Web, in modo che le persone sappiano dove effettuare un acquisto, fissare un appuntamento o contattarti per ulteriori informazioni.

8. Porta contenuti di valore

Se hai molti contenuti sul tuo blog e non ne hai trasformati in una guida o un ebook più lungo, pensa a come potresti creare una risorsa preziosa da offrire a un visitatore in cambio delle sue informazioni di contatto. Ad esempio, potresti invogliare potenziali clienti a fornire i loro indirizzi e-mail per scaricare una guida dettagliata alla creazione di contenuti ottimizzati per la ricerca.

9. Comunica la tua proposta di valore unica

Creare buone pagine di destinazione è complicato. Assicurati che i tuoi contenuti seguano la regola dei 5 secondi. È facile per qualcuno capire perché il tuo prodotto/soluzione è prezioso? Crea una copia della pagina di destinazione che si concentri sui punti di differenziazione tra la tua attività e i tuoi concorrenti.

I visitatori del sito web dovrebbero capire in che modo la tua offerta è adatta per aiutarli a risolvere un problema e perché è diversa (e migliore) rispetto a qualsiasi altra soluzione.

10. Analizza le interazioni

Presta molta attenzione a come gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Comprendere il comportamento dei visitatori ti aiuterà a ottimizzare diversi elementi del tuo sito (come CTA, messaggistica e pagine di destinazione) per semplificare il processo di conversione.

Ad esempio, se disponi di una conversione di prova gratuita, quali pagine di destinazione indirizzano gli utenti a convertirsi? Oppure, se hai un abbonamento al blog, cosa puoi imparare dalle attività dei convertitori su diverse fonti di traffico?

Impara il più possibile dal tuo pubblico per continuare a migliorare il tuo tasso di conversione.

11. Condurre test A/B

Parlando di migliorare il tuo tasso di conversione, fallo con la sperimentazione per assicurarti di apprendere e ottimizzare sistematicamente. Per misurare ciò che risuona con i potenziali clienti, esegui test A/B su ogni elemento della tua presenza online: titoli, body copy, copy button, moduli, colori, immagini e altro ancora.

Il test A/B ti consente di far evolvere la tua messaggistica man mano che raccogli informazioni dai dati che raccogli.

12. Intento di ricerca della corrispondenza

Utilizza i servizi di ricerca di parole chiave per aiutarti a comprendere l'intento dell'utente di ogni pagina e post del blog sul tuo sito in modo da poter ottimizzare quel contenuto per query a coda lunga (molto specifiche).

Ricorda, tutte le ricerche possono essere suddivise in quattro categorie:

• Informativo
  Il ricercatore sta cercando informazioni, ad esempio "Come faccio a chiedere un aumento?"

• Transazionale
  Questi ricercatori sono pronti per l'acquisto e stanno cercando il posto migliore da cui acquistare. Ad esempio, "scrivania intelligente al miglior prezzo".

• Indagine commerciale
  Questi ricercatori stanno ancora valutando le loro opzioni prima di impegnarsi in un prodotto o servizio specifico. Queste query potrebbero sembrare "la migliore sedia da scrivania".

• Navigazione
  Qualcuno sa già dove vuole andare e sta usando il motore di ricerca per aiutarlo ad arrivarci. Ad esempio, potrebbero digitare "Zappos" nella barra di ricerca, anziché inserire l'intero URL nella barra del browser.
  
  Approfondisci l'intento di ricerca per saperne di più.

13. Ottimizza per dispositivi mobili

Google è passato all'indicizzazione mobile-first nel 2019, mettendo le aziende con siti web ottimizzati per i dispositivi mobili in netto vantaggio nei risultati di ricerca. A questo punto, se non gestisci un sito ottimizzato per i dispositivi mobili, stai perdendo molto tempo sul traffico organico.

Sebbene il traffico da dispositivi mobili rappresenti quasi la metà (47,7%) delle visite ai rivenditori online negli Stati Uniti, gli acquisti da tali visite generano solo il 31% di tutti i dollari dell'e-commerce digitale.

Per i siti di e-commerce, il divario tra visite e dollari rappresenta una significativa opportunità di ottimizzazione. Per altre aziende, questo divario può servire a ricordare quanto sia importante ottimizzare per le conversioni da dispositivi mobili.

Scopri di più sull'ottimizzazione per dispositivi mobili sul nostro blog e controlla il tuo sito Web con il test di ottimizzazione mobile di Google. È un bene per la SEO e anche per te: non perdere quelle conversioni mobili perché la tua pagina ha un bell'aspetto solo su desktop.

14. Elimina le distrazioni

Anche se pensi che il tuo sito web sia facile da navigare, scegli una conversione e segui tu stesso il processo. I visitatori hanno un percorso chiaro verso la conversione dal momento in cui atterrano su una pagina?

Se ci sono troppe opzioni o le pagine sono disordinate e confuse, il tuo pubblico di destinazione non saprà come convertire anche se è ispirato ad agire.

15. Crea urgenza

I visitatori potrebbero convertirsi prima piuttosto che dopo se riesci a creare la sensazione che il momento di agire sia ora con una copia convincente o un contatore del conto alla rovescia su una pagina di destinazione.

Fatto bene, con ragioni legittime per l'urgenza, questa può essere una strategia efficace che vale la pena testare. Per prove empiriche di come l'urgenza converte, non guardare oltre il fenomeno delle vendite del Black Friday.

Ricorda che l'urgenza dovrebbe essere autentica: trova modi autentici per creare domanda piuttosto che fare affidamento su un linguaggio di vendita esigente.

Inizia con la SEO incentrata sulla conversione

Usato strategicamente, il SEO può fare molto di più che aumentare le sessioni del sito stesse. La SEO può alimentare direttamente la conversione del sito web. Parole chiave accuratamente mirate che corrispondono all'intento di ricerca possono indirizzare il traffico organico direttamente alle pagine ad alta conversione e creare il percorso più diretto dalla ricerca all'acquisto (o alla registrazione).

Una strategia SEO che guida i lead pronti per la conversione direttamente al punto di conversione è una strategia bottom-of-the-funnel efficiente ed efficace.

Nella parte superiore della canalizzazione, la pubblicazione di contenuti ricchi di parole chiave che corrispondono all'intento di ricerca del tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a raggiungere i potenziali clienti all'inizio del loro percorso del cliente. Quindi puoi nutrirli attraverso la tua canalizzazione di marketing e portarli alla conversione.

La combinazione di queste strategie con alcune delle tecniche di ottimizzazione sopra elencate può creare una solida canalizzazione ottimizzata per generare conversioni e generare entrate.

In Victorious, la priorità numero uno della nostra agenzia SEO è allineare la tua strategia SEO con i tuoi obiettivi di business. Per la maggior parte dei nostri clienti, ciò include l'aumento delle conversioni e l'aumento della generazione di entrate. Non sei convinto che la SEO possa aumentare i tassi di conversione?

Le storie di successo dei nostri clienti dimostrano che più e più volte siamo stati in grado di aumentare in modo significativo le conversioni per ogni tipo di attività, inclusi e-commerce, studi legali, start-up SaaS e altro ancora.

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